Политика Pinnacle в отношении подозрительных матчей

Для того чтобы ответить на часто получаемые нами в негативных отзывах вопросы, мы решили предоставить некоторую базовую информацию о нашей политике отмены ставок. Мы надеемся, что вы посчитаете эти сведения полезными и после прочтения начнете лучше понимать причины и процессы, которые вынуждают нас применять положения этой политики.

Зачем букмекерам необходим отдел безопасности?

• Для создания защищенной платформы по размещению ставок, которой игроки могут доверять.
• Важность применения и выполнения условий лицензий на осуществление деятельности возрастает день ото дня.
• Поиск людей, организующих договорные матчи, идет на благо нашим общим интересам.
• Поэтому у нас есть отдел, который работает независимо от зала торговых операций и выносит решения об отмене ставок.

Как мы определяем подозрительные матчи?

В тех редких случаях, когда компании Pinnacle приходится отменять ставки на какой-либо матч, мы обязательно доказываем необходимость этого действия нашим лицензиарам. Следование этому принципу является существенной частью нашей лицензии на осуществление деятельности, так как установленные законодательно нормы проведения игр всегда действуют в пользу клиента, а не букмекера. Если клиенту удастся доказать, что букмекер обошелся с ним несправедливо, орган регулирования игровой деятельности сможет отозвать лицензии на осуществление деятельности букмекера.

Изучение изменений линии само по себе является не лучшим методом проверки предположения о договорной природе матча. Ликвидность рынков может сильно разниться, и ставка величиной в 50 евро иногда способна сдвинуть линию. Верно и обратное: некоторые линии едва ли изменятся даже после размещения ставки в размере 10 000 евро. Куда важнее учитывать количество счетов, с которых размещаются ставки, и осуществляемые с них действия.

Как и в предыдущем случае, снижение коэффициентов и низкий уровень игры одного из соперников не являются достаточно веским доказательством договорной природы матча. Эти события и впрямь могут выглядеть подозрительно (что станет поводом для дальнейшего расследования), но для отмены ставок на матч компания Pinnacle должна наглядно показать, почему МЫ считаем, что матч будет проводиться нечестно.

Вынесение решений на основе предположений некоей третьей стороны – это рискованная практика, не подкрепленная законными основаниями. Куда более подходящим образом действий станет попытка уведомить соответствующие управляющие органы, компании по обработке данных и платформы национального уровня о наблюдаемых нами закономерностях, а затем совместно с ними выступить против договорного матча.

Обмен информацией с организациями, которые борются против договорных матчей, может замедлить наш процесс принятия ставок, но мы считаем, что вынесение правильного решения стоит потраченного нами времени.

Следует также отметить, что мы никогда не заявляем с полной уверенностью о договорной природе матча. Мы всего лишь сообщаем о подозрительной активности при размещении ставок релевантным управляющим органам, придерживаясь при этом всех применимых правил защиты данных.

ЧаВо

• Почему вы отменяете только проигрышные ставки?
• На самом деле все совсем не так. Когда мы решаем отменить ставки на матч, отмене подвергаются все находящиеся в обработке ставки, включая ставки на производных рынках и ставки по специальным предложениям.
• Почему вы отменяете ставки после завершения соревнования?
• Снова же, это не совсем так. Мы приступаем к отмене ставок сразу после того, как соберем все необходимые для взвешенного решения данные. Отмена ставок на любой из матчей – это сопряженный со многими сложностями процесс, который требует согласования сразу с несколькими руководителями.
• Я не сделал ничего плохого – почему вы отменили мои ставки?
• Мы не сомневаемся в том, что ваши ставки были размещены добросовестно, но для ставок на этот матч прослеживалась определенная закономерность, которой было достаточно для того, чтобы мы усомнились в честном проведении матча. Единственным справедливым решением стала отмена всех ставок на этот матч.
• Другой букмекер не отменил мои ставки, почему их отменили вы?
• Как мы уже утверждали ранее, наши решения основываются на той информации, которая имеется непосредственно у нас. Компания Pinnacle не учитывает отзывы, которые мы получаем от других организаций, задействованных в сфере безопасности, однако решения других букмекеров могут в некоторой мере повлиять на наше собственное решение. Подобная ситуация достаточно редка, так как обычно букмекеры сотрудничают друг с другом в тех случаях, где возможна отмена ставок.
• Вы отменили ставки на матч, так как открыли линию с очень невыгодными для вас коэффициентами и потеряли бы крупную сумму денег?
• Сценарий, в котором компания Pinnacle неудачно открывает линию на рынке с низкой ликвидностью, а затем отменяет большое количество выигрышных ставок после их размещения, не является реалистичным. Мы НИКОГДА не отменили бы эти ставки, так как в противном случае существует риск утраты нашей лицензии на осуществление деятельности, что принесло бы куда большие убытки. Мы целиком и полностью признаем все ставки на невыгодные для нас линии открытия – это часть нашей практики ведения дел.

Компания Pinnacle уже более 20 лет работает в сфере размещения ставок, и наша построенная на доверии и надежности репутация стоила нам немалых усилий. Мы надеемся, что вы доверяете нам в вопросах принятия подобных решений, а также нам хочется верить, что эти ответы хотя бы частично развеяли ваши опасения.