帳戶常見問題
在此網站投注的最低年齡規定是幾歲?
18歲。該規則絕對沒有特例。Pinnacle體育博彩保留要求客戶提供年紀證明的權利,並進行核對以確認資訊正確,如果拒絕任何被認為不合適的開戶申請,無須做出進一步的答覆。
如何選擇其他的盤口格式?
選擇盤口格式的下拉表處於網頁左上角,在Pinnacle體育博彩標誌上方語言選項之右。
我能否在Pinnacle開設多於一個的會員帳戶?
在Pinnacle體育博彩每一位會員只允許擁有一個會員賬戶,並且每一個IP地址和/或每一台電腦同時間只允許使用一個賬戶。如發現資金存入相同姓名的賬戶之情形,公司會將該筆資金轉去首先開設的賬戶裡,並有可能需要作出適當的扣除調整,後來開設的賬戶會被暫停。雖然一個家庭裡的多位成員可以各擁有一個賬戶,但如果發現其中一個賬戶的投注行為出現誠信危機,公司則有權單方面斟酌採取必要的調整。
我是否需要分別開設多個會員帳戶以方便在體育博彩和娛樂場使用?
只要在Pinnacle開設一個會員帳戶,您就可以自動聯通到當今一流的網路博彩公司和屢獲殊榮的娛樂場, 毋需登記兩次。您的Pinnacle體育博彩帳戶款項是以虛擬錢包的形式存放著,有需要時可以隨時轉去娛樂場使用。
不開設帳戶能否見到你們的盤口 ?
當然能够。 閣下請瀏覽我們的下注總頁面, 可以見到所有Pinnacle 體育博彩可供投注的盤口。
怎樣變更登記在我Pinnacle體育博彩會員賬戶裡的電郵信箱?
要想變更登記在您Pinnacle體育博彩會員賬戶裡的電郵信箱,請以原有的電郵信箱發函至csd@pinnaclesports.com 我們的客戶服務部。切記一定要將您Pinnacle體育博彩會員賬戶一起告知我們。
如果我無法正確回答保安後備問題,應該怎麼辦?
在閣下登記成為會員的過程中有一個步驟,系統提示要求您設定一個問題和答案,以防萬一。如果您能夠正確回答該保安後備問題,則可以取回密碼。事後只要您登錄網站到我的會員賬戶功能裡的個人資料選項,就可以任意修改上述的問題和答案。但是,如果您忘記了該保安後備問題和/或答案,而無法登錄,請發電郵到 csd@pinnaclesports.com 客戶服務部。
如果我忘記了賬號或密碼,應該怎麼辦?
遺失了登錄賬號
當閣下登記成為Pinnacle體育博彩的會員時,您的登錄賬號會經由電郵發送給您。如果您忘記了賬號,請於第一時間去翻查那份電郵函件,它的標題裡含有”Pinnacle體育博彩”的字樣。有一個辦法可以幫助您記住賬號:就是賬號的首兩位字母(拉丁字母)必定是您姓名拼音的首位字母 – 其後是不超過六個數字;例如:陳大衛,會員賬號將會設定為CD123456。
如果這些建議方法沒有用,請參照遺失客戶ID程序確定在接受提供電子郵件地址提示時,所提供的是註冊Pinnacle時使用的信箱。
忘記了密碼
您在Pinnacle體育博彩賬戶的密碼在您登記成為會員的程序中,自行撿選確定。如果您沒有記住它,則請跟隨登錄按鈕下方的會員賬號密碼已經遺失裡的步驟。過程中需要您的會員賬號和登記在該帳號裡的電郵信箱,以及正確回答保安後備問題。通過“會員賬號密碼已經遺失”步驟,將會發一個臨時密碼至您登記在有關帳號裡的電郵信箱;但請耐心等候,因為這不是同步處理的。如果您仍然無法取回您的密碼,請勿在此時倉促登記另一個會員賬號。正確做法是:馬上以您登記在會員賬號裡的電郵信箱,發函給csd@pinnaclesports.com我們的客戶服務部;記得還需要告知您的會員賬號。如果您記不起會員賬號,則請參閱上一段指引。但如果您連保安後備問題也不能正確回答,則請參閱下方常見問題內有關的指引。