Zásady společnosti Pinnacle týkající se podezřelých zápasů

Tyto informace by měly pomoci vyřešit některé z negativních komentářů, které pravidelně dostáváme ve spojení s našimi zásadami rušení sázek. Doufáme, že vám tyto informace pomohou a že vám po jejich přečtení budou důvody, které stojí za těmito zásadami, trochu jasnější.

Proč mají sázkové kanceláře oddělení pro dohled nad poctivostí?

• Abychom vybudovali bezpečnější a důvěryhodnější sázkovou platformu.
• Je stále důležitější součástí žádosti o provozní licence a jejich udržení.
• Je v kolektivním zájmu každého odhalit „ovlivňovatele zápasů“.
• Abychom měli oddělení, které pracuje nezávisle na obchodním oddělení, které nakonec rozhoduje o zrušení sázek.

Jak rozhodujeme, kdy je zápas podezřelý?

V extrémním případě, kdy Pinnacle zruší zápas, jsme povinni toto rozhodnutí odůvodnit našim poskytovatelům licence. Toto je důležitá součást naší provozní licence, protože regulátoři her v tomto ohledu pracují pro klienty, nikoli pro sázkové kanceláře. Pokud tedy zákazník může prokázat, že s ním sázková kancelář jednala špatně, může úřad pro dohled nad hazardními hrami zrušit licenci provozovatele.

Samotný pohyb kurzu není dobrým měřítkem, pokud je zápas ovlivněn. Všechny trhy se liší likviditou a příležitostně může sázka 50 EUR posunout kurz. Naopak někdy může kurz vzít 10 000 EUR a stěží se pohnout. Je mnohem důležitější zohlednit účty, které sázejí.

V podobném duchu není klesání kurzu a dlouhodobě špatná hra důkazem o ovlivňování utkání. Je to však podezřelé a může vyžadovat další vyšetřování. Aby však bylo možné zápas zrušit, musí Pinnacle prokázat, proč si MY myslíme, že se zápas nehraje spravedlivě.

Rozhodování na základě dohadů třetích stran je nebezpečné a nemá právní postavení. Mnohem vhodnější je upozornit příslušné řídící orgány, datové společnosti a národní platformy na to, co vidíme, a spolupracovat na boji proti ovlivňování zápasů.

Předávání informací v rámci této komunity poctivosti může zpomalit náš proces třídění, ale máme pocit, že je třeba věnovat čas tomu, abychom se rozhodli správně.

Upozorňujeme, že my o žádném zápase neprohlašujeme, že je „ovlivněný“. Podezřelé sázkové aktivity pouze oznamujeme příslušným orgánům a zároveň dodržujeme všechna pravidla ochrany údajů.

Časté otázky

• Proč rušíte pouze ztracené sázky?
• Tak tomu není. Když se rozhodneme zrušit sázky na zápas, zrušíme všechny nezpracované sázky, včetně sázek na deriváty a speciální sázky.
• Proč zrušíte sázky až po skončení akce?
• Ani toto není tak úplně pravda. Jakmile shromáždíme všechny údaje potřebné k informovanému rozhodnutí, podnikneme příslušné kroky. Zrušení jakéhokoli daného zápasu je vážný proces a vyžaduje, aby se na něm podepsalo několik lidí na vyšší pozici.
• Proč jste zrušili mé sázky, když jsem neudělal(a) nic špatného?
• Nepochybujeme o tom, že vaše sázky byly provedeny v dobré víře, ale u tohoto zápasy jsme zaznamenali obecný vzorec sázek, který nás vede k přesvědčení nade vší pochybnost, že se zápas nebude hrát spravedlivě. Jediným spravedlivým postupem je zrušit celý zápas.
• Jiné sázkové kanceláře mé sázky nezrušily. Proč vy ano?
• Jak již bylo uvedeno, naše rozhodnutí zakládáme na informacích, které jsou tajné. Pinnacle bere v úvahu zpětnou vazbu, kterou dostáváme od ostatních v rámci našeho okruhu poctivosti, ale závěry jiných kanceláří mohou naše vlastní rozhodnutí pouze ovlivnit. Taková situace nastává jen zřídka, jelikož kanceláře na takových případech spolupracují.
• Zrušili jste zápas, protože jste otevřeli příšerný kurz a přišli byste o peníze?
• Scénář, kdy Pinnacle otevře slabý kurz na trhu s nízkou likviditou a zruší velké množství výherních sázek poté, co tato skutečnost není uskutečnitelná. Tyto sázky bychom NIKDY nezrušili, protože riziko ztráty naší provozní licence by stálo nekonečně více. Plně přijímáme otevírání slabých kurzů, tuto část podnikání.

Pinnacle má více než 20 let zkušeností v odvětví sázení a usilovně jsme pracovali na vybudování solidní reputace postavené na důvěře a poctivosti. Doufáme, že nám věříte, že děláme správné rozhodnutí, a doufáme, že toto vyjasní některé vaše případné obavy.