개인정보 처리방침 v.1
최종 업데이트: 2025년 9월 1일
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이 버전은 2025년 9월 1일에 최종 업데이트되었으며, 구 버전은 DPO에게 연락하여 확인하실 수 있습니다.
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1. 개인정보의 이용 방식
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- 당사(또는 제3자)의 정당한 이익을 위해 필요한 경우. 단, 이때 귀하의 이익이나 기본 권리가 그 이익보다 우선하지 않아야 합니다.
- 법률상 또는 규제상 의무를 준수해야 할 경우.
일반적으로 당사는 동의를 귀하의 개인 정보를 처리하기 위한 법적 근거로 삼지 않습니다. 귀하는 Kor.help@pinnacle.com으로 연락하여 언제든 마케팅에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다.
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2. 수집하는 개인정보의 종류
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- 연락처 정보 에는 청구 주소, 배송 주소, 이메일 주소, 전화 번호가 포함됩니다.
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- 기술 정보 에는 IP 주소, PC 태그, 귀하의 로그인 정보, 브라우저의 종류 및 버전, 표준 시간대 설정 및 위치, 브라우저 플러그인 종류 및 버전, 운영 체계와 플랫폼, 귀하가 본 웹사이트에 접속하기 위해 장치에서 사용하는 기타 기술이 포함됩니다.
- 프로필 정보 에는 귀하의 사용자 이름 및 비밀번호, 귀하의 구매 또는 주문, 귀하의 관심사, 선호, 의견 제출, 설문 조사 응답이 포함됩니다.
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- 마케팅 및 소식지 정보 에는 당사, 당사의 제3자 업체의 마케팅 소식 수신 여부 및 귀하가 선택한 선호하는 연락 방법이 포함됩니다.
또한 당사는 통계 목적이나 인구통계적 목적 등을 위해 **집계 데이터(Aggregated Data)**를 수집, 이용 및 공유할 수 있습니다. 집계 정보는 귀하의 개인 정보에서 도출될 수 있으나, 귀하의 신원을 직간접적으로 드러내지 않아 법적으로 개인 정보로 간주되지 않습니다. 예를 들어 당사는 특정 웹사이트 기능에 접근하는 사용자 비율을 계산하고자 귀하의 사용 정보를 수집할 수 있습니다. 그러나 당사가 집계 정보를 귀하의 개인 정보와 결합하거나 연결하여 귀하를 직간접적으로 식별할 수 있다면, 당사는 이러한 결합 정보를 본 개인 정보 보호 통지에 따라 사용될 개인 정보로 취급합니다.
드물게 당사는 귀하가 특정 진단서를 당사에 전달하는 경우 귀하의 건강 정보를 수집할 수도 있습니다. 이러한 경우를 제외하고 당사는 귀하에 관해 어떠한 특수 범주의 개인 정보(귀하의 인종, 민족, 종교 또는 철학적 신념, 성생활, 성적 지향, 정치적 의견, 노조 가입 여부에 대한 정보, 귀하의 유전 정보 및 생체 정보 포함)를 수집하지 않습니다. 혼동을 피하기 위해 명확히 말씀드리자면, 자기제한(self-exclusion) 요청과 관련된 데이터는 건강 정보로 간주되지 않습니다.
개인정보를 제공하지 않을 경우
당사는 법률이나 본 계약에 따라 개인 정보를 수집해야 하나, 요청 시 귀하가 해당 정보를 제공에 실패할 경우 당사는 계약 이행 또는 요청한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
이메일로 당사에게 전송하는 모든 정보는 암호화되지 않으며 귀하의 책임하에 전송됩니다.
3. 개인정보 수집 목적
아래에 당사가 귀하의 개인 정보를 사용할 방법과 그 법적 근거를 표로 정리하였습니다. 또한 해당하는 경우 당사의 정당한 이익을 명시하였습니다. 정당한 이익에 근거한 대차대조 관련 정보는 dpo@pinnacle.com으로 DPO에게 연락하여 요청하여 제공받으실 수 있습니다.
당사는 귀하의 정보를 사용하는 구체적인 목적에 의거하여, 귀하의 개인 정보를 하나 이상의 법적 근거에 따라 처리할 수 있습니다. 아래의 표에 두 가지 이상의 법적 근거가 명시된경우, 당사가 개인 정보를 처리하기 위해 사용하는 구체적인 법적 근거에 관한 자세한 내용이 필요하다면 문의 해주시기 바랍니다.
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목적/활동 |
정보의 종류 |
개인정보 처리의 법적 근거 (정당한 이익 포함) |
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당사의 게이밍 서비스 제공을 위해 귀하를 새로운 고객으로 등록하기 위한 경우. |
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귀하와의 계약 이행. |
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(a) 귀하의 베팅 처리 및 모니터링. (b) 카드 및 온라인 결제 처리. (c) 지급 절차 확인, 인증 및(또는) 처리. (d) 채무 추징. |
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당사와 귀하의 관계를 관리하기 위한 경우. 여기에는 다음 사항이 포함됩니다. (a) 당사의 약관 또는 개인 정보 보호 정책 변경 내용에 관한 통지. (b) 귀하에게 평가를 요청하거나 설문 조사 참여 요청. |
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귀하가 상품 추첨, 경쟁에 참가하거나 설문 조사를 완료할 수 있도록 하기 위한 경우. |
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당사 사업 및 본 웹사이트의 보안을 관리 및 보장하기 위한 경우(문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 시스템 유지보수, 지원, 보고 및 데이터 호스팅 포함). |
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관련 웹사이트 콘텐츠 및 광고 전달 및 귀하에게 전달하는 광고의 효과를 측정·이해하기 위한 경우. |
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당사의 정당한 이익을 위해 필요한 경우(고객이 당사 제품/서비스를 사용하는 방법을 연구하고, 사업을 성장시키며, 마케팅 전략을 통지하기 위해). |
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당사 웹사이트, 제품/서비스, 마케팅, 고객 관계 및 경험을 개선하기 위해 데이터 분석을 이용하는 경우. |
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당사의 정당한 이익을 위해 필요한 경우(당사 제품/서비스를 위해 고객의 유형을 정의하고, 웹사이트가 최신 상태로 타당성 있도록 유지하며, 사업을 발전시키고, 마케팅 전략을 알리기 위해). |
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귀하가 관심을 가질 수 있는 상품이나 서비스에 관해 귀하에게 제안·추천하기 위한 경우. |
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당사의 정당한 이익을 위해 필요한 경우(제품/서비스를 개발하고, 당사 사업을 성장시키기 위해). |
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진단서 등의 의학적 증거에 의해 귀하가 도박에 중독되었다는 사실이 드러났을 때, 귀하가 당사 서비스에 접속하지 못하도록 하기 위한 경우. |
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GDPR의 귀하의 중대한 이익(제9조 (2) c)을 보호하기 위해 필요한 경우. |
4. 개인정보를 공유할 수 있는 대상
a. 자금 세탁 방지, 사기 발각과 통제를 위해 Pinnacle은 귀하의 개인 정보를 제3자에게 전송할 권리를 갖습니다. 이러한 제3자에는 경찰, 금융청렴부, ID 및 주소 확인 시스템 공급자, 결제 서비스 공급자, 금융 기관 등이 포함되지만, 이들이 정보 처리 및 보안에 관해 동일한 표준을 충족한다고 당사가 확신하는 경우에 한합니다. 당사의 제3자 공급업체의 개인 정보 보호 정책을 읽어 보실 것을 권장합니다.
b. 귀하는 Pinnacle이 필요하다고 판단하거나 관련 법규에서 요구하는 경우, 지속적으로 본인에 대한 확인 절차를 수행하는 것에 동의합니다. 여기에는 앱 및/또는 웹사이트 및 당사 제품의 일반적인 사용에 대해 관련 법률 및 규정 및/또는 관련 규제 당국이 요구하거나 요구할 수 있는 신원, 신용, 경제성, 사기 및 기타 확인 확인이 수시로 포함됩니다. 여기에는 신원 확인을 위한 신용 조회 기관 이용도 포함됩니다. 귀하는 이러한 인증 확인과 관련하여 당사가 요구하는 모든 정보를 제공하는 데 동의합니다.
c. 또한 Pinnacle이 합리적 근거를 갖고 귀하의 계정과 관련된 이례적인 활동을 확실히 의심하는 경우, 당사는 귀하의 개인 정보를 기타 Pinnacle 그룹사, 감독기관, 금융 단속 기관등 관련 제3자에게 공개할 권리를 갖습니다.
d. 또한 Pinnacle이 합리적 근거를 갖고 귀하의 계정과 관련된 이례적인 활동을 확실히 의심하는 경우, 당사는 귀하의 개인 정보를 기타 Pinnacle 그룹사, 감독기관, 금융 단속 기관등 관련 제3자에게 공개할 권리를 갖습니다. 또한 귀하의 정보는 정기적인 운영을 위해 클라우드 서비스 (Google Analytics 4), 데이터 센터, 결제 서비스, 아이디 확인 도구, 고객 통신 도구, 게임 공급업체 등의 독립체와 공유될 수 있습니다.
e. 당사는 사기, 자금 세탁, 스포츠 윤리 문제를 조사하고 당사 규제 의무를 따르기 위해 귀하의 개인 정보 및(또는) 베팅 내역을 포함해 당사가 보유하는 귀하의 정보를 스포츠 단체와 공유할 권리가 있습니다.
f. 당사는 귀하의 개인 정보를 해당 법적 요건에 따라 안전하게 취급하고, 충분한 주의를 기울여 보호하며, 처리하기 위해 필요한 모든 합당한 조치를 취할 것입니다.
5. 개인정보 보유 기간
법적, 재무적, 규제적 요건을 충족하고자, 당사는 해당 요구사항을 충족하는 데 필요한 최소 기간 동안 귀하의 정보를 보유합니다. 귀하의 정보를 보관해야 하는 최소 기간이 경과한 뒤, 귀하의 정보를 더 이상 보관할 정당한 사유가 없다면 귀하의 정보는 가명화됩니다.
보관 기간은 GDPR의 해당 요건에 따라 적용됩니다.
귀하가 개인정보 삭제를 요청하였고, 이 요청이 당사의 삭제 지침상의 삭제 요건을 충족하는 경우, 귀하의 개인 정보는 익명화됩니다. 익명 처리된 데이터는 더 이상 개인정보로 간주되지 않습니다.
계정 활동(당사 약관에서 정의된 바)이 없었고, 당사가 당사의 법률상·규제상 요건을 충족하기 위해 귀하의 정보를 최소 기간 동안 보관한 경우 귀하의 계정은 폐쇄되고 가명화됩니다.
사기, 도박 중독 통지 및/또는 영구적인 자기 제한 (Self-exclusion) 요청이 있었던 계정은 당사의 법률상·규제상 요건을 충족하기 위해 이러한 고객을 계속 감시해야 하므로 익명화되지 않습니다.
6. 제품 및 서비스 관련 정보 제공
당사는 다양한 마케팅 채널을 통해 귀하에게 혜택, 이벤트 및 독점 콘텐츠를 전송하고자 합니다. 귀하의 개인 정보는 귀하의 사전 승인 없이 Pinnacle과 제휴하지 않은 제3자에게 마케팅 목적으로 판매되거나 제공되지 않습니다.
귀하는 Pinnacle 계정에 로그인하여, 마케팅 선호 항목 설정을 변경할 수 있는 “선호도” 페이지에서 변경할 수 있습니다.
7. 개인정보 보호 방법
a. 당사는 귀하의 개인 자료가 다음과 같이 처리됨을 보장합니다.
- 귀하의 권리에 따라 처리됩니다.
- 공정하고 적법하게 처리됩니다.
- 상기한 목적으로만 수집됩니다.
- 목적에 적합하고, 연관이 있으며 이를 벗어나지 않습니다.
- 안전한 방식으로 보관됩니다.
- 목적상 필요한 기간을 초과하여 보관되지 않습니다.
b. Pinnacle은 귀하의 정보를 안전하게 보관하고 보호하기 위해 모든 합당한 조치를 취합니다. 당사는 적합한 기술적, 조직적 대책을 유지하여 귀하의 자료를 무단 또는 불법적인 절차로부터 보호합니다.
c. 모든 개인 문서는 당사의 보안 업로드 도구를 통해 전송할 것을 권장합니다. 다음 링크를 복사하여 귀하의 브라우저에 붙여 넣으십시오(아래 링크에 귀하의 고객 ID 입력).
https://cashier.pinnacle.com/VerifyUpload.asp?customerId=
8. 귀하의 권리
특정 권리에 제한이 있을 수 있으나, 귀하는 귀하의 정보에 관해 다음 권리를 갖습니다. 귀하는 Kor.help@pinnacle.com, 으로 연락하여 해당하는 경우 귀하가 행사하려는 권리, 요청 사유를 명시하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
열람권: 귀하는 귀하의 개인 정보 및 보충 정보 열람을 요청할 권리가 있습니다.
수정권: 귀하는 부정확한 개인 정보를 수정하거나 불완전한 정보를 완전하게 해 줄 것을 요청할 권리가 있습니다.
삭제권: 귀하는 당사가 더 이상 보유할 합당한 이유가 없는 경우 귀하의 정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 요청을 보내기 전에 귀하의 계정 잔고를 인출해 주십시오. 자금 인출에 관한 당사의 약관 제8조에 따라 시행되는 규칙이 적용됩니다. 또한, 귀하는 처리에 대해 이의를 제기하여 그 권리를 유효하게 행사한 경우, 불법적으로 개인정보가 처리된 경우, 또는 현지 법률 준수를 위해 개인정보 삭제가 요구되는 경우에도 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만, 이 권리는 절대적인 권리가 아니며, 법적·규제 의무 준수 등 정당한 사유가 있는 경우 유지될 수 있습니다. 자세한 내용은 위의 "개인정보 보유 기간"을 참조하시기 바랍니다. 당사가 이러한 요청을 이행할 수 없는 경우 귀하에게 통지할 것입니다.
처리를 제한할 수 있는 권리: 다음 경우에 귀하는 귀하의 개인 정보 처리를 중단하도록 당사에 요청할 수 있습니다. (a) 당사가 정보의 정확성을 확립해 주기를 원하는 경우, (b) 당사의 정보 사용이 불법이지만(즉, 제3조에서 설명한 법적 처리 사유에 해당하지 않는 경우, 또는 귀하의 정보를 제3자가 불법으로 입수한 경우) 삭제를 희망하지는 않는 경우, (c) 귀하가 법적 권리를 행사하거나 방어하기 위해할 필요가 있어서 당사에서 더 이상 필요로 하지 않음에도 당사가 귀하의 정보를 보관해 주기를 원하는 경우, (d) 귀하가 개인정보 처리에 대해 이의를 제기했으나, 당사가 정당한 이유로 처리를 계속할 필요가 있는지 확인 중인 경우. 이 권리는 절대적인 것이 아니라는 사실을 유의하시기 바랍니다.
데이터 이동 권리: 귀하는 당사에 제공한 개인 정보를 요청할 권리가 있습니다. 귀하는 Kor.help@pinnacle.com으로 연락하여 자신의 정보를 이전해 달라고 요청할 수 있습니다.
처리 반대 권리: 귀하는 당사가 귀하의 정보를 처리하는 것에 반대할 권리가 있습니다. 이 권리는 절대적이 아니며, 법률상·규제상 의무 준수와 같이 해당 정보를 보관해야 할 사유가 있는 경우 이에 따라야 한다는 점을 유의하시기 바랍니다. 직접적인 마케팅에 반대하시는 경우 Kor.help@pinnacle.com 으로 연락하여 더 이상 마케팅 자료 수신을 원하지 않는다고 요청해 주시기 바랍니다.
당사가 서비스를 제공하려면 특정 정보를 처리해야 하므로, 특정 권리를 행사하는 경우 서비스 또는 그 일부를 제공받지 못할 수도 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
수수료 미부과
귀하는 귀하의 개인 정보 열람을 위해(또는 기타 권리의 행사를 위해) 수수료를 지불할 필요가 없습니다. 그러나 귀하에게 명백한 근거가 없거나, 반복 또는 과도하게 요청을 하는 경우 당사는 합당한 수수료를 부과할 수 있습니다. 아니면 이러한 상황에서 당사가 귀하의 요청을 거절할 수도 있습니다.
추가 정보 요청 가능성
당사는 귀하의 신원을 확인하기 위해, 그리고 귀하가 자신의 개인 정보를 열람할 권리(또는 기타 귀하의 권리를 행사할 권리)를 보장하기 위해 도움이 되는 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 이는 개인정보가 권한 없는 제3자에게 노출되지 않도록 하기 위한 보안 조치입니다. 귀하가 당사에 가입 시 모든 증명 정보를 제공하지 않은 경우, 귀하의 프로필을 완성하고자 이러한 정보를 귀하에게 요청할 수 있습니다. 또한 당사가 귀하에게 신속한 답변을 제공하고자 귀하에게 연락하여 추가로 정보를 요청할 수도 있습니다. 귀하의 암호는 기밀로 유지하십시오.
응답 기한
당사는 모든 정당한 요청에 대해 1개월 이내에 응답하고자 노력합니다. 귀하가 특별히 복잡한 요청을 하거나, 요청을 여러 개 하는 경우 한 달 이상이 걸릴 수도 있습니다. 이럴 경우 당사는 귀하에게 이 사실을 알리고 최신 정보를 제공할 것입니다.
귀하의 개인 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하는 것은 귀하의 책임입니다.
귀하는 귀하가 거주하는 장소, 근무하는 장소 또는 침해가 발생했다고 주장하는 장소가 있는 국가의 감독 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 그러나 귀하가 거주하는 곳의 당국에 연락하기에 앞서 귀하의 우려 사항을 처리할 기회를 당사에 주신다면 감사하겠습니다. 우선 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
9. 쿠키 정책
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Pinnacle이 사용하는 쿠키의 종류:
필수 쿠키
성능 쿠키
기능 쿠키
타겟팅 쿠키
필수 쿠키
필수 쿠키는 웹사이트가 제대로 기능하는 데 반드시 필요한 쿠키로, 사용자가 당사 웹사이트를 탐색하고 보안 영역 접근, 베팅, 입금, 계정 관리와 같은 특정 기능을 수행할 수 있도록 해줍니다. 필수 쿠키가 없으면 당사의 특정 온라인 서비스와 기능을 제공할 수 없습니다.
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- 제품 또는 서비스 광고에 사용될 수 있는 정보 수집
- 현재 방문과 상관없는 귀하의 기본 설정 또는 사용자 이름 저장
당사가 설정한 필수 쿠키의 예:
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BackURL |
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|
Custid |
이 쿠키는 고객 ID 인증에 사용됩니다. |
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UserAccess |
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성능 쿠키
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'성능' 쿠키로 정의한 쿠키는 다음 용도로는 사용되지 않습니다.
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- 현재 방문과 상관없는 귀하의 기본 설정 또는 사용자 이름 저장
- 이메일 주소 또는 이름과 같은 개인 정보 저장
- 다른 웹사이트에서 귀하를 대상으로 하는 타겟팅 프로모션
- 제3자로 하여금 위에 나열된 용도 이외의 목적으로 쿠키를 사용하도록 허용
당사가 설정한 성능 쿠키의 예:
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당사의 성능 쿠키를 사용하지 않도록 설정하더라도 당사 웹사이트를 계속 사용하실 수 있습니다. 그러나 이럴 경우, 당사는 귀하의 경험으로부터 정보를 습득하지 못하게 되어 당사 웹사이트 개선을 위한 정확한 판단을 하지 못하게 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 Pinnacle이 사용하는 웹 분석 기능을 사용하지 않도록 하려면 아래 링크를 클릭하십시오.
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당사는 다음과 같은 용도로 '기능' 쿠키를 사용합니다.
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- 고객의 특정 콘텐츠 사용 기록 저장
- 사전 대응적 실시간 채팅을 통한 고객 지원
'기능' 쿠키로 정의된 쿠키는 다음 용도로는 사용되지 않습니다.
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- 제3자로 하여금 위에 나열된 용도 이외의 목적으로 쿠키를 사용하도록 허용
Pinnacle이 설정하는 기능 쿠키의 예:
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UserPrefsCookie |
이 쿠키는 기본 배당률 형식, 기본 언어, 보기, 시간대 등 일부 사용자 프로필 관련 설정에 관한 정보를 저장합니다. |
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HomePageVisitedTime |
이 쿠키를 생성하면 귀하를 재방문 고객용 페이지로 리디렉션해야 하는지를 사이트에서 알 수 있습니다. |
|
DestUrl |
이 쿠키는 배당률을 확인하도록 게스트 사이트의 특정 리그 페이지로 고객을 직접 리디렉션하는 데 사용됩니다. |
타겟팅 쿠키
이러한 쿠키는 광고와 같이 고객 및 고객 관심사와 관련성이 더 높은 콘텐츠를 제공하는 데 사용됩니다. 또한 특정 고객에 대한 광고 노출 횟수를 제한하거나, 광고 캠페인의 유효성을 측정하는 데에도 사용될 수 있습니다. 이 쿠키는 당사의 허락을 받고 제3자 광고 대행사에서 주로 설정하며, 고객이 방문한 웹사이트에 대한 정보를 광고주 등의 다른 조직과 공유할 수 있습니다.
당사는 다음 용도로 '타겟팅' 쿠키를 사용합니다.
- 고객이 관심을 보이는 페이지를 확인한 후, 이를 당사 이메일 도구에 피드백으로 제공함으로써 고객에게 관련이 있는 정보만 전달합니다.
- 당사에 계정을 등록한 고객에게 해당 계정의 자금 유무와 상관 없이 프로모션을 제공합니다.
- 고객이 방문했던 마켓 또는 신청했던 베팅 금액을 바탕으로 고객에게 교차 상품 프로모션을 제공합니다.
- 고객이 관심을 보일만한 광고를 제공할 수 있도록 제안된 제3자에게 고객 방문 정보를 제공합니다.
당사가 사용하는 타겟팅 쿠키의 예:
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Sidi |
이 쿠키는 웹사이트 방문자의 세션 활동에 관한 데이터를 수집하는 데 사용됩니다. |
|
Vidi |
이 쿠키는 방문자 신원을 확인하는 데 사용됩니다. |
쿠키 관리
사용자 환경 및 사이트의 성능이 제한될 수 있으므로 쿠키 설정을 변경하지 않는 것이 좋습니다.
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추가 정보
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