Termini e condizioni

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1° gennaio 2019 Versione sostitutiva dei Termini e condizioni 2.5

Introduzione

I presenti termini e condizioni e i documenti di seguito riportati e collegati (i "Termini") rappresentano le basi secondo le quali il sito Web che opera attraverso l'URL �www.pinnacle.com� (il "Sito Web") e i suoi servizi correlati o collegati (collettivamente, il "Servizio") Le saranno forniti.

La preghiamo di leggere molto attentamente i presenti Termini, in quanto rappresentano un accordo legale vincolante tra Lei, il nostro cliente (il "Cliente") e noi. Aprendo un conto (il "Conto") e utilizzando il Servizio accetta di essere vincolato ai presenti Termini e a qualsiasi modifica che sarà pubblicata nel tempo.

Se qualcosa non dovesse risultare chiaro, ci contatti utilizzando le informazioni di contatto che trova di seguito.

Il Servizio è fornito da Ragnarok Corporation N.V., una società a responsabilità limitata registrata a Curaçao con numero di registrazione 79358 e con indirizzo registrato presso Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao.

La società opera con il nome di "Pinnacle".

Pinnacle è autorizzata dal governo di Curaçao ai sensi della licenza 8048/JAZ2013-013 alla fornitura di scommesse sportive e casinò. Pinnacle comunicherà con i propri Clienti unicamente inviando e-mail al loro indirizzo registrato di posta elettronica (l'"indirizzo e-mail registrato") fornito al momento dell'apertura del Conto Pinnacle: tutte le comunicazioni da parte di Pinnacle saranno inviate unicamente tramite il seguente indirizzo: assistenzaclienti@pinnacle.com.

Termini generali

Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini (incluso qualsiasi documento di seguito riportato e collegato) in qualsiasi momento. Nel caso in cui tali modifiche non siano sostanziali, potremmo non darne preavviso. Sarà avvisato in anticipo di qualsiasi modifica sostanziale ai Termini e potrebbe essere necessario confermare nuovamente il Suo consenso ai termini aggiornati prima dell'entrata in vigore delle suddette modifiche. Qualora fosse contrario all'introduzione di tali modifiche, dovrà interrompere immediatamente l'uso del Servizio; in tal caso, saranno applicate le disposizioni di cessazione di cui sotto. L'uso continuativo del Servizio sottintende il Suo consenso a essere vincolato a tali modifiche Qualsiasi scommessa non valutata prima che i Termini modificati siano entrati in vigore sarà soggetta ai Termini preesistenti.

Se in qualsiasi momento avesse dubbi su come piazzare una scommessa o su come utilizzare in altro modo il Servizio, La invitiamo a fare riferimento ai presenti Termini o a contattare il nostro reparto Assistenza clienti (reparto Assistenza clienti) all'indirizzo "assistenzaclienti@pinnacle.com".

1. Obblighi

    1. Utilizzando il Servizio Lei dichiara e accetta in qualsiasi momento i punti seguenti:
      1. Di avere più di 18 anni (o di aver raggiunto la maggiore età, come previsto dalle leggi della giurisdizione applicabile) e di poter contrarre un accordo legale vincolante con noi. La Società non rilascia alcuna dichiarazione in merito alla legalità del suo servizio di gioco d'azzardo online in altre giurisdizioni.
      2. Di risiedere in un Paese nel quale è legale effettuare scommesse sul Servizio (in caso di dubbi, consulti un legale locale). È Sua responsabilità assicurarsi che l'uso del servizio da parte Sua sia legale
      3. Di non essere residente in uno dei seguenti Paesi:

        I.Stati Uniti d'America e i suoi territori;

        II.Repubblica di Francia e i suoi territori;

        III.Regno Unito;

        IV.Paesi Bassi (inclusi Curaçao e altri Paesi e territori che fanno parte del Regno dei Paesi Bassi);

        V.Spagna;

        VI.Germania;

        VII.Singapore;

        VIII.Repubblica Popolare Democratica di Corea;

        IX.Danimarca;

        X.Filippine;

        XI.Siria;

        XII.Turchia;

        XIII.Polonia;

        XIV.Irlanda;

        XV.Repubblica Ceca;

        XVI.Sudan;

        XVII.Australia e i suoi territori;

        XVIII.Italia;

        XIX.Iran

        XX.Slovenia

        XXI.Svezia

        XXII.e ogni altro Paese in cui il gioco d'azzardo online sia proibito ai residenti o a qualsiasi altra persona all'interno del territorio.

      4. Di essere autorizzato a inviarci denaro, ovvero di essere l'utente autorizzato della carta di credito/debito o di qualsiasi altro metodo di pagamento utilizzato.
      5. Che partecipare ai Servizi e/o effettuare scommesse non darà origine a conflitto di interesse, sia esso reale, potenziale o percepito.
      6. Di non aver mai omesso o tentato di omettere il pagamento di un debito su una scommessa.
      7. Di agire solo per Suo conto, come privato e a titolo personale, e non a nome di un'altra parte o per scopi commerciali.
      8. Di essere a conoscenza del fatto che effettuando scommesse potrebbe perdere parte o tutto il denaro da Lei depositato presso di noi in conformità con i presenti Termini e del fatto che sarà pienamente responsabile per la perdita subita.
      9. Che utilizzerà il Servizio ai fini di scommesse legittime e non tenterà di manipolare qualsiasi mercato o elemento all'interno del Servizio in malafede o in qualsiasi modo che influenzi negativamente l'integrità nostra o del Servizio.
      10. Che effettuando scommesse sul Servizio non utilizzerà informazioni ottenute in violazione di qualsiasi normativa in vigore nel Paese in cui si trovava quando la scommessa è stata effettuata.
      11. Che effettuerà in buona fede tutti i pagamenti destinati a noi e non tenterà di revocare un pagamento effettuato o di intraprendere qualsiasi azione che farà sì che tale pagamento sia revocato da un terzo al fine di evitare una passività legittimamente sostenuta.
      12. Che in ogni caso agirà in buona fede con noi in relazione alla prestazione del Servizio, in ogni momento e per tutte le scommesse effettuate tramite il Servizio.

2. Registrazione

    1. Utilizzando il Servizio Lei dichiara e accetta in qualsiasi momento i punti seguenti:
      1. Al fine di tutelare l'integrità del Servizio e per altri motivi operativi ci riserviamo il diritto di rifiutare di accettare una domanda di registrazione di qualsiasi richiedente a nostra discrezione e senza alcun obbligo di comunicare un motivo specifico.
      2. Prima di utilizzare il Servizio, è necessario completare personalmente il modulo di registrazione e leggere e accettare i presenti Termini. Per iniziare a scommettere sul Servizio, Le chiederemo di diventare un Cliente verificato superando determinati controlli. È possibile che Le venga richiesto di fornire un documento identificativo valido e qualsiasi altra documentazione venga ritenuta necessaria. Tali documenti includono, a scopo esemplificativo, documenti d'identità con fotografia (copia del passaporto, della patente di guida o della carta d'identità) e una bolletta recente che riporti almeno il nome e l'indirizzo come prova di residenza. Ci riserviamo il diritto di sospendere la possibilità di scommettere o limitare le opzioni su qualsiasi Conto fino alla ricezione delle necessarie informazioni. Questa procedura è un obbligo di legge ed è svolta in conformità con la normativa applicabile sul gioco d'azzardo e i requisiti giuridici antiriciclaggio. Inoltre, deve finanziare il Suo Conto pinnacle.com utilizzando i metodi di pagamento indicati nella sezione pagamenti del nostro sito Web.
      3. Deve fornire informazioni personali complete e accurate, compresi nome, cognome, indirizzo e indirizzo e-mail validi, e aggiornare tali informazioni in futuro per assicurare che siano aggiornate e complete. È Sua responsabilità mantenere aggiornati i dati di contatto sul Suo Conto. In caso contrario potrebbe non essere in grado di ricevere da noi importanti notifiche e informazioni legate al Suo Conto, comprese le eventuali modifiche apportate ai presenti Termini. Identifichiamo e comunichiamo con i nostri Clienti tramite il loro indirizzo e-mail registrato. È responsabilità del Cliente mantenere un account e-mail attivo e unico, fornirci l'indirizzo e-mail corretto e avvisare Pinnacle di eventuali variazioni del proprio indirizzo di posta elettronica. Ogni Cliente è interamente responsabile del mantenimento della sicurezza del proprio indirizzo e-mail registrato per evitarne l'uso da parte di terzi. Pinnacle non è responsabile per eventuali danni o perdite, presunte o dimostrate, derivanti da comunicazioni tra Pinnacle e il Cliente avvenute attraverso l'indirizzo e-mail registrato. Il Conto di qualsiasi Cliente sprovvisto di un indirizzo e-mail raggiungibile da parte di Pinnacle sarà sospeso finché tale indirizzo non ci sarà fornito. Nel caso in cui Lei ci fornisca intenzionalmente informazioni personali false o inesatte, sospenderemo immediatamente il Suo Conto previa notifica scritta. In tale evenienza potremmo inoltre intraprendere azioni legali nei Suoi confronti in determinate circostanze e/o contattare le autorità competenti, che potrebbero a loro volta adire le vie legali.
      4. Le è consentito registrare un solo Conto sul Servizio. In caso di Conti multipli registrati presso di noi, tali Conti saranno soggetti a chiusura immediata. Ciò include l'uso di rappresentanti, parenti, soci, affiliati, parti correlate, persone collegate e/o di terzi che operano per Suo conto.
      5. Al fine di garantire la Sua affidabilità finanziaria e per confermare la Sua identità, ci riserviamo il diritto di recuperare le informazioni ritenute necessarie da terze parti.
      6. Deve mantenere segreta la password utilizzata all'interno del Servizio. A condizione che le necessarie informazioni del Conto siano state fornite correttamente, siamo autorizzati a supporre che le scommesse, i depositi e i prelievi siano effettuati da Lei. Le consigliamo di cambiare regolarmente la password e di non comunicarla a terzi. Le password devono contenere almeno una lettera, un numero e un carattere speciale e devono essere lunghe almeno otto caratteri. È Sua responsabilità proteggere la Sua password e ogni conseguenza derivante dall'inosservanza di questa indicazione è imputabile unicamente a Lei. Deve mantenere segreta la password utilizzata all'interno del Servizio. Se ritiene che qualsiasi informazione legata al Suo Conto sia usata abusivamente da terze parti, che il Suo Conto sia stato violato o che la Sua password sia stata scoperta da terzi, ci invii immediatamente un'e-mail all'indirizzo assistenzaclienti@pinnacle.com dal Suo indirizzo e-mail registrato.
      7. Nel caso in cui il Suo indirizzo e-mail registrato sia stato violato, dovrà informarci immediatamente; potremmo, tuttavia, chiederLe di fornire informazioni o documentazione aggiuntiva in modo da poter verificare la Sua identità. Bloccheremo il Suo Conto non appena verremo a conoscenza di tale incidente. Nel frattempo, sarà responsabile di ogni attività del Suo Conto incluso l'accesso da parte di terzi, indipendentemente dal fatto che Lei abbia autorizzato o meno l'accesso da parte loro. Non deve, in qualsiasi momento, trasmettere contenuti o altre informazioni sul Servizio a un altro Cliente o a qualsiasi altra parte per mezzo di un'immagine della schermata (o altro mezzo equivalente), né mostrare tali informazioni o contenuti in una cornice o in qualsiasi altro modo che appaia differente da come apparirebbe se tale cliente o terzi avessero digitato l'URL del Servizio nella barra degli indirizzi del browser.
      8. Durante la registrazione Le sarà chiesto di scegliere una valuta applicabile alle operazioni del Suo Conto. Questa rappresenterà la valuta utilizzata per i Suoi depositi, i Suoi prelievi e le Sue scommesse effettuate e abbinate al Servizio come descritto dai presenti Termini. Alcuni metodi di pagamento non prevedono operazioni in determinate valute. In questi casi sarà visualizzata una diversa valuta di elaborazione e sulla pagina sarà disponibile un convertitore di valuta.
      9. Non abbiamo alcun obbligo di aprire un Conto a Suo nome e la pagina di iscrizione presente sul nostro sito Web rappresenta unicamente un invito. La decisione di procedere o meno all'apertura di un Conto a Suo nome è a nostra esclusiva discrezione e, in caso di rifiuto, non siamo tenuti a fornire alcuna motivazione in merito al rifiuto.
      10. Al ricevimento della Sua richiesta, potremmo contattarLa per richiedere ulteriori informazioni e/o documentazione in conformità con le norme di legge e i regolamenti applicabili.

3. Utilizzo limitato

    1. Non deve usare il Servizio:
      1. se non ha più di 18 anni (o se non ha raggiunto la maggiore età, come previsto dalle leggi della giurisdizione applicabile) o se è legalmente impossibilitato a contrarre un accordo legale vincolante con noi;
      2. per raccogliere nomi, indirizzi e-mail e/o altre informazioni di altri Clienti in qualsivoglia modo (per esempio inviando spam o altri tipi di e-mail indesiderate con l'uso non autorizzato di tecniche di framing (inserimento) o collegamento al Servizio);
      3. per interrompere o condizionare o influenzare indebitamente le attività di altri Clienti o il funzionamento del Servizio in generale;
      4. per promuovere annunci commerciali indesiderati, link di affiliazione e altre forme di sollecitazione che possano essere rimossi dal Servizio senza preavviso;
      5. in qualsiasi modo che, a nostro ragionevole giudizio, possa essere considerato come un tentativo di: (i) truffare il Servizio o un altro Cliente che utilizza il Servizio; o (ii) colludere con qualsiasi altro Cliente che utilizza il Servizio al fine di ottenere un vantaggio disonesto;
      6. per rubare le nostre quote o violare qualsiasi nostro Diritto di proprietà intellettuale o
      7. per qualsiasi altra azione considerata illegale.
    2. Non può vendere o trasferire il Suo conto a terzi, né Le è consentito acquistare un conto giocatore da terze parti.
    3. Non può, in alcun modo, trasferire fondi tra diversi conti giocatore.
    4. Se utilizza il Servizio per scopi non autorizzati potremo chiudere il Suo Conto con preavviso scritto. In alcune circostanze potremo anche intraprendere un'azione legale contro di Lei.
    5. Non è consentito utilizzare alcun tipo di robot e dispositivi programmati per partecipare al gioco.

4. Privacy

    1. Tutte le informazioni forniteci saranno protette e trattate in stretta conformità con i presenti Termini e le Norme sulla privacy.
    2. Lei riconosce e accetta che raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali per consentirLe l'accesso e l'utilizzo del sito Web e di partecipare ai Giochi.
    3. Non riveleremo l'identità di nessuna persona che piazza scommesse utilizzando il Servizio a meno che le informazioni siano richieste legalmente dalle autorità competenti quali l'autorità normativa, la Polizia (al fine di indagare su frode, riciclaggio di denaro o problematiche riguardanti l'integrità sportiva) o da istituti finanziari quali banche o servizi di pagamento nella misura consentita di volta in volta in virtù delle Norme sulla privacy.
    4. Al momento della registrazione le informazioni sono memorizzate nel nostro database. Accettando i presenti Termini acconsente al trasferimento dei Suoi dati personali ai fini dell'erogazione del Servizio oggetto del presente accordo e nelle modalità specificate nelle nostre Norme sulla privacy.

Il Suo Conto

    1. Accettiamo Conti in diverse valute; consulti la pagina https://www.pinnacle.com/it/payment-options. Tutti i saldi e i movimenti del Conto sono visualizzati nella valuta selezionata al momento dell'apertura del Conto. Non diamo credito per l'utilizzo del Servizio.
    2. Ci riserviamo il diritto di chiudere o sospendere un Conto e rimborsare le somme detenute se non sta o riteniamo che Lei non stia rispettando i presenti Termini o per garantire l'integrità o la correttezza del Servizio o se siamo in possesso di altri validi motivi per farlo. Potremmo non essere sempre in grado di fornire un preavviso. Nel caso in cui sia necessario chiudere un Conto per qualsiasi motivo e i fondi rimasti sul Conto non fossero sufficienti a coprire i costi associati al trasferimento del denaro al Cliente, i fondi andranno perduti.
    3. Ci riserviamo il diritto di disporre il sequestro e/o la confisca dei fondi disponibili su un Conto e/o di rifiutare di adempiere a una richiesta nel caso in cui, direttamente o indirettamente:

      (i)siano stati violati i Termini e/o

      (ii)siano avvenute altre attività non autorizzate in relazione a una scommessa e/o le operazioni di un Conto (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, violazione della legge o altre normative, violazione dei diritti di una terza parte, frode e truffa).

    4. I conti non attivi chiusi saranno pseudonimizzati trimestralmente secondo i termini illustrati nelle Norme sulla privacy.
    5. Ci riserviamo il diritto di sospendere e/o annullare la partecipazione ai Servizi di un Conto e/o di disporre il sequestro e/o la confisca dei fondi disponibili su un Conto nel caso in cui si scopra che un Cliente sta effettuando una truffa o se rileviamo che abbia impiegato o fatto uso di un sistema (inclusi macchine, robot, computer, software o qualsiasi altro sistema automatico) progettato per ingannare o in grado di ingannare le nostre applicazioni e/o software.
    6. Ci riserviamo il diritto di sospendere il Conto senza preavviso e restituire tutti i fondi. Gli obblighi contrattuali già maturati saranno comunque rispettati.
    7. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, ridurre, annullare o limitare qualsiasi giocata in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, inclusa qualsiasi scommessa che riterremo essere stata effettuata in maniera fraudolenta al fine di eludere i nostri limiti di scommessa, regole e/o regolamentazioni del sistema.
    8. In caso di chiusura o sospensione del Suo Conto a causa del mancato rispetto dei presenti Termini, potremo cancellare e/o annullare le Sue scommesse.
    9. Qualsiasi importo erroneamente accreditato sul Suo Conto rimane di nostra proprietà e non appena verremo a conoscenza di tale errore, Le invieremo una notifica e l'importo sarà prelevato dal Suo Conto.
    10. Se , per qualsiasi motivo, il Suo Conto diventa scoperto, sarà in debito con noi per l'importo scoperto.
    11. Dovrà informarci non appena verrà a conoscenza di eventuali errori legati al Suo Conto. I Clienti hanno il diritto di autoescludersi da pinnacle.com. Queste richieste devono essere inviate dall'indirizzo e-mail registrato del Cliente e indirizzate ad assistenzaclienti@pinnacle.com.
    12. I Clienti possono impostare limiti all'importo che possono puntare e perdere. Tale richiesta deve essere inviata dall'indirizzo e-mail registrato del Cliente e indirizzata ad assistenzaclienti@pinnacle.com.
    13. L'attivazione e l'aumento di tali limiti saranno elaborati in maniera accurata, tuttavia qualsiasi richiesta di eliminare o ridurre le limitazioni sarà effettuata dopo un periodo di ripensamento di sette giorni a seguito della richiesta.
    14. Se desidera chiudere il Suo Conto aperto presso di noi, ci invii un'e-mail dal Suo indirizzo e-mail registrato all'indirizzo assistenzaclienti@pinnacle.com.

6. Conti inattivi

    1. Il Suo Conto non sarà più attivo se:
      1. non si sono registrati accessi o disconnessioni dal Conto e/o non sono state effettuate scommesse per dodici mesi consecutivi od oltre.
      2. All'undicesimo mese di inattività Le sarà comunicato che il conto è destinato a diventare inattivo. Se il conto rimane inattivo per trenta mesi consecutivi, Le rimborseremo un importo pari al saldo totale del conto (supponendo che siano disponibili fondi sufficienti a coprire tutte le commissioni connesse al prelievo) e lo chiuderemo. Se non riusciremo a versarLe i fondi e a contattarLa tramite le informazioni da Lei fornite, i fondi ci saranno restituiti.
      3. I conti non attivi chiusi saranno pseudonimizzati trimestralmente secondo i termini illustrati nelle Norme sulla privacy.

7. Deposito di fondi

    1. Può depositare fondi sul Suo Conto mediante qualsiasi metodo riportato sul nostro sito Web. Tutti i depositi devono essere effettuati nella stessa valuta del Suo Conto e tutti i depositi effettuati in qualsiasi altra valuta saranno convertiti utilizzando il tasso di cambio giornaliero ottenuto da http://www.oanda.com o al tasso prevalente della nostra banca di scambio, e in seguito depositati sul Suo Conto.
    2. I depositi e i prelievi del cliente potrebbero essere soggetti a oneri e commissioni. Per ulteriori informazioni su oneri e commissioni visiti: https://www.pinnacle.com/it/payment-options.
    3. Qualsiasi deposito su un conto che non sia stato reinvestito (puntato) per un totale di almeno tre volte l'importo versato, sarà soggetto, a discrezione della società, a una commissione di elaborazione del 3% e a qualsiasi costo di prelievo applicabile. Tenga presente che ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di far pagare commissioni nel caso di comportamenti irregolari legati alle transazioni. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare i prelievi se il requisito di reinvestimento non è stato soddisfatto. È responsabile di qualsiasi commissione bancaria a cui potrebbe essere soggetto nel depositare fondi presso di noi. Le eccezioni a questa regola sono illustrate nelle nostre pagine "Opzioni di pagamento".
    4. Pinnacle non è un istituto finanziario e utilizza elaboratori di pagamento elettronico di terze parti per elaborare i depositi tramite carte di credito e di debito; questi depositi non sono elaborati direttamente da noi. Se deposita fondi da una carta di credito o una carta di debito, questi saranno accreditati sul Suo Conto solo se riceveremo un codice di autorizzazione e di approvazione da parte dell'istituto che emette il pagamento. Se l'istituto emittente della carta non concede l'autorizzazione, tali fondi non saranno accreditati sul Suo Conto.
    5. I fondi sono depositati e conservati nel rispettivo conto del cliente in base alla valuta del Suo Conto.
    6. Poiché non siamo un istituto finanziario, Lei non ha diritto ad alcun interesse su eventuali saldi del conto e noi non riceveremo alcun interesse maturato sui conti dei nostri clienti.
    7. I fondi provenienti da mezzi illeciti non dovranno essere depositati presso di noi.

8. Prelievo di fondi

    1. Può prelevare una parte o la totalità del saldo del Suo Conto entro i limiti massimi di transazione, come indicato su questa pagina del sito Web: https://www.pinnacle.com/it/payment-option. Tale operazione potrebbe essere soggetta a commissioni come indicato nella sezione 7.2.
    2. Tutti i prelievi devono essere effettuati nella valuta del Suo Conto , se non diversamente stabilito da noi.
    3. Ci riserviamo il diritto di richiedere la documentazione al fine di verificare l'identità del titolare prima di concedere autorizzazione a prelievi dal Suo Conto. Ci riserviamo anche il diritto di richiedere tale documentazione in qualsiasi momento durante la durata del Suo rapporto con noi.
    4. Tutti i prelievi devono essere effettuati verso la carta di debito, la carta di credito, il conto bancario o il metodo di pagamento originariamente utilizzato per effettuare il deposito sul Suo Conto pinnacle.com. Potremo, sempre a nostra discrezione, permetterLe di prelevare con un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato per effettuare il deposito originale. Questa eventualità sarà sempre soggetta a controlli di sicurezza supplementari.
    5. Se desidera prelevare fondi ma il Suo conto risulta inaccessibile, sospeso, bloccato o chiuso, contatti il nostro reparto Assistenza clienti all'indirizzo assistenzaclienti@pinnacle.com.

9. Transazioni ed elaboratori dei pagamenti

    1. Lei è totalmente responsabile del pagamento di tutte le somme a noi dovute. Dovrà effettuare in buona fede tutti i pagamenti destinati a noi e non tenterà di revocare un pagamento effettuato o di intraprendere qualsiasi azione che farà sì che tale pagamento sia revocato da un terzo al fine di evitare una passività legittimamente sostenuta. Dovrà rimborsarci per qualsiasi riaddebito, negazione o revoca di pagamento da Lei effettuato e per qualsiasi perdita da noi subita come conseguenza di ciò. Ci riserviamo il diritto di imporre inoltre una tassa amministrativa di € 60, o equivalente in altra valuta, per qualsiasi riaddebito, negazione o revoca di pagamento da Lei effettuato.
    2. Ci riserviamo il diritto di utilizzare elaboratori di pagamento elettronico di terzi e/o banche d'affari per elaborare i pagamenti effettuati da Lei; accettando i presenti Termini acconsente di essere vincolato ai loro termini e condizioni, a condizione di essere a conoscenza di tali termini e che gli stessi non siano in conflitto con i presenti Termini.
    3. Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito Web potranno essere controllate per evitare il riciclaggio di denaro o attività di finanziamento del terrorismo. Le operazioni sospette saranno segnalate all'autorità competente a seconda della giurisdizione che regola la transazione.
    4. Pinnacle potrà sospendere, bloccare o chiudere un Conto e trattenere i fondi se richiesto dalla Legge sulla prevenzione del riciclaggio di denaro.
    5. Gli obblighi di Pinnacle nei confronti del gioco responsabile e della legislazione AML (antiriciclaggio) prevalgono sui termini commerciali.

10. Gioco responsabile

    1. Pinnacle offre una procedura che Le consente di escludersi dai giochi. Tale esclusione sarà disponibile per tutti i giochi offerti e in tutte le modalità tramite le quali Pinnacle eroga i propri servizi. Un'esclusione può essere impostata esclusivamente:

      isu richiesta del giocatore o

      iida Pinnacle se esistono ragioni sufficienti per indicare che potrebbe avere un problema di gioco d'azzardo.

    2. Può decidere a Sua discrezione di limitare il Suo accesso al Conto (accesso) per un periodo indeterminato, durante il quale il conto non sarà più accessibile. Può decidere a Sua discrezione di limitare il Suo accesso al Conto (accesso) temporaneamente. Nel corso di questo periodo il Conto non sarà più accessibile.
    3. Può decidere a Sua discrezione di limitare l'importo che può scommettere e può a Sua discrezione decidere di limitare l'importo che può perdere in un determinato periodo.
    4. Tutte le limitazioni sopra menzionate sono gestite e avviate contattando il reparto Assistenza clienti all'indirizzo assistenzaclienti@pinnacle.com.
    5. Qualsiasi esclusione implementata può essere rimossa soltanto:

      a.alla scadenza della durata impostata;

      b.su Sua richiesta.

    6. Se desidera ridurre un limite o incrementare un periodo di esclusione, tali limiti o incrementi entreranno in vigore solo dopo non meno di ventiquattr'ore (24) dalla notifica al reparto Assistenza clienti.

11. Errori e circostanze eccezionali

    1. In caso di errore o malfunzionamento del nostro sistema o dei nostri processi, tutte le scommesse saranno dichiarate nulle. Lei è obbligato a informarci immediatamente di qualsiasi errore possa riscontrare durante l'uso del Servizio. In caso di errori di sistema o di comunicazione, bug o virus legati al Servizio e/o ai pagamenti effettuati nei Suoi confronti come risultato di un difetto del Servizio, non saremo responsabili nei Suoi confronti o nei confronti di terze parti per qualsiasi costo diretto o indiretto, incluse spese, perdite o richieste legate o risultanti da tali errori, e ci riserviamo il diritto di annullare tutte le scommesse/giochi coinvolti e di intraprendere qualsiasi altra azione per correggere detti errori.
    2. In caso di malfunzionamento del sistema del casinò o problemi di disconnessione, tutte le scommesse saranno dichiarate nulle. In caso di errore o altro guasto del sistema o del gioco risultante in errori di calcolo di qualsiasi quota, prezzo, commissione, rake, bonus o pagamento o di qualsiasi conversione di valuta ove applicabile o di altro malfunzionamento del sistema del casinò (l'"Errore del casinò"), ci riserviamo il diritto di annullare tutte le scommesse legate a tale Errore del casinò e prelevare dal Suo Conto, ove necessario, qualsiasi somma legata a tali scommesse.
    3. Ci impegniamo a garantire di non commettere errori nella pubblicazione delle quote. Tuttavia, se a causa di errore umano o del sistema una scommessa dovesse venire accettata a una quota che è: sostanzialmente diversa da quelle disponibili nel mercato generale nel momento in cui la scommessa è stata effettuata o chiaramente erronea data la possibilità del verificarsi dell'evento nel momento in cui la scommessa è stata effettuata, ci riserviamo il diritto di annullare o invalidare tale scommessa o di annullare o invalidare una scommessa effettuata dopo l'inizio di un evento e rimborsare i giocatori.
    4. Ci riserviamo il diritto di recuperare da Lei qualsiasi importo pagato in eccesso e modificare il Suo Conto per correggere qualsivoglia errore. Un esempio di tale errore è l'eventualità in cui un prezzo risulti erroneo o in cui venga comunicato un risultato sbagliato per un qualsiasi evento. Se nel Suo Conto non sono presenti fondi sufficienti, potremo chiederLe di restituirci qualsiasi importo pagato in eccesso relativamente a qualsiasi scommessa errata. Allo stesso modo, ci riserviamo il diritto di cancellare, ridurre o annullare qualsiasi scommessa in essere, sia essa stata effettuata con fondi risultanti da un errore o meno.
    5. Pinnacle ha diritto a limitare, annullare e rifiutare scommesse nel caso in cui siano considerate troppo ampie o se osserviamo che il modello di scommessa del giocatore è tale da determinare un uso scorretto del sistema.
    6. La Società non è responsabile di eventuali tempi di fermo, interruzioni del server, ritardi o di interruzioni tecniche o politiche del gioco. I rimborsi possono essere concessi esclusivamente a discrezione della direzione.
    7. La Società non si assume alcuna responsabilità relativamente a danni o perdite ritenuti o che si ritiene derivino o siano connessi al sito Web o ai suoi contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ritardi o interruzioni del funzionamento o della trasmissione, perdita o corruzione di dati, mancata comunicazione o interruzione di linee, uso improprio da parte di persone del sito Web o dei suoi contenuti o errori od omissioni di contenuti.

12. Regole generali

    1. Se una regola specifica di uno sport contraddice una regola generale, la regola generale non sarà applicata. Il vincitore di un evento sarà determinato alla data di conclusione dell'evento; eventuali reclami o risultati ribaltati non saranno considerati ai fini delle scommesse. Il risultato di un evento sospeso dopo l'inizio della competizione sarà deciso secondo le specifiche regole di scommessa da noi stabilite per tale sport.
    2. Tutti i risultati saranno considerati definitivi dopo 72 ore dalla pubblicazione e non sarà accolta alcuna richiesta dopo tale periodo di tempo. Entro 72 ore dalla pubblicazione, l'azienda cancellerà/correggerà unicamente le inesattezze dei risultati derivanti da errore umano, errore del sistema, o errori commessi dalla fonte di riferimento per i risultati.
    3. I limiti minimi e massimi di scommessa per ogni evento sportivo saranno da noi stabiliti e saranno soggetti a modifiche senza necessità di preavviso scritto. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare i limiti anche per singoli Conti.
    4. I Clienti sono gli unici responsabili delle transazioni del proprio Conto. Le consigliamo di controllare attentamente ogni Sua scommessa prima di confermarla. Quando la transazione è completata, non è più possibile effettuare cambiamenti. Non ci assumiamo responsabilità per scommesse mancanti o doppie effettuate dal Cliente e non prenderemo in considerazione nessuna richiesta che riguardi una scommessa mancante o doppia. I Clienti possono controllare le proprie transazioni nella sezione Il mio conto del sito Web al termine di ogni visita, per accertarsi che tutte le scommesse effettuate siano state accettate.
    5. Perché una scommessa sia considerata valida in caso di scommesse speciali Sì/No su un qualsiasi contendente, tale contendente deve partecipare e competere all'evento.
    6. Ci impegniamo a seguire le normali convenzioni per indicare le squadre in casa e fuori casa, disponendo le squadre in ordine verticale sulla versione desktop del sito Web. Per gli sport americani ciò significa che la squadra di casa sarà indicata in basso. Per gli sport non americani, la squadra di casa sarà indicata in alto. In caso di campo neutrale, proveremo a includere la lettera "N" accanto ai nomi delle squadre per indicare questa eventualità. Per la versione asiatica e per la versione mobile non si effettuano distinzioni tra gli sport europei e quelli americani. Nella versione asiatica e nella versione mobile del sito Web, la squadra di casa è sempre elencata per prima. Non garantiamo tuttavia la precisione di questa informazione e, a meno che non si verifichi un cambio di campo dopo che le scommesse sono state piazzate, tutte le scommesse saranno considerate valide.
    7. Una partita o un incontro sarà valido a prescindere dalla competizione a cui è associato l'incontro tra le due squadre. Per esempio, due squadre dello stesso Campionato giocano una partita di Coppa. Se l'incontro per errore è inserito tra le scommesse offerte per il Campionato, la partita o l'incontro sarà comunque valido se l'abbinamento delle squadre è corretto. In altre parole, l'incontro sarà valido se l'abbinamento delle due squadre è corretto, a prescindere dalla competizione in cui è inserito sul nostro sito Web.
    8. Se un evento non si tiene nella data prestabilita dall'ente direttivo, tutte le scommesse sull'evento non saranno valide. Se un evento viene da noi pubblicato con l'indicazione di una data errata, tutte le scommesse saranno valide in base alla data stabilita dall'ente direttivo. Pinnacle si riserva il diritto di rimuovere eventi, mercati e qualsiasi altro prodotto dal suo sito Web.
    9. Pinnacle si riserva il diritto di negare l'accesso al casinò a qualsiasi giocatore senza necessità di preavviso.
    10. Pinnacle si riserva il diritto di negare l'accesso al casinò a qualsiasi giocatore senza necessità di preavviso.
    11. Per tutte le scommesse a lungo termine (ad es. vittorie stagionali totali, vincitore del Super Bowl ecc.) il vincitore dichiarato dall'organismo responsabile sarà considerato il vincitore ai fini delle scommesse, fatto salvo il caso in cui non sia stato completato il numero minimo di partite necessario affinché tale scommessa sia "valida".
    12. Nel caso in cui vi fosse una discrepanza tra la versione in lingua inglese dei nomi delle squadre o le descrizioni delle scommesse e quella di qualsiasi altra lingua, sarà considerata corretta quella in lingua inglese. La valutazione delle scommesse e le controversie saranno definite utilizzando la versione inglese dei nomi delle squadre e delle descrizioni delle scommesse.

13. Comunicazioni e avvisi

    1. Tutti gli avvisi e le comunicazioni inviati da Lei a noi e riguardanti i presenti Termini dovranno essere inviate all'indirizzo assistenzaclienti@pinnacle.com.
    2. Tutti gli avvisi e le comunicazioni inviati da noi a Lei e riguardanti i presenti Termini dovranno, se non diversamente specificato in questi Termini, essere pubblicati sul sito Web e/o inviati all'indirizzo e-mail registrato nel nostro sistema e relativo al Cliente interessato. Il metodo di tale comunicazione sarà a nostra sola ed esclusiva discrezione.
    3. Tutti gli avvisi e le comunicazioni Suoi o nostri ai sensi dei presenti Termini dovranno essere redatti in lingua inglese e inviati o ricevuti tramite l'indirizzo di posta elettronica registrato sul Suo Conto.

14. Problematiche al di fuori del nostro controllo

    1. Non possiamo essere ritenuti responsabili di alcun guasto o ritardo nel fornire il servizio a causa di un evento di forza maggiore che può ragionevolmente essere considerato al di fuori del nostro controllo, nonostante la nostra attuazione di ragionevoli misure preventive, quali: un atto di forza maggiore; controversia commerciale o lavorativa; mancanza di corrente elettrica; azione, fallimento od omissione di qualsiasi governo o autorità; ostruzione o fallimento dei servizi di telecomunicazione; o qualsiasi altro ritardo o guasto causato da un terzo, e non saremo responsabili per qualsiasi perdita o danno da Lei eventualmente subito. In tale eventualità, ci riserviamo il diritto di annullare o sospendere il Servizio senza incorrere in alcuna responsabilità.

15. Responsabilità

    1. NELLA MISURA CONSENTITA DALLE LEGGI VIGENTI, NON È PREVISTO RIMBORSO PER EVENTUALI PERDITE O DANNI PREVEDIBILI (DIRETTI E INDIRETTI) CHE POTREBBE SUBIRE NEL CASO IN CUI NON ADEMPIAMO AI NOSTRI OBBLIGHI AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI, SALVO IN CASO DI VIOLAZIONE, DA PARTE NOSTRA, DI OBBLIGHI PREVISTI PER LEGGE (INCLUSO IL CASO DI DECESSO O LESIONI PERSONALI DOVUTI ALLA NOSTRA NEGLIGENZA). IN TAL CASO NON SAREMO RESPONSABILI NEI SUOI CONFRONTI SE TALE INADEMPIMENTO È ATTRIBUITO A:

      (i)UN SUO ERRORE;

      (ii)TERZE PARTI NON IN RELAZIONE CON LA NOSTRA ESECUZIONE DEI PRESENTI TERMINI (AD ESEMPIO, PROBLEMI DOVUTI A PRESTAZIONI DELLA RETE DELLE COMUNICAZIONI, CONGESTIONE E CONNETTIVITÀ O PRESTAZIONI DEL COMPUTER) O

      (iii)EVENTI CHE NÉ NOI NÉ I NOSTRI FORNITORI POTREBBERO AVERE PREVISTO O IMPEDITO, ANCHE QUALORA NOI O I FORNITORI SE NE FOSSERO OCCUPATI CON RAGIONEVOLE CURA. DAL MOMENTO CHE IL PRESENTE SERVIZIO È DESTINATO UNICAMENTE AI CLIENTI, NON SAREMO RESPONSABILI DI ALCUNA PERDITA COMMERCIALE.

    2. NEL CASO IN CUI VENISSIMO RITENUTI RESPONSABILI PER QUALSIASI EVENTO LEGATO AI PRESENTI TERMINI, LA NOSTRA TOTALE RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA NEI SUOI CONFRONTI SECONDO O IN RELAZIONE A QUESTI TERMINI NON POTRÀ ECCEDERE

      (A)IL VALORE DELLE SCOMMESSE EFFETTUATE ATTRAVERSO IL SUO CONTO CON RIGUARDO ALLA SCOMMESSA/PUNTATA O PRODOTTO PERTINENTE CHE HA DATO ADITO ALLA RELATIVA RESPONSABILITÀ O

      (B)EUR € 500 TOTALI, QUALUNQUE DELLE DUE RAPPRESENTI LA SOMMA MINORE.

    3. LE CONSIGLIAMO VIVAMENTE DI:

      (i)VERIFICARE ACCURATAMENTE L'IDONEITÀ E LA COMPATIBILITÀ DEL SERVIZIO CON IL SUO COMPUTER PRIMA DELL'USO; E DI

      (ii)PRENDERE OGNI RAGIONEVOLE PRECAUZIONE PER PROTEGGERSI DA PROGRAMMI O DISPOSITIVI DANNOSI ANCHE MEDIANTE L'INSTALLAZIONE DI PROGRAMMI ANTIVIRUS.

16. Scommesse effettuate da minori

    1. Nel caso in cui sospettassimo o ricevessimo avviso del fatto che la Sua età sia o fosse inferiore a 18 anni (o inferiore alla maggiore età come previsto dalla giurisdizione a Lei applicabile) nel momento in cui ha effettuato una scommessa tramite il Servizio, il Suo Conto sarà sospeso per impedirLe di effettuare ulteriori scommesse o prelevare fondi dal Suo Conto. Procederemo quindi a indagare sulla segnalazione, assicurandoci anche che Lei non abbia scommesso come agente di, o in vece di, una persona di età inferiore a 18 anni (o inferiore alla maggiore età come previsto dalla giurisdizione applicabile). Nel caso in cui venga dimostrato che Lei:

      (a)abbia al momento o

      (b)avesse meno di 18 anni o un'età inferiore a quella in cui si diventa legalmente maggiorenni secondo la giurisdizione a Lei applicabile o

      (c)abbia agito per conto o su richiesta di una persona di età inferiore a 18 anni o alla maggiore età come previsto dalla giurisdizione applicabile:

      i.tutte le vincite attualmente accreditate o in corso di accredito sul Suo Conto saranno bloccate;

      ii.tutte le vincite ottenute con scommesse effettuate mediante il Servizio quando Lei era ancora minorenne dovranno esserci restituite su richiesta (se non rispetterà tale disposizione Le saranno addebitati tutti i costi connessi al recupero di tali somme) e/o

      iii.tutti i fondi depositati nel Suo Conto pinnacle.com che non sono vincite Le saranno restituiti.

    2. La presente condizione si applica anche nel caso in cui Lei abbia un'età maggiore di 18 anni ma stia effettuando scommesse da una giurisdizione che prevede un'età maggiore di 18 anni per poter essere legalmente autorizzato a effettuare scommesse e abbia un'età inferiore a quella minima prevista per tale giurisdizione.
    3. Nel caso in cui vi sia il sospetto di violazione delle disposizioni della presente Clausola 16 o si stia tentando di utilizzarle per uno scopo fraudolento, ci riserviamo il diritto di prendere tutte le misure necessarie al fine di indagare sulla questione, tra cui informare le forze dell'ordine pertinenti.

17. Frode

    1. Chiederemo l'applicazione di sanzioni penali e contrattuali nei confronti di qualsiasi Cliente coinvolto in casi di frode, disonestà o atti criminali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi pagamento a qualsiasi Cliente sia sospettato di uno di questi atti. Il Cliente dovrà risarcire e sarà tenuto a pagare a noi su richiesta tutti i costi, oneri o perdite da noi subite o sostenute (comprese le eventuali perdite dirette, indirette o consequenziali, perdita di profitti, perdita di affari e perdita di reputazione) derivanti direttamente o indirettamente dalla frode, disonestà o reato perpetrato dal Cliente.

18. Proprietà intellettuale

    1. Commerciamo sotto il nome di Pinnacle e il nome e il logo di PINNACLE sono marchi registrati. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del nostro marchio e del nostro logo può comportare azioni legali intraprese contro di Lei. Lo Uniform Resource Locator (URL) www.pinnacle.com è di nostra proprietà e l'uso non autorizzato di tale URL non è consentito su un altro sito Web o piattaforma digitale senza il nostro previo consenso scritto.
    2. Nel rapporto tra noi e Lei, siamo i soli proprietari dei diritti del e nel Servizio, della nostra tecnologia, del software e dei sistemi di business (i "Sistemi") oltre che delle nostre quote.

      i.Non deve usare il Suo profilo personale per ottenere un guadagno commerciale (ad esempio vendendo aggiornamenti del Suo stato a un inserzionista) e

      ii.durante il processo di selezione del soprannome per il Suo Conto, ci riserviamo il diritto di rimuovere o rivendicare tale soprannome ove necessario.

    3. Le è fatto divieto di utilizzare l'URL, marchi, nomi commerciali e/o immagini aziendali, loghi (il "Marchio") e/o le nostre quote in connessione con qualsiasi prodotto o servizio non nostro, che in qualsiasi modo crei confusione nei Clienti o nel pubblico in generale o che in qualsiasi modo possa danneggiarci.
    4. Fatto salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, noi e i nostri licenziatari non Le concediamo alcun diritto, espresso o implicito, di licenza, titolo o interesse in relazione a o per Sistemi o Marchi e tutti i diritti, licenze, titoli e interessi specificamente appartenenti a noi e ai nostri licenziatari. Lei accetta di non utilizzare alcun dispositivo automatico o manuale per monitorare o copiare pagine web o contenuti all'interno del Servizio. Qualsiasi utilizzo o riproduzione non autorizzati possono comportare azioni legali intraprese contro di Lei.

19. La Sua licenza

    1. In conformità con i presenti Termini e il Suo rispetto dei medesimi, Le concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sotto-licenziabile per accedere e utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi personali e non commerciali. La licenza concessa termina con la cessazione del nostro accordo con Lei secondo i presenti Termini.
    2. Fatto salvo il Suo contenuto personale, non può in nessun caso modificare, pubblicare, trasmettere, trasferire, vendere, riprodurre, caricare, distribuire, eseguire, visualizzare, creare lavori derivati da, o in qualsiasi altro modo sfruttare il Servizio e/o qualsiasi relativo contenuto o software in esso contenuto, ad eccezione di quanto espressamente permesso nei presenti Termini o in altro modo sul sito Web. Nessuna informazione o contenuto presente sul Servizio o reso disponibile a Lei in connessione con il Servizio può essere modificato o alterato, fuso con altri dati o pubblicato in qualsiasi forma, compresi, ad esempio, scraping di schermate o database e qualsiasi altra attività che mira a raccogliere, archiviare, organizzare o manipolare tali informazioni o contenuti.
    3. Qualsiasi Sua inosservanza di questa Clausola può rappresentare una violazione della proprietà intellettuale nostra o di terzi e di altri diritti di proprietà che possono essere soggetti a responsabilità civile e/o penale.

20. Comportamento e sicurezza personale

    1. Desideriamo che Lei goda appieno del Servizio. Tuttavia, per la Sua protezione e quella di tutti i Clienti, la pubblicazione di qualsiasi contenuto sul Servizio, così come il comportamento in relazione a esso e/o al Servizio che sia in qualche modo illegale, inadeguato o indesiderabile sono rigorosamente vietati e rappresentano un Comportamento vietato. Adottando un Comportamento Vietato o che sia a nostra esclusiva discrezione considerato tale, il Suo Conto pinnacle.com e/o l'accesso o l'utilizzo del Servizio potranno essere risolti immediatamente senza preavviso.
    2. Potrebbero essere intraprese azioni legali contro di Lei da parte di altri Clienti, di terze parti, di autorità di controllo e/o di noi stessi in relazione al Suo Comportamento vietato.
    3. I comportamenti vietati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, accedere o utilizzare il Servizio per:
        promuovere o condividere informazioni notoriamente false, fuorvianti o illegali;
      1. condurre un'attività illecita o illegale, come, ma non limitatamente a, qualsiasi attività che promuova qualsiasi attività o impresa criminale, fornisca istruzioni sulla creazione o l'acquisto di armi, violi la privacy o altri diritti di un altro Cliente o di qualsiasi altro terzo o che crei o diffonda virus informatici;
      2. recare in qualsiasi maniera danno a minori;
      3. trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto che sia illegale, dannoso, minatorio, abusivo, ingannevole, diffamatorio, volgare, osceno, violento, odioso, razzista o in altro modo opinabile; trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto che l'utente non abbia il diritto di rendere disponibile ai sensi di legge o di rapporto contrattuale o fiduciario, compreso, senza limitazione, qualsiasi contenuto che violi il copyright, marchio o altra proprietà intellettuale e i diritti di proprietà di terzi;
      4. trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto o materiale che contenga virus informatici o altro codice di computer o di programmazione (compreso HTML) progettato per interrompere, distruggere o alterare la funzionalità del Servizio, la sua presentazione o qualsiasi altro sito Web, software o hardware;
      5. interferire con, interrompere o effettuare reverse engineering del Servizio in qualsiasi modo, compresi, senza limitazione, intercettare, emulare o reindirizzare i protocolli di comunicazione da noi utilizzati, creando o utilizzando trucchi, mod o hack o qualsiasi altro software progettato per modificare il servizio, o qualsiasi software che intercetti o raccolga informazioni da o tramite il Servizio;
      6. recuperare o indicizzare le informazioni dal Servizio utilizzando un qualsiasi robot, spider o altro meccanismo automatizzato;
      7. partecipare a qualsiasi attività o azione che, a nostra totale, illimitata ed esclusiva discrezione, permetta o possa permettere che un altro Cliente venga defraudato o truffato;
      8. trasmettere o rendere disponibile qualsiasi pubblicità non richiesta o non autorizzata o mailing di massa come, ma non solo, posta indesiderata, instant messaging, "spim", "spam", lettere a catena, schemi piramidali o altre forme di sollecitazioni;
      9. creare Conti pinnacle.bet in maniera automatizzata o con pretesti falsi o fraudolenti;
      10. impersonare un altro Cliente o qualsiasi altra terza parte o
      11. ogni altro atto o azione che ragionevolmente consideriamo contraria ai nostri principi aziendali.
    4. Questo elenco di Comportamenti Vietati non è esaustivo e può essere modificato da noi in qualsiasi momento o di volta in volta. Se venisse a conoscenza di un uso improprio del Servizio da parte di un altro cliente o qualsiasi altra persona, non esiti a contattarci tramite la sezione "Contattaci" del sito Web. Ci riserviamo il diritto di indagare e di intraprendere qualsiasi azione riterremo a nostra esclusiva discrezione opportuna o necessaria, secondo le circostanze, compresi, senza limitazione, la cancellazione di ogni dato o informazione pubblicata dal Cliente sul Servizio e/o chiudere il suo Conto e intraprendere qualsiasi azione contro qualsiasi Cliente o terzi che adotti direttamente o indirettamente, o consapevolmente permetta a terze parti di adottare direttamente o indirettamente Comportamenti Vietati, con o senza preavviso, a tale Cliente o a terzi.

21. Collegamenti ad altri siti Web

    1. Il Servizio può contenere collegamenti a siti Web di terzi che non sono gestiti da, o relativi a noi, e sui quali non abbiamo alcun controllo. I collegamenti a tali siti sono forniti esclusivamente per comodità dei Clienti e la loro accuratezza o completezza non è in alcun modo studiata, monitorata o controllata da noi. La presenza di collegamenti a tali siti non implica alcuna approvazione da parte nostra e/o qualsiasi affiliazione con i siti collegati o il loro contenuto o il/i loro proprietario/i. Non abbiamo alcun controllo o responsabilità per la disponibilità né l'accuratezza, la completezza, l'accessibilità e l'utilità di tali collegamenti. Di conseguenza, nell'accesso a tali siti Web, Le raccomandiamo di prendere le consuete precauzioni che adotta quando visita un nuovo sito Web, compresa la verifica delle loro norme sulla privacy e dei termini di utilizzo.

22. Reclami

    1. Se ha qualche domanda o dubbio in merito ai presenti Termini, contatti il nostro reparto Assistenza clienti all'indirizzo assistenzaclienti@pinnacle.com.
    2. FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA, NON CI ASSUMIAMO RESPONSABILITÀ ALCUNA VERSO DI LEI O TERZE PARTI NEL RISPONDERE A QUALSIASI RECLAMO RICEVUTO O NELL'INTRAPRENDERE AZIONI IN RELAZIONE A ESSO.
    3. Qualsiasi Cliente del Servizio che abbia domande o dubbi in merito ai presenti Termini e sulla risoluzione di qualsiasi mercato di pinnacle.com dovrà contattare la nostra Assistenza clienti all'indirizzo assistenzaclienti@pinnacle.com dal proprio indirizzo e-mail registrato .
    4. Nel caso in cui un cliente non sia soddisfatto della gestione di una scommessa, dovrà fornire i dettagli del reclamo al nostro reparto Assistenza clienti tramite l'indirizzo e-mail assistenzaclienti@pinnacle.com. Profonderemo ogni ragionevole sforzo per rispondere a richieste di questo tipo nel giro di pochi giorni (e in ogni caso ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 28 giorni dalla data di ricezione).
    5. Le eventuali controversie devono essere presentate entro tre (3) giorni dalla data in cui la scommessa in oggetto è stata decisa. Nessun reclamo sarà accettato dopo questo periodo. Il Cliente è l'unico responsabile delle transazioni del proprio Conto. I reclami e le controversie devono essere inviati all'indirizzo assistenzaclienti@pinnacle.com dall'indirizzo e-mail registrato del Cliente.
    6. In caso di controversia insorta tra Lei e noi, la nostra Assistenza clienti tenterà di raggiungere una soluzione consensuale. Nel caso in cui il nostro reparto Assistenza clienti non sia in grado di raggiungere con Lei una soluzione consensuale, la questione sarà inoltrata alla nostra dirigenza in accordo con la nostra Procedura per i reclami (disponibile su richiesta).
    7. Il Cliente ha diritto a presentare reclamo tramite e-mail a complaints@gaminglicences.com e/o tramite il Dipartimento degli affari giudiziari di Curaçao nel caso in cui l'impegno per risolvere una controversia e comporre il reclamo non vadano a buon fine.

23. Registrazione e sicurezza del Conto

    1. I Clienti del Servizio devono fornire i loro nomi e informazioni reali e, al fine di conformarsi ai presenti Termini, tutti i Clienti devono rispettare le seguenti regole al momento della registrazione e durante il mantenimento del proprio Conto:
      1. Lei non deve fornire alcuna informazione personale falsa sul Servizio o creare un Conto per chiunque altro non sia Lei stesso;
      2. Non deve usare il Suo profilo personale per ottenere un guadagno commerciale (ad esempio vendendo aggiornamenti del Suo stato a un inserzionista) e
      3. durante il processo di selezione del soprannome per il Suo Conto, ci riserviamo il diritto di rimuovere o rivendicare tale soprannome ove necessario.

24. Cessione

    1. Né i presenti Termini, né alcuno dei diritti od obblighi derivanti possono esserLe ceduti senza il nostro preventivo consenso scritto e tale consenso non sarà irragionevolmente negato. Potremo, senza il Suo consenso, cedere in tutto o in parte i nostri diritti e obblighi di seguito a terze parti, a condizione che tale terza parte sia in grado di fornire un servizio di qualità sostanzialmente simile al Servizio, inviando comunicazione scritta in tal senso sul Servizio.

25. Invalidità

    1. Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini venga ritenuta da qualsiasi autorità competente inapplicabile o non valida, la disposizione in questione deve essere modificata per permettere di essere eseguita in linea con l'intento del testo originale nella misura massima consentita dalla legge applicabile. La validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni dei presenti Termini non saranno pregiudicate.

26. Violazione dei Termini

    1. Senza limitazione dei nostri altri rimedi, potremo sospendere o chiudere il Suo Conto e rifiutarci di continuare a fornirLe il Servizio, in entrambi i casi senza dare alcun preavviso, qualora, a nostro ragionevole avviso, fosse inadempiente nei confronti degli obblighi sostanziali derivanti dai presenti Termini. Le sarà comunque tempestivamente notificata l'applicazione di tali misure.

27. Legislazione e giurisdizione vigenti

    1. Le leggi di Curaçao disciplinano i Servizi.

28. Disposizioni generali

    1. Termini dell'accordo
      1. I presenti Termini rimarranno in vigore a tutti gli effetti mentre accede o utilizza il Servizio o è un Cliente di pinnacle.com. I presenti Termini sopravvivranno alla risoluzione del Suo account pinnacle.com avvenuta per qualsiasi motivo.
      2. Le parole al singolare includono il plurale e viceversa, le parole al genere maschile comprendono i generi femminile e neutro e viceversa e le parole che indicano persone comprendono individui, società di persone, associazioni, società fiduciarie, organizzazioni e società prive di personalità giuridica.
    2. Rinuncia
      1. Nessuna rinuncia da parte nostra, derivante da comportamenti o meno, in relazione a una violazione o minaccia di violazione da parte Sua di qualsiasi termine o condizione dei presenti Termini sarà efficace o vincolante per noi se non concordata per iscritto e debitamente firmata da noi e, salvo diverse disposizioni presenti nella rinuncia scritta, sarà limitata alla specifica violazione alla quale è legata la rinuncia. La nostra impossibilità a far rispettare in qualsiasi momento qualsiasi termine o condizione dei presenti Termini non può essere interpretata come una rinuncia a tale disposizione o al nostro diritto a far rispettare tale disposizione in qualsiasi altro momento.
    3. Intestazioni
      1. La divisione dei presenti Termini in paragrafi e sottoparagrafi e l'inserimento delle voci sono realizzate unicamente per comodità di riferimento e non devono influenzare o essere utilizzate nella costruzione o l'interpretazione di questi Termini dell'accordo.
      2. I termini "i presenti Termini", "del presente documento", "di seguito" ed espressioni simili si riferiscono ai presenti Termini e non a un qualsiasi particolare paragrafo o comma o altra porzione dello stesso e includono qualsiasi accordo supplementare al presente regolamento. A meno che l'oggetto o il contenuto non sia in contrasto, i riferimenti nel presente documento a paragrafi e sottoparagrafi sono relativi a paragrafi e sottoparagrafi dei presenti Termini.
    4. Accettazione
      1. Da questo momento in poi, accedendo o utilizzando il Servizio, afferma di aver letto, compreso e accettato ogni punto dei presenti Termini. Di conseguenza, Lei rinuncia irrevocabilmente a qualsiasi futura discussione, reclamo, richiesta o procedimento contrario a quanto contenuto nei presenti Termini.
    5. Lingua
      1. I presenti Termini e condizioni potranno essere pubblicati in una serie di lingue, rispecchiando gli stessi principi, a scopo informativo e per aiutare i giocatori.
      2. Nel caso in cui vi fosse una discrepanza tra la versione in lingua inglese del presente regolamento e quella di qualsiasi altra lingua, sarà considerata corretta quella in lingua inglese.
    6. Accordo integrale
      1. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra Lei e noi per quanto riguarda l'accesso e l'utilizzo del Servizio e sostituisce tutti gli altri accordi precedenti e comunicazioni, orali o scritti, in relazione alla materia oggetto del presente documento.

29. Regole delle scommesse

    1. Le scommesse sportive sono gestite da Ragnarok Corporation N.V., una società a responsabilità limitata registrata a Curaçao con numero di registrazione 79358 e con sede legale presso Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao. Pinnacle è autorizzata dal governo di Curaçao con Licenza 8048/JAZ2013-013.
    2. Qualsiasi controversia legata alle scommesse sportive dovrà essere inviata tramite e-mail all'indirizzo: assistenzaclienti@pinnacle.com.
    3. Per regole sulle scommesse complete, fare clic qui.

30. Regole del Casinò

    1. I giochi RNG del Casinò sono forniti da 1X2gaming, Betsoft, Booming Games, Booongo, Endorphina, Evoplay, Genii, Habanero, iSoftBet, Leander, Magnet Gaming, Matchbook, Microgaming Quickfire, Netent, Playson, Pragmatic Play, Realistic, Redrake, Red Tiger Gaming, Spinomenal, Tom Horn, Yggdrasil.
    2. Tutte le scommesse piazzate sui giochi RNG del Casinò sono piazzate rispettivamente sui server di 1X2gaming, Betsoft, Booming Games, Booongo, Endorphina, Genii, Habanero, iSoftBet, Leander, Magnet Gaming, Matchbook, Microgaming Quickfire, Netent, Playson, Pragmatic Play, Realistic, Redrake, Red Tiger Gaming, Spinomenal, Tom Horn, Yggdrasil.
    3. I giochi del Casinò live sono forniti da BetGames TV, Ezugi, Evolution Gaming, Extreme Live Gaming e Netent. Tutte le scommesse piazzate sui giochi del Casinò live sono piazzate rispettivamente sui server di BetGames TV, Ezugi, Evolution Gaming, Extreme Live Gaming e Netent.
    4. Gli sport virtuali sono forniti da Kiron.
    5. Tutte le scommesse sugli sport virtuali sono piazzate sui server di Kiron.
    6. I giochi RNG del Casinò, i giochi del Casinò live e gli sport virtuali sono forniti con i loro Termini e condizioni che possono essere consultati dalla lobby del Casinò. In caso di conflitto tra i Termini e condizioni del fornitore e i presenti termini prevarranno i Termini e condizioni dei fornitori.
    7. L’accesso ai giochi RNG del Casinò, ai giochi del Casinò live e agli sport virtuali potrebbe essere limitato in alcune nazioni a discrezione del fornitore.
    8. Pinnacle è autorizzata dai fornitori a rappresentare, promuovere e distribuire i servizi dei giochi RNG del Casinò, dei giochi del Casinò live e degli sport virtuali. I giochi RNG del Casinò, i giochi del Casinò live e gli sport virtuali sono gestiti da Ragnarok Corporation N.V., una società a responsabilità limitata registrata a Curaçao con numero di registrazione 79358 e con sede legale presso Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao. Pinnacle è autorizzata dal governo di Curaçao con Licenza 8048/JAZ2013-013 alla fornitura di giochi RNG del Casinò, di giochi del Casinò live e di sport virtuali.
    9. Qualsiasi controversia legata ai prodotti del Casinò dovrà essere inviata tramite e-mail all'indirizzo: assistenzaclienti@pinnacle.com.