Covid-19に応じたPinnacleのCEOからの最新情報

Pinnacleをご利用のお客様へ 

Pinnacleでは皆様と同様に、新型コロナウイルス（COVID-19）の世界的な大流行の動静を注視しています。現代においては先例のない事象であり、現時点では不確実なことも多数あります。そのため、私はPinnacleからの最新情報を共有させていただくことが重要であると考えました。

Pinnacleはグローバル企業で、世界中にある複数のオフィスに社員を配置しております。当社ではこの情勢のなかで社員の安全と生産性を確保するための手段を講じ、会社運営に支障をきたすことが無いようにいたしました。 

Pinnacleの大切なお客様におかれましては、生じている事象に関係なく、今後もこれまでと同水準のサービスを想定していただけます。 

スポーツイベントの中止や延期などが相次いでおり、こうした中断が短期間で済むよう誰もが願っていることでしょう。しかし、より良い結果をもたらすためにこうした措置がとられていることを私たちは理解しなければなりません。

Pinnacleは1998年の創業以来オンラインスポーツベッティングのグローバルリーダーでしたが、主要なスポーツリーグがシーズン中に延期または中止になるというのは20年以上の歴史において初めてです。多くの企業にとって初めての状況ではありますが、私から直々に、Pinnacleが事業運営を継続し、引き続き皆様にご利用いただけることを保証したいと思います。 

スポーツブックでは、現在も開催されている地域のサッカーリーグを提供しております。また、もちろんeスポーツの多くはこれまでのところ中断されていません。さらに、カジノとバーチャルスポーツは引き続きご利用いただくことができます。Pinnacleの支払いチームは現在も通常どおり入金および出金の要請を処理しており、カスタマーサービスチームは複数言語でサポートを提供するためにスタンバイしております。どうぞ安心してご利用ください。

状況の変化に応じて、関連した最新情報を準備が整い次第提供してまいります。

新型コロナウイルスの影響を受けられた皆様に、Pinnacleの全チームから心よりお見舞い申し上げます。対応の最前線で活動されている方々、ウイルスの拡大阻止と治療に取り組まれている方々にお礼申し上げます。 

最後に、皆様方が政府指導者から発表されるガイダンスに留意し、安全でいられるよう心より願っております。一緒にこの状況に打ち勝ちましょう。

どうぞよろしくお願いいたします。

CEO、Paris Smith

更新 : 2020年3月23日 - Covid-19の影響により、従業員の安全を確保するために人員配置レベルが削減されました。この為、全てのサービスに対して24時間無休のサポートを一時的に提供することが困難な状況にあり、対応が支払いの処理時間に遅れが生じる可能性がございます。ご不便をおかけしますが、この困難な時期へのご理解とご協力に感謝いたします。