약관

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2018년 5월 24일 버전 1.0을 대체하는 이용 약관 2.2

서문

본 약관과 아래에 참조 및 링크된 문서(이하 "약관")에는 URL www.pinnacle.com(이하 "웹 사이트") 하에서 운영되는 웹 사이트와 귀하에게 제공되는 그의 관련 서비스 또는 연결된 서비스(이하 총칭하여 "서비스")에 대한 기준이 명시되어 있습니다.

본 약관은 당사의 고객(이하 "고객")인 귀하와 당사 간의 구속력 있는 법적 계약을 구성하므로 신중히 읽어보시기 바랍니다. 계정(이하 "계정")을 만들고 서비스를 이용함으로써 귀하는 수시로 게시될 수 있는 개정 약관과 함께 본 약관에 구속된다는 점에 동의합니다.

명확하지 않은 사항이 있으면 아래 연락처 정보를 사용하여 당사로 문의하시기 바랍니다.

본 서비스는 Malta에 등록된 유한책임회사인 PinBet Malta Ltd(사업자 등록 번호: C68508, 등록된 주소: Level 4, The Penthouse, Suite 2, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR9034 Malta)와 Curaçao에 등록된 유한책임회사인 Ragnarok Corporation N.V.(사업자 등록 번호: 79358, 등록된 주소: Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao)에 의해 제공됩니다. 두 회사를 총칭하여 ‘피나클’이라고 합니다.

피나클은 스포츠 베팅 및 카지노 조항에 대한 8048/JAZ2013-013 라이선스에 따라 큐라소에서 라이선스를 받았으며, 스포츠 베팅 조항에 대해 Class II Remote Gaming Licence 1069/2015에 따라 2015년 3월 3일에 몰타에서 라이선스를 받았습니다. 피나클은 계정을 만들 때 제공된 등록된 이메일 주소(이하 "등록된 이메일 주소")로 이메일로만 고객과 통신합니다. 피나클의 통신은 customerservice@pinnacle.com을 통해서만 보내집니다.

일반 약관

당사는 본 약관(아래에 참조 및 링크된 모든 문서 포함)을 언제든지 개정할 권리가 있습니다. 이러한 개정이 중대하지 않은 경우에는 귀하에게 사전 통지를 제공하지 않을 수 있습니다. 본 약관의 중대한 변경에 대해서는 귀하에게 사전 통지가 제공되며, 귀하가 업데이트된 약관에 대한 수락을 재확인해야 변경 사항이 적용됩니다. 이러한 변경 사항을 거부한 경우 귀하는 본 서비스의 이용을 즉시 중지해야 하며, 아래의 해지 규정이 적용됩니다. 본 서비스의 지속적인 이용은 이러한 변경 사항에 구속된다는 점에 동의함을 나타냅니다. 변경된 약관이 적용되기 전에 결정되지 않은 모든 베팅에는 기존 약관이 적용됩니다.

귀하는 베팅 방법 또는 서비스 이용 방법이 의심스러운 경우 언제든지 본 약관을 다시 참조하거나 Kor.help@pinnacle.com을 통해 고객서비스팀(고객서비스팀)에 문의해야 합니다.

1. 귀하의 의무

귀하는 본 서비스를 이용할 때 항상 다음 사항에 동의합니다.

  1. 귀하는 만 18세(또는 귀하 관할 지역의 관련 법에 명시된 성인 연령) 이상이며, 당사와 구속력 있는 법적 계약을 체결할 수 있습니다.
  2. 귀하는 본 서비스에 대한 베팅이 합법적인 국가에 있습니다(의심스러운 경우 해당 지역의 법률 자문을 받아야 함). 서비스 이용이 합법적인지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.
  3. 귀하는 다음 국가의 거주자가 아닙니다.

    i. 미국 및 해당 영토

    ii. 프랑스 및 해당 영토

    iii. 영국

    iv. 네덜란드(Curacao를 비롯하여 네덜란드의 일부를 구성하는 기타 국가 및 영토 포함)

    v. 스페인

    vi. 독일

    vii. 싱가포르

    viii. 북한

    ix. 덴마크

    x. 필리핀

    xi. 시리아

    xii. 터키

    xiii. 폴란드

    xiv. 아일랜드

    xv. 체코

    xvi. 수단

    xvii. 호주와 그 영토

    xviii. 이탈리아

    xix. 이란

    xx. 슬로베니아

    xxi. 해당 거주자 및 모든 체류자에게 온라인 도박을 제공하는 것을 금지할 수 있는 기타 모든 국가

  4. 당사로 송금할 때 귀하는 송금할 권한이 있습니다. 예를 들어 귀하는 직불/신용 카드 또는 귀하가 사용하는 기타 지불 방법의 허가된 사용자입니다.
  5. 본 서비스에 참여하거나 베팅함으로써 귀하는 어떤 식으로든 실제적, 잠재적 또는 인지된 이해 상충의 입장에 놓이지 않게 됩니다.
  6. 귀하는 베팅 채무를 지불하지 않았거나 지불하지 않으려고 시도한 적이 없습니다.
  7. 귀하는 개인적인 자격으로 오직 자신만을 위해 행동하며, 다른 당사자를 대신하거나 어떠한 상업적인 목적으로도 행동하지 않습니다.
  8. 베팅 시 귀하는 본 약관에 따라 원금의 일부 또는 전부를 잃을 수 있으며, 해당 손실은 전적으로 귀하의 책임입니다.
  9. 귀하는 적법한 베팅 목적으로만 본 서비스를 이용해야 하며, 불순한 의도나 본 서비스 또는 당사의 무결성에 부정적인 영향을 주는 방식으로 본 서비스 내의 요소 또는 마켓을 조작하거나 조작을 시도해서는 안 됩니다.
  10. 본 서비스에서 베팅할 때 귀하는 당시에 있던 국가의 법률을 위반하여 얻은 정보를 사용해서는 안 됩니다.
  11. 귀하는 신의성실하게 당사에 대한 모든 지불을 완료해야 하며, 역지불을 시도하거나 적법한 채무를 피하기 위해 제삼자에게 역지불되도록 하는 어떠한 조치도 취해서는 안 됩니다.
  12. 그 밖에 귀하는 항상 본 서비스의 이용 및 본 서비스를 통한 모든 베팅에 대해 보편적으로 신의성실하게 행동해야 합니다.

2. 등록

귀하는 본 서비스를 이용할 때 항상 다음 사항에 동의합니다.

  1. 본 서비스의 무결성을 보호하기 위해 그리고 기타 운영상의 이유로, 당사는 특정 이유를 고지할 의무 없이 신청자의 등록 신청을 거부할 단독 재량권이 있습니다.
  2. 본 서비스를 이용하기 전에 귀하는 등록 양식을 직접 작성해야 하며, 본 약관을 읽고 동의해야 합니다. 본 서비스에서 베팅을 시작하려면 특정 확인에 통과해야 하는 등 확인된 고객이 되어야 합니다. 귀하는 유효한 신분증 및 기타 필요한 것으로 간주될 수 있는 모든 서류를 제공해야 할 수도 있습니다. 여기에는 사진이 부착된 신분 증명서(여권, 운전면허증 또는 국민 신분증) 및 거주지를 증빙하기 위한 귀하의 이름과 주소가 기재되어 있는 최근의 공공요금 청구서가 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 필요한 정보를 수령할 때까지 당사는 일체의 계정에 대해 베팅을 일시 중단하거나 계정 옵션을 제한할 권리가 있습니다. 이 절차는 법적 요건이며, 관련 게임 규정 및 자금 세탁 방지법 요건에 따라 수행됩니다. 또한 귀하는 당사 웹 사이트의 지불 섹션에 명시된 지불 방법을 사용하여 귀하의 pinnacle.com 계정에 입금해야 합니다.
  3. 귀하는 올바른 이름, 성, 주소 및 이메일 주소를 포함하여 귀하에 대한 완전하고 정확한 정보를 제공해야 하며, 향후 이러한 정보를 업데이트하여 완전하고 정확하게 유지해야 합니다. 계정에서 연락처 정보를 최신 상태로 유지하는 것은 귀하의 책임입니다. 연락처 정보를 최신 상태로 유지하지 않으면 당사로부터 본 약관의 변경 등 중요한 계정 관련 알림 및 정보를 받지 못할 수 있습니다. 당사는 등록된 이메일 주소를 통해 고객을 식별하고 고객과 통신합니다. 고유한 이메일 계정을 활성 상태로 유지하고, 당사에 정확한 이메일 주소를 제공하며, 해당 이메일 주소의 변경을 피나클에 통지하는 것은 고객의 책임입니다. 자신의 등록된 이메일 주소를 제삼자가 사용하지 못하도록 등록된 이메일 주소의 보안을 유지하는 것은 전적으로 각 고객의 책임입니다. 피나클은 등록된 이메일 주소를 통한 피나클과 고객 간의 통신으로 인해 발생한 것으로 간주되거나 제기된 어떠한 손해나 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 피나클에서 연락할 수 있는 이메일 주소가 없는 고객은 그러한 주소를 당사에 제공할 때까지 일시 중단된 계정을 가지게 됩니다. 의도적으로 잘못되거나 부정확한 개인 정보를 제공한 경우 당사는 서면 통지로써 귀하의 계정을 즉시 일시 중단합니다. 또한 당사는 경우에 따라 이러한 행동에 대해 법적 조치를 취하거나 관할 기관에 연락하여 해당 기관에서도 귀하에 대해 조치를 취하도록 할 수 있습니다.
  4. 귀하는 본 서비스에 하나의 계정만 등록할 수 있습니다. 당사에 여러 계정을 등록한 사실이 발견된 경우에는 계정이 즉시 해지됩니다. 여기에는 대리인, 친척, 동료, 회원, 관계인, 연고자 및/또는 귀하를 대신하는 제삼자의 이용이 포함됩니다.
  5. 귀하의 재무 상태 및 신원을 확인하기 위해 당사는 필요하다고 간주하는 타사 정보 제공업체를 이용할 수 있습니다.
  6. 귀하는 본 서비스의 비밀번호에 대한 기밀을 유지해야 합니다. 요청한 계정 정보가 올바르게 제공된 경우 당사는 베팅, 적립 및 인출이 귀하에 의해 이루어진 것으로 간주할 자격이 있습니다. 비밀번호를 정기적으로 변경하고 제삼자에게 누설하지 않는 것이 좋습니다. 비밀번호는 각각 하나 이상의 문자, 숫자 및 특수 문자를 포함해야 하며, 8자 이상이어야 합니다. 비밀번호를 보호하는 것은 귀하의 책임이며, 그러지 못한 경우 관련 위험 및 비용은 전적으로 귀하가 부담해야 합니다. 각 세션이 끝나면 서비스에서 로그아웃해야 합니다. 귀하의 계정 정보가 제삼자에 의해 악용되거나, 계정이 해킹되거나, 비밀번호가 제삼자에 의해 누설된 것으로 생각되는 경우에는 등록된 이메일 주소를 사용하여 Kor.help@pinnacle.com으로 즉시 통지해야 합니다. 귀하는 등록된 이메일 주소가 해킹된 경우 당사에 즉시 통지해야 하지만 당사에서 귀하의 신원을 확인할 수 있도록 추가 정보/서류를 요청할 수 있습니다. 이러한 사건을 인지한 경우 당사는 귀하의 계정을 즉시 일시 중단합니다. 그 동안 귀하는 제삼자에게 액세스 권한을 부여했는지 여부에 상관없이 해당 제삼자의 액세스를 포함하여 귀하의 계정에 대한 모든 활동을 책임져야 합니다.
  7. 귀하는 언제든 본 서비스의 모든 콘텐츠 또는 기타 정보를 화면 캡처(또는 유사한 방법)를 통해 다른 고객이나 제삼자에게 전송해서는 안 되며, 해당 고객이나 제삼자가 브라우저 줄에 본 서비스의 URL을 입력한 경우에 표시되는 방식과 다른 방식 또는 프레임으로 해당 정보나 콘텐츠를 표시해서는 안 됩니다.
  8. 등록 시 귀하는 귀하의 계정을 운용할 통화를 선택해야 합니다. 이 통화가 귀하의 적립, 인출 및 베팅 통화이며, 본 약관에 명시된 대로 본 서비스에 매칭됩니다. 일부 지불 방법은 일부 통화로 처리되지 않습니다. 이 경우 해당 페이지에서 제공되는 환율 계산기와 함께 처리 중인 통화가 표시됩니다.
  9. 당사는 귀하를 위해 계정을 개설할 의무가 없으며, 당사 웹 사이트의 등록 페이지는 초대 페이지로만 간주됩니다. 귀하의 계정 개설을 처리할지 여부는 전적으로 당사의 단독 재량에 따라 결정되며, 귀하의 계정 개설을 거부한 경우 당사는 귀하에게 거부 사유를 제공할 의무가 없습니다.
  10. 신청서 접수 시 당사는 규정 및 법률상의 의무를 준수하기 위해 귀하에게 연락하여 추가 정보 및/또는 서류를 요청할 수 있습니다.

3. 이용 제한

3.1 다음에 해당하는 경우 귀하는 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

  1. 귀하가 만 18세(또는 귀하 관할 지역의 관련 법에 명시된 성인 연령) 미만이거나, 법률상 당사와 구속력 있는 법적 계약을 체결할 수 없는 경우
  2. 어떤 식으로든(예: 스팸, 기타 유형의 원치 않는 이메일 또는 본 서비스에 대한 무단 프레임이나 링크 전송) 다른 고객의 별명, 이메일 주소 및/또는 기타 정보를 수집하려는 경우
  3. 일반적으로 다른 고객의 활동 또는 본 서비스의 운영을 방해하거나 불법적으로 영향을 주려는 경우
  4. 원치 않는 상업적 광고, 계열사 링크 및 그 밖에 통지 없이 본 서비스에서 제거될 수 있는 형태의 권유를 홍보하는 경우
  5. 당사의 합당한 견해에 따라 어떤 식으로든 (i) 본 서비스 또는 본 서비스를 이용하는 다른 고객을 속이려는 시도 또는 (ii) 부정 이득을 얻기 위해 본 서비스를 이용하는 다른 고객과 공모하려는 시도로 간주될 수 있는 경우
  6. 당사의 승률을 조작하거나 당사의 모든 지적재산권을 침해하려는 경우
  7. 기타 모든 불법적 활동

3.2 귀하는 제삼자에게 귀하의 계정을 판매하거나 양도할 수 없으며, 제삼자로부터 플레이어 계정을 취득할 수 없습니다.

3.3 귀하는 어떤 식으로든 플레이어 계정 간에 자금을 이체할 수 없습니다.

3.4 허가되지 않은 목적으로 본 서비스를 이용하는 경우 당사는 서면 통지로써 귀하의 계정을 즉시 해지할 수 있습니다. 또한 당사는 경우에 따라 이러한 행동에 대해 법적 조치를 취할 수 있습니다.

4. 개인 정보 보호

  1. 귀하가 당사에 제공하는 모든 정보는 당사의 개인 정보 보호 정책에 따라 철저하게 보호되고 처리됩니다.
  2. 당사는 규제 기관, 경찰(예: 사기, 돈세탁 또는 스포츠 무결성 문제 조사 목적)과 같은 관할 기관 또는 은행이나 결제 서비스 공급자를 비롯한 금융 기관이 합법적으로 정보를 요구하는 경우나 개인 정보 보호 정책에 따라 때때로 허용되는 경우가 아니면 이 서비스를 사용하여 베팅하는 사람의 신원을 공개하지 않습니다.
  3. 등록 시 귀하의 정보는 당사 데이터베이스에 저장됩니다. 이는 귀하의 개인 정보가 EU 또는 EEA 내에 적용되는 것과 동일한 수준의 보호 및 보안이 제공되지 않을 가능성이 있는 EEA(유럽 경제 지역) 외부 관할권으로 전송될 수 있음을 의미합니다. 본 약관에 동의함으로써 귀하는 본 계약의 서비스 목적 조항을 위해 그리고 당사 개인 정보 보호 정책에 자세히 명시된 대로 귀하의 개인 정보 전송에 동의하게 됩니다.

5. 귀하의 계정

  1. 당사는 여러 가지 통화의 계정을 허용합니다. https://www.pinnacle.com/ko/payment-options를 참조하시기 바랍니다. 모든 계정의 잔고와 거래는 해당 계정을 처음으로 만들 때 선택한 통화로 표시됩니다.
  2. 본 서비스 이용에는 신용 거래가 제공되지 않습니다.
  3. 본 약관을 준수하지 않거나 당사에서 본 약관을 준수하지 않는 것으로 합당하게 간주하는 경우 또는 본 서비스의 무결성이나 공정성을 보장하기 위해 또는 기타 합당한 사유가 있는 경우 당사는 계정을 해지하거나 일시 중단하고 모든 환불을 보류할 수 있습니다. 경우에 따라 사전 통지가 제공되지 않을 수도 있습니다.
  4. 어떠한 이유로든 계정이 폐쇄되어야 하며 계정 잔액이 고객에게 송금하는 것과 관련된 수수료보다 적은 경우 모든 잔액은 몰수됩니다.
  5. 당사는 귀하의 계정에서 사용 가능한 자금을 몰수 및/또는 압수할 수 있습니다. 그리고/또한 다음과 같은 직접 또는 간접적인 경우에 청구를 거부할 수 있습니다. (i) 약관 위반 및/또는 (ii) 베팅 이벤트 및/또는 계정 운영과 관련된 승인되지 않은 기타 활동(법률 또는 기타 규정 위반, 제삼자의 권리 침해, 사기 및 부정행위 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)
  6. 개인 정보 보호 정책에 명시된 약관에 따라 비활성 계정은 분기별로 익명화됩니다.
  7. 당사가 직접 부정행위를 적발하거나 관련된 고용 관계 유지 또는 당사의 어플리케이션 및/또는 소프트웨어를 패배하게 하거나 패배 가능성을 갖도록 고안된 시스템을 이용하면 서비스 중인 귀하의 계정을 정지 및/또는 취소할 수 있습니다. 그리고/또한 계정 내 사용 가능한 자금을 몰수 및/또는 압수할 수 있습니다.
  8. 당사는 사전 서면 통지 없이 계정을 일시 중단하고 모든 자금을 환불할 권리가 있습니다. 그러나 이미 체결된 계약상의 의무는 그대로 유지됩니다.
  9. 당사는 당사의 베팅 한도 및/또는 시스템 규정을 우회하기 위하여 부정한 방법으로 이루어진 것으로 인지된 일체의 베팅을 포함하여 사유에 관계없이 언제든 모든 베팅을 거부, 제약, 취소 또는 제한할 권리가 있습니다.
  10. 귀하가 본 약관을 준수하지 않아 당사에서 귀하의 계정을 해지하거나 일시 중단한 경우 당사는 귀하의 모든 베팅을 취소 및/또는 무효화할 수 있습니다.
  11. 금액이 귀하의 계정으로 잘못 입금된 경우 해당 금액은 당사의 재산으로 유지되며, 당사는 그러한 실수를 알게 된 경우 귀하에게 통지하며 해당 금액이 귀하의 계정에서 인출됩니다.
  12. 어떠한 이유로든 계정이 차월된 경우 귀하는 차월된 금액에 대해 당사에 채무가 있습니다.
  13. 귀하는 계정에 대한 오류를 인식하는 즉시 당사에 통보해야 합니다.
  14. 고객은 pinnacle.com을 자신이 이용하지 못하도록 자신을 스스로 배제할 권리가 있습니다. 이러한 요청은 고객의 등록된 이메일 주소로부터 접수되어야 하며, Kor.help@pinnacle.com으로 보내야 합니다.
  15. 고객은 베팅 금액 및 손실 금액에 대한 한도를 설정할 수 있습니다. 이러한 요청은 고객의 등록된 이메일 주소에서 Kor.help@pinnacle.com으로 보내야 합니다. 한도 설정 및 증대는 즉시 처리되지만 한도 제거나 축소는 요청 후 7일의 철회 기간이 지난 다음 처리됩니다.
  16. 계정을 해지하려면 등록된 이메일 주소에서 Kor.help@pinnacle.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

6. 비활성 계정

  1. 다음에 해당하는 경우 매월 €5(또는 등가의 통화)의 수수료(비활성 계정 수수료)가 부과됩니다.

    i. 연속된 12개월 이상 계정에 기록된 로그인 또는 로그아웃이 없는 경우(계정 활동) 및

    ii. 계정에 잔고가 있는 경우

  2. 비활성 기간이 지속된 지 11개월째되는 달에 청구를 시작한다는 사실을 통지하며 귀하는 언제든 로그인하여 인출을 철회할 수 있습니다.
  3. 비활성 계정 수수료는 귀하의 계정에 잔고가 있는 한 계정에서 매월 인출되며, 초기 12개월의 기간이 경과한 후에도 계정 활동이 없는 동안에만 인출됩니다. 비활성 계정 수수료를 인출하는 시점에 귀하의 계정 잔고가 €5(또는 등가의 통화) 미만인 경우 비활성 계정 잔고는 계정에 남아 있는 자금을 구성합니다.
  4. 비활성 계정 수수료가 한 번 이상 청구된 후 언제든지 계정 활동에 참가한 경우 귀하는 관련 규정 요건에 따라 수수료 일부를 변상받을 수 있습니다.
  5. 30개월 동안 계정에 기록된 거래가 없는 경우 당사는 귀하의 계정 잔고 전액을 귀하에게 환불합니다. 귀하에게 연락할 수 없거나 귀하에게 환불할 수 없는 경우 당사는 MGA로 자금을 반환합니다.
  6. 개인 정보 보호 정책에 명시된 약관에 따라 비활성 계정은 분기별로 가명화됩니다.

7. 자금 입금

  1. 귀하는 당사 웹 사이트에 명시된 방법 중 하나를 통해 귀하의 계정에 자금을 입금할 수 있습니다. 모든 입금은 귀하의 계정과 동일한 통화로 이루어져야 합니다. 다른 통화로 이루어진 입금은 www.oanda.com에서 받은 일일 환율 또는 당사 은행의 우대 환율에 따라 환전된 후 입금됩니다.
  2. 고객 입금과 인출에 수수료와 요금이 부과될 수 있습니다. 수수료 및 요금 정보는 https://www.pinnacle.com/ko/payment-options에서 확인할 수 있습니다. 재베팅이 3회 이루어지지 않은 계정에 대한 모든 입금에는 당사의 재량으로 3%의 처리 수수료와 적용 가능한 다른 출금 수수료가 발생합니다. 당사는 비정상적인 거래 행동이 발생한 경우 당사의 재량으로 수수료를 청구할 권리를 가진다는 점에 유의하십시오. 또한 재베팅 요구 사항이 충족되지 않은 경우 당사는 인출을 거부할 권리를 가집니다. 당사로의 자금 입금으로 인해 발생할 수 있는 귀하의 은행 요금은 귀하가 부담합니다. 이 규칙에 대한 예외는 "결제 옵션" 페이지에 명시되어 있습니다.
  3. 피나클은 금융 기관이 아니며, 타사 전자 결제 처리업체를 이용하여 신용 카드 및 직불 카드 입금을 처리합니다. 당사에서 직접 처리하지 않습니다. 신용 카드 또는 직불 카드로 자금을 입금한 경우에는 결제 처리 기관으로부터 승인 및 인증 코드를 받은 경우에만 계정에 입금됩니다. 귀하의 카드 발급사에서 이러한 인증을 제공하지 않는 경우에는 해당 자금이 입금되지 않습니다.
  4. 귀하의 자금은 계정의 통화를 기반으로 각 고객 계정에 입금됩니다.
  5. 당사는 금융 기관이 아니며, 귀하는 미결제 계정 잔액에 대한 이자 및 당사에 지불되는 이자에 대한 권한이 없습니다.
  6. 불법적인 방법으로 취득한 자금을 당사에 적립해서는 안 됩니다.

8. 자금 출금

  1. 웹 사이트 http://www.pinnacle.com/ko/payment-options에 표시된 대로 귀하는 최대 거래 한도 내에서 계정 잔액의 일부 또는 전부를 출금할 수 있습니다. 이 경우 7.b 섹션에 명시된 대로 수수료가 적용될 수 있습니다.
  2. 모든 출금은 당사에서 달리 지정하지 않는 한 귀하 계정의 통화로 이루어져야 합니다.
  3. 당사는 귀하 계정의 출금을 승인하기 전에 신원을 확인하기 위해 서류를 요청할 권리가 있습니다. Pinbet Malta Ltd로부터 서비스를 받는 플레이어의 경우 당사는 규정 요건에 따라 누적 금액이 €2,300를 초과하는 출금에 대해 사전에 신원, 나이 및 주소를 확인해야 합니다. 또한 당사는 귀하와 당사의 관계가 유지되는 동안 언제든지 이 서류를 요청할 권리가 있습니다.
  4. 모든 출금은 귀하의 pinnacle.com 계정에 입금하는 데 사용된 원래 직불 카드, 신용 카드, 은행 계좌 및 결제 방법으로 이루어져야 합니다. 당사는 언제든지 원래 입금과 다른 결제 방법으로 출금하도록 허용할 재량권이 있습니다. 여기에는 항상 추가적인 보안 확인이 따릅니다.
  5. 자금을 출금하려고 할 때 귀하의 계정에 액세스할 수 없거나, 계정이 휴면 상태이거나 잠겨 있거나 해지된 경우 당사 고객서비스팀(Kor.help@pinnacle.com)으로 문의하시기 바랍니다.

9. 지급 거래 및 처리업체

  1. 귀하는 당사에 지불해야 하는 모든 금액을 지불할 전적인 책임이 있습니다. 귀하는 신의성실하게 당사에 대한 모든 지불을 완료해야 하며, 역지불을 시도하거나 적법한 채무를 피하기 위해 제삼자에게 역지불되도록 하는 어떠한 조치도 취해서는 안 됩니다. 귀하는 귀하의 지불에 대한 환불 처리, 거절 또는 역지불 및 그에 따라 발생하는 모든 손실을 배상해야 합니다. 또한 당사는 귀하의 지불에 대한 환불 처리, 거절 또는 역지불당 €60(또는 등가의 통화)의 관리 수수료를 부과할 권리가 있습니다.
  2. 당사는 타사 전자 결제 처리업체 또는 상업은행을 이용하여 귀하의 지불을 처리할 권리가 있으며, 귀하는 제공된 약관에 구속된다는 점에 동의하며, 해당 약관은 본 약관과 충돌하지 않습니다.
  3. 자금 세탁 또는 테러 자금 조달 활동을 방지하기 위해 당사 사이트에서 이루어지는 모든 거래에 대해 확인 절차가 진행될 수 있습니다. 의심스러운 거래는 해당 거래를 담당하는 관할권에 따라 관련 기관에 보고됩니다.

10. 범실

  1. 당사 시스템이나 프로세스의 오류 또는 오작동 시 모든 베팅이 무효 처리됩니다. 귀하는 서비스에 대한 오류를 알게 되는 즉시 당사에 통보할 의무가 있습니다. 서비스와 관련하여 통신 또는 시스템 오류나 버그 또는 바이러스가 발생하거나 서비스의 결함으로 인해 귀하에게 지불이 이루어진 경우 당사는 해당 오류에 따라 발생하는 직/간접적 비용, 경비, 손실 또는 청구에 대해 귀하 또는 제삼자에게 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  2. 카지노 시스템 오작동 또는 연결 끊김 문제 시 모든 베팅이 무효 처리됩니다. 이러한 오류나 승률 계산, 요금, 수수료, 레이크, 보너스, 배당금, 환전 오류 또는 기타 카지노 시스템 오작동(이하 "카지노 오류")을 일으키는 모든 시스템 장애 또는 게임 오류 시 당사는 무효를 선언하고 해당 카지노 오류가 적용된 모든 베팅을 무효화하며, 관련 베팅과 관련된 금액을 귀하의 계정에서 인출할 권리가 있습니다.
  3. 당사는 이러한 오류를 없애기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 사람의 실수 또는 시스템 문제로 인해 베팅 당시 일반적인 마켓에서 사용되는 것과 상당히 다른 승률로 베팅이 허용된 경우 또는 베팅 당시에 이벤트가 발생할 확률을 고려할 때 명백히 잘못된 경우 당사는 해당 베팅을 취소 또는 무효화하거나 해당 이벤트가 시작된 이후에 이루어진 베팅을 취소 또는 무효화할 권리가 있습니다.
  4. 당사는 초과 지급된 금액을 귀하로부터 회수하고 귀하의 계정을 조정하여 실수를 바로잡을 권리가 있습니다. 예를 들어 가격이 잘못되거나 이벤트의 결과를 잘못 입력한 경우 등이 실수에 해당합니다. 귀하의 계정에 자금이 부족한 경우 당사는 잘못된 모든 베팅과 관련된 미결제 금액을 지불하도록 요구할 수 있습니다. 따라서 당사는 오류로 인해 베팅된 자금인지 여부에 상관 없이 보류 중인 플레이를 취소, 삭감 또는 삭제할 권리가 있습니다.

11. 일반 규칙

  1. 특정 스포츠에만 적용되는 규칙이 일반 규칙과 대립되는 경우, 일반 규칙은 적용되지 않을 것입니다.
  2. 특정 이벤트의 승자는 해당 이벤트가 청산된 날에 결정됩니다. 당사는 베팅의 목적상, 이의 신청이나 승패를 뒤집는 결정을 인정하지 않습니다. 경기 시작 후에 중단된 특정 이벤트의 결과는 해당 스포츠에 대한 당사의 베팅 규정에 따라 결정될 것입니다.
  3. 게시된 모든 결과는 72시간 후에 확정되며 이 시간 이후에는 일체의 결과 관련 질문을 접수할 수 없습니다. 결과가 게시된 후 72시간이 경과한 후, 당사는 휴먼 에러, 시스템 오류나 참조한 결과 정보 출처의 실수에 한해서만 재설정/수정할 것입니다.
  4. 사거모든 스포츠에 대한 최소, 최대 베팅 금액은 당사에 의해 결정되며 사전 서면 통보 없이 변경될 수 있습니다. 아울러 당사는 개인 계정의 한도를 조정할 수 있는 권리가 있습니다.
  5. 고객은 자신의 계정 거래를 전적으로 책임집니다. 전송하기에 앞서 베팅에 오류가 있는지 검토하십시오. 거래가 완료되면, 그것은 변경할 수 없습니다. 당사는 고객에 의해 누락되거나 중복된 베팅을 책임지지 않으며, 플레이의 누락 또는 중복으로 인한 불일치 요청을 고려하지 않습니다. 고객은 각 세션 후 나의 계정 섹션에서 거래를 검토하여 요청된 모든 베팅이 수락되었는지 확인할 수 있습니다.
  6. 일체의 지명된 콘테스트 참가자에 대한 예/아니요 방식의 베팅이 진행되려면 해당 참가자가 반드시 그 이벤트에 참가하여 경합하여야 합니다.
  7. 당사는 데스크톱 사이트 버전에서 홈팀과 어웨이팀(원정경기)을 수직 표기식으로 표기하는 평범한 관례를 따르기 위해 노력합니다. 이는 미국 스포츠의 경우, 홈팀을 아래에 표시한다는 것을 의미합니다. 미국 외의 지역에서 열리는 경기에는 홈팀을 위에 표시할 것입니다. 중립 지역에서 열리는 경기에는 이를 알리기 위하여 팀 이름 옆에 "N"이라고 표시할 것입니다. 아시아 및 모바일 버전에서는 유럽과 미국 스포츠를 구분하지 않습니다. 아시아 및 모바일 버전에서는 항상 홈팀을 먼저 표시합니다. 하지만 저희는 이 정보의 정확성에 대하여서는 보장하지 않으며 베팅이 이뤄지기 전에 공식 경기 장소가 변경되지 않는 한, 모든 베팅은 진행됩니다.
  8. 게임/경기는 해당 경기가 연결된 리그 제목과는 무관하게 진행됩니다. 예를 들어 동일한 리그에 소속된 두 팀이 컵 대회에서 경기를 치릅니다. 두 팀의 경기가 실수로 리그 상품 목록에 포함될 경우, 해당 시합/경기는 해당 경기의 참가 팀이 정확할 경우, 그대로 진행됩니다. 즉, 특정 경기는 해당 베팅이 어떤 리그 제목 아래 기재되든, 참가하는 두 팀이 정확하면 그대로 진행됩니다.
  9. 특정 이벤트가 관할 기관이 발표한 날짜와 같은 날에 열리지 않을 경우, 해당 이벤트에 대한 모든 베팅은 진행되지 않습니다. 당사에서 이벤트 날짜를 잘못 게시한 경우, 이벤트 관할 기관이 발표한 날짜를 기준으로 모든 베팅이 진행됩니다.
  10. 피나클은 웹 사이트에서 이벤트, 마켓 및 기타 모든 제품을 제거할 권리가 있습니다.
  11. 피나클은 사전 서면 통지 없이 플레이어 계정의 카지노 액세스를 제한할 권리가 있습니다.
  12. 모든 선물 베팅(예, 총 시즌 승 수, 슈퍼보울 우승팀 등)의 경우, 해당 관할 기관이 결정하는 승자가 베팅 목적상의 승자로 결정됩니다. 단, 선물의 "진행"에 요구되는 최소한의 경기 수를 채우지 않을 경우는 예외입니다.
  13. 팀이름또는베팅설명의영어버전과일체의다른언어버전사이에차이가있을경우, 영어버전이정확한버전으로간주될것입니다. 베팅등급설정및분쟁은팀이름및베팅설명의영어버전을기준으로하여해결할것입니다.

12. 통신 및 통지

  1. 귀하는 본 약관에 따른 모든 통신 및 통지를 Kor.help@pinnacle.com으로 전송해야 합니다.
  2. 당사가 귀하에게 제공하는 모든 통신 및 통지는 본 약관에 달리 지정되지 않은 한 웹 사이트에 게시되거나 관련 고객에 대해 당사 시스템에 보관되어 있는 등록된 이메일 주소로 전송됩니다. 이러한 통신 방법은 당사의 단독 및 독점 재량에 따릅니다.
  3. 본 약관에 따라 귀하 또는 당사가 제공하는 모든 통신 및 통지는 서비스를 PinBet Malta Limited에서 운영하지 않는 경우 영어로 작성해야 하며, 귀하 계정의 등록된 이메일 주소를 통해 제공되어야 합니다.

13. 당사의 통제를 벗어나는 사안

당사의 합당한 예방 조치에도 불구하고 당사의 통제 범위를 벗어나는 것으로 간주될 수 있는 불가항력(예: 천재지변, 무역 또는 노동 분쟁, 정전, 정부 또는 기관의 작위, 실패 또는 부작위, 통신 서비스 장애 또는 결함, 제삼자에 의한 기타 지연 또는 장애)으로 인해 지연되거나 장애가 발생한 서비스 제공에 대해 당사는 책임을 지지 않으며, 이로 인해 귀하에게 발생할 수 있는 손실이나 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이러한 사건이 발생한 경우 당사는 어떠한 책임도 없이 본 서비스를 취소하거나 일시 중단할 권리가 있습니다.

14. 법적 책임

  1. 관련 법에서 허용하는 범위에서 당사는 법적 의무를 위반하지 않는 한(당사의 부주의로 인해 사망 또는 부상이 발생하는 경우 포함) 당사의 의무를 이행하지 못한 경우 귀하에게 발생할 수 있는 예측 가능한 모든 손실 또는 손해(직접 또는 간접)를 보상하지 않습니다. 당사는 이러한 불이행이 (I) 귀하의 과실, (II) 본 약관의 이행과 관련 없는 제삼자(예: 통신 네트워크 성능, 정체 및 연결로 인한 문제 또는 귀하 컴퓨터 장비의 성능으로 인한 문제) 또는 (III) 당사와 당사 공급업체가 합당한 주의를 기울였음에도 예측하거나 미연에 방지할 수 없는 기타 모든 사건으로 인해 상기 불이행이 발생한 경우 귀하에게 책임을 지지 않습니다. 본 서비스는 소비자 전용이므로 당사는 어떤 종류의 비즈니스 손실도 책임지지 않습니다.
  2. 당사에 본 약관에 따른 책임이 있는 경우 본 약관에 의거하거나 관련하여 귀하에 대한 당사의 총 책임은 (A) 관련 책임이 발생한 베팅 또는 상품과 관련하여 귀하의 계정을 통해 이루어진 베팅 금액과 (B) 총 €500 중 더 적은 금액을 초과할 수 없습니다.
  3. 귀하는 (I) 본 서비스를 이용하기 전에 컴퓨터 장비에서 서비스의 적합성 및 호환성을 확인하고 (II) 바이러스 백신 소프트웨어 설치 등을 통해 유해한 프로그램 또는 장치로부터 보호하기 위한 합당한 예방 조치를 취하는 것이 좋습니다.

15. 미성년자의 도박

  1. 현재 만 18세 미만이거나 본 서비스를 통해 베팅할 때 만 18세(또는 귀하 관할 지역의 관련 법에 명시된 성인 연령) 미만이었던 것으로 의심되는 경우 추가 베팅 또는 귀하 계정에서의 인출을 방지하기 위해 귀하의 계정이 일시 중단됩니다. 그런 다음 당사는 귀하가 만 18세(또는 귀하 관할 지역의 관련 법에 명시된 성인 연령) 미만의 대리인 또는 여타의 방식으로 대신하여 베팅했는지 여부를 비롯해 본 사안을 조사하게 됩니다. 귀하가 (a) 현재 만 18세 미만이거나 (b) 당시에 만 18세 미만 또는 성인 연령 미만이었거나 (c) 만 18세 미만 또는 미성년자를 대신하여 베팅한 것으로 확인된 경우에는 다음과 같은 조치가 이루어집니다.

    i. 현재의 모든 상금 또는 귀하의 계정에 입금되어야 하는 모든 상금이 보류됩니다.

    ii. 미성년자인 상태에서 본 서비스를 통한 베팅에서 얻은 모든 상금을 요청 시 당사로 지불해야 합니다(본 조항을 준수하지 않을 경우 당사는 해당 금액의 회수와 관련된 모든 비용을 청구함).

    iii. 귀하의 pinnacle.com 계정에 입금된 상금 이외의 모든 금액이 귀하에게 환불됩니다.

  2. 본 조항은 귀하가 만 18세 이상이지만 합법적으로 베팅할 수 있는 연령을 만 18세보다 많은 연령으로 지정한 관할 지역 내에서 해당 법적 최소 연령보다 적은 나이로 베팅한 경우에도 적용됩니다.
  3. 귀하가 본 15항을 위반하거나 이를 악용하려는 것으로 의심되는 경우 당사자는 관련 사법 기관에 통보하는 것을 포함하여 해당 사안을 조사하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 권리가 있습니다.

16. 사기

당사는 사기, 부정 또는 범죄 행위에 가담한 고객에 대해 형사 처벌 및 계약상의 제재를 취합니다. 당사는 이러한 행위가 의심되는 고객에 대한 지불을 보류합니다. 고객은 요청 시 고객의 사기, 부정 또는 범죄 행위로 인해 직/간접적으로 발생한 방사의 모든 비용, 요금 또는 손실(모든 직접, 간접 또는 결과적 손실, 이익 상실, 영업 상실 및 평판 실추 포함)을 배상해야 합니다.

17. 지적재산권

  1. 당사는 피나클이라는 이름을 사용하며, PINNACLE 이름 및 로고는 등록 상표입니다. 당사 상표 및 로고를 무단으로 사용할 경우 법적 조치를 받게 됩니다.
  2. www.pinnacle.com URL은 당사의 소유이며, 당사의 사전 동의 없이는 다른 웹 사이트 또는 디지털 플랫폼에서 이 URL을 무단으로 사용할 수 없습니다.
  3. 당사와 귀하 간의 관계에서 당사는 당사의 승률뿐 아니라 본 서비스, 당사의 기술, 소프트웨어 및 비즈니스 시스템(이하 "시스템")에 대한 권리의 단독 소유자입니다.

    i. 귀하는 자신의 상업적 이득(예: 광고업체에 상태 업데이트 판매)을 위해 귀하 개인의 프로필을 사용할 수 없습니다.

    ii. 귀하의 계정에 대한 별명을 선택할 때 당사는 적절하다고 믿는 경우 해당 별명을 제거하거나 교정할 권리가 있습니다.

  4. 귀하는 당사의 소유가 아니거나, 어떤 식으로든 고객 또는 대중에게 혼동을 야기할 수 있거나, 어떤 식으로든 당사를 폄하하는 제품 또는 서비스와 관련하여 당사의 URL, 상표, 상호 및/또는 의장, 로고(이하 "마크") 및/또는 당사의 승률을 사용할 수 없습니다.
  5. 본 약관에 명시적으로 제공된 경우를 제외하고, 당사와 당사의 사용 허가자는 귀하에게 시스템 또는 마크에 대한 명시적 또는 묵시적 권리, 라이선스, 권한 또는 이권을 부여하지 않으며, 그러한 모든 권리, 라이선스, 권한 및 이권은 당사와 당사의 사용 허가자가 보유합니다. 귀하는 자동 또는 수동 장치를 사용하여 본 서비스 내의 콘텐츠 또는 웹 페이지를 모니터링하거나 복사하지 않을 것임에 동의합니다. 모든 무단 사용 또는 재생은 법적 조치를 받게 됩니다.

18. 귀하의 라이선스

  1. 본 약관에 따라 당사는 귀하에게 개인적인 비상업적 목적에 한해 본 서비스를 액세스하고 사용할 수 있는 제한적인 비독점 라이선스를 부여하며, 이 라이선스는 양도 및 재허가할 수 없습니다. 귀하의 라이선스는 당사와 귀하 간의 본 약관에 따른 계약이 종료되면 해지됩니다.
  2. 귀하의 소유 콘텐츠와 관련된 것을 제외하고, 귀하는 당사가 본 약관에서 명시적으로 허가하거나 웹 사이트에 달리 지정된 사항 외에는 어떠한 경우에도 본 서비스 및/또는 본 서비스의 콘텐츠 또는 본 서비스에 포함된 소프트웨어를 수정, 발행, 전송, 양도, 판매, 재생, 업로드, 게시, 배포, 수행, 표시, 파생물 제작 또는 악용할 수 없습니다. 본 서비스의 정보나 콘텐츠 또는 본 서비스와 관련하여 귀하에게 제공되는 정보나 콘텐츠는 어떤 형식으로든 수정 또는 변경하거나 다른 데이터와 병합하거나 게시할 수 없습니다. 여기에는 화면 또는 데이터베이스 스크랩 및 기타 해당 정보 또는 콘텐츠를 수집, 저장, 재구성 또는 조작하기 위한 모든 활동이 포함됩니다.
  3. 본 조항을 준수하지 않을 경우 귀하는 당사 또는 제삼자의 지적재산권 및 기타 민사 및/또는 형사상의 처벌을 받을 수 있는 다른 소유권을 위반할 수 있습니다.

19. 귀하의 행동과 안전

  1. 당사는 귀하가 본 서비스를 즐기기를 원합니다. 그러나 귀하와 모든 고객을 보호하기 위해 불법적이거나 부적절하거나 바람직하지 않은 방식으로 본 서비스의 콘텐츠를 게시하거나 해당 콘텐츠 및/또는 본 서비스와 관련된 행동을 하는 것은 엄격히 금지됩니다. 이는 금지된 행동입니다. 귀하가 금지된 행동에 가담하거나 당사에서 단독 재량으로 귀하가 금지된 행동에 가담한 것으로 결정한 경우에는 통지 없이 귀하의 pinnacle.com 계정 및/또는 본 서비스 액세스 또는 이용이 즉시 종료될 수 있습니다.
  2. 금지된 행동에 가담할 경우 다른 고객, 기타 제삼자, 사법 기관 및/또는 당사에서 귀하에 대해 법적 조치를 취할 수 있습니다.
  3. 금지된 행동에는 다음과 같은 목적으로 본 서비스를 액세스 또는 이용하는 것이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.

    i. 알고 있는 정보를 홍보하거나 공유하는 것이 거짓 또는 허위이거나 불법적인 경우

    ii. 불법적으로 행동하는 경우(여기에는 범죄 행위를 조장하거나, 무기 제조 또는 구입에 대한 정보를 제공하거나, 다른 고객 또는 기타 제삼자의 개인 정보 보호 또는 기타 권리를 위반하거나, 컴퓨터 바이러스를 생성 또는 확산하는 활동이 포함되며 이에 국한되지 않음)

    iii. 어떤 식으로든 미성년자에게 유해한 경우

    iv. 불법, 유해, 위협, 욕설, 악의, 비방, 저속, 외설, 음란, 폭력, 증오적인 성격의 콘텐츠 또는 종교적으로나 윤리적 또는 여타의 방법으로 이의가 있을 수 있는 콘텐츠를 전송하거나 제공하는 경우

    v. 사용자가 법적, 계약적 또는 수탁적 관계에서 제공할 권리가 없는 콘텐츠(제삼자의 저작권, 상표권 또는 기타 지적재산권 및 소유권을 침해하는 모든 콘텐츠를 포함하며 이에 국한되지 않음)를 전송하거나 제공하는 경우

    vi. 소프트웨어 바이러스 또는 기타 본 서비스와 본 서비스의 프레젠테이션 또는 기타 모든 웹 사이트, 컴퓨터 소프트웨어 또는 하드웨어를 방해, 파괴 또는 변경하도록 설계된 컴퓨터 또는 프로그래밍 코드(HTML 포함)를 전송하거나 제공하는 경우

    vii. 어떤 식으로든 본 서비스를 간섭, 방해 또는 역엔지니어링하는 경우(당사에서 사용하는 통신 프로토콜의 가로채기, 에뮬레이션 또는 리디렉션, 사기, 수정 또는 해킹 프로그램이나 기타 본 서비스를 수정하도록 설계된 소프트웨어의 제작 또는 사용, 본 서비스에서 또는 본 서비스를 통해 정보를 가로채거나 수집하는 소프트웨어 사용을 포함하며 이에 국한되지 않음)

    viii. 로봇, 스파이더 또는 기타 자동화된 메커니즘을 사용하여 본 서비스에서 정보를 검색하거나 인덱싱하는 경우

    ix. 당사의 완전히 자유로운 단독 재량에 따라 다른 고객을 속이거나 사기를 당하게 만들 수 있는 활동 또는 행위에 가담하는 경우

    x. 무단 또는 원치 않는 광고나 대량 메일을 전송하거나 제공하는 경우(정크 메일, 인스턴트 메시징, "스팸", 행운의 편지, 다단계 또는 기타 형태의 권유를 포함하며 이에 국한되지 않음)

    xi. 자동화된 방법이나 허위 또는 부정한 방식으로 pinnacle.com 계정을 만드는 경우

    xii. 다른 고객이나 기타 제삼자를 가장하는 경우

    xiii. 당사의 비즈니스 원칙에 반하는 것으로 합당하게 간주되는 기타 모든 행위

    위 금지된 행동 목록은 전체 목록이 아니며 언제든 당사에서 수시로 수정할 수 있습니다. 다른 고객이나 제삼자가 본 서비스를 오용하는 사실을 알게 된 경우 웹 사이트의 "연락처" 섹션을 통해 당사로 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 이러한 사안을 조사하고 단독 재량에 따라 적절하거나 필요하다고 간주하는 모든 조치(서비스에서 고객의 게시물 삭제 및/또는 해당 고객의 계정 해지를 포함하며 이에 국한되지 않음)를 취하고, 금지된 행동에 직/간접적으로 가담하거나 대상에 대한 통지 여부에 상관없이 제삼자의 직/간접적인 가담을 고의로 허용한 고객 또는 제삼자에 대해 모든 조치를 취할 권리가 있습니다.

20. 다른 웹 사이트 링크

본 서비스는 당사에서 유지 관리하지 않거나 당사와 관련이 없거나 당사의 통제 범위를 벗어나는 타사 웹 사이트에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 이러한 웹 사이트의 링크는 고객의 편의를 위해서만 제공되며, 당사는 어떤 식으로든 정확성 또는 완전성을 조사, 모니터링 또는 확인하지 않습니다. 이러한 웹 사이트의 링크는 해당 웹 사이트나 콘텐츠 또는 그 소유자에 대한 당사의 추천을 암시하지 않습니다. 당사는 사용 가능성 또는 정확성, 완전성, 액세스 가능성 및 유용성에 대한 책임 또는 통제 권한이 없습니다. 따라서 이러한 웹 사이트에 액세스할 때 개인 정보 보호 정책 및 사용 약관을 검토하는 등 적절한 예방 조치에 따라 새 웹 사이트를 방문하는 것이 좋습니다.

21. 불만 사항

  1. 본 약관에 대한 질문이 있는 경우 당사 고객서비스팀(customerservice@pinnacle.com)에 문의해야 합니다.
  2. 전술에도 불구하고, 당사는 접수된 불만 사항에 응답하거나 관련 조치를 취할 때 귀하 또는 제삼자에 대한 어떠한 책임도 없습니다.
  3. Pinnacle.com 마켓의 청산과 관련하여 본 약관에 대해 질문이 있는 모든 고객은 등록된 이메일 주소를 사용하여 당사 고객서비스팀(customerservice@pinnacle.com)에 문의해야 합니다.
  4. 베팅 청산 방식에 불만이 있는 고객은 이메일(customerservice@pinnacle.com)을 통해 고객서비스팀에 세부 정보를 제공해야 합니다. 당사는 이러한 성격의 질문에 대해 며칠 이내에 답변하기 위해 최선을 다할 것이며, 어떠한 경우에도 접수일로부터 28일 이내에 모든 질문에 답변해 드릴 것입니다.
  5. 이의가 있을 경우, 반드시 문제의 베팅이 결정된 날로부터 3일 이내에 이의를 제기해야 합니다. 이 시한이 지난 후에는 어떤 청구권도 인정되지 않습니다. 계정 거래는 전적으로 고객의 책임입니다. 불만/이의는 고객의 등록된 이메일 주소에서 customerservice@pinnacle.com으로 전송해야 합니다.
  6. 귀하의 당사 간에 분쟁이 발생한 경우 고객서비스팀은 합의된 해결책을 이끌어내려고 노력할 것입니다. 고객서비스팀이 귀하와의 합의에 도달하지 못한 경우 해당 사안은 불만 처리 절차(요청 시 사용 가능)에 따라 당사 관리팀으로 에스컬레이션됩니다.
  7. 고객은 분쟁을 해결하기 위한 모든 노력이 고객의 완전한 만족에 이르지 못하고 수포로 돌아갈 경우, 당사의 사업 면허 관리 기관에 불만을 접수시킬 권리를 갖고 있습니다.
    Pinbet Malta Ltd의 서비스가 제공되는 고객은 자신의 불만 사항을 support.mga@mga.org.mt로 에스컬레이션할 수 있습니다. Ragnarok Corporation N.V의 서비스가 제공되는 고객은 Curaçao Internet Gaming Association 및/또는 Department of Judicial Affairs of Curaçao에 문의해야 합니다.

22. 등록 및 계정 보안

  1. 본 서비스의 고객은 실명과 정보를 제공해야 하며, 이를 준수하기 위해 모든 고객은 계정을 등록하고 유지 관리할 때 다음 규칙을 따라야 합니다.

    i. 본 서비스에서 개인 정보를 허위로 제공하거나 다른 사람을 위해 계정을 만들어서는 안 됩니다.

    ii. 귀하는 자신의 상업적 이득(예: 광고업체에 상태 업데이트 판매)을 위해 귀하 개인의 프로필을 사용할 수 없습니다.

    iii. 귀하의 계정에 대한 별명을 선택할 때 당사는 적절하다고 믿는 경우 해당 별명을 제거하거나 교정할 권리가 있습니다.

23. 양도

귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관 및 본 약관에 따른 모든 권리 또는 의무를 양도할 수 없으며, 이러한 동의는 부당하게 보류되지 않습니다. 당사는 귀하의 동의 없이 본 약관에 따른 당사의 권리 및 의무를 제삼자에게 전부 또는 일부 양도할 수 있습니다(단, 해당 제삼자가 본 서비스에서 이러한 효력에 대한 서면 통지를 게시하여 본 서비스와 실질적으로 유사한 품질의 서비스를 제공할 수 있는 경우).

24. 분리성

본 약관의 조항이 관할 기관에 의해 이행할 수 없거나 무효인 것으로 간주되는 경우 해당 조항은 관련 법에서 허용하는 최대 범위에서 원래 텍스트의 의도에 맞게 이행할 수 있도록 수정됩니다. 본 약관의 나머지 조항에 대한 유효성 및 이행 가능성은 영향을 받지 않습니다.

25. 본 약관의 위반

다른 구제권에 대한 제한 없이 당사는 합당한 견해에 따라 귀하가 본 약관의 중대한 사안을 위반한 것으로 판단한 경우, 사전 통지 없이 귀하의 계정을 일시 중단하거나 해지할 수 있으며, 귀하에게 서비스를 계속 제공하는 것을 거부할 수 있습니다. 그러나 이러한 조치에 대한 통지는 귀하에게 즉시 제공됩니다.

26. 준거법 및 사법권

PinBet Malta Ltd에서 운영하는 서비스 부분에는 Malta 법이 적용됩니다.

Ragnarok Corporation N.V.에서 운영하는 서비스 부분에는 Curacao 법이 적용됩니다.

27. 일반 조항

  1. 계약 기간. 본 약관은 귀하가 본 서비스를 액세스하거나 이용하는 동안 또는 귀하가 pinnacle.com의 고객인 동안 완전한 효력을 유지합니다. 본 약관은 사유에 상관없이 귀하의 pinnacle.com 계정이 해지된 후에도 존속합니다.
  2. 성별. 단수로 된 단어는 복수를 포함하며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 남성의 의미하는 단어는 여성과 중성을 포함하며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 사람을 의미하는 단어는 개인, 파트너십, 협회, 수탁자, 개인 조직 및 법인을 포함합니다.
  3. 권리 포기. 귀하의 본 약관의 조항 위반 또는 위반 우려에 대한 당사의 권리 포기(행동 또는 여타의 방법으로 표명)는 서면으로 작성되어 당사가 정식 서명하지 않는 한 당사에 대해 효력이 있거나 당사를 구속하지 않으며, 여타의 방법을 통해 서면 권리 포기로 제공되지 않는 한 권리 포기된 특정 위반으로 제한됩니다. 언제든 당사에서 본 약관의 조항을 이행하지 않는 경우 이는 해당 조항에 대한 권리 포기 또는 다른 시점에 해당 조항을 이행할 당사의 권리에 대한 권리 포기로 해석되지 않습니다.
  4. 제목. 본 약관의 단락 및 하위 단락 구분과 제목 삽입은 편리한 참조를 위한 목적으로만 제공되며, 본 약관의 구성 또는 해석에 영향을 주거나 활용되지 않습니다. "본 약관", "본 약관의", "본 약관에 따라" 및 이와 유사한 표현은 본 약관을 나타내며, 본 약관의 특정 단락이나 하위 단락 또는 기타 부분을 지칭하지 않습니다. 또한 본 약관의 모든 보완 계약을 포함합니다. 주된 사안이나 맥락이 일치하지 않는 한 여기에 포함된 단락 및 하위 단락에 대한 참조는 본 약관의 단락 및 하위 단락에 대한 참조입니다.
  5. 인정. 지금부터 본 서비스를 액세스하거나 이용함으로써 귀하는 본 약관의 모든 단락을 읽고 이해했으며 동의함을 인정합니다. 따라서 귀하는 본 약관에 포함된 내용에 반하는 모든 추가적인 이의, 청구, 요청 또는 절차에 대한 권리를 포기하며, 이는 취소할 수 없습니다.
  6. 언어. 당사 규칙의 영어 버전과 일체의 다른 언어 버전 사이에 차이가 있을 경우, 영어 버전이 정확한 버전으로 간주될 것입니다.
  7. 완전한 계약. 본 약관은 본 서비스의 액세스 및 이용에 대한 귀하와 당사 간의 완전한 계약을 구성하며, 해당 주제에 대한 구두 또는 서면의 다른 모든 사전 합의 및 통신을 대체합니다.

베팅 규칙

스포츠 베팅 제품은 Malta에 등록된 유한책임회사인 PinBet Malta Ltd(사업자 등록 번호: C68508, 등록된 주소: Level 4, The Penthouse, Suite 2, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR9034 Malta)와 Curaçao에 등록된 유한책임회사인 Ragnarok Corporation N.V.(사업자 등록 번호: 79358, 등록된 주소: Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao)에 의해 운영됩니다.

피나클은 Class II Remote Gaming MGA/CL2/1069/2015 라이선스에 따라 2015년 3월 3일 몰타에서 라이선스를 부여받았으며, 스포츠 베팅 조항에 대한 8048/JAZ2013-013 라이선스에 따라 큐라소에서 라이선스를 부여받았습니다.

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