Termini e condizioni

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06/05/2015 Termini e condizioni iniziali che sostituiscono le regole generali 1.0

Introduzione

I presenti termini e condizioni e i documenti di seguito riportati e collegati (i "Termini") rappresentano le basi secondo le quali il sito web che opera attraverso l'URL www.pinnacle.com (il "Sito web") e i suoi servizi correlati o collegati (collettivamente, il "Servizio") ti verranno forniti.

Si prega di leggere molto attentamente i presenti Termini, in quanto rappresentano un accordo legale vincolante tra te, il nostro cliente (il "Cliente") e noi. Aprendo un conto (il "Conto") e usando il Servizio accetti di sottostare ai presenti Termini e a qualsiasi modifica che verrà pubblicata nel tempo.

In caso di dubbi, puoi contattarci ai recapiti di seguito riportati.

Il Servizio è fornito da PinBet Malta Ltd, società a responsabilità limitata registrata a Malta con numero di registrazione C68508, indirizzo registrato presso Level 4, The Penthouse, Suite 2, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR9034 Malta e da Ragnarok Corporation N.V., società a responsabilità limitata registrata a Curaçao con numero di registrazione 79358, e indirizzo registrato presso Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao. Entrambe le compagnie operano collettivamente sotto il nome di ‘Pinnacle’.

Pinnacle è autorizzata dal governo di Curaçao ai sensi della licenza 8048/JAZ2013-013 alla fornitura di gioco d'azzardo (casinò) e scommesse sportive, ed è autorizzata dal governo di Malta ai sensi della Licenza Classe II per il gioco d'azzardo in remoto MGA/CL2/1069/2015 concessa il 3 marzo 2015 alla fornitura di scommesse sportive. Pinnacle comunicherà con i propri Clienti unicamente via e-mail al loro indirizzo e-mail registrato (l'"Indirizzo e-mail registrato") fornito all'apertura di un Conto pinnacle: tutte le comunicazioni di pinnacle verranno inviate tramite il seguente indirizzo: AssistenzaClienti@pinnacle.com.

Termini generali

Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini (incluso qualsiasi documento di seguito riportato e collegato) in qualsiasi momento. Nel caso in cui tali modifiche non siano sostanziali, potremmo non dartene preavviso. Sarai avvisato in anticipo di qualsiasi modifica sostanziale ai Termini, e potrebbe essere necessario confermare nuovamente il tuo consenso ai termini aggiornati  prima dell'entrata in vigore delle suddette modifiche. Qualora fossi contrario all'introduzione di tali modifiche, dovrai interrompere immediatamente l'uso del Servizio; in tal caso, verranno applicate le disposizioni di cessazione di cui sotto. L'uso continuativo del Servizio sottintende il tuo consenso a essere vincolato a tali modifiche. Qualsiasi scommessa non conclusa prima che i Termini modificati siano entrati in vigore sarà soggetta ai Termini preesistenti.

Se in qualsiasi momento avessi dubbi su come piazzare una scommessa o su come utilizzare in altro modo il Servizio, fai riferimento ai presenti Termini o contatta il nostro reparto di assistenza ai clienti (Assistenza clienti) all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com.

1. Obblighi

Utilizzando il Servizio dichiari e accetti in qualsiasi momento:

  1. Di avere più di 18 anni (o di aver raggiunto la maggiore età, come previsto dalle leggi della giurisdizione applicabile) e di poter contrarre un accordo legale vincolante con noi.
  2. Di risiedere in un Paese nel quale è legale effettuare scommesse sul Servizio (in caso di dubbi, consulta un legale locale). È tua responsabilità assicurarti che l'uso del servizio da parte tua sia legale.
  3. Di non essere residente in uno dei seguenti Paesi:

    i. Stati Uniti d'America e i suoi territori;

    ii. Repubblica di Francia e i suoi territori;

    iii. Regno Unito;

    iv. Paesi Bassi (inclusi Curaçao e altri Paesi e territori che fanno parte del Regno dei Paesi Bassi);

    v. Spagna;

    vi. Germania;

    vii. Singapore;

    viii.  Repubblica Popolare Democratica di Corea

    ix. Danimarca;

    x. Filippine;

    xi. Siria;

    xii. Turchia;

    xiii. Polonia;

    xiv. Irlanda;

    xv. Slovenia;

    xvi. Repubblica Ceca;

    xvii. Sudan;

    xviii. e ogni altro Paese in cui il gioco d'azzardo online sia proibito ai residenti o a qualsiasi altra persona all'interno del territorio.

  4. Di essere autorizzato a inviarci denaro, ovvero di essere l'utente autorizzato della carta di credito/debito o di qualsiasi altro metodo di pagamento utilizzato.
  5. Che partecipare ai Servizi e/o effettuare scommesse non darà origine a un qualsiasi conflitto di interesse, sia esso reale, potenziale o percepito.
  6. Di non aver mai omesso o tentato di omettere il pagamento di un debito su una scommessa.
  7. Di agire solo per proprio conto, come privato e a titolo personale, e non a nome di un'altra parte o per scopi commerciali.
  8. Di essere a conoscenza del fatto che effettuando scommesse potresti perdere alcuni o tutti i soldi da te depositati presso di noi in conformità ai presenti Termini e del fatto che sarai pienamente responsabile per la perdita subita.
  9. Che utilizzerai il Servizio ai fini di scommesse legittime e non tenterai di manipolare qualsiasi mercato o elemento all'interno del Servizio in malafede o in qualsiasi modo che influenzi negativamente l'integrità nostra o del Servizio.
  10. Che effettuando scommesse sul Servizio non utilizzerai informazioni ottenute in violazione di qualsiasi normativa in vigore nel Paese in cui ti trovavi quando la scommessa è stata effettuata.
  11. Che effettuerai in buona fede tutti i pagamenti destinati a noi e non tenterai di revocare un pagamento effettuato o di intraprendere qualsiasi azione che farà sì che tale pagamento sia revocato da un terzo al fine di evitare una passività legittimamente sostenuta.
  12. Che in ogni caso agirai in buona fede con noi in relazione alla prestazione del Servizio, in ogni momento e per tutte le scommesse effettuate tramite il Servizio.

2. Registrazione

Utilizzando il Servizio dichiari e accetti in qualsiasi momento i punti seguenti:

  1. Al fine di tutelare l'integrità del Servizio e per altri motivi operativi ci riserviamo il diritto di rifiutare di accettare una domanda di registrazione di qualsiasi richiedente a nostra discrezione e senza alcun obbligo di comunicare un motivo specifico.
  2. Prima di utilizzare il Servizio, è necessario completare personalmente il modulo di registrazione e leggere e accettare i presenti Termini. Per iniziare a scommettere sul Servizio, ti chiederemo di diventare un Cliente verificato superando determinati controlli. È possibile che ti venga richiesto di fornire un documento identificativo valido e qualsiasi altra documentazione venga ritenuta necessaria. Tali documenti includono, a scopo esemplificativo, documenti d'identità con fotografia (copia del passaporto, della patente di guida o della carta d'identità) e una bolletta recente che riporti almeno il nome e l'indirizzo come prova di residenza. Ci riserviamo il diritto di sospendere la possibilità di scommettere o limitare le opzioni su qualsiasi Conto fino alla ricezione delle necessarie informazioni. Questa procedura è un obbligo di legge ed è svolta in conformità con la normativa applicabile sul gioco d'azzardo e i requisiti di legge in materia di antiriciclaggio. Inoltre, devi finanziare il tuo Conto pinnacle.com utilizzando i metodi di pagamento indicati nella sezione pagamenti del nostro Sito web.
  3. Devi fornire informazioni personali complete e accurate, compresi nome, cognome, indirizzo e indirizzo e-mail validi, e aggiornare tali informazioni in futuro per assicurare che siano aggiornate e complete. È tua responsabilità mantenere aggiornati i dati di contatto sul tuo Conto. In caso contrario potresti non essere in grado di ricevere da noi importanti notifiche e informazioni legate al tuo Conto, comprese le eventuali modifiche apportate ai presenti Termini. Identifichiamo e comunichiamo con i nostri Clienti attraverso il loro Indirizzo e-mail registrato. È responsabilità del Cliente mantenere un account e-mail attivo e unico, fornirci l'indirizzo e-mail corretto e avvisare pinnacle di eventuali variazioni del tuo indirizzo di posta elettronica. Ogni Cliente è interamente responsabile del mantenimento della sicurezza del suo Indirizzo e-mail registrato per evitarne l'uso da parte di terzi. pinnacle non è responsabile per eventuali danni o perdite, presunte o dimostrate, derivanti da comunicazioni tra pinnacle e il Cliente avvenute attraverso l'Indirizzo e-mail registrato. Il Conto di qualsiasi Cliente sprovvisto di un indirizzo e-mail raggiungibile da parte di pinnacle verrà sospeso finché tale indirizzo non ci verrà fornito. Nel caso in cui tu ci fornisca intenzionalmente informazioni personali false o inesatte, sospenderemo immediatamente il tuo Conto previa notifica scritta. In tale evenienza potremmo inoltre intraprendere delle azioni legali nei tuoi confronti in determinate circostanze e/o contattare le autorità competenti, che potrebbero a loro volta adire le vie legali.
  4. Ti è consentito registrare un solo Conto sul Servizio. In caso di Conti multipli registrati presso di noi, tali Conti saranno soggetti a chiusura immediata. Ciò include l'uso di rappresentanti, parenti, soci, affiliati, parti correlate, persone collegate e/o di terzi che operano per tuo conto.
  5. Al fine di garantire la tua affidabilità finanziaria e per confermare la tua identità, ci riserviamo il diritto di recuperare le informazioni ritenute necessarie da terze parti.
  6. Devi mantenere segreta la password utilizzata all'interno del Servizio. A condizione che le necessarie informazioni del Conto siano state fornite correttamente, siamo autorizzati a supporre che le scommesse, i depositi e i prelievi siano effettuati da te. Ti consigliamo di cambiare regolarmente la password e di non comunicarla a terzi. Le password devono contenere almeno una lettera, un numero e un carattere speciale, e devono essere lunghe almeno otto caratteri. È tua responsabilità proteggere la tua password e ogni conseguenza derivante dall'inosservanza di questa indicazione è imputabile unicamente a te. Devi disconnetterti dal servizio alla fine di ogni sessione. Se ritieni che qualsiasi informazione legata al tuo Conto venga usata abusivamente da terze parti, che il tuo Conto sia stato violato, o che la tua password sia stata scoperta da terzi, inviaci immediatamente una e-mail all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com dal tuo Indirizzo e-mail registrato. Nel caso in cui il tuo Indirizzo e-mail registrato sia stato violato, dovrai informarci immediatamente; potremmo, tuttavia, chiederti di fornire informazioni o documentazione aggiuntiva in modo da poter verificare la tua identità. Bloccheremo il tuo Conto non appena verremo a conoscenza di tale incidente. Nel frattempo, sarai responsabile di ogni attività del tuo Conto incluso l'accesso da parte di terzi, indipendentemente dal fatto che tu abbia autorizzato o meno l'accesso da parte loro.
  7. Non devi, in qualsiasi momento, trasmettere contenuti o altre informazioni sul Servizio a un altro Cliente o a qualsiasi altra parte per mezzo di un'immagine della schermata (o altro mezzo equivalente), né mostrare tali informazioni o contenuti in una cornice o in qualsiasi altro modo che appaia differente da come apparirebbe se tale cliente o terzi avessero digitato l'URL del Servizio nella barra degli indirizzi del browser;
  8. Durante la registrazione ti sarà chiesto di scegliere una valuta applicabile alle operazioni del tuo Conto. Questa rappresenterà la valuta utilizzata per i tuoi depositi, i tuoi prelievi e le tue scommesse effettuate e abbinate al Servizio come descritto dai presenti Termini. Alcuni metodi di pagamento non prevedono operazioni in determinate valute. In questi casi verrà visualizzata una diversa valuta di elaborazione e sulla pagina sarà disponibile un convertitore di valuta.
  9. Non abbiamo alcun obbligo di aprire un Conto a tuo nome e la pagina di iscrizione presente sul nostro sito rappresenta unicamente un invito. La decisione di procedere o meno all'apertura di un Conto a tuo nome è a nostra esclusiva discrezione e, in caso di rifiuto, non siamo tenuti a fornire alcuna motivazione in merito al rifiuto.
  10. Al ricevimento della tua richiesta, potremmo contattarti per richiedere ulteriori informazioni e/o documentazione in conformità alle norme di legge e ai regolamentari applicabili. 

3. Utilizzo limitato

3.1 Non devi usare il Servizio:

  1. se non sei di età superiore a 18 anni (o superiore alla maggiore età, come previsto dalle leggi della giurisdizione applicabile) o se non sei legalmente abilitato a contrarre un accordo legale vincolante con noi.
  2. per raccogliere nomi, indirizzi e-mail e/o altre informazioni di altri Clienti in qualsivoglia modo (per esempio inviando spam o altri tipi di e-mail indesiderate con l'uso non autorizzato di tecniche di framing (inserimento) o collegamento al Servizio);
  3. per interrompere o condizionare o influenzare indebitamente le attività di altri Clienti o il funzionamento del Servizio in generale;.
  4. per promuovere annunci commerciali indesiderati, link di affiliazione, e altre forme di sollecitazione che possano essere rimossi dal Servizio senza preavviso;
  5. in qualsiasi modo che, a nostro ragionevole giudizio, possa essere considerato come un tentativo di: (i) truffare il Servizio o un altro Cliente che utilizza il Servizio; o (ii) colludere con qualsiasi altro Cliente che utilizza il Servizio al fine di ottenere un vantaggio disonesto;
  6. per rubare le nostre quote o violare qualsiasi nostro Diritto di proprietà intellettuale; o
  7. per qualsiasi altra azione considerata illegale.

3.2 Non puoi vendere o trasferire il tuo conto a terzi, né ti è consentito acquistare un conto giocatore da terze parti.

3.3 Non puoi, in alcun modo, trasferire fondi tra diversi conti giocatore.

3.4 Se utilizzi il Servizio per scopi non autorizzati potremo chiudere il tuo Conto con preavviso scritto. In alcune circostanze potremo anche intraprendere un'azione legale contro di te.

4. Privacy

  1. Tutte le informazioni forniteci saranno protette e trattate in stretta conformità con i presenti Termini e le Norme sulla privacy.
  2. Non riveleremo l'identità di alcuna persona che effettua scommesse usando il Servizio, a meno che tale informazione non venga legalmente richiesta da un'autorità competente, o come previsto per ciascun caso ai sensi delle Norme sulla privacy.
  3. Al momento della registrazione le informazioni sono memorizzate nel nostro database. Ciò significa che le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) in giurisdizioni che non possono fornire lo stesso livello di protezione e di sicurezza applicato all'interno dell'UE o del SEE. Accettando i presenti Termini acconsenti al trasferimento dei tuoi dati personali ai fini della fornitura del Servizio oggetto di questo accordo e come specificato nelle nostre Norme sulla privacy.

5. Il tuo Conto

  1. Accettiamo Conti in diverse valute; consulta la pagina http://www.pinnacle.com/en/payment-options per maggiori informazioni. Tutti i saldi e i movimenti del Conto vengono visualizzati nella valuta selezionata al momento dell'apertura del Conto.
  2. Non diamo credito per l'utilizzo del Servizio.
  3. Ci riserviamo il diritto di chiudere o sospendere un Conto e rimborsare le somme detenute se non stai o riteniamo che tu non stia rispettando i presenti Termini, o per garantire l'integrità o la correttezza del Servizio, o se siamo in possesso di altri validi motivi per farlo. Potremmo non essere sempre in grado di dare alcun preavviso.
  4. Ci riserviamo il diritto di disporre il sequestro e/o la confisca dei fondi disponibili su un Conto e/o di rifiutare di adempiere a una richiesta nel caso in cui, direttamente o indirettamente: (i) siano stati violati i Termini, e/o (ii) siano avvenute altre attività non autorizzate in relazione a una scommessa e/o le operazioni di un Conto (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, violazione della legge o altre normative, violazione dei diritti di una terza parte, frode e truffa).
  5. Ci riserviamo il diritto di sospendere e/o annullare la partecipazione ai Servizi di un Conto e/o di disporre il sequestro e/o la confisca dei fondi disponibili su un Conto nel caso in cui si scopra che un Cliente sta effettuando una truffa o se rileviamo che abbia impiegato o fatto uso di un sistema (inclusi macchine, robot, computer, software o qualsiasi altro sistema automatico) progettato per ingannare o in grado di ingannare le nostre applicazioni e/o software.
  6. Ci riserviamo il diritto di sospendere il Conto senza preavviso e restituire tutti i fondi. Gli obblighi contrattuali già maturati saranno comunque rispettati.
  7. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, ridurre, annullare o limitare qualsiasi giocata in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, inclusa qualsiasi scommessa che riterremo essere stata effettuata in maniera fraudolenta al fine di eludere i nostri limiti di scommessa, regole e/o regolamentazioni del sistema.
  8. In caso di chiusura o sospensione del tuo Conto a causa del mancato rispetto dei presenti Termini, potremo cancellare e/o annullare le tue scommesse.
  9. Qualsiasi importo erroneamente accreditato sul tuo Conto rimane di nostra proprietà, e non appena verremo a conoscenza di tale errore, ti invieremo una notifica e l'importo sarà prelevato dal tuo Conto.
  10. Se, per qualsiasi motivo, il tuo Conto diventa scoperto, sarai in debito con noi per l'importo scoperto.
  11. Dovrai informarci non appena verrai a conoscenza di eventuali errori legati al tuo Conto.
  12. I Clienti hanno il diritto di auto-escludersi da pinnacle.com. Queste richieste devono essere inviate dall'Indirizzo e-mail registrato del Cliente e indirizzate a AssistenzaClienti@pinnacle.com.
  13. I Clienti possono impostare dei limiti alle somme che possono essere puntate e perdute. Tale richiesta deve essere inviata dall'Indirizzo e-mail registrato del Cliente e indirizzata a AssistenzaClienti@pinnacle.com. L'attivazione e l'aumento di tali limiti saranno trattati con diligenza, tuttavia qualsiasi richiesta di eliminare o ridurre le limitazioni dovrà essere inviata dopo un periodo di riflessione minimo di sette giorni dalla richiesta originale.
  14. Se desideri chiudere il tuo Conto aperto presso di noi, inviaci una e-mail dal tuo Indirizzo e-mail registrato all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com.

6. Conti inattivi

  1. Ti sarà addebitata una commissione di €5 (o l'equivalente in altra valuta) per ogni mese di calendario (Commissione per conto inattivo) nel caso in cui:

    i. non vengono registrati accessi o disconnessioni dal tuo Conto per dodici mesi consecutivi o oltre (Attività sul conto); e

    ii. sul tuo Conto è presente del credito.

  2. Sarai avvisato dell'attivazione di tali commissioni durante l'undicesimo mese di inattività e avrai sempre la possibilità di accedere al tuo Conto e prelevare i tuoi fondi.
  3. La Commissione per conto inattivo sarà prelevata dal tuo Conto mensilmente fino a che sul tuo Conto sarà presente del credito e solo per il periodo in cui non verrà registrata Attività sul conto al termine del periodo iniziale di dodici mesi. Se sarà necessario prelevare la Commissione per conto inattivo dal tuo Conto e il saldo del tuo Conto è minore di €5 (o equivalente in altra valuta), la Commissione per conto inattivo ammonterà alla totalità dei fondi rimanenti sul tuo Conto.
  4. Se in qualsiasi momento tu dovessi effettuare Attività sul conto dopo esser stato soggetto a una o più Commissioni per conto inattivo, potresti avere diritto alla restituzione di parte delle commissioni secondo le disposizioni normative applicabili.
  5. Se non vengono registrate transazioni sul tuo Conto per trenta mesi, ti restituiremo l'intero saldo del tuo Conto. Se non riusciremo a contattarti o se non saremo in grado di restituirti i fondi, tali fondi saranno restituiti alla MGA.

7. Deposito di fondi

  1. Puoi depositare fondi sul tuo Conto attraverso qualsiasi metodo riportato sul nostro Sito web. Tutti i depositi devono essere effettuati nella stessa valuta del tuo Conto, e tutti i depositi effettuati in qualsiasi altra valuta saranno convertiti utilizzando il tasso di cambio giornaliero ottenuto da www.oanda.com, o al tasso prevalente della nostra banca di scambio, e in seguito depositati sul tuo Conto.
  2. I depositi e i prelievi del cliente potrebbero essere soggetti a oneri e commissioni. Per ulteriori informazioni su oneri e commissioni visitare: http://www.pinnacle.com/en/payment-options. Qualsiasi deposito effettuato verso un conto che non venga investito (o "rischiato") almeno tre volte sarà soggetto ad una commissione di elaborazione del 3% e a qualsiasi costo di prelievo applicabile. Sei responsabile di qualsiasi commissione bancaria a cui potresti essere soggetto nel depositare fondi presso di noi. Le eccezioni a questa regola sono illustrate nelle nostre pagine "Opzioni di pagamento".
  3. pinnacle non è un istituto finanziario e utilizza elaboratori di pagamento elettronico di una terza parte per elaborare i depositi tramite carte di credito e di debito; questi depositi non vengono elaborati direttamente da noi. Se depositi fondi da una carta di credito o una carta di debito, questi saranno accreditati sul tuo Conto solo se riceveremo un codice di autorizzazione e di approvazione da parte dell'istituto che emette il pagamento. Se l'istituto emittente della carta non dà l'autorizzazione, tali fondi non saranno accreditati sul tuo Conto.
  4. I fondi sono depositati e conservati nel rispettivo conto del cliente in base alla valuta del tuo Conto.
  5. Non essendo noi un istituto finanziario, non hai diritto ad alcun interesse su eventuali saldi del conto, e noi non riceveremo alcun interesse maturato sui conti dei nostri clienti.
  6. I fondi provenienti da mezzi illeciti non dovranno essere depositati presso di noi.

8. Prelievo di fondi

  1. Puoi ritirare una parte o la totalità del saldo del tuo Conto entro i limiti massimi di transazione, come indicato su questa pagina del Sito web: http://www.pinnacle.com/en/payment-options. Tale operazione potrebbe essere soggetta a commissioni come indicato nella sezione 7.b.
  2. Tutti i prelievi devono essere effettuati nella valuta del tuo Conto, se non diversamente stabilito da noi.
  3. Ci riserviamo il diritto di richiedere la documentazione allo scopo di verificare l'identità del titolare prima di concedere qualsiasi prelievo dal tuo Conto. Per i giocatori che usufruiscono del Servizio tramite Pin Bet Malta Ltd, abbiamo un obbligo normativo di verificare l'identità, l'età e l'indirizzo del titotale prima di consentire prelievi che superano cumulativamente €2.300. Ci riserviamo anche il diritto di richiedere tale documentazione in qualsiasi momento durante la durata del tuo rapporto con noi.
  4. Tutti i prelievi devono essere effettuati verso la carta di debito, la carta di credito, il conto bancario, o il metodo di pagamento originariamente utilizzato per effettuare il pagamento verso il tuo Conto pinnacle.com. Potremo, sempre a nostra discrezione, permetterti di prelevare con un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato per effettuare il deposito originale. Questa eventualità sarà sempre soggetta a controlli di sicurezza supplementari.
  5. Se desideri prelevare fondi ma il tuo conto risulta inaccessibile, sospeso, bloccato o chiuso, contatta la nostra Assistenza clienti all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com

9. Transazioni ed elaboratori dei pagamenti

  1. Sei totalmente responsabile del pagamento di tutte le somme a noi dovute. Dovrai effettuare in buona fede tutti i pagamenti destinati a noi e non tenterai di revocare un pagamento effettuato o di intraprendere qualsiasi azione che farà sì che tale pagamento sia revocato da un terzo al fine di evitare una passività legittimamente sostenuta. Dovrai rimborsarci per qualsiasi riaddebito, negazione o revoca di pagamento da te effettuato e per qualsiasi perdita da noi subita come conseguenza di ciò. Ci riserviamo il diritto di imporre inoltre una tassa amministrativa di €60, o equivalente in altra valuta, per qualsiasi riaddebito, negazione o revoca di pagamento da te effettuato.
  2. Ci riserviamo il diritto di utilizzare elaboratori di pagamento elettronico di terzi e/o banche d'affari per elaborare i pagamenti effettuati da te; accettando i presenti Termini acconsenti di essere vincolato ai loro termini e condizioni, a condizione di essere a conoscenza di tali termini e che gli stessi non siano in conflitto con i presenti Termini.
  3. Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito potranno essere controllate per evitare il riciclaggio di denaro o attività di finanziamento del terrorismo. Le operazioni sospette saranno segnalate all'autorità competente a seconda della giurisdizione che regola la transazione.

10. Errori

  1. In caso di errore o malfunzionamento dei nostri sistemi o dei nostri processi, tutte le scommesse saranno dichiarate nulle. Sei obbligato a informarci immediatamente di qualsiasi errore tu possa riscontrare durante l'uso del Servizio. In caso di errori di sistema o di comunicazione, bug o virus legati al Servizio e/o ai pagamenti effettuati nei tuoi confronti come risultato di un difetto del Servizio, non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terze parti per qualsiasi costo diretto o indiretto, incluse spese, perdite o richieste legate o risultanti da tali errori, e ci riserviamo il diritto di annullare tutte le scommesse/giochi coinvolti e di intraprendere qualsiasi altra azione per correggere detti errori.
  2. In caso di malfunzionamento del sistema del casinò o problemi di disconnessione, tutte le scommesse saranno dichiarate nulle. In caso di errore o altro guasto del sistema o del gioco risultante in errori di calcolo di qualsiasi quota, prezzo, commissione, rake, bonus o pagamento, o di qualsiasi conversione di valuta ove applicabile, o di altro malfunzionamento del sistema del casinò ("Errore del casinò"), ci riserviamo il diritto di annullare tutte le scommesse legate a tale Errore del casinò e prelevare dal tuo Conto, ove necessario, qualsiasi somma legata a tali scommesse.
  3. Ci impegniamo a garantire di non commettere errori nella pubblicazione delle quote. Tuttavia, se a causa di errore umano o di sistema una scommessa dovesse venire accettata ad una quota che è: sostanzialmente diversa da quelle disponibili nel mercato generale nel momento in cui la scommessa è stata fatta; o chiaramente erronea data la possibilità del verificarsi dell'evento nel momento in cui la scommessa è stata fatta, ci riserviamo il diritto di cancellare o annullare tale scommessa, o di cancellare o annullare una scommessa fatta dopo che un evento è iniziato.
  4. Ci riserviamo il diritto di recuperare da te qualsiasi importo pagato in eccesso e modificare il tuo Conto per correggere qualsivoglia errore. Un esempio di tale errore è l'eventualità in cui un prezzo risulti erroneo o in cui venga comunicato un risultato sbagliato per un qualsiasi evento. Se nel tuo Conto non sono presenti fondi sufficienti, potremo chiederti di restituirci qualsiasi importo pagato in eccesso relativamente a qualsiasi scommessa errata. Allo stesso modo, ci riserviamo il diritto di cancellare, ridurre o annullare qualsiasi scommessa in essere, sia essa stata effettuata con fondi risultanti da un errore o meno.

11. Regole generali

  1. Se una regola specifica di uno sport contraddice una regola generale, la regola generale non verrà applicata.
  2. Il vincitore di un evento verrà determinato nella data di conclusione dell'evento; eventuali reclami o risultati rovesciati non saranno considerati ai fini delle scommesse. Il risultato di un evento sospeso dopo l'inizio della competizione sarà deciso secondo le specifiche regole di scommessa da noi stabilite per tale sport.
  3. Tutti i risultati saranno considerati definitivi dopo 72 ore dalla pubblicazione e non verrà accolta alcuna richiesta dopo tale periodo di tempo. Entro 72 ore dalla pubblicazione, l'azienda cancellerà/correggerà unicamente le inesattezze nei risultati derivanti da errore umano, errore del sistema, o errori commessi dalla fonte di riferimento per i risultati.
  4. I limiti minimi e massimi di scommessa per ogni evento sportivo verranno da noi stabiliti e saranno soggetti a modifiche senza necessità di preavviso scritto. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare i limiti anche per singoli Conti.
  5. I Clienti sono gli unici responsabili delle transazioni del proprio Conto. Ti consigliamo di controllare attentamente ogni tua scommessa prima di confermarla. Quando la transazione è completata, non è più possibile effettuare cambiamenti. Non ci assumiamo responsabilità per scommesse mancanti o doppie effettuate dal Cliente, e non prenderemo in considerazione nessuna richiesta che riguardi una scommessa mancante o doppia. I Clienti possono controllare le proprie transazioni nella sezione Il mio conto del sito al termine di ogni visita per accertarsi che tutte le scommesse effettuate siano state accettate.
  6. Perché una scommessa sia considerata valida in caso di scommesse speciali Sì/No su un qualsiasi contendente, tale contendente deve partecipare e competere all'evento.
  7. Ci impegniamo a seguire le normali convenzioni per indicare le squadre in casa e fuori casa, disponendo le squadre in ordine verticale sulla versione desktop del sito web. Per gli sport americani ciò significa che la squadra di casa sarà indicata in basso. Per gli sport non americani, la squadra di casa sarà indicata in alto. In caso di campo neutrale, proveremo a includere la lettera "N" accanto ai nomi delle squadre per indicare questa eventualità. Per la versione asiatica e per la versione mobile non si effettuano distinzioni tra gli sport europei e quelli americani. Nella versione asiatica e nella versione mobile del sito web, la squadra di casa è sempre elencata per prima. Non garantiamo tuttavia la precisione di questa informazione, e a meno che non si verifichi un cambio di campo dopo che le scommesse sono state piazzate, tutte le scommesse saranno considerate valide.
  8. Una partita o un incontro sarà valido a prescindere dalla competizione a cui è associato l'incontro tra le due squadre. Per esempio, due squadre dello stesso Campionato giocano una partita di Coppa. Se l'incontro per errore è inserito tra le scommesse offerte per il Campionato, la partita o l'incontro sarà comunque valido se l'abbinamento delle squadre è corretto. In altre parole, l'incontro sarà valido se l'abbinamento delle due squadre è corretto, a prescindere dalla competizione in cui è inserito sul nostro sito.
  9. Se un evento non si tiene nella data prestabilita dall'ente direttivo, tutte le scommesse sull'evento non saranno valide. Se un evento viene da noi pubblicato con l'indicazione di una data errata, tutte le scommesse saranno valide in base alla data stabilita dall'ente direttivo.
  10. pinnacle si riserva il diritto di rimuovere eventi, mercati e qualsiasi altro prodotto dal suo sito web.
  11.  pinnacle si riserva il diritto di negare l'accesso al casinò a qualsiasi giocatore senza necessità di preavviso.
  12. Per tutte le scommesse antepost (ad es. vittorie stagionali totali, vincitore del Super Bowl ecc.) il vincitore dichiarato dall'organismo responsabile sarà considerato il vincitore ai fini delle scommesse, fatto salvo il caso in cui non sia stato completato il numero minimo di partite necessario affinché la scommessa antepost sia "valida".

12. Comunicazioni e avvisi

  1. Tutti gli avvisi e le comunicazioni inviati da te a noi e riguardanti i presenti Termini dovranno essere inviate all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com.
  2. Tutti gli avvisi e le comunicazioni inviati da noi a te e riguardanti i presenti Termini dovranno, se non diversamente specificato in questi Termini, essere pubblicate sul Sito web e/o inviate all'Indirizzo e-mail registrato nel nostro sistema e relativo al Cliente interessato. Il metodo di tale comunicazione sarà a nostra sola ed esclusiva discrezione.
  3. Tutti gli avvisi e le comunicazioni tue o nostre e riguardanti i presenti Termini dovranno essere scritte in lingua inglese, qualora il Servizio non fosse fornito da PinBet Malta Limited, e inviate o ricevute tramite l'Indirizzo di posta elettronica registrato sul tuo Conto.

13. Questioni fuori dal nostro controllo

Non possiamo essere ritenuti responsabili di alcun guasto o ritardo nel fornire il servizio a causa di un evento di forza maggiore che può ragionevolmente essere considerato al di fuori del nostro controllo, nonostante la nostra attuazione di ragionevoli misure preventive, quali: un atto di forza maggiore; controversia commerciale o lavorativa; mancanza di corrente elettrica; azione, fallimento o omissione di qualsiasi governo o autorità; ostruzione o fallimento dei servizi di telecomunicazione; o qualsiasi altro ritardo o guasto causato da un terzo, e non saremo responsabili per qualsiasi perdita o danno da te eventualmente subito. In tale eventualità, ci riserviamo il diritto di annullare o sospendere il Servizio senza incorrere in alcuna responsabilità.

14. Responsabilità

  1. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, NON TI RISARCIREMO PER PERDITE O DANNI RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILI (SIA DIRETTI O INDIRETTI) DA TE SUBITI IN CASO DI NOSTRA IMPOSSIBILITÀ AD OTTEMPERARE AI NOSTRI OBBLIGHI IN CONFORMITÀ AI PRESENTI TERMINI, SALVO IN CASO DI MANCATO RISPETTO DEGLI OBBLIGHI A NOI IMPOSTI DALLA LEGGE (COMPRESI MORTE O LESIONI PERSONALI CAUSATI DA NOSTRA NEGLIGENZA) NEL QUAL CASO NON SARÀ A NOI IMPUTABILE ALCUNA RESPONSABILITÀ SE LA TUA PERDITA È ATTRIBUIBILE A: (I) TUA SOLA COLPA; (II) UN TERZO NON COLLEGATO AL NOSTRO ADEMPIMENTO DI QUESTI TERMINI (AD ESEMPIO PER PROBLEMI LEGATI ALLE PRESTAZIONI DELLA RETE DI COMUNICAZIONI, CONGESTIONE O CONNETTIVITÀ O PRESTAZIONI DEL TUO COMPUTER); O (III) ALTRI EVENTI CHE NÉ NOI NÉ I FORNITORI AVREMMO POTUTO PREVEDERE O PREVENIRE PUR COMPIENDO OGNI RAGIONEVOLE SFORZO. DAL MOMENTO CHE IL PRESENTE SERVIZIO È DESTINATO UNICAMENTE AL CLIENTE NON SAREMO RESPONSABILI DI ALCUNA PERDITA DI AFFARI.
  2. NEL CASO IN CUI VENISSIMO RITENUTI RESPONSABILI PER QUALSIASI EVENTO LEGATO AI PRESENTI TERMINI, LA NOSTRA TOTALE RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA NEI TUOI CONFRONTI SECONDO O IN RELAZIONE A QUESTI TERMINI NON POTRÀ ECCEDERE (A) IL VALORE DELLE SCOMMESSE EFFETTUATE ATTRAVERSO IL TUO CONTO CON RIGUARDO ALLA SCOMMESSA/PUNTATA O PRODOTTO PERTINENTE CHE HA DATO ADITO ALLA RELATIVA RESPONSABILITÀ, O (B) EUR €500 TOTALI, QUALUNQUE DELLE DUE RAPPRESENTI LA SOMMA MINORE.
  3. TI CONSIGLIAMO VIVAMENTE DI (I) VERIFICARE ACCURATAMENTE L'IDONEITÀ E LA COMPATIBILITÀ DEL SERVIZIO CON IL TUO COMPUTER PRIMA DELL'USO; E DI (II) PRENDERE OGNI RAGIONEVOLE PRECAUZIONE PER PROTEGGERTI DA PROGRAMMI O DISPOSITIVI DANNOSI ANCHE ATTRAVERSO L'INSTALLAZIONE DI PROGRAMMI ANTIVIRUS.

15. Scommesse effettuate da minori

  1. Nel caso in cui sospettassimo o ricevessimo avviso del fatto che la tua età sia o fosse inferiore a 18 anni (o inferiore alla maggiore età come previsto dalla giurisdizione a te applicabile) nel momento in cui hai effettuato una scommessa attraverso il Servizio, il tuo Conto sarà sospeso per impedirti di effettuare ulteriori scommesse o prelevare fondi dal tuo Conto. Procederemo quindi a indagare sulla segnalazione, assicurandoci anche che tu non abbia scommesso come agente di, o in vece di, una persona di età inferiore a 18 anni (o inferiore alla maggiore età come previsto dalla giurisdizione applicabile). Nel caso in cui venga dimostrato che tu: (a) abbia al momento; o (b) avessi meno di 18 anni o un'età inferiore a quella in cui si diventa legalmente maggiorenni secondo la giurisdizione a te applicabile; o (c) abbia agito per conto o su richiesta di una persona di età inferiore a 18 anni o alla maggiore età come previsto dalla giurisdizione applicabile:

    i. tutte le vincite attualmente accreditate o in corso di accredito sul tuo Conto verranno bloccate;

    ii. tutte le vincite ottenute attraverso scommesse effettuate attraverso il Servizio durante il periodo di minore età dovranno esserci restituite su richiesta (se non rispetterai tale disposizione ti verranno addebitati tutti i costi connessi al recupero di tali somme); e/o

    iii. tutti i fondi depositati nel tuo Conto pinnacle.com che non sono vincite ti saranno restituite.

  2. La presente condizione si applica anche nel caso in cui tu abbia un'età superiore a 18 anni ma tu stia effettuando scommesse da una giurisdizione che prevede un'età maggiore a 18 anni per poter essere legalmente autorizzato a effettuare scommesse, e tu abbia un'età inferiore a quella minima prevista per tale giurisdizione.
  3. Nel caso in cui vi sia il sospetto di violazione delle disposizioni della presente Clausola 15 o si stia tentando di utilizzarle per uno scopo fraudolento, ci riserviamo il diritto di prendere tutte le misure necessarie al fine di indagare sulla questione, tra cui informare le forze dell'ordine pertinenti.

16. Frode

Chiederemo l'applicazione di sanzioni penali e contrattuali nei confronti di qualsiasi Cliente coinvolto in casi di frode, disonestà o atti criminali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi pagamento a qualsiasi Cliente sia sospettato di uno di questi atti. Il Cliente dovrà risarcire e sarà tenuto a pagare a noi su richiesta tutti i costi, oneri o perdite da noi subite o sostenute (comprese le eventuali perdite dirette, indirette o consequenziali, perdita di profitti, perdita di affari e perdita di reputazione) derivanti direttamente o indirettamente dalla frode, disonestà o reato perpetrato dal Cliente.

17. Proprietà intellettuale

  1. Commerciamo sotto il nome di pinnacle e il nome e il logo di pinnacle sono marchi registrati. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del nostro marchio e del nostro logo può comportare azioni legali intraprese contro di te.
  2. Lo Uniform Resource Locator (URL) www.pinnacle.com è di nostra proprietà e nessun uso non autorizzato di tale URL è consentito su un altro sito o piattaforma digitale senza il nostro previo consenso scritto.
  3. Nel rapporto tra noi e te, siamo i soli proprietari dei diritti del e nel Servizio, della nostra tecnologia, del software e dei sistemi di business (i "Sistemi") oltre che delle nostre quote.

    i. non devi usare il tuo profilo personale per ottenere un guadagno commerciale (ad esempio vendendo aggiornamenti del tuo stato a un inserzionista); e

    ii. durante il processo di selezione del soprannome per il tuo Conto, ci riserviamo il diritto di rimuovere o rivendicare tale soprannome ove necessario.

  4. Ti è fatto divieto di utilizzare l'URL, marchi, nomi commerciali e/o immagini aziendali, loghi (i "Marchi") e/o le nostre quote in connessione con qualsiasi prodotto o servizio non nostro, che in qualsiasi modo crei confusione ai Clienti o al pubblico in generale o che in qualsiasi modo possa danneggiarci.
  5. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, noi e i nostri licenziatari non ti concediamo alcun diritto, espresso o implicito, di licenza, titolo o interesse in relazione a o per Sistemi o Marchi e tutti i diritti, licenze, titoli e interessi specificamente appartenenti a noi e ai nostri licenziatari. Accetti di non utilizzare alcun dispositivo automatico o manuale per monitorare o copiare pagine web o contenuti all'interno del Servizio. Qualsiasi utilizzo non autorizzato o riproduzione può comportare azioni legali intraprese contro di te.

18. La tua licenza

  1. In conformità a questi Termini e al tuo rispetto di essi, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sotto-licenziabile per accedere e utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi personali e non commerciali. La licenza concessa termina con la cessazione del nostro accordo con te secondo i presenti Termini.
  2. Fatto salvo il tuo contenuto personale, non puoi in nessun caso modificare, pubblicare, trasmettere, trasferire, vendere, riprodurre, caricare, distribuire, eseguire, visualizzare, creare lavori derivati da, o in qualsiasi altro modo di sfruttare il Servizio e/o qualsiasi relativo contenuto o software in esso contenuto, ad eccezione di quanto espressamente permesso in questi Termini o in altro modo sul Sito web. Nessuna informazione o contenuto presente sul Servizio o reso disponibile a te in connessione con il Servizio può essere modificato o alterato, fuso con altri dati o pubblicato in qualsiasi forma, compresi ad esempio scraping di schermate o database e qualsiasi altra attività che mira a raccogliere, archiviare, organizzare o manipolare tali informazioni o contenuti.
  3. Qualsiasi tua inosservanza di questa Clausola può rappresentare una violazione della proprietà intellettuale nostra o di terzi e di altri diritti di proprietà che possono essere soggetti a responsabilità civile e/o penale.

19. Comportamento e sicurezza personale

  1. Desideriamo che tu goda appieno del Servizio. Tuttavia, per la tua protezione e quella di tutti i Clienti, la pubblicazione di qualsiasi contenuto sul Servizio, così come il comportamento in relazione ad esso e/o al Servizio che sia in qualche modo illegale, inadeguato o indesiderabile è rigorosamente vietato, e rappresenta un Comportamento Vietato. Adottando un Comportamento Vietato o che venga a nostra esclusiva discrezione considerato Comportamento Vietato, il tuo Conto pinnacle.com e/o l'accesso o l'utilizzo del Servizio potrà essere risolto immediatamente senza preavviso.
  2. Potrebbero essere intraprese azioni legali contro di te da parte di altri Clienti, terze parti, autorità di controllo e/o noi stessi in relazione al tuo Comportamento Vietato.
  3. I Comportamenti Vietati includono, ma non sono limitati a, accedere o utilizzare il Servizio per:

    i. promuovere o condividere le informazioni notoriamente false, fuorvianti o illegali;

    ii. condurre qualsiasi attività illecita o illegale, come, ma non limitatamente a, qualsiasi attività che promuova qualsiasi attività o impresa criminale, fornisca istruzioni sulla creazione o l'acquisto di armi, violi la privacy o altri diritti di un altro Cliente o di qualsiasi altro terzo, o che crei o diffonda virus informatici;

    iii. recare in qualsiasi maniera danno ai minori;

    iv. trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto che sia illegale, dannoso, minatorio, abusivo, ingannevole, diffamatorio, volgare, osceno, violento, odioso, razzista o in altro modo opinabile;

    v. trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto che l'utente non abbia il diritto di rendere disponibile ai sensi di legge o di rapporto contrattuale o fiduciario, compreso, senza limitazione, qualsiasi contenuto che violi il copyright, marchio o altra proprietà intellettuale e i diritti di proprietà di terzi;

    vi. trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto o materiale che contenga virus informatici o altro codice di computer o di programmazione (compreso HTML) progettato per interrompere, distruggere o alterare la funzionalità del Servizio, la sua presentazione o qualsiasi altro sito web, software o hardware;

    vii. interferire con, interrompere o effettuare reverse engineering del Servizio in qualsiasi modo, compresi, senza limitazione, intercettare, emulare o reindirizzare i protocolli di comunicazione da noi utilizzati, creando o utilizzando trucchi, mod o hack o qualsiasi altro software progettato per modificare il servizio, o qualsiasi software che intercetti o raccolga informazioni da o tramite il Servizio;

    viii. recuperare o indicizzare le informazioni dal Servizio utilizzando un qualsiasi robot, spider o altro meccanismo automatizzato;

    ix. partecipare a qualsiasi attività o azione che, a nostra totale, illimitata ed esclusiva discrezione, permetta o possa permettere che un altro Cliente venga defraudato o truffato;

    x. trasmettere o rendere disponibile qualsiasi pubblicità non richiesta o non autorizzata o mailing di massa come, ma non solo, la posta indesiderata, instant messaging, "spim", "spam", catene di Sant'Antonio, schemi piramidali o altre forme di sollecitazioni;

    xi. creare Conti pinnacle.com in maniera automatizzata o con pretesti falsi o fraudolenti;

    xii. impersonare un altro Cliente o qualsiasi altra terza parte, o

    xiii. ogni altro atto o azione che ragionevolmente consideriamo contraria ai nostri principi aziendali.

    Questo elenco di Comportamenti Vietati non è esaustivo e può essere modificato da noi in qualsiasi momento o di volta in volta. Se venisti a conoscenza di un uso improprio del Servizio da parte di un altro cliente o qualsiasi altra persona, non esitare a contattarci attraverso la sezione "Contattaci" del Sito web. Ci riserviamo il diritto di indagare e di intraprendere qualsiasi azione riterremo a nostra esclusiva discrezione opportuna o necessaria, secondo le circostanze, compresi, senza limitazione, la cancellazione di ogni dato o informazione pubblicata dal Cliente sul Servizio e/o terminare il suo Conto, e intraprendere qualsiasi azione contro qualsiasi Cliente o terzi che si impegni direttamente o indirettamente, o consapevolmente permetta a terze parti di impegnarsi direttamente o indirettamente in Comportamenti Vietati, con o senza preavviso a tale Cliente o a terzi.

20. Collegamenti ad altri siti web

Il Servizio può contenere collegamenti a siti web di terzi che non sono gestiti da, o relativi a noi, e sui quali non abbiamo alcun controllo. I collegamenti a tali siti sono forniti esclusivamente per comodità dei Clienti, e la loro accuratezza o completezza non è in alcun modo studiata, monitorata o controllata da noi. La presenza di collegamenti a tali siti non implica alcuna approvazione da parte nostra dei, e/o qualsiasi affiliazione con i siti collegati o il loro contenuto o il/i loro proprietario/i. Non abbiamo alcun controllo o responsabilità per la disponibilità né l'accuratezza, la completezza, l'accessibilità e l'utilità di tali collegamenti. Di conseguenza, nell'accesso a tali siti ti raccomandiamo di prendere le consuete precauzioni di quando si visita un nuovo sito web, compresa la verifica delle loro norme sulla privacy e dei termini di utilizzo.

21. Reclami

  1. Se hai qualche domanda o dubbio in merito ai presenti Termini, contatta la nostra Assistenza clienti all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com.
  2. FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA, NON CI ASSUMIAMO RESPONSABILITÀ ALCUNA VERSO DI TE O TERZE PARTI NEL RISPONDERE A QUALSIASI RECLAMO RICEVUTO O NELL'INTRAPRENDERE AZIONI IN RELAZIONE AD ESSO.
  3. Qualsiasi Cliente del Servizio abbia domande o dubbi in merito ai presenti Termini e sulla risoluzione di qualsiasi mercato di pinnaclestport.com dovrà contattare la nostra Assistenza clienti all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com dal proprio Indirizzo e-mail registrato.
  4. Nel caso in cui un Cliente non sia soddisfatto della gestione di una scommessa, il Cliente dovrà fornire i dettagli del proprio reclamo alla nostra Assistenza clienti tramite l'indirizzo e-mail AssistenzaClienti@pinnacle.com. Compiremo ogni ragionevole sforzo per rispondere alle richieste di questo tipo nel giro di pochi giorni (e in ogni caso ci impegniamo a rispondere a tutte queste domande entro 28 giorni dalla data di ricezione).
  5. Le eventuali controversie devono essere presentate entro tre (3) giorni dalla data in cui la scommessa in oggetto è stata decisa. Nessun reclamo verrà accettato dopo questo periodo. Il Cliente è l'unico responsabile delle transazioni del proprio Conto. I reclami e le controversie devono essere inviati a AssistenzaClienti@pinnacle.com dall'Indirizzo e-mail registrato del Cliente.
  6. In caso di una controversia insorta tra voi e noi, la nostra Assistenza clienti tenterà di raggiungere una soluzione consensuale. Nel caso in cui la nostra Assistenza clienti non sia in grado di raggiungere con te una soluzione consensuale, la questione sarà inoltrata alla nostra dirigenza in accordo con la nostra Procedura per i reclami (disponibile su richiesta).
  7. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo a uno dei nostri organi per l'autorizzazione nel caso in cui fossero risultati vani tutti gli sforzi per risolvere una controversia con soddisfazione del Cliente.
    I Clienti che usufruiscono del Servizio tramite Pinbet Malta Ltd possono inviare i loro reclami all'indirizzo support.mga@mga.org.mt. I Clienti che usufruiscono del Servizio tramite Ragnarok Corporation N.V devono contattare l'Associazione per il Gioco Online di Curaçaoe/o il Dipartimento per gli Affari Giudiziari di Curaçao.

22. Registrazione e sicurezza del Conto

  1. I Clienti del Servizio devono fornire i loro nomi e informazioni reali e, al fine di conformarsi ai presenti Termini, tutti i Clienti devono rispettare le seguenti regole al momento della registrazione e durante il mantenimento del proprio Conto:

    i. non devi fornire alcuna informazione personale falsa sul Servizio, o creare un Conto per chiunque altro non sia te stesso;

    ii. non devi usare il tuo profilo personale per ottenere un guadagno commerciale (ad esempio vendendo aggiornamenti del tuo stato a un inserzionista); e

    iii. durante il processo di selezione del soprannome per il tuo Conto, ci riserviamo il diritto di rimuovere o rivendicare tale soprannome ove necessario.

23. Assegnazione

Né i presenti Termini, né alcuno dei diritti o obblighi derivanti possono esserti assegnati senza il nostro preventivo consenso scritto, e tale consenso non sarà irragionevolmente negato. Potremo, senza il tuo consenso, cedere in tutto o in parte i nostri diritti e obblighi di seguito a terze parti, a condizione che tale terza parte sia in grado di fornire un servizio di qualità sostanzialmente simile al Servizio, inviando comunicazione scritta in tal senso sul Servizio.

24. Invalidità

Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini venga ritenuta da qualsiasi autorità competente inapplicabile o non valida, la disposizione in questione deve essere modificata per permettere di essere eseguita in linea con l'intento del testo originale nella misura massima consentita dalla legge applicabile. La validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni dei presenti Termini non saranno pregiudicate.

25. Violazione dei Termini

Senza limitazione dei nostri altri rimedi, potremo sospendere o chiudere il tuo Conto e rifiutarci di continuare a fornirti il Servizio, in entrambi i casi senza dare alcun preavviso, qualora, a nostro ragionevole avviso, fossi inadempiente nei confronti degli obblighi derivanti dai presenti Termini. Ti verrà comunque tempestivamente notificata l'applicazione di tali misure applicate.

26. Legislazione vigente e giurisdizione

La parte del Servizio fornita da PinBet Malta Ltd è governata dalle leggi dello Stato di Malta.

La parte del Servizio fornita da Ragnarok Corporation N.V. è governata dalle leggi dello Stato di Curaçao.

27. Disposizioni generali

  1. Termini dell'accordo. I presenti Termini rimarranno in vigore a tutti gli effetti mentre accedi o utilizzi il Servizio, o sei un Cliente di pinnacle.com. I presenti Termini sopravvivranno alla risoluzione del tuo account pinnacle.com avvenuta per qualsiasi motivo.
  2. Genere. Le parole al singolare includono il plurale e viceversa, le parole al genere maschile comprendono i generi femminile e neutro e viceversa e le parole che indicano persone comprendono individui, società di persone, associazioni, società fiduciarie, organizzazioni e società prive di personalità giuridica.
  3. Rinuncia. Nessuna rinuncia da parte nostra, derivante da comportamenti o meno, in relazione a una violazione o minaccia di violazione da parte tua di qualsiasi termine o condizione di questi Termini sarà efficace o vincolante per noi se non concordata per iscritto e debitamente firmata da noi, e, salvo diverse disposizioni  presenti nella rinuncia scritta, sarà limitata alla specifica violazione alla quale è legata la rinuncia. La nostra impossibilità a far rispettare in qualsiasi momento qualsiasi termine o condizione di questi Termini non può essere interpretata come una rinuncia a tale disposizione o al nostro diritto di far rispettare tale disposizione in qualsiasi altro momento.
  4. Intestazioni. La divisione di questi Termini in paragrafi e sottoparagrafi e l'inserimento delle voci sono realizzate unicamente per comodità di riferimento, e non devono influenzare o essere utilizzate nella costruzione o l'interpretazione di questi Termini dell'accordo. I termini "i presenti Termini", "del presente documento", "di seguito" ed espressioni simili si riferiscono ai presenti Termini e non a un qualunque particolare paragrafo o comma o altra porzione dello stesso e includono qualsiasi accordo supplementare al presente regolamento. A meno che l'oggetto o il contenuto non sia in contrasto, i riferimenti nel presente documento a paragrafi e sottoparagrafi sono relativi a paragrafi e sottoparagrafi dei presenti Termini.
  5. Accettazione. Da questo momento in poi, accedendo o utilizzando il Servizio, affermi di aver letto, compreso e accettato ogni punto dei presenti Termini. Come risultato, rinunci irrevocabilmente a qualsiasi futura discussione, reclamo, richiesta o procedimento contrario a quanto contenuto nelle presenti Condizioni.
  6. Lingua. Nel caso in cui vi fosse una discrepanza tra la versione in lingua inglese del presente regolamento e di qualsiasi altra lingua, la versione in lingua inglese verrà ritenuta corretta.
  7. Accordo integrale. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e noi per quanto riguarda l'accesso e l'utilizzo del Servizio, e sostituisce tutti gli altri accordi precedenti e comunicazioni, orali o scritte, in relazione alla materia oggetto del presente documento.

Regole delle scommesse

Le scommesse sportive sono fornite da PinBet Malta Ltd, società a responsabilità limitata registrata a Malta con numero di registrazione C68508, indirizzo registrato presso Level 4, The Penthouse, Suite 2, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR9034 Malta e da Ragnarok Corporation N.V., società a responsabilità limitata registrata a Curaçao con numero di registrazione 79358, e indirizzo registrato presso Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao.

Pinnacle Sports è autorizzata dal governo di Malta ai sensi della Licenza per il Gioco in Remoto di Classe II MGA/CL2/1069/2015 concessa il 3 marzo 2015 è autorizzata dal governo di Curaçao ai sensi della Licenza 8048/JAZ2013-013 alla fornitura di scommesse sportive.

Qualsiasi controversia legata alle scommesse sportive dovrà essere inviata via e-mail all'indirizzo: AssistenzaClienti@pinnacle.com.

Per consultare il regolamento completo sulle scommesse fai clic qui.

Regole delle scommesse

I prodotti di casinò sono gestiti da Ragnarok Corporation N.V., una società a responsabilità limitata registrata a Curaçao con numero di registrazione 79358 e con indirizzo registrato presso Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao.

pinnacle è autorizzata dal governo di Curaçao con la Licenza 8048/JAZ2013-013 alla fornitura di prodotti di casinò.

Qualsiasi controversia legata ai prodotti di casinò dovrà essere inviata via e-mail all'indirizzo: AssistenzaClienti@pinnacle.com.

È possibile accedere al regolamento completo del casinò all'interno degli stessi giochi del casinò.