Términos y condiciones

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06/05/2015 Términos y condiciones iniciales en reemplazo de las reglas generales 1.0

Introducción

Estos términos y condiciones y los documentos mencionados y vinculados a continuación (los "Términos") establecen la base sobre la cual le serán proporcionados el sitio web operado bajo la dirección URL www.pinnacle.com (el "Sitio web") y sus servicios relacionados o conectados (de forma colectiva, el "Servicio").

Lea estos Términos detenidamente ya que constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted, nuestro cliente (el "Cliente"), y nosotros. Al abrir una cuenta (la "Cuenta") y utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos, junto con cualquier modificación que pudiera publicarse de vez en cuando.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros a traves de la siguiente información de contacto.

El Servicio es suministrado por PinBet Malta Ltd, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Malta con número de registro C68508 y domicilio social en Susan Court B1, Triq Il Prinjolata, Ta Xbiex, XBX 1130, Malta y por Ragnarok Corporation N.V., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Curaçao con número de registro 79358 y domicilio social en Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao. Las dos empresas operan colectivamente como 'Pinnacle'.

Pinnacle está acreditada en Curaçao según la licencia 8048/JAZ2013-013 para la prestación de un servicio de apuestas deportivas y casino. Además, está acreditada en Malta según la licencia de juego a distancia de Clase II MGA/CL2/1069/2015 para la prestación de un servicio de apuestas deportivas otorgada el 3 de marzo de 2015. Pinnacle se comunicará con los Clientes únicamente por correo electrónico mediante la dirección de correo electrónico registrada (la"Dirección de correo electrónico registrada"), tal como se facilitó al abrir la Cuenta de pinnacle: los mensajes de pinnacle se enviarán únicamente a través de la siguiente direccion de correo electrónico: atencionalcliente@pinnacle.com.

Términos generales

Nos reservamos el derecho a modificar los Términos (incluyendo todos los documentos mencionados y vinculados a continuación) en cualquier momento. Cuando dicha modificación no sea significativa, es posible que no le informemos mediante previo aviso. Se le notificará de antemano en caso de cambios significativos en los Términos y es posible que usted tenga que volver a confirmar su aceptación de los términos actualizados antes de que los cambios entren en vigor. Si usted se opone a dichos cambios, debe dejar de utilizar el Servicio de inmediato y se harán efectivas las cláusulas de resolución siguientes. El uso continuado del Servicio indica que usted acepta estar sujeto a tales cambios. Las apuestas que no hayan sido resueltas antes de que entren en vigor los cambios en los Términos estarán sujetas a los Términos preexistentes.

Si en algún momento tiene dudas acerca de cómo realizar apuestas o utilizar el Servicio, debe consultar de nuevo estos Términos o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (Servicio de atención al cliente) enviando un correo electrónico a atencionalcliente@pinnacle.com.

1. Sus obligaciones

Siempre que utilice el Servicio, usted acepta lo siguiente:

  1. Es mayor de 18 años (o es mayor de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción que le corresponda) y puede celebrar un acuerdo jurídicamente vinculante con nosotros.
  2. Está en un país donde es legal realizar apuestas a través del Servicio (en caso de duda, debe obtener asesoramiento jurídico local). Es responsable de asegurarse de que su uso del servicio sea legal.
  3. No reside en los siguientes países:

    i. Estados Unidos de América y sus territorios;

    ii. República Francesa y sus territorios;

    iii. Reino Unido

    iv. Países Bajos (incluyendo Curaçao y otros países y territorios que forman parte del Reino de los Países Bajos);

    v. España;

    vi. Alemania;

    vii. Singapur;

    viii. República Popular Democrática de Corea

    ix. Dinamarca;

    x. Filipinas;

    xi. Siria;

    xii. Turquía;

    xiii. Polonia;

    xiv. Irlanda;

    xv. Eslovenia;

    xvi. República Checa;

    xvii. Sudán;

    xviii. y cualquier otro país que pueda prohibir la oferta de apuestas en línea a sus residentes o a cualquier persona dentro de ese país

  4. Al enviarnos dinero, está autorizado para hacerlo, p. ej., usted es el usuario autorizado de la tarjeta de débito/crédito o de otra forma de pago que utilice.
  5. Al participar en los Servicios o realizar apuestas, no se pondrá de ninguna forma en una posición de conflicto de intereses real, potencial o aparente.
  6. Nunca ha dejado de pagar ni intentado dejar de pagar una deuda en una apuesta.
  7. Actúa únicamente en su propio nombre como particular a título personal y no en nombre de un tercero ni para propósitos comerciales.
  8. Al realizar apuestas, puede perder parte o la totalidad del dinero que nos ha ingresado de acuerdo con estos Términos y usted será totalmente responsable de esa pérdida.
  9. Debe utilizar el Servicio únicamente para fines legítimos relacionados con las apuestas y no debe intentar manipular ningún mercado ni elemento del Servicio de mala fe o de una manera que afecte negativamente a nuestra integridad o a la del Servicio.
  10. Al realizar apuestas a través del Servicio, no debe utilizar ninguna información obtenida a través del incumplimiento de la legislación vigente en el país en el que se encontraba cuando realizó la apuesta.
  11. Nos debe efectuar todos los pagos de buena fe y no intentar revertir un pago realizado ni llevar a cabo ninguna acción que haga que dicho pago sea revertido por un tercero a fin de evitar una obligación legítimamente contraída.
  12. En general, debe actuar de buena fe respecto a nosotros y al Servicio en todo momento y con respecto a las apuestas realizadas a través del Servicio.

2. Registro

Siempre que utilice el Servicio, usted acepta lo siguiente:

  1. A fin de proteger la integridad del Servicio y por otras razones operativas, nos reservamos el derecho de negarnos a aceptar una solicitud de registro de cualquier solicitante a nuestra única discreción y sin ninguna obligación de comunicar una razón específica.
  2. Antes de utilizar el Servicio, usted debe completar personalmente el formulario de registro, así como leer y aceptar estos Términos. A fin de comenzar a apostar a través del Servicio, le solicitaremos que sea un Cliente verificado, lo que implica pasar ciertos controles. Es posible que deba presentar una prueba de identificación válida y otros documentos que puedan considerarse necesarios. Esto incluye, pero no se limita a, un documento de identificación con fotografía (copia del pasaporte, carné de conducir o Documento Nacional de Identidad) y una factura de suministro reciente que incluya su nombre y dirección como prueba de residencia, como mínimo. Nos reservamos el derecho de suspender las apuestas o restringir las opciones de Cuenta de cualquier Cuenta hasta que se reciba la información requerida. Este procedimiento es un requisito legal y se realiza de acuerdo con la regulación aplicable para apuestas y con los requisitos legales contra el blanqueo de capitales. Además, tendrá que ingresar fondos en su Cuenta de pinnacle.com utilizando las formas de pago establecidas en la sección de pago de nuestro Sitio web.
  3. Debe proporcionar información completa y precisa acerca de usted mismo, incluyendo nombre, apellidos, dirección y dirección de correo electrónico válidos, y actualizar dicha información en el futuro para que siga siendo completa y precisa. Es responsable de mantener sus datos de contacto al día en su Cuenta. En caso de no hacerlo puede que no reciba importantes notificaciones e información relacionadas con su Cuenta que nosotros le enviemos, incluyendo los cambios que realizamos a estos Términos. Identificamos y nos comunicamos con nuestros clientes a través de su Dirección de correo electrónico registrada. El Cliente es responsable de mantener una cuenta de correo electrónico activa y única, de proporcionarnos la dirección de correo electrónico correcta y de avisar a pinnacle de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico. Cada Cliente es totalmente responsable de mantener la seguridad de su Dirección de correo electrónico registrada para evitar el uso de su Dirección de correo electrónico registrada por parte de terceros. pinnacle no será responsable de los daños o pérdidas que se consideren resultado o se alegue que hayan sido resultado de las comunicaciones entre pinnacle y el Cliente utilizando la Dirección de correo electrónico registrada. Se suspenderá la Cuenta de cualquier Cliente que no tenga una dirección de correo electrónico a la que pinnacle pueda enviar mensajes hasta que se nos proporcione una dirección a la que podamos enviar mensajes. Suspenderemos de inmediato su Cuenta mediante notificación por escrito a tal efecto si usted proporciona intencionadamente información personal falsa o inexacta. En ese caso, también podemos entablar acciones legales contra usted en determinadas circunstancias o contactar con las autoridades pertinentes, que asimismo pueden tomar medidas en su contra.
  4. Solo se le permite registrar una Cuenta en el Servicio. Las Cuentas están sujetas a un cierre inmediato si se descubre que usted tiene diferentes Cuentas registradas con nosotros. Esto incluye el uso de representantes, familiares, socios, afiliados, partes vinculadas, personas relacionadas o terceros que operen en su nombre.
  5. A fin de garantizar su solvencia financiera y para confirmar su identidad, podemos utilizar cualquier proveedor de información tercero que consideremos necesario.
  6. Debe mantener la confidencialidad de su contraseña del Servicio. Siempre y cuando la información solicitada sobre la Cuenta se haya facilitado correctamente, tenemos derecho a suponer que las apuestas, ingresos y reintegros han sido realizados por usted. Le recomendamos que cambie su contraseña periódicamente y que nunca se la proporcione a terceros. Las contraseñas deben contener al menos una letra, un número y un carácter especial. Además, deben tener al menos ocho caracteres. Es su responsabilidad proteger su contraseña y las consecuencias de no hacerlo correrán únicamente por su cuenta y riesgo. Debe desconectarse del Servicio al finalizar cada sesión. Si cree que un tercero está haciendo un uso inapropiado de la información de su Cuenta, que se ha accedido ilegalmente a su Cuenta o que un tercero ha descubierto su contraseña, deberá informarnos inmediatamente por correo electrónico usando su Dirección de correo electrónico registrada para escribir a atencionalcliente@pinnacle.com. Si se ha accedido ilegalmente a su Dirección de correo electrónico registrada, deberá informarnos al respecto. Sin embargo, es posible que le pidamos que nos proporcione información o documentación adicionales a fin de verificar su identidad. Una vez que tengamos conocimiento de tal incidente, suspenderemos inmediatamente su Cuenta. Mientras tanto, usted es responsable de toda actividad en su Cuenta, incluyendo el acceso de terceros, independientemente de si el acceso fue autorizado por usted.
  7. No debe transmitir nunca ningún contenido ni otra información del Servicio a otro Cliente o tercero a través de una captura de pantalla (u otro método similar), ni mostrar tal información o contenido en un marco o en cualquier otra forma diferente de la forma en que aparecería si dicho Cliente o tercero hubiera escrito la dirección URL del Servicio en la barra de direcciones del navegador.
  8. Al registrarse, se le pedirá que elija la moneda con la que funcionará su Cuenta. Esta será la moneda de sus ingresos, reintegros y apuestas realizadas y se especificará en el Servicio según lo establecido en estos Términos. Algunas formas de pago no se pueden procesar en todas las monedas. En tales casos, se mostrará una moneda en la que se puedan procesar, junto con una calculadora para realizar la conversión que estará disponible en la página.
  9. No estamos obligados a abrir una Cuenta para usted y la página de registro de nuestro sitio web es simplemente una invitación para registrarse. La decisión de proceder o no proceder a la apertura de una Cuenta para usted queda totalmente a nuestra única discreción y, si nos negáramos a abrirle una Cuenta, no estamos obligados a proporcionarle una razón explicando la negativa.
  10. Tras recibir su solicitud, podemos ponernos en contacto para solicitarle más información o documentación a fin de cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias y legales.

3. Uso restringido

3.1 No debe utilizar el Servicio:

  1. si es menor de 18 años (o es menor de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción que le corresponda) o no tiene la capacidad legal de celebrar un acuerdo jurídicamente vinculante con nosotros.
  2. para recopilar apodos, direcciones de correo electrónico u otra información de otros Clientes por cualquier medio (por ejemplo, mediante el envío de correo no deseado, otros tipos de correo electrónico no solicitado o la vinculación al Servicio o su integración mediante marcos no autorizadas);
  3. para interrumpir, o afectar o influir indebidamente, las actividades de otros Clientes o el funcionamiento del Servicio en general;
  4. para promover anuncios comerciales, enlaces de afiliados u otros tipos de ofrecimiento de servicios no solicitados que podrían ser eliminados del Servicio sin previo aviso;
  5. de ninguna manera que, según nuestra opinión razonable, pudiera considerarse un intento de: (i) engañar al Servicio o a otro Cliente que utiliza el Servicio; o (ii) conspirar con cualquier otro Cliente que utiliza el Servicio a fin de obtener una ventaja deshonesta;
  6. para recopilar nuestras cuotas o violar cualquiera de nuestros derechos de propiedad intelectual; o
  7. para llevar a cabo cualquier otro tipo de actividad ilícita.

3.2 Usted no puede vender ni transferir su cuenta a terceros, ni puede adquirir una cuenta de jugador de un tercero.

3.3 Usted no puede, de ninguna manera, transferir fondos entre cuentas de jugadores.

3.4 Podemos cancelar su Cuenta de inmediato enviándole una notificación por escrito si utiliza el Servicio para fines no autorizados. En ese caso, también podemos entablar acciones legales contra usted en determinadas circunstancias.

4. Privacidad

  1. Cualquier información que nos proporcione será protegida y procesada en estricta conformidad con los presentes Términos y nuestra Política de privacidad.
  2. No revelaremos la identidad de ninguna persona que realice apuestas utilizando el Servicio a menos que la información sea legalmente requerida por una autoridad competente o conforme a lo permitido de vez en cuando con arreglo a la Política de privacidad.
  3. Después de registrarse, su información se almacena en nuestra base de datos. Esto significa que su información personal puede ser transferida fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a jurisdicciones que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección y seguridad que se aplica en la UE o el EEE. Al aceptar estos Términos, usted acepta que su información personal sea transferida a efectos de prestación del Servicio objeto de este acuerdo y tal como se expone de forma más pormenorizada en nuestra Política de privacidad.

5. Su Cuenta

  1. Aceptamos Cuentas en varias monedas, consulte http://www.pinnacle.com/en/payment-options. Todos los saldos y transacciones de la Cuenta aparecen en la moneda seleccionada al abrir la Cuenta.
  2. No damos crédito para el uso del Servicio.
  3. Podemos cerrar o suspender una Cuenta y reembolsar el dinero que contenga si usted no cumple, o creemos razonablemente que no cumple, estos Términos, así como para garantizar la integridad o imparcialidad del Servicio o si tenemos otros motivos razonables para hacerlo. Es posible que no siempre podamos darle previo aviso.
  4. Podemos retener o confiscar los fondos disponibles en su Cuenta, así como rehusar a atender una reclamación en caso de que, directa o indirectamente: (i) se hayan violado los Términos; o (ii) se hayan producido otras actividades no autorizadas en relación con un evento de apuestas o con el funcionamiento de una Cuenta (incluyendo, entre otras, vulneración de la ley u otras normas, vulneración de los derechos de un tercero, fraude y engaño);
  5. Podemos suspender o cancelar la participación de su Cuenta en los Servicios, así como retener o confiscar los fondos disponibles en su Cuenta, si descubrimos que ha llevado a cabo un engaño o si comprobamos que ha empleado o utilizado un sistema (incluyendo máquinas, robots, ordenadores, software o cualquier otro sistema automatizado) diseñado para derrotar o capaz de derrotar a nuestras aplicaciones o software.
  6. Nos reservamos el derecho de suspender una Cuenta sin previo aviso y devolver todos los fondos. Sin embargo, se cumplirán las obligaciones contractuales ya vencidas.
  7. Nos reservamos el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo cualquier apuesta que consideremos que se haya realizado de forma fraudulenta con la intención de no respetar nuestros límites de apuesta o normas del sistema.
  8. Si cerramos o suspendemos su Cuenta debido al incumplimiento de estos Términos por su parte, podremos cancelar o anular cualquiera de sus apuestas.
  9. Si se abona erróneamente alguna cantidad en su Cuenta, seguirá siendo de nuestra propiedad y cuando nos demos cuenta de tal error le informaremos y la cantidad será retirada de su cuenta.
  10. Si, por cualquier razón, su Cuenta queda en descubierto, tendrá una deuda con nosotros por el importe del descubierto.
  11. Debe informarnos tan pronto como se dé cuenta de cualquier error relacionado con su Cuenta.
  12. Los Clientes tienen el derecho de solicitar la autoexclusión de pinnacle.com. Estas solicitudes se deberán enviar desde la Dirección de correo electrónico registrada por el cliente a atencionalcliente@pinnacle.com.
  13. Los clientes pueden establecer restricciones en la cantidad que pueden apostar y perder. Dichas solicitudes tienen que ser enviadas desde la Dirección de correo electrónico registrada por el cliente atencionalcliente@pinnacle.com. La implementación y el incremento de límites se tramitará con diligencia; sin embargo, toda solicitud para eliminar o reducir las restricciones deberá realizarse después de un periodo de reflexión de siete días tras la solicitud.
  14. Si desea cerrar la cuenta que tiene con nosotros, envíenos un correo electrónico desde su Dirección de correo electrónico registrada a atencionalcliente@pinnacle.com.

6. Cuentas inactivas

  1. Le cobraremos una comisión de 5 € (o el equivalente en otra moneda) por mes natural (Comisión por cuenta inactiva) si:

    i. no se ha registrado ningún inicio de sesión ni cierre de sesión en su cuenta durante doce meses consecutivos o más (Actividad en la cuenta); y

    ii. su Cuenta tiene saldo positivo.

  2. En el undécimo mes de inactividad, le notificaremos que empezaremos a cobrarle las comisiones y siempre tendrá la opción de iniciar sesión y retirar sus fondos.
  3. La Comisión por cuenta inactiva se cobrará de su Cuenta mensualmente mientras su Cuenta tenga saldo positivo y solo por el periodo durante el cual no haya Actividad en la cuenta después de que haya transcurrido el periodo inicial de doce meses. Si se tiene que aplicar a su Cuenta la Comisión por cuenta inactiva y el saldo de su Cuenta es inferior a 5 € (o el equivalente en otra moneda), la Comisión por cuenta inactiva comprenderá los fondos restantes en su Cuenta.
  4. Si en algún momento realiza alguna Actividad en la cuenta después de ser objeto de una o más Comisiones por cuenta inactiva, podría tener derecho a la devolución de algunas comisiones de conformidad con los requisitos reglamentarios aplicables.
  5. Si no se registra ninguna transacción en su cuenta durante treinta meses, le devolveremos el saldo total de su cuenta. Si no pudiésemos ponernos en contacto con usted o si no pudiésemos devolverle los fondos, le devolveremos los fondos a la MGA.

7. Ingreso de fondos

  1. Usted puede ingresar fondos en su Cuenta a través de cualquiera de los métodos que figuran en nuestro Sitio web. Todos los ingresos deben realizarse en la misma moneda de su Cuenta. Los ingresos recibidos en cualquier otra moneda se convertirán utilizando el tipo de cambio diario obtenido de www.oanda.com, o según el tipo de cambio vigente en nuestro banco, para después hacer el ingreso correspondiente en su cuenta.
  2. Se pueden aplicar comisiones y cargos a los ingresos y reintegros de los clientes. La información sobre las comisiones y cargos se puede consultar aquí: http://www.pinnacle.com/en/payment-options. Tendrá que pagar una comisión de procesamiento del 3%, así como todas las comisiones por reintegro correspondientes, por cualquier ingreso realizado en una cuenta que no se apueste (arriesgue) tres veces. Usted es responsable de los cargos bancarios que pueda contraer debido a los ingresos que nos haga. Las excepciones a esta regla se describen en nuestras páginas de "Opciones de pago".
  3. pinnacle no es una institución financiera y utiliza los servicios de procesamiento de pago electrónico de terceros para procesar ingresos con tarjetas de crédito y débito; no procesamos directamente estos ingresos. Si usted ingresa fondos con tarjeta de crédito o débito, su Cuenta solamente se abonará si recibimos la aprobación y el código de autorización de la institución emisora del pago. Si el emisor de su tarjeta no proporciona dicha autorización, los fondos no se abonarán en su Cuenta.
  4. Sus fondos se ingresan y se mantienen en la respectiva cuenta del cliente según la moneda de su Cuenta.
  5. No somos una institución financiera y no tendrá derecho a ningún interés por los saldos pendientes en su cuenta. Además, se nos pagarán los intereses devengados por las cuentas de los clientes.
  6. No debe ingresar fondos procedentes de medios ilícitos.

8. Reintegro de fondos

  1. Usted puede retirar parte o la totalidad del Saldo de su Cuenta dentro de los máximos de transacción, según se muestra en esta sección del Sitio web: http://www.pinnacle.com/en/payment-options. Tenga en cuenta que pueden aplicarse comisiones, tal como se indica en la sección 7.b.
  2. Todos los reintegros deben realizarse en la moneda de su Cuenta, a menos que estipulemos lo contrario.
  3. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación a efectos de verificación de identidad antes de conceder cualquier reintegro desde su Cuenta. Para los jugadores que reciban el servicio de Pinbet Malta Ltd, tenemos el requisito reglamentario de verificar la identidad, edad y dirección antes de efectuar reintegros que de forma acumulada excedan los 2.300 €. También nos reservamos el derecho de solicitar esta documentación en cualquier momento durante el periodo de duración de su relación con nosotros.
  4. Todos los reintegros deben enviarse a la tarjeta de crédito, débito, cuenta bancaria o método de pago utilizado en un principio para realizar el pago a su Cuenta de pinnacle.com. Podemos, y siempre a nuestra propia discreción, permitirle realizar reintegros a un método de pago distinto al utilizado para realizar su ingreso original. Esto siempre estará sujeto a controles de seguridad adicionales.
  5. Si desea retirar fondos pero su cuenta se encuentra inaccesible, inactiva, bloqueada o cerrada, contacte con nuestro Servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionalcliente@pinnacle.com

9. Procesamiento y transacciones de pago

  1. Usted es totalmente responsable del pago de todas las cantidades que nos deba. Nos debe efectuar todos los pagos de buena fe y no intentar revertir un pago realizado ni llevar a cabo ninguna acción que haga que dicho pago sea revertido por un tercero a fin de evitar una obligación legítimamente contraída. Nos reembolsará cualquier cancelación de cargos, denegación o reversión de pagos que usted haga, así como cualquier pérdida que suframos como consecuencia de las mismas. Nos reservamos el derecho de imponer también una comisión administrativa de 60 €, o el equivalente en otra moneda, por cada cancelación de cargos, denegación o reversión de pagos que usted haga.
  2. Nos reservamos el derecho de utilizar los servicios de procesamiento de pago electrónico de terceros o bancos comerciales para procesar los pagos que usted haga. Además, usted acepta estar sujeto a sus términos y condiciones siempre que se le hayan notificado dichos términos y que no entren en conflicto con estos Términos.
  3. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio pueden ser evaluadas para prevenir el blanqueo de capitales o cualquier actividad llevada a cabo para financiar el terrorismo. Se informará a la autoridad competente acerca de las transacciones sospechosas, dependiendo de la jurisdicción que rija la transacción.

10. Errores

  1. En caso de error o mal funcionamiento de nuestro sistema o procesos, se anularán todas las apuestas. Usted está obligado a informarnos inmediatamente tan pronto como se dé cuenta de algún error en el Servicio. En caso de errores de comunicación o de sistema, o de errores o virus que se produzcan en relación con el Servicio o los pagos efectuados a usted como resultado de un defecto o problema en el Servicio, no seremos responsables ante usted ni ningún tercero por cualesquiera costes, gastos, pérdidas o reclamaciones directos o indirectos que surjan o que sean resultado de dichos errores, y nos reservamos el derecho de anular todos los juegos o apuestas en cuestión y llevar a cabo cualquier otra acción para corregir estos errores.
  2. En caso de un mal funcionamiento del sistema de casino o situaciones de desconexión, se anularán todas las apuestas. En caso de error, fallo del sistema o error en un juego que tenga como resultado un error en el cálculo de las cuotas, cargos, comisiones, comisión sobre un bote, bonos o pagos, o cualquier conversión de moneda según corresponda, u otro mal funcionamiento del sistema de casino (el "Error de casino"), nos reservamos el derecho a declarar nula cualquier apuesta que haya sido objeto de tal Error de casino y de retirar dinero de su Cuenta en relación con la apuesta pertinente.
  3. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de no cometer errores en las líneas publicadas. Sin embargo, si como resultado de un error humano o de problemas en el sistema, se acepta una apuesta con una cuota que sea: significativamente diferente de las que están disponibles en el mercado general en el momento en que se realizó la apuesta; o claramente errónea dada la posibilidad de que ocurra el evento en el momento en que se realizó la apuesta, nos reservamos el derecho de cancelar o anular dicha apuesta, o de cancelar o anular una apuesta realizada después del inicio de un evento.
  4. Tenemos el derecho de retirarle cualquier cantidad pagada en exceso y de ajustar su Cuenta para rectificar cualquier error. Un ejemplo de tal error se puede dar cuando un precio es incorrecto o cuando introducimos el resultado de un evento de forma incorrecta. Si no hay fondos suficientes en su Cuenta, es posible que le exijamos que nos pague la cantidad pendiente que se corresponda con cualquier apuesta errónea. Por tanto, nos reservamos el derecho de cancelar, reducir o eliminar las apuestas pendientes, tanto si se han realizado con fondos obtenidos a consecuencia del error como si no.

11. Reglas generales

  1. Si una regla de un deporte concreto contradice a una regla general, la regla general no se aplicará.
  2. El ganador de un evento se determinará en la fecha de resolución del evento; no reconocemos decisiones protestadas ni anuladas a efectos de las apuestas. El resultado de un evento suspendido después del inicio de la competición se decidirá de acuerdo con las reglas de apuestas que hayamos especificado para ese deporte.
  3. Todos los resultados publicados se considerarán definitivos después de 72 horas y no se admitirá ninguna consulta transcurrido ese plazo. En un plazo de 72 horas tras la publicación de los resultados, la empresa solo rectificará/corregirá los resultados como consecuencia de un error humano, del sistema o cometido por la fuente que envía los resultados.
  4. Determinaremos las cantidades mínimas y máximas de apuesta en todos los eventos deportivos y estarán sujetas a cambios sin previo aviso por escrito. También nos reservamos el derecho de ajustar los límites de Cuentas individuales.
  5. El Cliente es el único responsable de las transacciones efectuadas en su Cuenta. Asegúrese de revisar sus apuestas para evitar cualquier posible error antes de confirmarlas. Una vez completada la transacción, esta no podrá ser modificada. No nos hacemos responsables de apuestas "extraviadas" o "duplicadas" realizadas por el Cliente y no aceptaremos reclamaciones por motivo de apuestas "extraviadas" o "duplicadas". Los Clientes pueden consultar sus transacciones en la sección "Mi Cuenta" del sitio web tras cada sesión para asegurarse de que todas las apuestas solicitadas hayan sido aceptadas.
  6. Para que sea válida una apuesta a cualquier contendiente nominado en una "Proposición Sí/No", el contendiente debe tomar parte en el evento y competir.
  7. Intentamos seguir las convenciones normales para indicar los equipos locales y visitantes, para ello indicamos al equipo local y al visitante por medio de la colocación vertical en la versión escritorio del sitio. Esto significa que en los deportes estadounidenses colocaremos al equipo local en la parte inferior. En el caso de los deportes no estadounidenses, indicaremos al equipo local en la parte superior. Cuando se trate de una sede neutral, tratamos de incluir la letra "N" junto a los nombres de los equipos para indicarlo. En la versión para móvil y la versión asiática, no diferenciamos entre deportes europeos y estadounidenses. En la versión móvil y la versión asiática del sitio, el equipo local siempre se enumera primero. Sin embargo, no garantizamos la exactitud de esta información y, a menos que haya un cambio en la sede oficial posterior a la realización de las apuestas, todas las apuestas serán válidas.
  8. Un juego/partido será válido independientemente del encabezamiento de Liga asociado con el emparejamiento. Por ejemplo, dos equipos de la misma Liga están jugando en una competición de Copa. Si el emparejamiento se coloca erróneamente en la oferta de la Liga, el juego/partido será válido, siempre y cuando el emparejamiento sea correcto. En otras palabras, un emparejamiento será válido siempre y cuando los dos equipos sean correctos, y sin importar el encabezamiento de Liga en el que aparezca en nuestro Sitio web.
  9. Si un evento no tiene lugar en la fecha en la que fue anunciado por el organismo regulador, ninguna de las apuestas para ese evento será válida. En caso de que anunciemos cualquier evento con una fecha incorrecta, se entenderá que todas las apuestas serán válidas para la fecha anunciada por el organismo regulador.
  10. pinnacle se reserva el derecho de eliminar eventos, mercados y cualquier otro producto del sitio web.
  11. pinnacle se reserva el derecho de restringir el acceso al casino a cualquier jugador sin previo aviso.
  12. En todas las apuestas futuras (por ejemplo, total de victorias en la temporada, ganador de la Super Bowl, etc.), el ganador según lo determine el organismo regulador también será declarado como ganador a efectos de las apuestas, salvo que no se haya completado el número mínimo de partidos requeridos para que la apuesta sea "válida".

12. Comunicaciones y notificaciones

  1. Todas las comunicaciones y notificaciones que usted nos deba transmitir en virtud de estos Términos se enviarán aatencionalcliente@pinnacle.com.
  2. Todas las comunicaciones y notificaciones que nosotros le debamos transmitir a usted en virtud de estos Términos deberán publicarse en el Sitio web o enviarse a la Dirección de correo electrónico registrada que tenemos en nuestro sistema para el cliente correspondiente, a menos que se indique lo contrario en estos Términos. El método para dicha comunicación será determinado a nuestra única y exclusiva discreción.
  3. Todas las comunicaciones y notificaciones que usted o nosotros debamos transmitir en virtud de estos Términos, deberán hacerse por escrito en el idioma inglés cuando el servicio no sea operado por PinBet Malta Limited así como provenir de la Dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta o enviarse a dicha dirección.

13. Asuntos más allá de nuestro control

No podemos ser considerados responsables por ningún fallo o retraso en la prestación del Servicio debido a un evento de fuerza mayor que podría considerarse razonablemente como fuera de nuestro control a pesar de la realización de medidas preventivas razonables por nuestra parte, tales como: casos fortuitos; conflictos sindicales o laborales; cortes de energía; actos, fallos u omisiones de cualquier Gobierno o autoridad; obstrucción o fallo en los servicios de telecomunicaciones; o cualquier otro retraso o fallo causado por un tercero, y no seremos responsables por ninguna pérdida o daño resultantes que usted pueda sufrir. En tal caso, nos reservamos el derecho de cancelar o suspender el Servicio sin incurrir en responsabilidad alguna.

14. Responsabilidad

  1. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, NO LE COMPENSAREMOS POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO RAZONABLEMENTE PREVISIBLES (TANTO DIRECTOS COMO INDIRECTOS) QUE USTED PUEDA SUFRIR SI NO SOMOS CAPACES DE LLEVAR A CABO NUESTRAS OBLIGACIONES SEGÚN ESTOS TÉRMINOS A MENOS QUE INCUMPLAMOS CUALQUIER OBLIGACIÓN QUE NOS IMPONGA LA LEY (INCLUIDA LA CAUSA DE FALLECIMIENTO O LESIONES PERSONALES POR NUESTRA NEGLIGENCIA), EN CUYO CASO NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED SI ESE INCUMPLIMIENTO SE ATRIBUYE A: (I) SU PROPIA CULPA; (II) UN TERCERO NO RELACIONADO CON NUESTRO CUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS (POR EJEMPLO, PROBLEMAS DEBIDOS AL FUNCIONAMIENTO, CONGESTIÓN Y CONECTIVIDAD DE LAS REDES DE COMUNICACIONES O AL RENDIMIENTO DE SU EQUIPO INFORMÁTICO); O (III) CUALQUIER OTRO EVENTO QUE NO PUDIESE HABER SIDO PREVISTO O ANTICIPADO NI POR NOSOTROS NI POR NUESTROS PROVEEDORES INCLUSO SI NOSOTROS HUBIÉRAMOS O ELLOS HUBIERAN TOMADO LAS PRECAUCIONES PERTINENTES. YA QUE ESTE SERVICIO ESTÁ DESTINADO ÚNICAMENTE AL USO POR PARTE DE LOS CLIENTES, NO SEREMOS RESPONSABLES POR PÉRDIDAS COMERCIALES DE NINGÚN TIPO.
  2. EN CASO DE QUE SEAMOS CONSIDERADOS RESPONSABLES DE CUALQUIER EVENTUALIDAD SEGÚN ESTOS TÉRMINOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED SEGÚN O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS NO SUPERARÁ (A) EL VALOR DE LAS APUESTAS REALIZADAS A TRAVÉS DE SU CUENTA EN RELACIÓN CON LA APUESTA O PRODUCTO CORRESPONDIENTE QUE HAYA DADO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD PERTINENTE, O (B) 500 EUROS EN TOTAL, SEGÚN CUÁL SEA EL MÁS BAJO.
  3. LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE (I) SE ASEGURE DE VERIFICAR LA IDONEIDAD Y COMPATIBILIDAD DEL SERVICIO CON SU PROPIO EQUIPO INFORMÁTICO ANTES DEL USO; Y (II) TOME LAS PRECAUCIONES NECESARIAS PARA PROTEGERSE CONTRA PROGRAMAS O DISPOSITIVOS DAÑINOS INCLUSO A TRAVÉS DE LA INSTALACIÓN DE SOFTWARE ANTIVIRUS.

15. Apuestas realizadas por menores de edad

  1. Si sospechamos o recibimos la notificación de que usted es menor de 18 años en la actualidad o era menor de 18 años (o menor de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción que le corresponda) en el momento en que realizó apuestas a través del Servicio, su Cuenta será suspendida para evitar que realice más apuestas o reintegros desde su Cuenta. A continuación, investigaremos el asunto, incluyendo si usted ha estado apostando como agente de una persona menor de 18 años (o menor de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción que le corresponda) o si ha actuado en nombre de tal persona. Si descubrimos que usted: (a) es menor de 18 años en la actualidad; (b) era menor de 18 años o menor de edad según lo estipulado en la ley en el momento de los hechos; o (c) ha estado apostando como agente o a instancias de una persona menor de 18 años o menor de edad según lo estipulado en la ley:

    i. todas las ganancias actualmente abonadas o pendientes de ser abonadas en su Cuenta serán retenidas;

    ii. todas las ganancias obtenidas con las apuestas a través del Servicio mientras era menor de edad nos deben ser pagadas según petición (si usted no cumple con esta disposición, intentaremos recuperar todos los costes relacionados con la recuperación de esas cantidades); y

    iii. le devolveremos el dinero ingresado en su Cuenta de pinnacle.com que no corresponda a ganancias.

  2. Esta condición también es aplicable si usted es mayor de 18 años pero realiza apuestas en una jurisdicción que especifica una edad superior a 18 años para realizar apuestas de forma legal y usted está por debajo de la edad mínima legal en esa jurisdicción.
  3. En caso de que sospechemos que usted ha violado las disposiciones de esta Cláusula 15 o está tratando de basarse en ellas para un propósito fraudulento, nos reservamos el derecho de tomar las medidas necesarias a fin de investigar el asunto, incluyendo informar a las pertinentes autoridades encargadas del cumplimiento de la ley.

16. Fraude

Exigiremos sanciones penales y contractuales contra cualquier Cliente implicado en fraude, engaño o actos delictivos. Retendremos el pago a los Clientes sospechosos de cualquiera de estas acciones. El Cliente deberá indemnizar y será responsable de pagarnos según petición todos los costes, gastos o pérdidas sufridos o incurridos por nosotros (incluyendo cualquier pérdida directa, indirecta o consecuencial, pérdida de beneficios, pérdida comercial y pérdida de reputación) que surjan directa o indirectamente del fraude, engaño o acto delictivo realizado por el Cliente.

17. Propiedad intelectual

  1. Operamos como pinnacle y el nombre y logotipo de pinnacle son marcas registradas. Cualquier uso no autorizado de nuestra marca registrada y logotipo puede dar lugar a acciones legales contra usted.
  2. El localizador de recursos uniforme (URL) www.pinnacle.com es de nuestra propiedad y no se permite el uso no autorizado del URL en otro sitio web o plataforma digital sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  3. En lo que nos concierne a nosotros y a usted, nosotros somos los únicos propietarios de los derechos en y para el Servicio, nuestros sistemas de tecnología, software y de negocio (los" Sistemas") así como nuestras cuotas.

    i. usted no debe usar su perfil personal para su propio beneficio comercial (como puede ser la venta de su actualización de estado a un anunciante); y

    ii. al seleccionar un apodo para su Cuenta, nos reservamos el derecho de eliminarlo o recuperarlo si lo consideramos apropiado.

  4. Usted no podrá utilizar nuestro URL, marcas registradas, nombres comerciales o imágenes comerciales, logotipos (las "Marcas") ni nuestras cuotas en relación con cualquier producto o servicio que no sea nuestro, ni de cualquier manera que pudiera causar confusión entre los Clientes o el público o que nos desacredite.
  5. Excepto según lo dispuesto expresamente en estos Términos, ni nosotros ni nuestros licenciantes le otorgamos ningún derecho, licencia, título o interés expreso o implícito de o sobre los Sistemas o las Marcas y todos esos derechos, licencias, títulos e intereses son retenidos específicamente por nosotros y nuestros licenciantes. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo automático o manual para supervisar o copiar páginas web o contenidos del Servicio. Cualquier uso o reproducción no autorizado puede dar lugar a acciones legales contra usted.

18. Su licencia

  1. Sujeta a estos Términos y su cumplimiento de los mismos, le otorgamos una licencia no exclusiva, limitada, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio solo para sus fines personales no comerciales. La licencia que le otorgamos se rescindirá si finaliza nuestro acuerdo con usted en virtud de estos Términos.
  2. Salvo en relación con su propio contenido, usted no podrá en ningún caso modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproducir, cargar, enviar un mensaje, distribuir, ejecutar, mostrar, crear trabajos derivados de, o en cualquier otra forma explotar el Servicio ni cualquiera de los contenidos o el software del mismo, a excepción de lo que permitimos expresamente en estos Términos o si se indica lo contrario en el Sitio web. Ninguna información ni contenido del Servicio o puestos a su disposición en relación con el Servicio pueden ser modificados o alterados, fusionados con otros datos ni publicados en ninguna forma incluyendo, por ejemplo, la recopilación de pantallas o bases de datos y cualquier otra actividad destinada a recopilar, guardar, reorganizar o manipular dicha información o contenido.
  3. Cualquier incumplimiento por su parte de esta cláusula también puede constituir una violación de nuestra propiedad intelectual de terceros y de otros derechos de propiedad que podría resultar en responsabilidades civiles o enjuiciamiento criminal en su perjuicio.

19. Su conducta y seguridad

  1. Nos gustaría que usted disfrute del Servicio. Sin embargo, para su protección y la de todos los Clientes, la publicación de cualquier contenido en el Servicio, así como la conducta en relación con el mismo o con el Servicio que sea de alguna manera ilícita, inapropiada o indeseable está estrictamente prohibida y constituye Comportamiento prohibido. Si usted participa en Comportamientos prohibidos, o si determinamos a nuestra única discreción que está participando en Comportamientos prohibidos, su Cuenta de pinnacle.com o su acceso a o utilización del Servicio podrían ser cancelados de inmediato y sin previo aviso.
  2. Podrán emprenderse acciones legales en su contra por parte de otro Cliente, otro tercero, las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley o por nuestra parte, con respecto a su participación en Comportamientos prohibidos.
  3. Los Comportamientos prohibidos incluyen, pero no se limitan a, acceder o utilizar el Servicio para:

    i. promover o compartir información a sabiendas de que es falsa, engañosa o ilícita;

    ii. realizar cualquier actividad ilícita o ilegal, tal como, pero sin limitarse a, cualquier actividad que fomente o promueva actividades o iniciativas delictivas, ofrezca instrucciones sobre la fabricación o compra de armas, viole la privacidad o derechos de otro Cliente o de cualquier otro tercero, o cree o propague virus informáticos;

    iii. ocasionar daños a menores de cualquier forma;

    iv. transmitir o proporcionar cualquier contenido que sea ilícito, dañino, amenazador, abusivo, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso o inaceptable desde el punto de vista racial, étnico o de algún otro modo;

    v. transmitir o proporcionar cualquier contenido que el usuario no tenga derecho a proporcionar en virtud de una ley o relación contractual o fiduciaria incluyendo, sin limitación, cualquier contenido que infrinja los derechos de autor, marcas registradas u otra propiedad intelectual y derechos de propiedad de un tercero;

    vi. transmitir o proporcionar cualquier contenido o material que contenga virus informáticos o cualquier otro código informático o de programación (incluyendo HTML) diseñado para interrumpir, destruir o alterar la funcionalidad del Servicio, su presentación o cualquier otro sitio web, software o hardware informático;

    vii. interferir, interrumpir o utilizar técnicas de ingeniería inversa en el diseño del Servicio de cualquier manera incluyendo, sin limitación, interceptar, emular o redirigir los protocolos de comunicación que utilizamos, crear o utilizar trampas, mods o hacks o cualquier otro software diseñado para modificar el Servicio, o utilizar cualquier software que intercepte o recopile información del Servicio o a través del mismo;

    viii. recuperar o indexar cualquier información del Servicio utilizando cualquier robot, araña u otro mecanismo automatizado;

    ix. participar en cualquier actividad o acción que, a nuestra única y entera discreción sin trabas, dé lugar o pueda dar lugar a que otro Cliente sea engañado o estafado;

    x. transmitir o proporcionar cualquier anuncio o correo masivo no solicitado o no autorizado como, pero sin limitarse a, correos no deseados, mensajes instantáneos, "spim", "spam", cartas en cadena, esquemas piramidales u otros tipos de ofrecimiento de servicios;

    xi. crear Cuentas de pinnacle.com por medios automatizados o con pretensiones falsas o fraudulentas;

    xii. suplantar a otro Cliente o cualquier otro tercero, o

    xiii. llevar a cabo cualquier otro acto o actividad que razonablemente consideremos como contrarios a nuestros principios de negocio.

    La lista anterior de Comportamientos prohibidos no es exhaustiva y podemos modificarla en cualquier momento o de vez en cuando. Si usted se da cuenta del uso indebido del Servicio por parte de otro Cliente o de cualquier otra persona, póngase en contacto con nosotros a través de la sección "Contáctenos" del Sitio web. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar todas las medidas que a nuestra única discreción consideremos apropiadas o necesarias según las circunstancias incluyendo, sin limitación, la eliminación de las publicaciones del Cliente en el Servicio o la cancelación de su Cuenta, así como de tomar cualquier medida contra cualquier Cliente o tercero que participe directa o indirectamente en Comportamientos prohibidos, o que permita a sabiendas que terceros participen directa o indirectamente en Comportamientos prohibidos, con o sin previo aviso a dicho Cliente o tercero.

20. Enlaces a otros sitios web

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son mantenidos por, ni se relacionan con, nosotros y sobre los cuales no tenemos control. Los enlaces a tales sitios web se proporcionan únicamente para conveniencia de los Clientes y no nos encargamos en modo alguno de investigarlos, supervisarlos ni verificarlos en cuanto a su exactitud o integridad. Los enlaces a tales sitios web no implican nuestra aprobación ni afiliación con los sitios web enlazados, su contenido ni su(s) propietario(s). No tenemos ningún tipo de control o responsabilidad en relación con su disponibilidad, exactitud, integridad, accesibilidad o utilidad. Por consiguiente, al acceder a dichos sitios web, le recomendamos tomar las precauciones habituales al visitar un nuevo sitio web, como revisar su política de privacidad y condiciones de uso.

21. Quejas

  1. Si tiene alguna duda o pregunta relacionada con estos Términos, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico aatencionalcliente@pinnacle.com.
  2. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NO ACEPTAMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO SOBRE LA RESPUESTA A CUALQUIER QUEJA QUE RECIBAMOS O MEDIDA TOMADA EN RELACIÓN CON ELLA.
  3. Cualquier Cliente del Servicio que tenga alguna duda o pregunta con respecto a estos Términos en relación con la resolución de cualquier mercado de pinnacle.com debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionalcliente@pinnacle.com desde su Dirección de correo electrónico registrada.
  4. Si un Cliente no está satisfecho con la forma en que una apuesta ha sido resuelta, deberá proporcionar detalles de su reclamación a nuestro Servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionalcliente@pinnacle.com. Emplearemos los medios razonables para responder a las consultas de esta naturaleza en un plazo de pocos días (y en todos los casos tenemos la intención de responder a todas las consultas en un plazo de 28 días desde su recepción).
  5. Las disputas deberán presentarse en un plazo de tres (3) días a partir de la fecha en que la apuesta en cuestión ha sido decidida. No se aceptarán reclamaciones después de este periodo. El Cliente es el único responsable de las transacciones efectuadas en su Cuenta. Cualquier queja/disputa se deberá enviar a atencionalcliente@pinnacle.com desde la Dirección de correo electrónico registrada del Cliente.
  6. En caso de surgir una disputa entre usted y nosotros, nuestro Servicio de atención al cliente intentará llegar a una solución consensuada. Si nuestro Servicio de atención al cliente no puede llegar a una solución consensuada con usted, el asunto se elevará a nuestro equipo de gestión de acuerdo con nuestro Procedimiento de quejas (disponible a petición del interesado).
  7. El Cliente tiene derecho a presentar una queja ante uno de nuestros organismos emisores de licencias en caso de fracasar todos los esfuerzos efectuados para resolver la disputa de manera satisfactoria para el Cliente.
    Los clientes que reciban el servicio de Pinbet Malta Ltd pueden elevar su queja a support.mga@mga.org.mt. Los clientes que reciban el servicio de Ragnarok Corporation, N.V. deben ponerse en contacto con la Curaçao Internet Gaming Association o con el Departamento de Asuntos Judiciales de Curaçao.

22. Registro y seguridad de la cuenta

  1. Los Clientes del Servicio deben proporcionar sus verdaderos nombres e información auténtica y, a fin de cumplir con este requisito, todos los Clientes deben comprometerse a respetar las siguientes reglas al registrarse y mantener su Cuenta:

    i. usted no debe proporcionar ninguna información personal falsa en el Servicio, ni crea una Cuenta para otra persona que no sea usted;

    ii. usted no debe usar su perfil personal para su propio beneficio comercial (como puede ser la venta de su actualización de estado a un anunciante); y

    iii. al seleccionar un apodo para su Cuenta, nos reservamos el derecho de eliminarlo o recuperarlo si lo consideramos apropiado.

23. Cesión

Usted no puede ceder ni estos Términos ni ninguno de los derechos u obligaciones aquí mencionados sin nuestro consentimiento previo por escrito, consentimiento que no será denegado sin fundamento. Podemos, sin su consentimiento, ceder la totalidad o parte de nuestros derechos y obligaciones aquí mencionados a cualquier tercero siempre que dicho tercero sea capaz de ofrecer un servicio de calidad sustancialmente similar a la del Servicio mediante la publicación de un aviso por escrito a tal efecto en el Servicio.

24. Divisibilidad

En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea considerada no ejecutable o inválida por cualquier autoridad competente, la disposición pertinente deberá ser modificada para permitir que sea ejecutada de acuerdo con la intención del texto original en la medida máxima permitida por la ley aplicable. La validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de estos Términos no se verán afectadas.

25. Incumplimiento de estos Términos

Sin perjuicio de nuestros otros recursos, podemos suspender o cancelar su Cuenta y negarnos a continuar proporcionándole el Servicio, en ambos casos sin darle previo aviso, si, en nuestra opinión razonable, usted incumple cualquier condición esencial de estos Términos. Sin embargo, le notificaremos con prontitud acerca de cualquier medida adoptada en este sentido.

26. Ley aplicable y jurisdicción

Las leyes de Malta rigen la parte del Servicio operado por PinBetMalta Ltd.

Las leyes de Curaçao rigen la parte del Servicio operado por Ragnarok Corporation, N.V.

27. Disposiciones generales

  1. Vigencia del acuerdo. Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted acceda o use el Servicio o sea Cliente de pinnacle.com. Estos Términos seguirán vigentes tras la cancelación de su Cuenta de pinnacle.com por cualquier razón.
  2. Género. Las palabras en singular incluirán el plural y viceversa, las palabras en género masculino incluirán los géneros femenino y neutro y viceversa, y las palabras que hagan referencia a personas incluirán individuos, sociedades, asociaciones, fideicomisos, organizaciones no constituidas en sociedad y empresas.
  3. Renuncia. Ninguna renuncia por nuestra parte, ya sea por conducta o de otra manera, de un incumplimiento o amenaza de incumplimiento por su parte de cualquier término o condición de estos Términos será efectiva en contra nuestra, ni vinculante para nosotros, a menos que se haga por escrito y sea debidamente firmada por nosotros, y, a menos que se disponga otra cosa por escrito en la renuncia, se limitará al incumplimiento específico renunciado. Nuestra incapacidad para hacer cumplir en cualquier momento cualquiera de los términos o condiciones de estos Términos no se interpretará como una renuncia a tal disposición ni a nuestro derecho para hacer cumplir tal disposición en cualquier otro momento.
  4. Epígrafes. La división de estos Términos en párrafos y subpárrafos y la inserción de epígrafes obedecen únicamente al propósito de facilitar la consulta y no podrán afectar ni ser utilizadas para interpretar estos Términos. Los términos "estos Términos", "del presente documento", "aquí mencionados" y expresiones similares se refieren a estos Términos y no a ningún párrafo o subpárrafo en particular ni a ninguna otra parte del presente documento e incluyen cualquier acuerdo suplementario del presente documento. A menos que el objeto o el contexto sea incompatible con ellos, las referencias del presente documento a párrafos y subpárrafos se refieren a los párrafos y subpárrafos de los presentes Términos.
  5. Reconocimiento. Al acceder o utilizar el Servicio en lo sucesivo, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado todos y cada uno de los párrafos de estos Términos. En consecuencia, usted renuncia irrevocablemente a cualquier disputa, reclamación, demanda o procedimiento futuros en contra de todo lo contenido en estos Términos.
  6. Idioma. En caso de que exista una discrepancia entre la versión en inglés de este reglamento y una versión en otro idioma, la versión en inglés será considerada como la correcta.
  7. Totalidad del acuerdo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su acceso y uso del Servicio y reemplaza a todos los demás acuerdos y comunicaciones previos, tanto orales como escritos con respecto al objeto del presente documento.

Reglas de las apuestas

El producto de apuestas deportivas es operado por PinBet Malta Ltd, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Malta con el número de registro C68508 y domicilio social en Susan Court B1, Triq Il Prinjolata, Ta Xbiex, XBX 1130, Malta y por Ragnarok Corporation N.V., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Curaçao con el número de registro 79358 y domicilio social en Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao.

Pinnacle está acreditada en Malta según la Licencia de juego a distancia de Clase II MGA/CL2/1069/2015 otorgada el 3 de marzo de 2015 y está acreditada en Curaçao según la Licencia 8048/JAZ2013-013 para la prestación de un servicio de apuestas deportivas.

Cualquier disputa relacionada con el producto de apuestas deportivas deberá ser enviada por correo electrónico a: atencionalcliente@pinnacle.com.

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Reglas del casino

El servicio de casino es operado por Ragnarok Corporation, N.V., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Curaçao con número de registro 79358 y domicilio social en Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao.

pinnacle está acreditada en Curaçao según la Licencia 8048/JAZ2013-013 para la prestación del producto de casino.

Cualquier disputa relacionada con el servicio de casino deberá ser enviada por correo electrónico a: atencionalcliente@pinnacle.com.

Se puede acceder a las reglas completas del casino desde los juegos del casino.