隱私權政策 v.1
上次更新日期：2025 年 9 月 1 日
公司簡介
Pinnacle（或者簡稱為"我方"）遵守《歐盟電子通信隱私指令》（根據2009/136/EC指令修正之EC指令/2002/58/EC）和歐盟資料保護法(GDPR)。此《隱私權政策》係代表Pinnacle集團公司發佈，其中包括網址www.pinnacle.com。
網址Pinnacle.com的資料持有者為Balder Media Ltd.，登記地址為9 Barrack Road, Belize City, Belize。 您可以在dpo@pinnacle.com聯絡我們的資料保護長（以下稱"DPO"）。
如果您有任何有關本「隱私權政策」的問題，請聯絡DPO。我們瞭解您個人資料的隱私和安全非常重要。本政策規定本公司針對您資訊的處理方式以及您的資訊安全保護策略。同時也說明我們針對您個人資料的收集管道及方式，以及您對我們所持有與您有關的個人資料的權利。
隱私權聲明變更和您應負之變更通知責任
本版本的最新更新日期是2025年9月1日，若要取得歷史版本，請聯絡DPO。
我們所持有的您個人相關資料，必須保持準確及最新。如果您的個人資料在您與我們建立關係期間發生變更，請通知我們。
1. 我們如何使用您的個人資料
我們僅將您的資料用於合法用途。我們最常將您的個人資料使用在下列情況：
- 我們履行我們將與您簽訂或已簽訂的合約所需。
- 我們的合法利益（或第三方的合法利益）所需，而且您的利益和基本權利並未凌駕這些利益。
- 履行法律和監管義務所需。
一般來說，我們不需取得同意以作為處理您個人資料的法律基礎。您有權隨時透過CT.help@pinnacle.com聯絡我們來撤銷對行銷的同意。
如果您提供我們您的個人資訊與註冊帳戶，或於造訪我們的網站時登入，均代表您已明確同意我們可就本"隱私權政策"或"條款與條件"所闡述的方式，處理和披露您的個人資訊。
第三方連結
本網站可能包括到第三方網站、外掛程式和應用程式的連結。點選該連結或啟用該連線可能讓第三方收集或分享與您有關的資料。我們對此第三方網站無控制權，對其隱私權聲明亦不負責。當您離開我們的網站時，我們建議您閱讀您造訪的每個網站的隱私權通知。
2. 我方所收集的與您有關的資料
個人資料（或個人資訊）指與可識別身分的個人有關的任何資訊。不包括可移除身分的資料(匿名資料)。
我們得收集、使用、儲存和傳送與您有關的不同種類的個人資料，我們已將這些資料分為以下類別：
- 身分資料： 包括名字、婚前姓、姓氏、使用者名稱或類似身分資料、出生日期和性別。
- 聯絡資料： 包括帳單地址、收件地址、電子郵件信箱和電話號碼。
- 財務資料： 包括銀行帳戶和付款卡片詳細資料，以及信用調查。
- 交易資料： 包括付款給您以及您付款的詳細資料，以及其他您向我們購買的產品和服務的詳細資料。
- 技術資料： 包括網際網路通訊協定(IP)位址、PC標籤、您的登入資料、瀏覽器類型和版本、時區設定和位置、瀏覽器外掛程式類型和版本、作業系統和平台、以及您用於存取本網站裝置上之其他技術。
- 個人檔案資料： 包括您的使用者名稱及密碼、您執行的購買或訂單、您的興趣、喜好、意見回覆及問卷回答。
- 使用資料： 包括您如何使用我方的網站、產品及服務的資訊。
- 行銷和通訊資料： 包括您接收我方行銷資料之偏好，以及我們的第三方和您的通訊偏好。
我方也會收集、使用和分享彙整資料，例如適合所有用途的統計或人口資料。「彙整資料」可能來自您的個人資料，但在法律上不會被視為個人資料，因為這些資料並不會直接或間接洩露您的身分。例如，我們可能彙整您的「使用資料」，以計算存取特定網站功能的使用者百分比。但如果我們結合或關聯「彙整資料」和您的個人資料，以便直接或間接識別您的身分，我們會將結合的資料視為個人資料，並且將依照本隱私聲明的規定來使用。
在罕見的情況下，我們可能會在您將特定的醫療報告轉交給我們時收集您的健康資料。若非此情況，我們不會收集與您有關的任何特別類別的個人資料(這包括與您的人種或種族、宗教和人生觀、性生活、性向、政治觀點、商會資格、與您的基因和生物辨識資料有關的資訊)。為了避免起疑，與自我排除請求有關的資料將不被視為健康相關資料。
若您無法提供個人資料
在我們需要依法收集個人資料，或依我們與您簽訂的合約條款而您未在經請求時提供該資料，找們可能無法履行合約，或提供請求的服務給您。
請注意，您透過電子郵件傳送給我們的任何資訊並未加密，您得自行承擔傳輸的風險。
3. 我們收集您的個人資料的目的
我們在以下以表格格式發佈，描述我們計畫使用您的個人資料的方式，以及我們的相關法律依據。我方亦確定了我方的適當正當利益。透過dpo@pinnacle.com向DPO提出申請，可取得與根據正當利益的平衡測試相關資訊。
請注意，視我方使用您的資料的特定用途而定，我方得根據一項以上之法律依據使用您的個人資料。若您需要與我方處理您的個人資料的特定法律依據相關詳細資料，而個人資料中有以下表規定的一個以上的依據，請聯絡我們。
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目的/活動 |
資料類型 |
資料處理法律基礎，包括正當利益基礎 |
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將您註冊為新客戶以提供我方的博彩服務。 |
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履行與您簽訂的合約。 |
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(a) 處理並監督您的投注。 (b) 處理銀行卡片和線上付款事宜。 (c) 處理款項時的身分識別、授權和/或處理。 (d) 集中債務。 |
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管理我們與您的關係包括： (a) 通知您有關我們的條款或隱私權政策的變更。 (b) 要求您留下意見或接受意見調查。 |
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讓您能參加抽獎、比賽或完成意見調查。 |
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管理和確保我們的業務和此網站的安全（包括故障排除、資料分析、測試、系統維護、支援、報告和資料託管）。 |
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提供相關網站內容和廣告給您，並且衡量或理解我們提供給您的廣告的有效性。 |
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我們的合法利益所需（研究客戶如何使用我們的產品/服務、開發我們的產品/服務和促進我們的業務成長並通知我們的行銷策略）。 |
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採用資料分析改善我們的網站、產品/服務、行銷、客戶關係和體驗。 |
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我們的合法利益所需（定義我們的產品和服務的客戶類型、使我們網站擁有最新及相關內容、開發業務並公布行銷策略）。 |
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向您提出與您可能感興趣的商品或服務有關的建議和推薦。 |
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我方的正當利益所需（開發我方產品/服務和促進我方業務成長）。 |
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當您經醫療報告等醫學證據證實您對博彩上癮時，防止您使用我們的服務。 |
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保護您的GDPR的重大利益（第9(2)c條）所需。 |
4. 我們可能與誰分享您的資料
a. 您同意Pinnacle出於詐欺檢測和控制目的，有權向協力廠商傳輸您的個人資料，包括但不限於ID和位址驗證系統提供商、付款服務提供商及金融機構等協力廠商。我方建議您閱讀我方的第三方供應商的隱私權政策。
b. 您同意Pinnacle於必要時或適用法規要求時，持續對您進行驗證檢查。我們將不定時對您進行驗證，您需按我方要求及/或按法律條例及/或相關監管機關要求接受身分、信用、負擔能力、詐騙及其他驗證，方可使用應用程式及/或網站以及我們的所有產品。此等驗證包含透過信用評等公司進行身分驗證。您同意在我方要求進行此類驗證程序時提供所有資訊。
c. 再者，我方保留以合理立場懷疑您的帳戶涉及不法情事時，向其他Pinnacle集團公司、我們的監管機關及金融單位等相關協力廠商披露您的個人資料之權利，特別是在Pinnacle有合理的根據懷疑包括您帳戶的異常時。
d. 您的資料也將會因一般的營運目的與實體分享，例如雲端服務(Google Analytics 4)、資料中心、付款服務、銀行、身分驗證工具、客戶通訊工具、遊戲供應商等。
e. 我方有權和體育機構分享我們已持有屬於您的資訊，包括個人資料及/或投注記錄，以便調查詐欺、洗錢或體育誠信問題，並堅守我們的監管職責。
f. 我方將採取所有合理步驟以確保安全處理您的個人資料，並以適當關切與保護態度處理，此外也會遵守適用的法律要求。
5. 資料持有期限
為了符合我們的法律、財務和監管規定，針對您的資訊，我們將持有該要求所規定之最短期間。若持有您資料的最短時間期滿，而且我們沒有任何其他合法理由持有您的資料，您的資料將會被假名化。
持有期間將依照GDPR的相關規定執行。
若您請求刪除您的資料，且此類請求符合我們的刪除準則，您的個人資料將會被匿名化。一經匿名，您的資料將不再視為個人資料。
如果沒有帳戶活動（如我們的條款和條件所定義），而且我方已將您的資料保留最短時間期滿以符合我們的法律和監管規定，您的帳戶將會被關閉和假名化。
若有帳戶發生詐欺情事、賭博成癮及/或永久自我戒斷徵象，我方不會匿名處理此類帳戶，如此我方才能根據我方的法律及監管規定持續監測這些客戶。
6. 讓您持續了解我方的產品和服務
我方樂意透過我方的各種行銷管道提供優惠、比賽和獨家內容給您。若未經您事先同意，我方不會基於行銷目的，向與Pinnacle無關的任何第三方出售或分享您的資料。
您可以登入Pinnacle帳戶並前往"偏好設定"頁面變更您的行銷偏好設定。
7. 我們如何保護您的資訊安全
a. Pinnacle保證您的個人資料能：
- 遵照您的權利加以處理；
- 公平和合法地處理；
- 僅針對上述目的獲取資訊；
- 符合適切、相關且不過度之目的；
- 以安全方式妥善保存；
- 保存時間不逾越必要目的。
b. Pinnacle應採取所有合理措施確保您的資訊以安全方式妥善保存且受到保護。在這方面，我方採取適當的技術和組織措施，以防止您的資料受到未經授權或非法處理。
c. 我們建議您使用我們的安全上傳工具傳送所有個人的文件。請將下列連結複製並貼到您的瀏覽器中（最後面請填入您的會員帳號）。
https://cashier.pinnacle.com/VerifyUpload.asp?customerId=
8. 您的權利
根據特定權利的特定限制，您有以下與您的資訊有關的權利。您可以透過聯絡CT.help@pinnacle.com以行使該權利，即您就申請理由（若適合）行使之權利。
存取權： 您有權要求存取您的個人資料和補充資訊。
修正權： 如果個人資料不完整，您有權要求修正或完善不正確的個人資料。
刪除權： 若我方不再具充分理由持續處理個人資料，您有權請求刪除您的資訊。請確定在傳送請求給我方之前提領您的帳戶餘額。將適用我方的《條款和條件》第8節中的提款相關規定。若您成功行使您反對處理（詳下）的權利，且我方可能非法處理您的資訊，或我方必須刪除您的個人資料才能符合當地法律，您也有權要求我方刪除或移除您的個人資料。應注意此權利並非絕對，且可能須符和我們持有該資訊的必要原因（例如遵守法律和監管義務）限制。請參閱以上的"資料持有期限"一節。如果我們無法符合此請求，您將會收到通知。
限制處理權： 此權利可讓您要求我方停止在以下情況中處理您的個人資料：(a)如果您想要我方確立資料的準確度；(b)我方非法使用資料（也就是並非依第3節所述的合法處理原因，或您的資訊已遭到第三方非法取得），但您並未刪除該資料；(c)您需要我方持有資料，即使我方不再需要，因為您需要這些資料主張、行使或辯護法律宣稱的權利；(d)您已拒絕我方使用您的資料，但我方需要確認我方是否有凌駕在使用該資料之上的合法依據。請注意此權利並非絕對。
資料可攜權： 您有權索取您向我方提供的個人資料。您可以聯絡CT.help@pinnacle.com提出資料攜帶要求。
拒絕權： 您有權拒絕我方處理您的資料。應注意此權利不是絕對的，而且可能會受我們保有該資訊的任何原因（例如遵守法律和監管義務）限制。如果您想要拒絕直接行銷，請聯絡CT.help@pinnacle.com，申請您不再想要接收行銷資料。
請注意，我方提供服務的能力取決於特定資訊之處理。因此，行使特定權利可能導致服務的損失或部份損失。
通常不需要支付費用
您將不用支付存取您的個人資料（或行使任何其他權利）的費用。但如果您的請求明顯不合理、重複或過度，我方會收取合理的費用。此外，在這些情況下，我們有權拒絕遵照您的請求。
我方可能需要您提供的資訊
我們可能向您請求特定資訊，以協助我們確認您的身分，並確保您存取您的個人資料的權利（或行使您的任何其他權利）。此安全措施之宗旨，是確保個人資料不會披露給無權接收的人士。如果您在註冊我們的帳戶時未提供您的所有驗證資訊，可能會請求這些資訊以完成您的設定檔。我們也會聯絡您，要求您提供與您的請求相關的詳細資訊，以加速我們的回覆。請務必保密您的密碼。
回覆時限
我們盡力於一個月內回覆所有合法請求。若您的請求特別複雜，或您提出許多請求，有時可能會耗費我們一個月以上的時間。若是如此，我方將會通知您並提供最新資訊給您。
您有責任保持您的個人資料始終為最新版本且精確無誤。
您有權在您居住的地區、工作場所或涉嫌違反的工作場所的監管機關提出申訴。在您向當地主管機關提出申訴前，我方們希望有機會處理您的問題，因此請您先聯絡我們。
9. Cookie政策
Pinnacle網站（包括經過最佳化處理的行動裝置網站）和行動裝置應用程式，使用Cookie和類似技術管理登入工作階段、提供個人化網頁並產生符合您特定需要和興趣的內容。一旦您"接受"我方的Cookie橫幅，代表您同意我們針對本政策所述目的來使用Cookie和類似技術。
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必要Cookie
效能Cookie
功能Cookie
目標Cookie
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10. 資訊的變更
我方的隱私權政策如有任何更改，應於本頁發佈，凡經修改的隱私權政策一經發佈，將即予生效。倘若我們對隱私權政策進行任何重大或實質變更，我們將以合理的努力透過電子郵件、網站通知或其他同意的通訊管道通知您。如果我方計畫將個人資料使用在新用途，我們會在開始任何新處理之前，更新我們的隱私政策並與個人溝通其中的變更。