Käyttöehdot

PäivämääräKuvausVersio
24. kesäkuuta 2021 Käyttöehdot, jotka korvaavat version 2.8 2.9

JOHDANTO

Nämä käyttöehdot sekä alla mainitut ja linkitetyt asiakirjat (”Ehdot”) ovat lähtökohta sille, miten osoitteessa www.pinnacle.com toimiva verkkosivusto (”Sivusto”) sekä siihen liittyvät palvelut (yhdessä ”Palvelu”) toimitetaan sinulle.

Lue nämä ehdot läpi huolellisesti, sillä ne muodostavat sitovan sopimuksen sinun, eli asiakkaamme (asiakas), sekä meidän välillämme.

Käyttämällä, vierailemalla ja/tai avaamalla tilin (”Tili”) ja käyttämällä Palvelua hyväksyt, että sinua koskevat (i) nämä ehdot; (ii) tietosuojakäytäntömme; (iii) evästekäytäntömme; (iv) Vastuullinen pelaaminen ja muut säännökset sekä (v) säännöt, joita sovelletaan vedonlyönti- ja pelituotteisiimme jäljempänä kuvatulla tavalla. Sinun katsotaan hyväksyneen ja ymmärtäneen ehdot sekä mahdolliset lisäykset, joita saatetaan ajoittain julkaista.

Jos sinulla on mitään epäselvyyttä asiaan liittyen, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla.

Yritys käy kauppaa nimen Pinnacle alla.

Impyrial Holdings Ltd, 8A Pitmans Alley Main Street, Gibraltar GX11 1AA.
Pinnacle.com-sivusto toimii Ragnarok Corporation N.V:n (Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao) lisenssillä, joka on lisensoitu Curaçaolla lisenssillä numero 8048/JAZ2013-013 urheiluvedonlyöntiin ja kasinotoimintaan. Pinnacle on yhteydessä asiakkaisiin vain heidän rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseensa (”rekisteröity sähköpostiosoite"), joka on annettu Pinnacle-tilin avaamisen yhteyden. Yhteydenpito Pinnacleen tapahtuu vain seuraavan sähköpostiosoitteen kautta: asiakaspalvelu@pinnacle.com.

YLEISET EHDOT

Varaamme oikeuden muokata näitä Ehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista Ehtoihin ilmoitetaan sinulle etukäteen ja sinua pyydetään hyväksymään ne. Jos et hyväksy näitä ehtoja, sinun on lopetettava Palvelun käyttö ja sinua estetään käyttämästä Palveluamme. Voit kuitenkin nostaa varasi ja sulkea Tilisi milloin tahansa. Kaikki vedot, joita ei ole ratkaistu ennen kuin uudet ehdot astuvat voimaan, käsitellään vanhojen ehtojen mukaisesti.

Jos sinulle on missään vaiheessa epäselvää, miten voit asettaa vedon tai muuten käyttää palvelua, sinun tulee tarkistaa ohjeet näistä ehdoista tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@pinnacle.com.

1. SINUN VELVOITTEESI

    1. Hyväksyt seuraavat ehdot aina käyttäessäsi palvelua:
      1. Olet yli 18-vuotias (tai täysi-ikäinen oman oikeudenkäyttöalueesi lakien mukaan) ja sinulla on oikeus solmia sitova sopimus kanssamme. Yritys ei esitä väitteitä rahapelien verkkopalvelunsa laillisuudesta muilla oikeudenkäyttöalueilla.
      2. Olet maassa, jossa on laillista asettaa vetoja palvelussa (jos et ole varma, tarkista paikalliselta asianajajalta). On sinun vastuullasi varmistaa, että palvelun käyttösi on laillista. Et saa käyttää Palvelua missään maassa, joka voi kieltää verkkovedonlyönnin tarjoamisen asukkailleen tai maassa oleskeleville henkilölle.
      3. Et asu vakituisesti missään seuraavista maista:
        • Yhdysvalloissa tai sen erillisalueilla;
        • Ranskan tasavallassa tai sen erillisalueilla;
        • Yhdistyneessä kuningaskunnassa;
        • Alankomaissa (mukaan lukien Curaçao ja muut maat ja erillisalueet, jotka ovat osa Alankomaiden kuningaskuntaa);
        • Espanjassa;
        • Saksassa;
        • Singaporessa;
        • Korean demokraattisessa kansantasavallassa;
        • Tanskassa;
        • Filippiineillä;
        • Syyriassa;
        • Turkissa;
        • Puolassa;
        • Irlannissa;
        • Tšekin tasavallassa;
        • Sudanissa;
        • Australiassa tai sen territorioissa;
        • Italiassa;
        • Iranissa;
        • Sloveniassa;
        • Ruotsissa;
        • Portugalissa;
        • Belgia;
        • Unkari;
        • Itävalta;
        • Bulgaria;
        • Kreikka;
        • Liettua;
        • Romania;
        • Aruba;
        • Kypros;
        • Ontarion provinssi;
        • Serbia;
        • Norja;
        • Myanmar;
        • Haiti;
        • Somalia;
        • Libya;
        • tai missään muussa maassa, joka voi kieltää verkkovedonlyönnin tarjoamisen asukkailleen tai maassa oleskeleville henkilölle.
      4. Lähettäessäsi meille rahaa sinulla on siihen valtuudet, eli olet esimerkiksi luotto- tai pankkikortin omistaja tai muun maksutavan käyttäjä.
      5. Käyttäessäsi palvelua ja/tai asettaessasi vetoja et joudu tilanteeseen, jossa on minkäänlainen todellinen, potentiaalinen tai koettu eturistiriita.
      6. Toimit yksinomaan omasta puolestasi yksityishenkilönä etkä toisen osapuolen puolesta tai kaupallisissa aikeissa.
      7. Asettamalla vetoja saatat hävitä osan tai kaikki meille tallettamasi varat näiden ehtojen mukaisesti, ja olet täysin vastuussa tappiosta.
      8. Voit käyttää Palvelua vain laillisiin vedonlyöntitarkoituksiin, etkä saa manipuloida tai yrittää manipuloida Palvelun kohteita tai elementtejä vilpillisesti tai tavalla, joka vaikuttaa haitallisesti Palvelun eheyteen tai meidän eheyteemme.
      9. Asettaessasi vetoja palvelussa et saa käyttää mitään tietoja, jotka on saatu rikkomalla mitään lakia, joka on voimassa maassa, jossa olet vedonasettamishetkellä.
      10. Sinun on tehtävä kaikki maksut meille vilpittömästi, etkä saa yrittää kumota tehtyä maksua tai ryhtyä toimenpiteisiin, joiden seurauksena kolmas osapuoli peruu maksun, pyrkimyksenäsi välttyä laillisilta veloilta.
      11. Sinun on yleisesti ottaen toimittava vilpittömästi palveluun liittyvissä asioissa kaikkina aikoina ja kaikissa palveluun liittyvissä vedoissa.

2. REKISTERÖINTI

    1. Hyväksyt seuraavat ehdot aina käyttäessäsi palvelua:
      1. Voidaksemme suojella palvelun eheyttä, sekä muista toiminnallisista syistä, pidätämme oikeuden kieltäytyä hyväksymästä rekisteröintihakemusta miltä tahansa hakijalta oman harkintamme mukaan ja ilman mitään velvollisuutta kertoa tarkkaa syytä tähän.
      2. Sinun on henkilökohtaisesti täytettävä rekisteröintilomake ja luettava ja hyväksyttävä nämä ehdot ennen palvelun käyttöä. Vaadimme, että olet vahvistettu asiakas ennen kuin voit lyödä vetoa palvelussa, mikä vaatii tiettyjen tarkistusten läpäisyä. Sinua saatetaan pyytää todistamaan henkilöllisyytesi tai toimittamaan meille muita asiakirjoja, jotka katsomme tarpeellisiksi. Näitä saattavat olla esimerkiksi kuvallinen henkilöllisyystodistus (kopio passista, ajokortista tai henkilökortista) ja viimeaikainen sähkö-, vesi- tai puhelinlasku, jossa näkyy nimesi ja osoitteesi todisteena asuinpaikastasi. Tämä on lakisääteinen menettely, ja se tehdään soveltuvia pelialan asetuksia ja rahanpesun torjunnan lakisääteisiä vaatimuksia noudattaen. Lisäksi sinun on rahoitettava pinnacle.com-tiliäsi Sivustomme maksuosiossa määritettyjä tapoja käyttäen.
      3. Sinun on annettava itsestäsi tarkat ja täydelliset tiedot, kuten oikea etunimi, sukunimi, osoite ja sähköpostiosoite, sekä päivittää näitä tietoja niin, että ne ovat aina ajantasaiset. On sinun velvollisuutesi pitää Tilisi yhteystiedot ajantasaisina. Jos tietosi eivät ole ajantasaisia, et ehkä saa meiltä tärkeitä tilliisi liittyviä tietoja ja ilmoituksia, kuten ilmoituksia näihin ehtoihin tehdyistä muutoksista. Tunnistamme asiakkaamme ja viestimme heidän kanssaan rekisteröidyn sähköpostiosoitteen kautta. On asiakkaan vastuulla käyttää aktiivista ja yksilöllistä sähköpostitiliä, antaa meille oikea sähköpostiosoite ja kertoa Pinnaclelle muutoksista sähköpostiosoitteeseensa. Kukin asiakas on itse vastuussa rekisteröidyn sähköpostitilin turvallisuudesta. Asiakkaan tulee estää kolmansia osapuolia käyttämästä rekisteröimäänsä sähköpostiosoitetta. Pinnacle ei ole vastuussa mistään vahingoista tai tappioista, joiden todetaan tai väitetään johtuvan Pinnaclen ja asiakkaan välisestä yhteydenpidosta rekisteröidyn sähköpostiosoitteen välityksellä. Pinnacle jäädyttää sellaisten asiakkaiden tilit, jotka eivät toimita sähköpostiosoitetta, johon saamme yhteyden, kunnes tällainen osoite toimitetaan meille. Jäädytämme välittömästi tilisi lähettämällä sinulle kirjallisen ilmoituksen, jos annat meille tahallisesti vääriä tai puutteellisia henkilötietoja. Joissakin olosuhteissa voimme myös tällaisessa tapauksessa ryhtyä oikeustoimiin sinua vastaan ja/tai ottaa yhteyttä asianosaiseen viranomaiseen, joka vuorostaan voi ryhtyä oikeustoimiin sinua vastaan.
      4. Voit rekisteröidä palveluun vain yhden tilin. Tilit suljetaan välittömästi, jos käy ilmi, että olet rekisteröinyt useampia tilejä. Tämä sisältää myös edustajien, sukulaisten, kollegoiden, yhteistyökumppaneiden, lähipiirin, tuttujen ja/tai kolmansien osapuolten toimimisen sinun puolestasi.
      5. Saatamme tarvittaessa käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa varmistaaksemme taloudellisen kelpoisuutesi ja henkilöllisyytesi.
      6. Sinun on pidettävä palvelussa käyttämäsi salasana luottamuksellisena. Kun tilin tiedot on annettu oikein, oletamme, että vedot, talletukset ja nostot ovat sinun tekemiäsi. Kehotamme sinua vaihtamaan salasanasi säännöllisesti ja olemaan antamatta sitä kenellekään. Salasanan on sisällettävä vähintään yksi kirjain, yksi numero ja yksi erikoismerkki, ja sen tulee olla vähintään kahdeksan merkkiä pitkä. On sinun velvollisuutesi pitää Tilisi tiedot, kuten salasana, suojassa, ja salasanan joutuminen vääriin käsiin on omalla vastuullasi. Jos epäilet, että tilisi on vaarantunut millään tavalla, sinun täytyy ilmoittaa meille heti lähettämällä viesti rekisteröidyllä sähköpostiosoitteellasi osoitteeseen asiakaspalvelu@pinnacle.com. Jäädytämme tilisi välittömästi, kun tällainen tapaus tulee tietoomme.
      7. Sinun on ilmoitettava meille, jos rekisteröity sähköpostiosoitteesi on hakkeroitu. Saatamme kuitenkin vaatia sinulta lisätietoja/-asiakirjoja, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi. Et saa missään vaiheessa siirtää mitään palvelun sisältöä tai muuta tietoa toiselle asiakkaalle tai muulle kolmannelle osapuolelle ottamalla ruutukuvaa (tai muulla vastaavalla keinolla), tai ilmaista mitään tällaista tietoa tai sisältöä kuvana tai muulla keinoin, tavalla, joka eroaa siitä, miten tieto näkyisi, jos asiakas tai kolmas osapuoli kirjoittaisi palvelun internetosoitteen selaimen osoiteriville.
      8. Rekisteröityessäsi sinun pitää valita valuutta, jota haluat käyttää tililläsi. Tämä on talletustesi, nostojesi ja vetojesi valuutta ja sitä käytetään palvelussa näiden ehtojen mukaisesti. Kaikki maksutavat eivät toimi kaikilla valuutoilla. Tällaisissa tapauksissa näet käsittelyvaluutan sekä muunnoslaskurin sivulla.
      9. Meillä ei ole mitään velvollisuutta avata sinulle tiliä. Verkkosivustomme rekisteröintisivu on pelkästään kutsu luoda tili. On täysin meidän päätäntävallassamme haluammeko avata sinulle tilin. Jos kieltäydymme avaamasta sinulle tiliä, meillä ei ole mitään velvollisuutta ilmoitta sinulle syytä tähän. Voimme kieltäytyä avaamasta Tiliä omalla päätöksellämme. Voimme myös sulkea tai jäädyttää Tilin ilman erillistä huomautusta.
      10. Asiakkaiden varat erotetaan yhtiön varoista / käyttövaroista ja yhtiö takaa, että sillä on aina riittävästi varoja saatavilla sen sitoumuksien täyttämiseksi asiakkaita kohtaan.

3. RAJOITETTU KÄYTTÖ

    1. Et saa käyttää palvelua seuraavilla tavoilla:
      1. Et saa käyttää palvelua, jos olet alle 18-vuotias (tai alaikäinen oman oikeudenkäyttöalueesi lakien mukaan) tai et voi solmia sitovaa sopimusta kanssamme.
      2. Et saa käyttää palvelua kerätäksesi muiden asiakkaiden käyttäjänimiä, sähköpostiosoitteita ja/tai muita tietoja millään keinoin (esimerkiksi lähettämällä roskapostia tai muita epätoivottuja sähköposteja tai ottamalla luvattomia kuvia palvelusta tai linkittämällä palvelua luvattomasti).
      3. Et saa käyttää palvelua häiritäksesi tai vaikuttaaksesi perusteettomasti muihin asiakkaisiin tai palveluun.
      4. Et saa käyttää palvelua levittääksesi epätoivotulla tavalla kaupallisia mainoksia ja yhteistyökumppaneiden linkkejä tai houkutellaksesi ihmisiä muulla tavalla, jolloin nämä mainokset voidaan poistaa Palvelusta ilman ilmoitusta.
      5. Et saa käyttää palvelua tavalla, joka kohtuullisesti voidaan käsittää yritykseksi: (i) huijata Palvelua tai toista Asiakasta, joka käyttää Palvelua tai (ii) vehkeillä toisen Asiakkaan kanssa Palvelua käytettäessä tavalla, jonka tarkoitus on saada epärehellistä hyötyä.
      6. Et saa käyttää palvelua kertoimiemme haravointiin tai immateriaalioikeuksiemme väärinkäyttöön.
      7. Et saa käyttää palvelua mihinkään laittomaan toimintaan.
    2. Et saa myydä tai siirtää tiliäsi tai varoja kolmannelle osapuolelle etkä saa hankkia pelitiliä tai varoja kolmannelta osapuolelta.
    3. Et saa siirtää varoja pelitilien välillä millään tavalla.
    4. Voimme välittömästi sulkea tilisi kirjallisella ilmoituksella, jos käytät palvelua luvattomiin tarkoituksiin. Joissakin olosuhteissa voimme tällaisessa tapauksessa myös ryhtyä oikeustoimiin sinua vastaan.
    5. Et saa käyttää pelatessasi mitään sellaisia robotteja tai ohjelmoituja laitteita, joiden tarkoitus on häiritä palvelua tai huijata.

4. TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

    1. Kaikki antamasi tiedot suojataan ja niitä käsitellään näitä ehtoja ja tietosuojakäytäntöämme tiukasti noudattaen.
    2. Ymmärrät ja hyväksyt, että keräämme ja käytämme henkilötietojasi, jotta voit käyttää sivustoa ja osallistua peleihin.
    3. Emme paljasta yhdenkään sellaisen henkilön henkilöllisyyttä, joka lyö vetoa Palvelua käyttäen, paitsi jos toimivaltainen viranomainen, kuten säädösten valvoja tai poliisi (esimerkiksi petoksen, rahanpesun tai lahjonnan tutkimista varten) tai rahoituslaitos (kuten pankki tai maksupalvelun toimittaja) vaatii tietoa laillisesti, tai tietyissä tapauksissa Tietosuojakäytäntömme ehtojen mukaisesti.
    4. Rekisteröintivaiheessa tietosi tallennetaan tietokantaamme. Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt henkilötietojesi siirron tässä sopimuksessa määritellyn palvelun tarkoituksessa ja kuten tietosuojakäytännössämme on tarkemmin määritelty.

5. TILISI

    1. Hyväksymme tilejä useissa eri valuutoissa. Voit katsoa lisätietoja osoitteesta https://www.pinnacle.com/fi/future/legal-payments. Kaikki tilin saldot ja maksutapahtumat näkyvät siinä valuutassa, joka valittiin tilin luomisvaiheessa. Emme anna luottoa palvelun käyttöä varten.
    2. Voimme sulkea/jäädyttää/estää/mitätöidä/palauttaa ja/tai pidättää Tililläsi olevat varat ja/tai olla hyväksymättä vaatimusta siinä tapauksessa, että saamme selville suoraan tai epäsuorasti:
      • ehtoja on rikottu
      • vedonlyöntitapahtuman ja/tai tilin käytön yhteydessä on tapahtunut muuta luvatonta toimintaa (muun muassa, siihen kuitenkaan rajoittumatta, lain tai muiden säädösten rikkominen, kolmannen osapuolen oikeuksien rikkominen, petokset ja huijaukset)
      • meillä on syytä uskoa, että et noudata a rahanpesua koskevaa lainsäädäntöä tai muita sovellettavia säännöksiä
      • olet tietojemme mukaan käyttänyt järjestelmää (kuten laitetta, robottia, tietokonetta, ohjelmistoa tai mitä tahansa muuta automaattista järjestelmää), joka pystyy voittamaan sovelluksemme ja/tai ohjelmistomme tai on suunniteltu siihen, tai jos huomaamme epätavallisia pelikuvioita tai meillä on muita kohtuullisia perusteita.
      Tilanteessa, jossa tili on suljettava mistä tahansa syystä ja tilillä jäljellä olevat varat eivät riitä kattamaan varojen siirtämistä takaisin asiakkaalle, varat pidätetään. Erääntyneitä sopimusvelvoitteita kuitenkin kunnioitetaan.
    3. Pidätämme oikeuden hylätä, estää, peruuttaa tai rajoittaa vetoja koska tahansa ja mistä tahansa syystä, mukaan lukien, jos niiden katsotaan olevan vilpillisesti asetettuja, ja jos niiden pyrkimyksenä on vedonlyöntirajojen, sääntöjen ja/tai järjestelmän säännösten kiertäminen.
    4. Jos tilillesi erehdyksessä hyvitetään mikä tahansa summa, se on edelleen meidän omaisuuttamme, ja ilmoitamme sinulle virheestä heti, kun tulemme siitä tietoisiksi, jonka jälkeen summa poistetaan tililtäsi.
    5. Jos tilisi ylittyy mistä tahansa syystä, olet meille velkaa ylitetyn summan.
    6. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi kaikista Tiliisi liittyvistä virheistä osoitteeseen asiakaspalvelu@pinnacle.com.
    7. Jos haluat sulkea tilisi, lähetä sähköpostia rekisteröidystä sähköpostiosoitteestasi osoitteeseen asiakaspalvelu@pinnacle.com.

6. PASSIIVINEN TILI

    1. Tilisi katsotaan passiiviseksi, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
      1. Tilillesi ei ole tehty onnistunutta talletusta ja/tai sillä ei ole ollut vedonlyöntitoimintaa 12 peräkkäisen kuukauden aikana. Vedonlyöntitoimintaan lasketaan mukaan odottavat ja/tai ratkaistut panostukset Kasinolla.
      2. Sinulle ilmoitetaan 11. passiivisena kuukautena, että Tilisi katsotaan pian passiiviseksi. Kun Tilisi on määritetty passiiviseksi, Pinnacle perii Tililtä 2 prosentin tai 5 euron kuukausittaisen hallintomaksun sen mukaan, kumpi on suurempi. Pinnacle voi periä passiiviselta tililtä maksuja vain niin kauan kuin tilin saldo ei muutu negatiiviseksi.
      3. Kun Tili on todettu suljetuksi (84 kuukauden jälkeen), suljetut Tilit muutetaan pseudonyymeiksi neljännesvuosittain tietosuojakäytännössä ilmoitettujen ehtojen mukaisesti. Kun tämä toiminto on suoritettu, Tilit eivät ole enää käytettävissä.
    2. Jos Tilisi on ollut passiivisena 84 kuukautta, yritämme palauttaa sinulle Tilisi mahdollisen saldon (mikäli Tilisi varat riittävät kattamaan mahdolliset nostoon liittyvät maksut) ja suljemme Tilisi pysyvästi.
    3. Ennen sitä pyrimme ottamaan sinuun yhteyttä kaikin tavoin niillä tiedoilla, jotka olet meille antanut. Jos emme kuitenkaan pysty siirtämään varoja sinulle emmekä saa sinuun yhteyttä antamillasi yhteystiedoilla, tilisi varat siirtyvät Pinnaclelle. Pinnaclelle tällä tavoin siirtyneet varat käytetään vastuullisen pelaamisen hankkeiden rahoittamiseen.

7. VAROJEN TALLETTAMINEN

8. VAROJEN NOSTAMINEN

9. MAKSUTAPAHTUMAT JA KÄSITTELIJÄT

10. VASTUULLINEN PELAAMINEN

11. VIRHEET JA POIKKEUSTILANTEET

12. YLEISET SÄÄNNÖT

13. YHTEYDENPITO JA ILMOITUKSET

14. MEISTÄ RIIPPUMATTOMAT SEIKAT

15. VASTUU

16. ALAIKÄISTEN UHKAPELI

17. PETOS

18. IMMATERIAALIOIKEUDET

19. SINUN LISENSSISI

20. KÄYTTÄYTYMISESI JA TURVALLISUUTESI

21. LINKIT MUILLE VERKKOSIVUILLE

22. VALITUKSET

23. REKISTERÖINTI JA TILIN TURVALLISUUS

24. LUOVUTUS

25. MÄÄRÄYSTEN ITSENÄISYYS

26. EHTOJEN RIKKOMINEN

27. VOIMASSA OLEVA LAKI JA OIKEUDENKÄYTTÖALUE

28. YLEISET MÄÄRÄYKSET

29. VEDONLYÖNNIN SÄÄNNÖT

30. KASINON SÄÄNNÖT