의심스러운 경기에 대한 피나클의 정책

베팅 취소에 대한 피나클의 정책과 관련해 자주 받는 부정적 피드백을 처리하고자 일부 정보를 제공해 드렸습니다. 부디 아래 글이 귀하께 유익하기를 바라며, 읽은 뒤 귀하께 당사 정책의 기반이 되는 절차와 근거가 더욱 투명하게 비치길 바랍니다.

스포츠북에 무결성 팀이 존재하는 이유는 무엇입니까?

• 더욱 안전하고 신뢰할 수 있는 베팅 플랫폼을 형성하기 위해서입니다.
• 이는 운영 면허를 신청하고 유지하는 데 매우 중요한 부분을 차지합니다.
• '승부 조작 요소'를 가려내는 것은 모든 사람들의 집단 이익에 기반합니다.
• 즉 거래 분야와 독립되어 운영되는 부서를 두어 베팅 취소와 관련한 궁극적인 결정을 내리는 것입니다.

승부가 의심스러운지 여부는 어떻게 결정합니까?

피나클이 승부를 취소하게 되는 극단적인 경우, 이러한 결정이 정당했는지를 사용 허가자에게 증명해야 합니다. 이는 당사 운영 면허가 스포츠북이 아닌, 고객을 위한 게임 감독 요소로 작동하고 있다는 측면에서 아주 중요합니다. 따라서 스포츠북에 뭔가 잘못이 있다는 것을 고객이 증명할 수 있다면 게임 당국은 운영자의 면허를 철회할 수 있습니다.

승부가 조작되었다면 선형 이동만으로 측정하기는 어렵습니다. 모든 시장의 환금성은 다르며, 어떤 경우에는 €50의 베팅도 선형으로 이동할 수 있습니다. 반대의 경우 €10,000까지 가도 거의 이동하지 않기도 합니다. 따라서 베팅을 하는 계정을 살펴보는 것이 더욱 관련성이 높습니다.

비슷한 맥락에서 배당률이 떨어지고, 선수의 경기력이 떨어진다고 해도 승부 조작의 증거가 되지는 않습니다. 이러한 상황이 의심스러운 것이 맞고 심화 조사가 필요할 수도 있지만, 피나클에서 경기를 취소하려면 피나클 자체적으로 공정한 기반 아래 경기가 이뤄지지 않고 있다는 근거를 제시할 수 있어야 합니다.

제3자의 추측만을 기반으로 의사를 결정하는 것은 위험한 일이며 법적 근거도 없습니다. 그보다는 관련 운영 기관, 데이터 회사, 국가 기구에 우리가 목격한 바를 경고하고 승부 조작을 방지하기 위해 협력하는 것이 더욱 적절합니다.

이러한 무결성 커뮤니티를 둘러싼 정보를 전달하면 당사의 등급 절차가 느려질 수 있지만, 올바른 결정을 내리고자 시간을 투자하는 데는 충분한 가치가 있다고 생각합니다.

참고로 당사에서는 어떠한 승부도 '조작'되었다고 공포하지 않습니다. 당사는 모든 데이터 보호 규정을 준수하는 동시에 그저 관련 기관에 의심스러운 베팅 행위가 있었다고 보고할 뿐입니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

• 왜 패배한 베팅만 취소하나요?
• 이는 사실이 아닙니다. 당사에서 해당 경기에 대한 베팅을 취소하기로 결정했을 때에는 이와 관련된 파생 상품과 프롭을 포함해 진행중인 모든 베팅을 취소합니다.
• 경기가 종료된 이후에만 베팅을 취소하는 이유는 무엇인가요?
• 이 또한 확실한 사실이 아닙니다. 당사는 정보에 근거한 결정을 하는 데 필요한 모든 데이터를 수집한 뒤에 최대한 빨리 행동을 취합니다. 어떠한 경기든 이를 취소하는 것은 아주 신중한 절차이며 여러 고위 관리자의 결제가 필요합니다.
• 난 아무 잘못이 없는데 어째서 내 베팅이 취소되었나요?
• 당사는 귀하의 베팅에는 수상한 부분이 없다는 것을 잘 알고 있지만, 해당 경기가 공정하게 진행되지 않을 것이라는 합리적 의심이 드는 전반적인 베팅 패턴을 목격했기 때문입니다. 유일하게 공정한 행동 방침은 해당 경기 전부를 취소하는 것입니다.
• 다른 스포츠북은 내 베팅을 취소하지 않았는데 왜 피나클에서는 취소되었나요?
• 앞서 언급했듯이 당사에서는 당사에서 접근이 가능한 정보를 바탕으로 의사 결정이 진행됩니다. 물론 피나클에서는 무결성 분야 내 다른 사업자에게서 받은 피드백을 고려하지만, 타사의 결의안이 당사의 자체적 결정 자체에 영향을 미치지는 못합니다. 일반적으로 스포츠북은 이러한 사례에 함께 행동하기 때문에 이와 같은 상황은 드물다고 볼 수 있습니다.
• 베팅을 시작하고 보니 선형이 너무 나쁘고, 나아가 돈을 잃을 것 같았기 때문에 내 경기를 취소한 것인가요?
• 피나클이 환금성이 낮은 시장에서 약한 선형을 열고 사후에 큰 금액의 승리 베팅을 취소한다고 하는 시나리오는 실현 가능성이 없습니다. 당사의 운영 면허를 잃지 않는 것이 훨씬 더 중요한 사안이기 때문에 이러한 베팅을 취소하는 일은 결코 없습니다. 이 분야의 일이 그렇다는 것을 알기에, 약한 선형을 여는 것도 모두 수락하고 있습니다.

피나클은 베팅 산업에서 20년이 넘는 경험을 보유하고 있으며 신뢰와 무결성을 바탕으로 한 견고한 명성을 얻기 위해 노력해왔습니다. 피나클이 올바른 결정을 하고 있다는 것을 여러분이 믿어주시길 바라며, 부디 이것으로 여러분이 가졌던 의구심이 해결되었기를 바랍니다.