Termini e condizioni

DataDescrizioneVersione
24 giugno 2021 Sostituzione dei Termini e condizioni versione 2.8 2.9

INTRODUZIONE

I presenti termini e condizioni e i documenti di seguito riportati e collegati (i "Termini") rappresentano le basi secondo le quali il sito web che opera attraverso l'URL www.pinnacle.com (il "Sito web") e i suoi servizi correlati o collegati (collettivamente, il "Servizio") ti saranno forniti.

La preghiamo di leggere molto attentamente i presenti Termini, in quanto rappresentano un accordo legale vincolante tra Lei, il nostro cliente, (il "Cliente") e noi.

Utilizzando, visitando e/o aprendo un conto (il "Conto") e utilizzando il Servizio, accetta di essere vincolato dai (i) presenti Termini; (ii) dalla nostra Informativa sulla privacy; (iii) dalla nostra Politica sui cookie; (iv) dalla nostra politica sul Gioco Responsabile e da altri obblighi normativi e (v) dalle regole applicabili ai nostri prodotti sulle scommesse o sul gioco, come ulteriormente indicato di seguito, e si ritiene che abbia accettato e compreso i Termini, insieme a modifiche che possano essere pubblicate di volta in volta.

Se qualcosa non dovesse risultare chiaro, ci contatti tramite le informazioni di contatto riportate di seguito:

La società opera con il nome di "Pinnacle".

Impyrial Holdings Ltd, 8A Pitmans Alley Main Street, Gibilterra GX11 1AA.
Pinnacle.com opera con la licenza di Ragnarok Corporation N.V., Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao, autorizzata dal governo di Curaçao con Licenza n. 8048/JAZ2013-013 emessa per la fornitura di scommesse sportive e prodotti di casinò. Pinnacle invierà le proprie comunicazioni ai clienti esclusivamente tramite e-mail al loro indirizzo e-mail registrato (l'"Indirizzo e-mail registrato") comunicato al momento dell'apertura del Conto Pinnacle. Le comunicazioni di Pinnacle saranno inviate esclusivamente tramite la seguente e-mail: [email protected]

TERMINI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Se apporteremo modifiche sostanziali ai presenti Termini, La informeremo anticipatamente di tali modifiche e acquisiremo la Sua accettazione. Qualora non accetti i presenti Termini, dovrà interrompere l'utilizzo del Servizio e l'utilizzo del nostro Servizio le sarà precluso. Tuttavia, potrà prelevare i Suoi fondi e chiudere il Conto in qualsiasi momento. Qualsiasi scommessa non valutata prima che i Termini modificati siano entrati in vigore sarà soggetta ai Termini preesistenti.

Se in qualsiasi momento ha dubbi su come piazzare scommesse o utilizzare in altro modo il Servizio, consulti i presenti Termini o contatti la nostra Assistenza clienti all'indirizzo [email protected].

1. I SUOI OBBLIGHI

    1. Per tutto il periodo di utilizzo del Servizio da parte Sua, Lei dichiara e accetta quanto segue:
      1. Ha compiuto 18 anni (o ha raggiunto la maggiore età in base a quanto previsto dalle leggi della giurisdizione applicabile) e ha facoltà di contrarre un accordo legale vincolante con noi. La Società non rilascia alcuna dichiarazione in merito alla legalità del suo servizio di gioco d'azzardo online in altre giurisdizioni.
      2. Lei risiede in un Paese nel quale è legale effettuare scommesse sul Servizio (in caso di dubbi, si rivolga a un legale locale). È Sua responsabilità assicurarsi che l'uso del servizio da parte Sua sia legale. Non può utilizzare il Servizio in un Paese in cui il gioco d'azzardo online sia proibito ai residenti o a qualsiasi altra persona all'interno di detto territorio.
      3. Non è residente in uno dei seguenti Paesi:
        • Stati Uniti d'America e suoi territori;
        • Repubblica francese e suoi territori;
        • Regno Unito;
        • Paesi Bassi (inclusi Curaçao e altri Paesi e territori che fanno parte del Regno dei Paesi Bassi);
        • Spagna;
        • Germania;
        • Singapore;
        • Repubblica Popolare Democratica di Corea;
        • Danimarca;
        • Filippine;
        • Siria;
        • Turchia;
        • Polonia;
        • Irlanda;
        • Repubblica Ceca;
        • Sudan;
        • Australia e i suoi territori;
        • Italia;
        • Iran;
        • Slovenia;
        • Svezia;
        • Portogallo;
        • Belgio;
        • Ungheria;
        • Austria;
        • Bulgaria;
        • Grecia;
        • Lituania;
        • Romania;
        • Aruba;
        • e ogni altro Paese in cui il gioco d'azzardo online sia vietato ai residenti o ad altre persone all'interno del territorio
      4. Quando ci invia denaro Lei è autorizzato a farlo, ovvero Lei è l'utente autorizzato della carta di credito/debito o di qualsiasi altra modalità di pagamento utilizzata.
      5. Non potrà partecipare al Servizio e/o piazzare scommesse qualora Lei si trovi in una posizione di conflitto di interessi, in essere o potenziale, di qualsiasi tipo.
      6. Lei agisce solo per proprio conto, come privato e a titolo personale, e non a nome di un'altra parte o a fini commerciali.
      7. È a conoscenza del fatto che piazzando scommesse potrebbe perdere alcune o tutte le somme da Lei depositate presso di noi in conformità con i presenti Termini e del fatto che sarà pienamente responsabile della perdita subita.
      8. Utilizzerà il Servizio a fini di scommesse legittime e non tenterà di manipolare o non manipolerà un mercato o elemento all'interno del Servizio in malafede o in un modo che incida negativamente sull'integrità nostra o del Servizio.
      9. Piazzando scommesse sul Servizio non utilizzerà informazioni acquisite in violazione di una normativa in vigore nel Paese in cui si trovava quando la scommessa è stata effettuata.
      10. Dovrà effettuare in buona fede tutti i pagamenti destinati a noi e non tenterà di revocare un pagamento effettuato o di intraprendere un'azione che faccia sì che tale pagamento sia revocato da una terza parte al fine di evitare una passività in cui sia legittimamente incorso.
      11. In ogni caso Lei dovrà in generale agire in buona fede in relazione all'uso del Servizio, in qualsiasi momento e per tutte le scommesse effettuate tramite il Servizio.

2. REGISTRAZIONE

    1. Per tutto il periodo di utilizzo del Servizio da parte Sua, accetta quanto segue:
      1. Al fine di tutelare l'integrità del Servizio e per altri motivi operativi ci riserviamo il diritto di rifiutare di accettare una domanda di registrazione di un richiedente a nostra esclusiva discrezione e senza alcun obbligo di comunicare un motivo specifico.
      2. Prima di utilizzare il Servizio, deve completare personalmente il modulo di registrazione e leggere e accettare i presenti Termini. Per iniziare a scommettere sul Servizio, Le chiederemo di diventare un Cliente verificato superando determinati controlli. È possibile che Le sia richiesto di trasmettere un documento identificativo valido e qualsiasi altra documentazione ritenuta necessaria. Tali documenti includono, a titolo esemplificativo, documenti d'identità con fotografia (copia del passaporto, della patente di guida o della carta d'identità) e una bolletta recente che riporti almeno il Suo nome e l'indirizzo come prova di residenza. Questa procedura è un obbligo di legge ed è svolta in conformità con la normativa applicabile sul gioco d'azzardo e i requisiti giuridici antiriciclaggio. Inoltre, devi finanziare il tuo Conto pinnacle.com utilizzando i metodi di pagamento indicati nella sezione pagamenti del nostro Sito web.
      3. Deve comunicare informazioni personali complete e accurate, compresi nome, cognome, indirizzo e indirizzo e-mail validi, e aggiornare tali informazioni in futuro per garantire che siano sempre complete e accurate. È Sua responsabilità mantenere aggiornati i dati di contatto sul Suo Conto. In caso contrario potrebbe non essere in grado di ricevere da noi importanti notifiche e informazioni legate al Suo Conto, comprese le eventuali modifiche apportate ai presenti Termini. Identifichiamo e comunichiamo con i nostri clienti tramite il loro indirizzo e-mail registrato. È responsabilità del Cliente mantenere un account e-mail attivo e unico, comunicarci un indirizzo e-mail corretto e comunicare a Pinnacle eventuali variazioni del proprio indirizzo di posta elettronica. Ogni Cliente è interamente responsabile di mantenere la sicurezza del proprio indirizzo e-mail registrato per evitarne l'uso da parte di terzi. Pinnacle non è responsabile di eventuali danni o perdite, presunti o dimostrati, derivanti da comunicazioni tra Pinnacle e il Cliente avvenute tramite l'indirizzo e-mail registrato. Il Conto di un Cliente sprovvisto di un indirizzo e-mail raggiungibile da parte di Pinnacle sarà sospeso finché tale indirizzo non ci sarà comunicato. Nel caso in cui ci comunichi intenzionalmente informazioni personali false o inesatte, sospenderemo immediatamente il Suo Conto previa notifica scritta. In tale evenienza potremmo inoltre intraprendere azioni legali nei Suoi confronti in determinate circostanze e/o contattare le autorità competenti, che potrebbero a loro volta adire le vie legali.
      4. Le è consentito registrare un solo Conto sul Servizio. Qualora registrasse più conti presso di noi, tali conti saranno soggetti a chiusura immediata. Questo include conti aperti avvalendosi di rappresentanti, parenti, soci, affiliati, parti correlate, persone collegate e/o di terzi che operano per Suo conto.
      5. Al fine di garantire la Sua affidabilità finanziaria e per confermare la Sua identità, ci riserviamo il diritto di recuperare le informazioni ritenute necessarie da terze parti.
      6. Deve mantenere segreta la password utilizzata per il Servizio. A condizione che le necessarie informazioni del conto siano state comunicate correttamente, abbiamo diritto a presumere che le scommesse, i depositi e i prelievi siano effettuati da Lei. Le consigliamo di cambiare regolarmente la password e di non comunicarla a terzi. Le password devono contenere almeno una lettera, un numero e un carattere speciale e devono avere almeno otto caratteri. È Sua responsabilità proteggere i dati del Conto, compresa la password e ogni conseguenza derivante dall'inosservanza di questa indicazione è imputabile unicamente a Lei. Se ritiene che il Suo Conto sia stato violato in qualsiasi modo, deve comunicarcelo immediatamente, tramite il Suo indirizzo e-mail registrato, all'indirizzo [email protected]. Bloccheremo il Suo conto non appena verremo a conoscenza di tale incidente.
      7. Deve comunicarci eventuali violazioni del Suo indirizzo e-mail registrato. Tuttavia, potremmo chiederLe di fornire ulteriori informazioni/documentazione in modo da poter verificare la Sua identità. Non deve, in qualsiasi momento, trasmettere contenuti o altre informazioni sul Servizio a un altro Cliente o a qualsiasi altra parte per mezzo di un'immagine della schermata (o altro mezzo equivalente), né mostrare tali informazioni o contenuti in una cornice o in qualsiasi altro modo che appaia differente da come apparirebbe se tale Cliente o terzi avessero digitato l'URL del Servizio nella barra degli indirizzi del browser.
      8. Durante la registrazione Le sarà chiesto di scegliere una valuta applicabile alle operazioni del Suo Conto. Questa rappresenterà la valuta utilizzata per i depositi, i prelievi e le scommesse effettuate e associate al Servizio come descritto dai presenti Termini. Alcune modalità di pagamento non prevedono operazioni in determinate valute. In questi casi si visualizzerà una diversa valuta di elaborazione e sulla pagina sarà disponibile un convertitore di valuta.
      9. Non abbiamo alcun obbligo di aprire un conto a Suo nome e la pagina di iscrizione presente sul nostro Sito web rappresenta unicamente un invito. La decisione di procedere all'apertura di un conto a Suo nome è a nostra esclusiva discrezione e, in caso di rifiuto, non siamo tenuti a comunicare alcuna motivazione in merito al rifiuto. Possiamo rifiutare l'apertura di un Conto a nostra esclusiva discrezione. Possiamo anche chiudere o sospendere un Conto senza preavviso.
      10. I fondi dei clienti sono distinti dai fondi aziendali/operativi e l'azienda assicura che in qualunque momento sono disponibili fondi sufficienti a soddisfare i propri obblighi nei confronti dei clienti stessi.

3. LIMITAZIONI D'USO

    1. Non deve usare il Servizio:
      1. se non ha più di 18 anni (o se non ha raggiunto la maggiore età, come previsto dalle leggi della giurisdizione applicabile) o se non è legalmente abilitato a contrarre un accordo legale vincolante con noi.
      2. per raccogliere soprannomi, indirizzi e-mail e/o altre informazioni di altri clienti in qualsivoglia modo (ad esempio inviando spam o altri tipi di e-mail indesiderate, con l'uso non autorizzato di tecniche di framing (inserimento) o collegamento al Servizio);
      3. per interrompere o condizionare o incidere indebitamente sulle attività di altri Clienti o sul funzionamento del Servizio in generale;
      4. per promuovere annunci commerciali indesiderati, link di affiliazione, e altre forme di sollecitazione che possano essere rimossi dal Servizio senza preavviso;
      5. in qualsiasi modo che, a nostro ragionevole giudizio, possa essere considerato come un tentativo di: (i) truffare il Servizio o un altro Cliente che utilizza il Servizio; o (ii) colludere con qualsiasi altro Cliente che utilizza il Servizio al fine di ottenere un vantaggio disonesto;
      6. per rubare le nostre quote o violare qualsiasi nostro Diritto di proprietà intellettuale; o
      7. per qualsiasi altra azione considerata illegale.
    2. Non può vendere o trasferire il Suo Conto o i fondi a terzi, né Le è consentito acquistare un Conto giocatore o fondi da terzi.
    3. Non può, in alcun modo, trasferire fondi tra diversi conti giocatore.
    4. Se utilizza il Servizio a fini non autorizzati potremo chiudere il Suo conto mediante comunicazione scritta. In alcune circostanze potremo anche intraprendere un'azione legale contro di Lei.
    5. Per partecipare al gioco, non è consentito utilizzare alcun tipo di robot e di dispositivi programmati volti a interrompere il servizio o a commettere frodi.

4. NORME SULLA PRIVACY

    1. Tutte le informazioni comunicateci saranno protette e trattate in rigorosa conformità con i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy.
    2. Utilizzando il Servizio riconosce e accetta che raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali per consentirLe di accedere e utilizzare il Sito web e di partecipare ai Giochi.
    3. Non riveleremo l'identità di nessuna persona che piazza scommesse utilizzando il Servizio a meno che le informazioni non siano richieste legalmente dalle autorità competenti quali enti normativi, la Polizia (al fine di indagare su frode, riciclaggio di denaro o problematiche riguardanti l'integrità sportiva) o da istituti finanziari quali banche o servizi di pagamento nella misura consentita di volta in volta in virtù delle Norme sulla privacy.
    4. Al momento della registrazione, i Suoi dati personali vengono archiviati nel nostro database. Accettando i presenti Termini acconsente al trasferimento dei Suoi dati personali ai fini della fornitura del Servizio oggetto di questo accordo e come specificato nelle nostre Norme sulla privacy.

5. IL SUO CONTO

    1. Accettiamo conti in diverse valute. Per ulteriori informazioni, consulti https://www.pinnacle.com/it/future/legal-payments. Tutti i saldi e i movimenti del Conto sono visualizzati nella valuta selezionata al momento dell'apertura del Conto. Non diamo credito per l'utilizzo del Servizio.
    2. Potremmo chiudere, sospendere, annullare, invalidare, rimborsare e/o disporre la confisca dei fondi disponibili su un Conto e/o rifiutare di adempiere a una richiesta nel caso in cui, direttamente o indirettamente:
      • siano stati violati i Termini e/o
      • siano state condotte altre attività non autorizzate in relazione a una scommessa e/o alle operazioni di un Conto (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, violazione della legge o altre normative, violazione dei diritti di una terza parte, frode e truffa).
      • riteniamo ragionevolmente che Lei non stia rispettando i requisiti giuridici antiriciclaggio e qualsiasi altra normativa vigente e/o
      • dobbiamo garantire l'integrità o l'equità del Servizio, se stabiliamo che ha impiegato o fatto uso di un sistema (compresi macchine, robot, computer, software o qualsiasi altro sistema automatizzato) progettato per mettere fuori uso o in grado di mettere fuori uso le nostre applicazioni e/o il nostro software o se notiamo schemi di gioco irregolari o se abbiamo altri motivi ragionevoli.
      Nel caso in cui un conto debba essere chiuso per qualsiasi motivo e i fondi rimanenti sul conto non siano sufficienti a coprire eventuali commissioni di prelievo connesse all'invio del denaro al Cliente, i fondi andranno perduti. Gli obblighi contrattuali già maturati saranno comunque rispettati.
    3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, ridurre, annullare o limitare qualsiasi scommessa in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, inclusa qualsiasi scommessa che riterremo essere stata effettuata in maniera fraudolenta al fine di eludere i nostri limiti di scommessa e/o le nostre regolamentazioni del sistema.
    4. Qualsiasi importo erroneamente accreditato sul Suo Conto rimane di nostra proprietà e, non appena verremo a conoscenza di tale errore, Le invieremo una notifica e l'importo sarà prelevato dal Suo Conto.
    5. Se, per qualsiasi motivo, il Suo conto diventa scoperto, sarà in debito con noi per l'importo scoperto.
    6. Dovrà informarci non appena verrà a conoscenza di eventuali errori che riguardano il Suo Conto all'indirizzo [email protected].
    7. Se desidera chiudere il Suo conto aperto presso di noi, ci invii un'e-mail dal Suo indirizzo e-mail registrato all'indirizzo [email protected].

6. INATTIVITÀ DEL CONTO

    1. Il Suo conto non sarà più attivo se:
      1. non sono stati effettuati depositi sul Suo Conto e/o non sono state effettuate scommesse per 12 mesi consecutivi o più. Questo non include scommesse in sospeso e/o valutate o scommesse nel Casinò.
      2. you will be notified on the 11th month of inactivity that your Account is due to become inactive. When your Account becomes inactive Pinnacle will charge an administrative fee of 2% or €5 per month (whichever is greater) on your Account. Pinnacle potrà addebitare commissioni su un conto inattivo purché tale conto non sia in saldo negativo.
      3. Quando i conti saranno ritenuti chiusi (dopo 84 mesi), saranno resi anonimi trimestralmente secondo i termini riportati nelle Norme sulla privacy. Alla conclusione della procedura, i conti non saranno più accessibili.
    2. Se il Conto rimane inattivo per 84 mesi, Le rimborseremo un importo pari al saldo totale del Conto (supponendo che siano disponibili fondi sufficienti a coprire tutte le commissioni connesse al prelievo) e lo chiuderemo definitivamente.
    3. Profonderemo il massimo impegno per contattarLa tramite le modalità di contatto da Lei indicate. Tuttavia, se non riusciremo a versarLe i fondi e a contattarLa tramite le informazioni da Lei fornite, i fondi ci saranno restituiti. Qualsiasi fondo da noi acquisito in questo modo sarà utilizzato per finanziare attività di gioco responsabile.

7. DEPOSITO DI FONDI

8. PRELIEVO DI FONDI

9. TRANSAZIONI ED ELABORATORI DI PAGAMENTI

10. GIOCO RESPONSABILE

11. ERRORI E CIRCOSTANZE ECCEZIONALI

12. REGOLE GENERALI

13. COMUNICAZIONI E AVVISI

14. PROBLEMATICHE AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

15. RESPONSABILITÀ

16. SCOMMESSE PIAZZATE DA MINORI

17. FRODE

18. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

19. LA SUA LICENZA

20. COMPORTAMENTO E SICUREZZA PERSONALE

21. COLLEGAMENTI AD ALTRI SITI WEB

22. RECLAMI

23. REGISTRATION AND ACCOUNT SECURITY

24. ASSEGNAZIONE

25. Invalidità

26. VIOLAZIONE DEI TERMINI

27. LEGISLAZIONE VIGENTE E GIURISDIZIONE

28. DISPOSIZIONI GENERALI

29. Regolamento scommesse

30. CASINO RULES