條款與條件

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2018 年 5 月 24 日 取代 1.0 版《條款和條件》 2.2

前言

下方所指並連結之本條款與條件及文件(以下簡稱「本條款」),載明透過網址為 www.pinnacle.com,將提供給您的網站(以下簡稱「網站」)及其相關或連結服務(以下合稱"「本服務」)之基礎。

請仔細閱讀本條款,這些條款構成您 - 我們的顧客(以下簡稱「顧客」) 與我方之間,具有法律約束力的協議。若您開立帳戶並使用本服務〈以下簡稱「帳戶」),您同意接受本修訂條款的內容約束,及可能隨時公布之修改條文。

若有疑慮,請利用下方詳細聯絡資訊與我們連繫。

本服務由 PinBet Malta Ltd 及Ragnarok Corporation N.V.提供。PinBet Malta Ltd 為私人有限責任公司;公司總部位於馬爾他;註冊編號為C68508,註冊地址為 Susan Court B1, Triq Il Prinjolata, Ta Xbiex, XBX 1130, Malta 。Ragnarok Corporation N.V.為私人有限責任公司;公司總部位於庫拉索;註冊編號為79358,註冊地址為 Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao。兩家公司合稱「Pinnacle」。

Pinnacle(畢諾克)獲庫拉索體育博彩與娛樂場營業許可,營業許可號碼為 8048/JAZ2013-013,並由馬爾他於 2015 年 3 月 3 日授予第二級遠端博彩執照,可經營體育博彩,營業編號 1069/2015。Pinnacle 僅透過電子郵件與顧客溝通,發送至您開立 Pinnacle 帳戶時登記的電子郵件地址 〈以下簡稱「登記電子郵件地址」): Pinnacle 僅透過 CT.help@pinnacle.com 發布溝通訊息。

一般條款

我方保留隨時修改本條文〈包括下方提及與連結之所有文件〉之權利。若非重大修改者,我方也許不會事先通知。在本條文重大變更生效前,您將會收到事先通知,也許會要求您重新確認接受更新條文。若反對該變更,必須立即停止使用本服務,並適用以下中止條文。繼續使用本服務代表您同意接受該變更之約束。變更條文生效前所投注之任何注碼將受原先條文規範。

對投注方式或本服務之其他使用方式有疑慮者,請參考本條文或聯絡我方之客服部門〈客戶服務部門 ,聯絡信箱為 CT.help@pinnacle.com

1. 您的義務

您同意使用本服務時:

  1. 您已年滿十八歲(或超過所在司法管轄區法律規定之法定成年人年齡),並可與我方簽署協議。
  2. 您位於可合法於本服務中投注之國家( 若有疑慮者,請尋求當地法律諮詢)。確認您使用本服務為合法行為是您的責任。
  3. 您並非下列國家居民:

    i. 美國及其領地;

    ii. 法國及其領地;

    iii. 英國

    iv. 荷蘭(包括庫拉索及前屬荷蘭王國之其他國家及領地);

    v. 西班牙;

    vi. 德國;

    vii. 新加坡;

    viii. 朝鮮民主主義人民共和國;

    ix. 丹麥;

    x. 菲律賓;

    xi. 敘利亞;

    xii. 土耳其;

    xiii. 波蘭;

    xiv. 愛爾蘭;

    xv. 捷克;

    xvi. 蘇丹;

    xvii. 澳洲及其領土;

    xviii. 義大利;

    xix. 伊朗

    xx. 斯洛維尼亞

    xxi. 以及其他禁止向該國居民或任何人提供網路博彩之所有其他國家。

  4. 您已獲得授權發送款項至我方。例如,您已有權使用金融卡/信用卡或其他付款方式。
  5. 若參與本服務及/或投注,您不會以任何方式置身實質、潛在或表面的利益衝突中。
  6. 您從未 不支付,或嘗試不 支付 投注 之應付款項。
  7. 您僅以個人名義代表個人自身,而非代表其他方、或商業用途行事。
  8. 投注可能損失根據本條文寄存我方之部分或所有款項,您對此損失擔負完全責任。
  9. 您必須僅就合法投注用途使用本服務,不得惡意或以任何方式嘗試操控本服務之任何市場或部分服務,對本服務或我方造成不利影響。
  10. 投注本服務時使用資訊之取得方式,不得違反您投注時所在國家有效法律。
  11. 你必須善意支付所有款項,不得為避免支付合法產生之應付款項,嘗試撤回給付款項或採取任何行動,造成第三方逆向支付之情事。
  12. 針對本服務及所有透過本服務進行之投注,您必須對我方善意行事。

2.註冊

您同意使用本服務時:

  1. 為了保障本服務之公正及業務原因,我方保留酌情拒絕接受任何申請人之登記申請之權利,並不擔負提供特定原因之義務。
  2. 使用本服務之前,您必須親自填寫註冊表,閱讀並接受上述條款。於本服務開始投注之前,我方會要求您進行驗證,包括通過某些檢查。您可能必須提供身份證明及其他必要之證明文件。這些文件包括、但不限於附照片的身份證明文檔(護照、駕照或國民身份證影本),以及近期附有您姓名地址的水電費帳單,作為基本居住證明。我方保留暫停任何帳戶投注的權利,直到取得必要資訊為止,本程序為法律規定,並依相關遊戲管理法規及反洗錢法律規定執行。此外,您必須利用本網站付款頁面載明之付款方式,將款項發送至您於 pinnacle.com 之帳戶內。
  3. 您必須提供您自身完整及正確的資訊,其中包括有效姓名,地址和電子郵件地址,並於未來更新此類資訊,以保持其完整和準確性。您有責任隨時更新您帳戶內的詳細聯絡資料否則您可能無法接收到我方發布的重要帳戶相關通知及訊息,包含本條文之變更。我方透過登記電子郵件地址辨識客戶並與其溝通。客戶有責任保留有效及獨特電子信箱,提供我方正確電子郵件地址,並於變更電子郵件時通知 Pinnacle。所有客戶皆須對其登記電子郵件地址之安全性擔負全部責任,以防止第三方使用其登記電子郵件地址。針對宣稱透過登記電子郵件地址與 Pinnacle 及客戶間傳送的訊息引起的任何損失,Pinnacle 概不負責。當會員發生登記電子郵件無法接收郵件的情形時,Pinnacle 將暫停其帳戶,直至其提供新的地址為止。若您刻意提供虛假或不正確的個人資料,我們將立即以書面通知暫時中止您的帳戶。在某些情況下,我方也許也會對您採取法律行動,同時/或者通知也許會對您採取行動之相關當局。
  4. 您於本服務僅可註冊一個帳戶。若發現您於我方註冊數個帳戶,這些帳戶將可能立即關閉。這包括了代表、親戚、同事、子公司、相關單位及/或以您的名義操作的相關人士。
  5. 為了確保您的財務狀況並確認您的身分,必要時我方可能使用第三方資訊提供者。
  6. 您必須對本服務之密碼保密。若規定提供之帳戶資訊為正確時,我方有權假設您為投注、存款及取款之行為人。我方建議您定期變更密碼,並絕不向第三方透露。密碼必須包含一個字母、一個數字及一個特殊字元,並至少超過八個字元。您有責任保護密碼,否則需自負風險及損失。每次使用後須登出本服務。如果您認為您的任何帳戶資訊已被第三方濫用,您的帳戶已被侵入,或您的密碼已被第三方發現,您必須利用您的註冊電子郵件地址,立即發信至 CT.help@pinnacle.com通知我方。若您的註冊電子郵件地址已被侵入,您必須立即通知我方,然而我方得要求您提供額外資訊/文件,以便驗證您的身份。一旦我方得知此事件,將立即暫停您的帳戶。同時,無論您是否授權第三方使用您的帳戶,關於帳戶中之所有活動,包括第三方進入帳戶,您皆須擔負所有責任。
  7. 您不得以螢幕擷取(或其他類似方式)將本服務之任何內容或其他資訊傳送給其他客戶或其他方。亦不得於窗格或其他不同於客戶或第三方於網址列輸入本服務網址時所出現畫面之方式,展示此等資訊或內容;
  8. 您於註冊時必須選擇操作帳戶之貨幣種類。此貨幣種類為您存取款項及投注之貨幣類別,同時必須符合本服務之條文規定。部分付款方式並不接受所有貨幣。此時網頁會出現「接受貨幣」,同時附有匯率轉換器。
  9. 我方無義務為您開立帳戶。同時,我方之網站登入頁面僅為要約邀請。我方可全權酌情是否為您開立帳戶,若我方拒絕為您開立帳戶,我方無義務提供拒絕之原因。
  10. 收到您的申請書之後,為善盡我方法律及法規義務,我方得向您要求進一步資訊或文件。

3. 限制使用

3.1 以下情況不得使用本服務:

  1. 若您未滿十八歲(或低於所在司法管轄區法律規定之法定成年人年齡),或您無法合法與我方簽署協議。
  2. 以任何手段(例如,透過發送垃圾郵件,或其他型式之未經允許的電郵、或未經本服務授權之框架或連結。)以收集暱稱、電子郵件地址以及/或其他客戶之其他資料;
  3. 破壞或不當影響其他客戶之活動或本服務之一般運作;
  4. 促銷未經授權之商業廣告、合作夥伴聯結及其他形式之招攬廣告,此等廣告本服務得逕行移除。
  5. 我方可合理認為嘗試以任何手段: (1) 於欺騙本服務或其他本服務用戶;或 (2) 串通本服務之其他用戶,以獲取不當利益;
  6. 竊知我方賠率或違反我方智慧財產權;或
  7. 從事任何非法活動。

3.2 您不得販售或移轉您的帳戶予第三方,亦不得自第三方獲取帳戶。

3.3 您不得以任何方式自玩家帳戶之間移轉資金。

3.4 若您使用本服務進行未授權活動,我方得立即中止您的帳戶。在某些情況下,我方也許會因此對您採取法律行動。

4. 隱私權

  1. 您提供的所有資訊皆依據本條文及我方隱私權政策之嚴密保護及處理。
  2. 除非監管機構、警察(例如調查詐騙、洗錢或比賽公正問題)等法定主管機關,或銀行、付款供應商等金融機構提出法律要求,或不定期依據本隱私權政策允許的方式,否則我們不會洩露任何使用本服務投注者的身分。
  3. 您的資料於註冊後儲存於我方資料庫。這代表您個人資訊可能轉出歐洲經濟區司法審查區,並可能無法提供歐盟或歐洲經濟區同等級之保護及安全性若同意此條文,您同意就提供本合約之服務標的,以及如我方 隱私權政策所述,以移轉您的資料。

5. 您的帳戶

  1. 我方接受多種貨幣之帳戶,請參考 https://www.pinnacle.com/zh-tw/payment-options。帳戶一經開立時,所有帳戶餘額及交易將以選定貨幣顯示。
  2. 我方不就使用本服務進行授信。
  3. 若您不遵守或我們合理相信您不遵守本條款,或為確保本服務之公正公平,或就任何合理由,我方得關閉或暫時中止帳戶並退還持有款項。我方不一定會事前通知您。
  4. 若任何原因導致帳戶必須關閉,而帳戶餘額不足以支付匯回款項給用戶所需的手續費,則帳戶餘額將被沒收。
  5. 在下列情況下,我方可剝奪和/或沒收您帳戶中的款項,並/或拒付索賠,包括直接或間接:(i) 違反本條款;和/或 (ii) 發生與投注事件和/或帳戶運作相關的未授權活動(例如但不限於:違反法律或其他規定、侵害第三方權利、詐騙及作弊)。
  6. 依照 《隱私權政策》當中的規定,我們每一季都會匿名處理靜止帳戶的個人資料。
  7. 若我方發現您作弊,或我方判斷您使用或利用的系統(包括機器、機器人、電腦、軟體或任何其他自動化系統)是設計用於破解或有能力破解我方的應用程式和/或軟體,我們可暫停和/或取消您的帳戶服務,並/或剝奪和/或沒收您帳戶中的款項。
  8. 我方保留逕行暫時中止帳戶並退還所有款項之權利。應履行之合約義務仍會予以履行。
  9. 我方保留隨時就任何原因拒絕、限制、取消、限制投注交易之權利,包括任何存在欺詐嫌疑、企圖規避投注限制、規則和/或系統規定之投注交易。
  10. 若我方因您不遵守本條款而關閉或暫時中止您的帳戶,我方得取消您的任何投注,或認定無效。
  11. 若存入帳戶的款項金額錯誤,該款項仍為我方財產,當我方得知該錯誤時,我方將通知您並自您的帳戶中扣回。
  12. 若您的帳戶因故透支,您將虧欠我方透支之款項。
  13. 若得知任何關於帳戶的錯誤,您必須盡速通知我方。
  14. 客戶有自動脫離 pinnacle.com 的權利。任何來自客戶註冊電郵的請求都會被傳送到 CT.help@pinnacle.com
  15. 客戶得限制投注或損失之金額。此申請必須透過客戶登記電子郵件地址傳至 CT.help@pinnacle.com。執行並提高限制將立即處理,但移除或降低限制將有自申請日起之七天冷靜期。
  16. 若您希望我方關閉您的帳戶,請從登記電子郵件地址發送郵件至 CT.help@pinnacle.com

6. 靜止戶

  1. 我方每月將收取5歐元(或等值貨幣)之費用(靜止戶費用),若:

    1. 您的帳戶連續12個月以上並無登入或登出之紀錄(帳戶活動);

    2. 您的帳戶尚有餘額。

  2. 在第 11 個靜止月,您會收到我們即將開始收取費用的通知,您隨時可登入帳戶提取款項。
  3. 在您的帳戶仍有餘額時,帳戶靜止費將自您的帳戶每月收取,並限於帳戶靜止 12 個月之後的時間。若帳戶靜止費已屆收取日期,且帳戶餘額低於5歐元〈或等值貨幣)時,帳戶靜止費應包含帳戶之剩餘款項。
  4. 若應向您收取一筆以上帳戶靜止費之後,而您進行帳戶活動,根據適用法律規定,您也許符合退款資格。
  5. 若您的帳戶無交易紀錄達30個月,我方將退回帳戶全部餘額。若無法聯繫您,或無法退回款項,我方將退款至馬爾他博彩管理局。
  6. 依照 《隱私權政策》當中的規定,我們每一季都會假名化處理靜止帳戶的個人資料。

7. 存款

  1. 您可依我方網站載明之方式,將款項存入您的帳戶。所有存款應以帳戶選定貨幣存入,以其他貨幣存入之款項,將依 www.oanda.com之當日利率,或我方銀行之通行利率進行轉換,再依此存入帳戶。
  2. 在款與提款時可能會產生手續費。詳細費用請參考:https://www.pinnacle.com/zh-tw/payment-options。存款到未達到滾存(投注)金額三倍的帳戶,本公司斟收 3% 的手續費及所有相關提款費。請注意,針對異常交易,我方保留酌情決定收取費用之權利。若未滿足滾存條件,我方亦保留拒絕提款的權利。存入款項至我方而可能產生之銀行費用,將由您負責支付。例外條款請見「付款選擇」網頁。
  3. Pinnacle 並非金融機構,並使用第三方之電子付款處理器,以處理信用卡及金融卡存款作業;並非直接由我方處理。若您透過信用卡或金融卡存款,我方自付款機構收到許可及授權碼後,才會將款項存入您的帳戶。您的發卡行若未提供該授權,您的帳戶將不會存入此筆款項。
  4. 您的款項以您帳戶的貨幣存於相應帳戶內。
  5. 我方並非財務機構,您無權收取未清帳款之利息或支付予我方之客戶帳戶孳息。
  6. 非法取得之資金不得存入我方。

8. 提款

  1. 在此網站( https://www.pinnacle.com/zh-tw/payment-options)顯示知最大交易額內,您可提取任何或所有帳戶餘額。請注意費用規定適用第 7.b 條。
  2. 除我方另有規定,所有款項須以帳戶貨幣提取。
  3. 我方保留在同意提款前索取身分驗證文件之權利。Pinbet Malta Ltd 服務用戶累積提款金額逾2,300歐元前,我方將依法規驗證身分、年齡及地址。在您與我方交易期間,我方也保留此文件索取權。
  4. 所有提款須以存款至您於 pinnacle.com 帳戶之原始金融卡、信用卡、銀行帳戶、付款方式進行。我方全權酌情允許您依不同於存款以外之付款方式提款。此時需進行額外安全檢查。
  5. 若您希望提款但帳戶出現無法進入、靜止、遭鎖或關閉的情況,請透過 CT.help@pinnacle.com聯絡我方之客戶服務部門。

9. 付款交易及處理器。

  1. 您需負責支付虧欠我方之所有款項。你必須善意支付所有款項,不得為避免支付合法發生之應付款項,嘗試逆向給付款項或採取任何行動,造成第三方逆向支付之情事。您會補償我方因您扣款、拒絕或撤銷付款,以及我方因此蒙受之損失進行賠償。就您每次扣款、拒絕或撤銷付款,我方保留收取 60 歐元或等值貨幣管理費之權利。
  2. 我方保留使用第三方電子付款處理器或商業銀行處理您款項的權利,您同意其告知您的條款與條文,以及與本條文並無衝突之條文規定。
  3. 為防止洗錢或恐怖主義融資活動,本網站之所有交易可能進行檢查。可疑交易將通報交易之司法管轄區相關當局。

10. 失誤

  1. 若發生系統或流程失誤或故障,所有投注皆作廢。一旦您發現本無服務任何失誤,您有責任立即通知我方。若因本服務之缺陷或中斷導致與本服務以及/或您付款有關的通訊或系統失誤或錯誤或病毒,我方對您或其他第三方,將不就因此失誤而造成的直接或間接成本、費用、損失或索賠承擔任何責任,我方保留作廢所有問題遊戲/投注,以及採取其他任何行動來修正此錯誤的權利。
  2. 若娛樂場系統故障或斷線,所有投注皆作廢。若發生此類失誤或系統故障或遊戲失誤,導致賠率計算、收費、服務費、佣金、獎金或支出、或任何貨幣轉換之適用計算錯誤,或其他娛樂場系統故障問題(下稱「娛樂場失誤」),針對此娛樂場失誤之標的賭注或投注,本公司保留宣布無效及作廢,並採自您帳戶取回相關賭注或注碼款項的權利。
  3. 我方盡力確保盤分不出現失誤。然而,若由於人為或系統問題,導致某投注的賠率和整個市場同時間的賠率有顯著差;或投注時賽事之機率有明顯錯誤,則我方保留事件發生後取消或作廢的權利。
  4. 我方保留自您帳戶收回逾付金額以及改正您帳戶之錯誤的權利。錯誤價格或賽事結果輸入錯誤即為此錯誤例證之一。若您的帳戶款項不足,我方可能要求您支付錯誤賭注或注碼相關欠款的未付金額。因此,無論是否為因失誤而投注之資金,我方保留取消、減碼或刪除任何未結算博彩交易之權利。

11. 一般規則

  1. 如果出現某項運動賽事的特有具體規則與一般規則相衝突的情況,則一般規則不適用。
  2. 賽事結果會在賽事結束當天決定。出於博彩之目的,我方不認可任何抗議或顛覆性判決。若競賽開始後暫停賽事,會根據我方針對該賽事之下注規定決定其結果。
  3. 在72小時後所有公布的結果都為最終結果,過了這段時間後不再接受任何詢問。在結果公布後的72小時內,本公司僅會因人工疏失、系統疏失或者結果來源所造成的錯誤進行重設和更正。
  4. 所有運動賽事投注金額上下限將由我方決定,並可不事先發布書面通知進行變更。我方亦保留調整個別帳戶上限之權利。
  5. 客戶應為自己的帳戶負全責。請在傳送之前務必檢查您的注單上是否有錯誤。交易完成後即無法更改。我方不為有缺漏或客戶重複的注單負責,且不會核准缺漏或有重複問題之請求。在每次投注後,客戶可查閱我的帳戶區塊檢視交易,以確保所有請求的投注都已被接受。
  6. 若投注在有列名的投注對象,且賽事為是/否的選項時, 則該投注對象必須參賽, 您的注碼才能生效。
  7. 我方採用正常方式在電腦版網站垂直排列主客場,以顯示主客場隊。這表示在顯示美國賽事時,底部為主場。非美國賽事則上面為主場隊。中立場時,我們使用「N」字在球隊隊名之後。在亞洲與手機版本中,我們並不區分歐洲和美洲的運動。本網站的亞洲與手機版,主場隊伍永遠列在首位。儘管如此, 我方仍不保證上述資訊精確性。除非下注之後官方場地有所變更,否則所有的注單保持有效。
  8. 不論比賽相關之聯賽名稱為何,該賽事仍為有效。例如:同聯賽的兩隊對打的是同一場盃賽若該場比賽被錯置於聯賽標題內,只要兩隊名稱和順序正確,下注於該場比賽之注仍為有效。換言之,只要兩支球隊名稱正確,不論它們在公司網頁被排放在何種聯賽名稱之下,盤口都照常有效。
  9. 如果某項賽事未在官方宣布的同一日期開賽,則所有有關此項賽事的投注無效。若我方公布的賽事日期不正確,所有投注將以官方宣布的日期進行。
  10. Pinnacle 保留於將賽事、市場及其他產品於網站中剔除之權利。
  11. Pinnacle 保留在未事前通知即限制玩家進入娛樂場的權利。
  12. 在所有對最終勝出者(冠軍賠率)的投注(例如本賽季總獲勝場次和 Super Bowl 最後冠軍等)中,聯賽委員會宣布的冠軍即為投注冠軍,但未完成對最終勝出者(冠軍賠率)投注所規定的最低比賽場次數者則例外。
  13. 若隊伍名稱或注碼說明的英文版本與任何其他語言版本存有差異,以英文版本為準。派彩和處理爭議時以隊伍名稱或注碼說明的英文版本為準。

12. 通訊及通知

  1. 本條文規定由您告知我方的所有通訊及通知訊息,將被寄至 CT.help@pinnacle.com
  2. 除本條文另行規定外,所有由我方告知您的所有通訊及通知訊息,將張貼至網站上,或透過我方系統所記錄的登記電子郵件地址,寄給相關客戶。此類訊息之方式由我方全權斟酌。
  3. 當本服務並非由 PinBet Malta Limited所提供時,所有由您或我方發布的所有通訊及通知訊息應以英文書寫,並透過您帳戶中的登記電子郵件地址發送或接收。

13. 不可抗力事件

儘管我們已進行合理預防措施,但因我方不可抗力之事件所造成的服務失誤或延遲,我們不承擔相關責任,例如天災、貿易或勞動爭議、停電、政府或當局之行為、失靈或疏漏、電信服務阻塞或故障或其他任何由第三方造成之延誤或故障。您蒙受的損失或損害,我方不負任何責任。此時我方保留取消或暫時中止服務之責任,同時不擔負任何責任。

14. 責任

  1. 在準據法允許的最大範圍內,若我方無法履行本條文規定之義務,除非我方違反法律規定之責任(包括因我方疏忽所造成之死亡或人身傷害),針對您可能遭受的任何合理可預期的損失或損害 (無論直接或間接);若此失誤係起因於:(1) 您自身錯誤;(2) 與我方履行本條文無關之第三方 (例如,由於通訊網絡品質、阻塞、或您的電腦設備性能或連線品質);或 (3) 即使已採取合理措施,我方或供應商仍無法預見或預防之事件,我方對您不負賠償責任。本服務僅供消費者使用,我方對任何商業損失不擔負責任。
  2. 若我方依據本條款需負責任,我方根據或關於此條文對您需擔負之總合併責任不超過(A) 您透過造成相關責任之相關賭注/注單或產品的帳戶所下注的賭注/注單金額;(B) 總計 500 歐元 (以金額較低者準)。
  3. 我方強烈建議你(1)使用前仔細驗證您自身電腦設備是否適合本服務及相容性;及(2)採取合理預防措施保護自己,免受有害軟體或設備,包括安裝防病軟體時。

15. 未成年者博彩

  1. 如果我方懷疑或收到通知,表示您目前未滿18歲或透過本服務下注時未滿18歲(或您適用之司法管轄區之法律規定成年年紀),為防止你繼續投注,或自您的帳戶提款,我方將暫時中止您的帳戶。我方將調查此事件,包括您是否代理,或以其他方式,未滿18歲(或您適用之司法管轄區之法律規定成年年紀)人士下注。若已發您:(1)目前; (2)未滿18歲,或在相關時間未滿您適用的成年年紀;(3)已代理18歲以下或未滿適用成年年紀人士,或由其授意代為下注:

    1. 現有或因此將撥入您的帳戶的獎金將扣留。

    2. 所有未成年時經由本服務獲取之獎金,將被要求返還給我方(若您不遵守此條文,我方將尋求手段取得關於取回該款項相關成本之賠償);以及/或者

    3. 您在 pinnacle.com 帳戶中之非獎金部分之存款將返還給您。

  2. 若您已逾 18 歲但在合法下注年齡超過 18 歲的司法管轄區下注,而您低於該司法管轄區之最低合法年齡時,本條文亦適用。
  3. 若我們懷疑您違反第15條規定,或試圖藉此欺詐,我們保留採取任何必要的行動以調查此事之權利,包括通知相關執法單位。

16. 詐欺

若客戶涉及詐欺、不誠實或犯法行為,我方對其尋求刑事或合約制裁。我方將扣留支付給可疑客戶的款項。就所有我方遭受或因此遭受之成本、費用或損失,客戶應支付且有責任支付我方索求之賠償,包括直接或間接因客戶詐欺、不誠實或犯罪行為產生的直接、間接或衍生性損失、利潤損失、業務損失及名譽損失)。

17. 智慧財產權

  1. 我方以 Pinnacle 進行商業活動。PINNACLE 之名稱與圖示標誌為我方註冊商標。若您未獲使用我方商標及圖示標誌之授權,我方可能對您採取法律行動。
  2. 我方擁有 www.pinnacle.com 統一資源定位器 (URL) ,無事前書面授權同意,不得於其他網站或數位平台使用此統一資源定位器。
  3. 在我方與您之間,我方為本服務、我方技術及商業系統 (以下稱「本系統」)以及我方賠率之權利及相關權利擁有者。

    i. 您不得使用個人檔案獲取您自身商業利益〈例如販售您的狀態更新給廣告商);以及

    ii. 選擇您的帳戶的暱稱時,我方保留在我方認為必要時,得予以刪除或撤除之權利。

  4. 您不得將我方之URL、商標、商標名稱和/或商業外觀,圖示標誌(「標誌」)和/或我方的賠率,以任何可能混淆顧客或用於公開場所或任何詆毀我方之方式,用於與非我方產品或服務之用途上。
  5. 除非本條文另行明文規定,我方及我方授權人不授與您本服務或標誌之任何明示或暗示之權利、許可證、所有權或利益;此權利、許可證、所有權或利益為我方及我方授權人特有。您同意不使用任何自動或手動裝置監視或複製本服務之網頁或內容。若您未獲授權使用我方商標及圖示標誌,我方可能對您採取法律行動。

18. 您的許可

  1. 在符合本條款和您遵守本條款的條件下,就您個人之非商業性目的,我們授予您非排他性、有限、不可轉讓、不可再授權之瀏覽及使用本服務的權利。若本條文規定之雙方合約結束,我方授予您之許可也終止。
  2. 除了您自己的內容外,在任何情況下,除非我方於本條文或網站上明確允許,否則您均不得修改、發布、傳播、轉讓、販售、仿製、上傳、張貼、分發、演出、展示、創作衍生品、或以任何其他方式利用本服務和/或其包含之內容或軟體。所有提供給您的服務或與其有關之資訊及或內容,均不得修改、改變、與其他數據合併或以任何形式發表以進行螢幕範例、數據搜刮以及其他意圖收集、儲存、重組或操縱資訊或內容之活動。
  3. 若您不遵守本條款,也可能違反我方或第三方之知識財產權及其他專有權利,可能須負民事責任和/或刑事訴訟責任。

19. 您的行為與安全

  1. 我們希望您盡情享受本服務。然而,為了保護您及所有客戶,張貼任何非法、不當或不良內容於本服務上,以及與其行為及/或本服務相關之行為均嚴格禁止 - 此為禁止行為。若您從事禁止行為,或我方全權酌情判斷您從事禁止行為,您的 pinnacle.com 帳戶 / 及您瀏覽或使用本服務之權利得逕行終止。
  2. 其他客戶、其他第三方、執法單位以及/或我方,將對您從事禁止行為採取法律行動。
  3. 禁止行為包括但不限於瀏覽或使用本服務以:

    i. 推廣或分享您已知為錯誤、具誤導性或非法之資訊;

    ii. 進行任何不合法或非法活動,例如但不限於:助長或促進任何犯罪活動或企業、提供製造或購買武器之指示資訊、違反其他客戶或第三方之隱私權之權利或構成或散布電腦病毒等活動;

    iii. 以任何方式傷害未成年人;

    v. 傳輸或提供任何具有非法、有害、威脅、辱罵、扭曲、誹謗、粗俗、淫穢、下流、暴力、仇恨性質的內容或具有種族或民族歧視等引人反感的內容;

    v. 傳輸或提供依據法律或合約或信託關係使用者無權提供之內容,包括但不限於:任何侵害第三方之版權、商標或其他智慧財產權及專利之任何內容。

    vi. 傳輸或提供包含用以中斷、破壞或改變本服務、本服務外觀或其他網站、電腦軟體或硬體等功能的任何軟體病毒或其他電腦或程式碼(包括HTML)之內容或資料;

    vii. 對以任何方式本服務進行干擾、破壞或逆向工程,包括但不限於攔截、模擬或重新導向我方使用的通訊協定、製作或使用詐騙、修改或竊取任何其他用以修改本服務之軟體,或使用任何攔截或收集來自或透過本服務發送之資訊;

    viii. 利用機器人、網頁蜘蛛或其他自動機制截取或修改任何本服務發送之資訊;

    ix. 我方全權自由酌情判定下,參與任何造成、或可能造成其他客戶遭受詐騙或詐財之活動或行為;

    x. 傳輸或提供任何主動寄發或未經授權之廣告或大量郵件等,例如但不限於垃圾郵件、即時訊息、「垃圾信息」、「垃圾郵件」、連鎖信、傳銷或其他形式之招攬廣告;

    xi. 以自動或以虛假或欺騙方式建立 pinnacle.com 帳戶;

    xii. 假扮其他客戶或其他第三方,或

    xiii. 進行任何我方合理認為違背我方商業原則之行為或情事

    上述並未盡列禁止行為,我方得隨時或不時予以修改。若您得知其他客戶或其他人濫用本服務,請透過網站「聯絡我們」的部分與我方聯繫。無論事前是否通知該客戶或第三方,我方保留調查並全權酌情於適當或必要時採取包括但不限於以下行動之權利:自本服務中刪除客戶貼文以及/或終止其帳戶,並對直接或間接從事禁止、或刻意允許其他第三方直接或間接從事禁止行為之客戶或第三方採取法律行動。

20. 連結至其他網站

本服務可能包含至第三方網站之連結,這些網站非由我方維護或與我方無關,我方也對其無控制權。連結至該網站乃基於便利客戶,我方無法調查、監管或檢查其正確性或完整性。連結至該網站不表示我方為該網站、以及/或合作夥伴、其連結網站或其內容或擁有者背書。我方對於其可用性、正確性、完整性、可獲得性及實用性並無控制權,亦不擔負責任。因此使用這些網站時,我們建議您在拜訪新網站時,應採取謹慎態度,包括檢視其隱私權政策及使用條款。

21. 抱怨

  1. 如您對這些條款有任何擔心或疑問,您應聯絡我們的客戶服務部,電郵:CT.help@pinnacle.com
  2. 儘管上述規定,當回應任何我們接收到的抱怨或採取相關行動時,我方對您或任何其他第三方不負擔任何責任。
  3. 針對任何 pinnacle.com 市場之結算條文,若本服務之客戶有任何擔心或疑問,應使用其登記電子郵件地址連絡我方的客戶服務部,電郵:CT.help@pinnacle.com
  4. 若客戶對於結算注碼不滿意,應向我方客戶服務部詳述其不滿,電郵:CT.help@pinnacle.com。我方將盡力在數日內回應此類疑問〈同時,我方均於收到抱怨後28內回應此類疑問)。
  5. 爭議需於問題注碼下注後三 (3) 日內提出。逾期不理賠。客戶應為自己的帳戶負全責。抱怨/爭議應寄至 CT.help@pinnacle.com,且必須從客戶登記電子郵件地址發送。
  6. 若您與我方發生爭議,我方客服部將嘗試達成協議。若我方客服部無法與您達成協議,則依我方抱怨流程 ( 備索) 提高至我方管理層級處理。
  7. 若關於客戶滿意度的爭端無法獲得調解,客戶有權利向授權機構投訴。
    Pinbet Malta Ltd 客戶之抱怨案可提高至 support.mga@mga.org.mt 處理。Ragnarok Corporation N.V 之客戶應聯絡庫拉索線上博彩協會,以及/或庫拉索政府法務部。

22. 註冊與帳戶安全

  1. 本服務之客戶必須提供真實姓名及資料,為符合此規定,所有客戶於註冊及維持帳戶時,必須遵守下列規定:

    1. 您在本服務中不得提供任何不實個人資訊,或建立非您本人帳號;

    2. 您不得使用個人檔案為自身獲取商業利益〈例如販售您的狀態更新給廣告商);以及

    3. 選擇您的帳戶的暱稱時,我方保留在我方認為必要時,得予以刪除或撤除之權利。

23. 出讓

若無我方事前書面同意,您不得出讓本條款及其規定之任何權利及義務;且該同意書不會無故扣押。不須您同意,我方得透過公布書面生效通知,轉讓我方於本條款之所有或部分權利義務給第三方,前提為此第三方能提供實質上品質相似之服務。

24. 可分割性

若主管當局認為本條款之任何條文窒礙難行或無效,相關條文應予以修改至準據法允許之最大程度,使其符合原文意旨且具執行性。本條款其他條文之有效性及可執行性不受影響。

25. 違約條款

不限制我方其他補救措施之前提下,若我方合理主張您違反本條款重大條文,我方得暫停或終止您的帳戶,並拒絕繼續將本服務提供給您,無須事前通知。但此行動通知會立即提供給您。

26. 管理法與管轄範圍

本服務由Ragnarok Corporation N.V.,營運,其提供,意即於娛樂遊戲及運動博彩產品之提供,由庫拉索政府法律管轄。

本服務由Ragnarok Corporation N.V.,營運,其提供,意即於娛樂遊戲及運動博彩產品之提供,由庫拉索法律管轄。

27. 一般條文

  1. 合約條款在您瀏覽或使用本服務或身為 pinnacle.com 的客戶時,本條款維持十足效力及作用您在 pinnacle.com 的帳戶因任何原因終止後,本條款仍有效。
  2. 性別。單數的提述亦包括複數,反之亦然;男性的提述包括男性及女性,反之亦然;人之提述包括人、合夥、聯盟、托辣斯、非企業組織及企業等。
  3. 豁免。除非我方正式 簽署 者外,我方皆不予豁免您違反或威脅違反本條款任何條文規定的行為或其他型式之違約;除具有書面豁免者外,我方不豁免特定違約情事。我方任何時間疏於執行本條款之任何條款條文,不應視為免除此條款,或我方於其他時間執行此條文之權利。
  4. 標題。本條款之條文及子條文之分類及置入標題僅供參考便利之用,不應影響或用於本條款合約之架構及詮釋。「本條款」、「關於此點」、「下文」等用語及相似措辭意本條款,而非任何特定條款或細則或其他部分,並包括任何補充協議。除非所述內容另有所指,本文提及之條款與細則為本條款之條款與細則。
  5. 確認。自瀏覽或使用本服務起,您承認已閱讀、了解並同意本條款之每一項及所有條文。因此,您在此不可撤銷地放棄違背本條款之任何爭論、索賠、要求或訴訟。
  6. 語言。若本規則英文版本與任何其他語言版本存有差異,以英文版本為準。
  7. 完整協議本條款構成您與我們之間、就本服務之瀏覽與使用達成之完整協議,並取代先前關於本主題之所有口頭或書面形式之合約與溝通內容。

娛樂場規則

娛樂場 RNG 遊戲供應商為 1X2gaming、Betsoft、Booming Games、Booongo、Endorphina、Evoplay、Genii、Habanero、iSoftBet、Leander、Magnet Gaming、Matchbook、Microgaming Quickfire、Netent、Playson、Pragmatic Play、Redrake、Red Tiger Gaming、Realistic、Spinomenal、Tom Horn、Yggdrasil。

娛樂場 RNG 遊戲的所有投注,皆分別在 1X2gaming、Betsoft、Booming Games、Booongo、Endorphina、Genii、Habanero、iSoftBet、Leander、Magnet Gaming、Matchbook、Microgaming Quickfire、Netent、Playson、Pragmatic Play、Realistic、Redrake、Red Tiger Gaming、Spinomenal、Tom Horn、Yggdrasil 的伺服器投注。

娛樂場即時遊戲供應商為 BetGames TV、Ezugi、Evolution Gaming、Extreme Live Gaming 和 Netent。娛樂場即時遊戲的所有投注,皆分別在 BetGames TV、Ezugi、Evolution Gaming、Extreme Live Gaming 和 Netent 的伺服器投注。

虛擬運動供應商為 Kiron。

虛擬運動的所有投注,皆分別在 Kiron 的伺服器投注。

娛樂場 RNG 遊戲、線上娛樂場遊戲和虛擬運動皆有各自的條款和細則,您可在娛樂場大廳查看。若供應商的條款和細則和本條款有衝突,以供應商之條款和細則為準。

根據供應商考量,可能限制在部分國家存取娛樂場 RNG 遊戲、線上娛樂場遊戲和虛擬運動。

Pinnacle(畢諾克)獲供應商授權代理、推廣和行銷娛樂場 RNG 遊戲、線上娛樂場遊戲和虛擬運動服務。娛樂場 RNG 遊戲、線上娛樂場遊戲和虛擬運動由 Ragnarok Corporation N.V. 營運。Ragnarok Corporation N.V. 為私人有限責任公司;公司總部位於庫拉索;註冊編號為 79358,註冊地址為 Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao。Pinnacle(畢諾克)獲得庫拉索政府授權,可經營娛樂場 RNG 遊戲、線上娛樂場遊戲和虛擬運動,註冊號為 8048/JAZ2013-013。

所有娛樂場產品相關爭議電子郵件,應寄至: CT.help@pinnacle.com