• Reglas de las apuestas
  • Apuestas ofrecidas
  • Juego responsable
  • Política de privacidad
  • Términos y condiciones
  • Opciones de pago
Reglas de las apuestas Apuestas ofrecidas Juego responsable Política de privacidad Términos y condiciones Opciones de pago
Ayuda
Política de privacidad v.1
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
  • QUIÉNES SOMOS
  • CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS SOBRE DICHOS CAMBIOS
  • 1. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?
  • ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
  • 2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS SOBRE USTED?
  • ¿QUÉ OCURRE SI NO NOS ENTREGA DATOS PERSONALES?
  • 3. ¿POR QUÉ RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?
  • 4. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN?
  • 5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?
  • 6. ¿CÓMO LO MANTENEMOS INFORMADO SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?
  • 7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
  • 8. SUS DERECHOS
  • GENERALMENTE NO SE APLICAN CARGOS
  • ¿QUÉ NECESITAMOS DE USTED?
  • PLAZO LÍMITE PARA RESPONDER
  • 9. POLÍTICA DE COOKIES
  • ¿QUÉ ES UNA COOKIE?
  • COOKIES ESENCIALES
  • COOKIES DE RENDIMIENTO
  • COOKIES DE FUNCIONALIDAD
  • COOKIES DE OBJETIVO
  • ADMINISTRACIÓN DE SUS COOKIES
  • MÁS INFORMACIÓN
  • 10. CAMBIOS EN LA INFORMACIÓN
QUIÉNES SOMOS
Pinnacle (también mencionada en el presente como «nosotros») cumple la Directiva sobre la Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de la Unión Europea (Directiva CE/2002/58/CE y enmiendas de la Directiva 2009/136/CE) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD). La presente política de privacidad se emite en nombre de Pinnacle Group, que forma parte de la URL www.pinnacle.com.
El responsable de tratamiento de los datos para la URL Pinnacle.com es Balder Media Ltd., 9 Barrack Road, Belize City, Belice. Puede comunicarse con nuestro delegado de protección de datos («DPD») en dpo@pinnacle.com
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, comuníquese con el DPD. Entendemos que la privacidad y la seguridad de su información personal tiene gran importancia. La presente política especifica lo que hacemos con su información y lo que haremos para mantener su seguridad. Asimismo, explica dónde y de qué forma recopilamos su información personal y describe los derechos que posee respecto de la información personal que conservamos sobre usted.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS SOBRE DICHOS CAMBIOS
Esta versión se actualizó por última vez el 1 de septiembre de 2025, y puede recibir las versiones anteriores comunicándose con el DPD.
Es importante que los datos personales que conservamos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Le solicitamos que nos informe si hay cambios en sus datos personales durante su relación con nosotros.
1. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la legislación así lo permita. En general, utilizaremos sus datos personales en los siguientes casos:
  • Para ejecutar el contrato que celebraremos, o que ya hayamos celebrado, con usted.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los intereses de terceros), y sus intereses y derechos fundamentales no anulen dichos intereses.
  • Cuando debamos cumplir una obligación legal o reglamentaria.
Por lo general, no dependemos del consentimiento como base legal para procesar su información personal. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para fines de mercadotecnia en cualquier momento, contactándonos en atencionalcliente@pinnacle.com.
Cuando nos proporciona su información personal y se registra con nosotros o iniciar sesión en nuestro sitio web, usted consiente expresamente en que tratemos y revelemos su información personal según se establece en la presente política de privacidad o según lo dispuesto en los Términos y condiciones.
ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Es posible que este sitio web incluya enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en dichos enlaces o habilitar dichas conexiones, usted puede autorizar a dichos terceros a recopilar o compartir su información. No controlamos dichos sitios web de terceros ni somos responsable por sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visita.
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS SOBRE USTED?
Datos personales (o información personal) significa toda información sobre un individuo que permite identificar a dicha persona. No incluye aquellos datos en los que no aparezca la identidad del individuo (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, guardar y transferir distintos tipos de datos personales y que hemos agrupado de la siguiente manera:
  • Información de identificación incluye su nombre, apellido (s) de nacimiento, apellido (s) actual (es), nombre de usuario o algún identificador similar, fecha de nacimiento y sexo.
  • Información de contacto incluye el domicilio de facturación, el domicilio de entrega, la dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Información bancaria incluye información sobre la cuenta bancaria, la tarjeta de pago e informes de crédito.
  • Información de transacciones incluye información sobre pagos hechos desde y hacia su cuenta e información sobre los productos y servicios que nos haya comprado.
  • Información técnica incluye la dirección de protocolo de internet (IP), el identificador de su computadora, su información de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación del huso horario, los tipos y las versiones de los complementos en su navegador, el sistema operativo y la plataforma e información técnica sobre los dispositivos que usa para acceder al sitio web.
  • Información del perfil incluye su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos que haya hecho, sus intereses, preferencias, correspondencia, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Información de uso incluye información sobre cómo usa nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Información de mercadotecnia y comunicaciones incluye sus preferencias para recibir avisos sobre mercadotecnia de nuestra parte y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.
Asimismo, recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Pueden obtenerse datos agregados a partir de su información personal pero, de conformidad con la ley, no se la considera información personal, ya que dicha información no permite revelar su identidad de forma directa o indirecta. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que ingresa a funciones específicas del sitio web. No obstante, si combinamos o conectamos los datos agregados con su información personal para identificarlo de forma directa o indirecta, dichos datos combinados se tratarán como información personal que se usará en virtud de este aviso de privacidad.
En algunas ocasiones, es posible que recopilemos datos de salud sobre usted cuando nos envíe determinados informes médicos. Además de dicho supuesto, no recopilamos ninguna categoría especial de Datos personales sobre usted (lo que incluye información sobre su raza o grupo étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, participación en agrupaciones sindicales, información sobre sus datos genéticos y biométricos). Para evitar dudas, los datos relacionados con las solicitudes de autoexclusión no se consideran datos relacionados con la salud.
¿QUÉ OCURRE SI NO NOS ENTREGA DATOS PERSONALES?
Cuando debamos recopilar datos personales conforme a la legislación o en virtud de los términos de un contrato celebrado con usted, y usted no nos proporcione los datos al momento de solicitarlos, es posible que no podamos cumplir el contrato existente ni prestarle el servicio solicitado.
Tenga en cuenta que la información que nos envía por correo electrónico no se encuentra cifrada y se transmite a su propio riesgo.
3. ¿POR QUÉ RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?
A continuación hemos expuesto, en formato de tabla, una descripción de las formas en las que usaremos sus datos personales y nuestros fundamentos legales para realizar dichas acciones. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando corresponde. Puede pedir información sobre la prueba de intereses en conflicto como fundamento de nuestro interés legítimo al DPD a dpo@pinnacle.com.
Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal con más de un fundamento legal según el objetivo específico por el que usamos la información. Comuníquese si necesita más información sobre el fundamento legal específico sobre el que nos basamos para procesar su información personal en caso de que se presente más de un fundamento en la tabla a continuación.

Objetivo/actividad

Tipo de información

Fundamento legal para procesar la información, incluyendo el fundamento de interés legítimo

Para registrarlo como nuevo cliente y prestarle nuestros servicios.

  • (a) Identidad
  • (b) Contacto
Cumplimiento de un contrato celebrado con usted.

(a) procesar y controlar sus apuestas

(b) procesar pagos por tarjeta y en línea

(c) identificación, autorización o procesamiento de los procesos de pago

(d) cobro de deudas.

  • (a) Identidad
  • (b) Contacto
  • (c) Financieros
  • (d) Transacción
  • (e) Mercadotecnia y comunicaciones
  • (a) Cumplimiento de un contrato celebrado con usted.
  • (b) Necesarios para nuestros intereses legítimos (para cobrar deudas pagaderas a favor nuestro y realizar pagos de clientes).
  • (c) Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:

(a) Notificarlo sobre cambios hecho a nuestros términos o a la política de privacidad.

(b) Solicitarle que deje una opinión o complete una encuesta.

  • (a) Identidad
  • (b) Contacto
  • (c) Perfil
  • (d) Mercadotecnia y comunicaciones
  • (a) Cumplimiento de un contrato celebrado con usted.
  • (b) Necesarios para cumplir una obligación legal.
  • (c) Necesarios para nuestros intereses legítimos (para mantener actualizados nuestros registros y para estudiar cómo nuestros clientes usan nuestros productos/servicios).

Para permitirle la participación en un sorteo de premios o una competencia o completar una encuesta.

  • (a) Identidad
  • (b) Contacto
  • (c) Perfil
  • (d) Uso
  • (e) Mercadotecnia y comunicaciones
  • (a) Cumplimiento de un contrato celebrado con usted.
  • (b) Necesarios para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo nuestros clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y potenciar nuestro negocio).

Para administrar y garantizar la seguridad de nuestro negocio y del sitio web (lo que incluye la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, las tareas de informes y el alojamiento de datos).

  • (a) Identidad
  • (b) Contacto
  • (c) Técnicos
  • (a) Necesarios para nuestros intereses legítimos (para administrar nuestro negocio, prestar servicios de administración y tecnología de la información, garantizar la seguridad de la red y prevenir el fraude, en el contexto de una reorganización comercial o durante los ejercicios de reestructuración del grupo).
  • (b) Necesarios para cumplir una obligación legal y reglamentaria.

Para ofrecerle contenido pertinente y anuncios en el sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le proporcionamos.

  • (a) Identidad
  • (b) Contacto
  • (c) Perfil
  • (d) Uso
  • (e) Mercadotecnia y comunicaciones
  • (f) Técnicos

Necesarios para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo nuestros clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, expandir nuestro negocio y desarrollar nuestra estrategia de mercadotecnia en función de información).

Para utilizar el análisis de datos a fin de mejorar nuestro sitio web, los productos/servicios, la mercadotecnia, las relaciones y las experiencias de los clientes.

  • (a) Técnicos
  • (b) Uso

Necesarios para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y vigente, desarrollar nuestro negocio y conformar nuestra estrategia de mercadotecnia).

Para brindarle sugerencias y recomendaciones sobre los bienes o servicios que puedan resultarle de interés.

  • (a) Identidad
  • (b) Contacto
  • (c) Técnicos
  • (d) Uso
  • (e) Perfil

Necesarios para nuestros intereses legítimos (para crear nuestros productos y servicios y expandir nuestro negocio).

Evitar que acceda a nuestros servicios cuando haya declarado sufrir una adicción al juego, respaldada por evidencia médica como los informes médicos.

  • (a) Salud

Necesarios para proteger sus intereses vitales (Art. 9 (2) c) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE).

4. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN?
a. Para luchar contra el blanqueo de capitales, detectar fraude o controlar, Pinnacle tiene derecho a transferir sus datos personales a terceros, incluidos, entre otros, los proveedores secundarios, tales como la policía, las unidades de integridad financiera, los bancos, los prestadores de sistemas de verificación de identificación y domicilio, los prestadores de servicios de pago y las instituciones financieras, solamente si existen garantías de que los terceros cumplen las mismas normas de seguridad y las normas para el procesamiento de datos. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de los proveedores terceros con los que trabajamos.
b. Usted consiente que Pinnacle haga verificaciones de manera continua, siempre que se considere necesario o cuando lo requieran las normativas aplicables. Esto incluirá verificaciones de identificación, crédito, solvencia, fraude, entre otras, que podamos requerir ocasionalmente o que sean exigidas por las leyes y normativas aplicables o por las autoridades regulatorias competentes, para usar nuestras aplicaciones, el sitio web y, en general, nuestros productos. Esto incluye recurrir a una agencia de informes de crédito para verificar la identidad. Usted acepta proporcionarnos toda la información que requiramos y que se relacione con dichas verificaciones.
c. Asimismo, nos reservamos el derecho de revelar su información personal con los terceros que correspondan, tales como otras compañías que integran Pinnacle Group, nuestras agencias de control y las unidades de integridad económica, especialmente cuando Pinnacle tiene fundamentos razonables para sospechar que hay irregularidades en su cuenta.
d. Su información también se compartirá para operar de forma habitual con ciertas entidades, como servicios en la nube  (Google Analytics 4), centros de datos, servicios de pago, bancos, herramientas de verificación de identidad, comunicación con clientes y proveedores de juegos, etc.
e. Tenemos derecho a compartir la información que conservamos sobre usted, como sus datos personales o historial de apuestas, con organismos deportivos para investigar fraudes, blanqueo de capitales o integridad deportiva, y para cumplir nuestras obligaciones regulatorias.
f. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que su información personal se traten de forma segura y se procese con el cuidado y la protección necesarios según los requisitos legales aplicables.
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?
A fin de cumplir nuestros requisitos legales, económicos y reglamentarios, conservaremos su información durante el plazo mínimo necesario para cumplir esos requisitos. Una vez transcurrido el plazo mínimo de conservación de su información y siempre que no haya otro motivo legítimo para mantenerlos, sus datos serán seudonimizados.
El período de conservación se aplicará según los requisitos aplicables del RGPD.
Si pide la eliminación de su información y dicha solicitud cumple nuestra política de eliminación, su información personal será anonimizada. Una vez que sea anonimizada, ya no se la considera información personal.
Si no hay actividad en la cuenta (según lo definido en nuestros  Términos y condiciones) y conservamos su información durante el tiempo mínimo requerido para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias, su cuenta se cerrará y seudonimizará.
Las cuentas en las que haya caso de fraude, una notificación de adicción al juego o una autoexclusión permanente no serán anonimizadas. Eso se hace para que podamos seguir evaluando a esos clientes conforme a nuestros requisitos legales y reglamentarios.
6. ¿CÓMO LO MANTENEMOS INFORMADO SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?
Nos encantaría enviarle ofertas, competencias y contenido exclusivo a través de nuestros distintos canales de mercadotecnia. Sus datos no serán vendidos ni entregados a terceros no afiliados a Pinnacle para fines de mercadotecnia sin autorización previa.
Puede cambiar sus preferencias de mercadotecnia ingresando a su cuenta de Pinnacle, en la página de “Preferencias”, donde puede cambiar las preferencias sobre mercadotecnia.
7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
a. Pinnacle garantiza que sus datos personales:
  • se procesan de acuerdo con sus derechos;
  • se procesan de forma justa y lícita;
  • se obtienen únicamente para los fines expuestos;
  • son adecuados y pertinentes y no exceden dichos fines;
  • se almacenan de forma segura;
  • no se conservan durante más tiempo del necesario para dichos fines.
b. Pinnacle tomará todas las medidas necesarias para proteger su información y que se conserve de manera segura. En este sentido, aplicamos medidas técnicas y de organización adecuadas para proteger su información contra el procesamiento no autorizado o ilícito.
c. Le recomendamos que envíe todos sus documentos personales mediante nuestra herramienta de carga segura. Copie y pegue el siguiente enlace en su navegador (seguido por su identificación de cliente):

https://cashier.pinnacle.com/VerifyUpload.asp?customerId=

8. SUS DERECHOS
Sujeto a ciertas limitaciones, usted dispone de los siguientes derechos en relación con su información. Usted puede ejercer cualquiera de esos derechos comunicándose con atencionalcliente@pinnacle.com, indicando el derecho que ejerce y el motivo de su solicitud, si corresponde.
Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal y a información complementaria.
Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar la rectificación de información personal incorrecta o a proporcionar información incompleta.
Derecho de eliminación: tiene derecho a solicitar la eliminación de su información siempre que no haya motivos suficientes para que nosotros sigamos procesándola. Asegúrese de retirar el saldo de su cuenta antes de enviarnos esa solicitud. Se aplican las reglas establecidas en la sección 8 de nuestros Términos y condiciones relacionadas con el retiro de fondos. Usted también tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos su información personal cuando haya ejercido con éxito su derecho a objetar el procesamiento (véase a continuación), cuando hayamos tratado su información de manera ilícita o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir las leyes locales. Es importante destacar que este derecho no es absoluto y es posible que esté sujeto a motivos prioritarios a fin de mantener dicha información, tal como el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias. Consulte la sección «¿Durante cuánto tiempo mantenemos su información?» arriba. Le notificaremos en caso de que no podamos cumplir su solicitud.
Derecho a limitar el procesamiento de información: esto le permite solicitarnos la suspensión del procesamiento de su información personal en los siguientes casos: (a) si quiere que determinemos la precisión de la información; (b) cuando usemos sus datos de manera ilegal (es decir, cuando dicho uso no se encuentre contemplado en los supuestos legales para el procesamiento de información según lo estipulado en la sección tres, o cuando un tercero haya obtenido su información de forma ilegal) pero usted no quiere que eliminemos esa información; (c) cuando usted necesite que conservemos la información, incluso si nosotros ya no la necesitamos, para establecer, ejercer o defender demandas legales; o (d) si usted ha objetado el uso que hacemos de su información, pero necesitamos verificar si tenemos intereses legítimos prioritarios para usar dicha información. Tenga en cuenta que este derecho no es absoluto.
Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar la información personal que nos haya proporcionado. Envíe un correo electrónico a atencionalcliente@pinnacle.com para pedir la solicitud de portabilidad de datos.
Derecho a objetar: tiene derecho a oponerse a que se procese su información. Es importante destacar que este derecho no es absoluto y que puede estar sujeto a otros motivos para mantener la información, como el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias. Para objeta la mercadotecnia directa, envíe un correo electrónico a atencionalcliente@pinnacle.com para avisar que ya no quiere recibir contenido de mercadotecnia.
Es importante destacar que la capacidad de prestar nuestros servicios depende del proceso de determinada información. Por lo tanto, ejercer algunos derechos puede causar la pérdida total o parcial del servicio.
GENERALMENTE NO SE APLICAN CARGOS
No tendrá que pagar ningún cargo para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus derechos). No obstante, podremos cobrarle un cargo razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir su solicitud en dichos casos.
¿QUÉ NECESITAMOS DE USTED?
Podemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Constituye una medida de seguridad para garantizar que sus datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. En caso de que no nos brinde toda su información de verificación al registrarse, es posible que le solicitemos dicha información para completar su perfil. También podemos contactarlo para pedirle información adicional en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta. Recuerde mantener la confidencialidad de su contraseña.
PLAZO LÍMITE PARA RESPONDER
Tratamos de responder todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En algunos casos, podríamos tardar más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha enviado varias solicitudes. En ese caso, le notificaremos y le enviaremos actualizaciones.
Es responsabilidad suya mantener su información actualizada y precisa.
Tiene derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de control en su lugar de residencia, lugar de trabajo o lugar de presunto incumplimiento. Sin embargo, nos gustaría tener la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que usted se ponga en contacto con las autoridades locales y le agradecemos que nos contacte a nosotros en primer lugar.
9. POLÍTICA DE COOKIES
Los sitios web de Pinnacle (incluyendo sitios optimizados para dispositivos móviles) y las aplicaciones móviles usan cookies y tecnología similar para administrar los inicios de sesión, ofrecer páginas web personalizadas y adaptar el contenido a fin de reflejar sus necesidades e intereses específicos. Una vez que «acepta» nuestro mensaje emergente sobre cookies, usted acepta el uso de cookies y tecnología similar a los fines descritos en la presente política.
¿QUÉ ES UNA COOKIE?
Las cookies son archivos de texto que contienen una cantidad reducida de información y que se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web. En general, la mayoría de los sitios web las utilizan para mejorar su experiencia en línea y garantizar que el contenido y las funciones se proporcionen y utilicen de forma más eficaz.
Las cookies cuentan con distintas funciones. Por ejemplo, algunas cookies se descargan en su dispositivo de forma temporal durante el tiempo que usted navega en un sitio web específico; dichas cookies pueden permitirle navegar entre páginas de manera más eficaz o posibilitan que los sitios web recuerden las preferencias que usted elige. Otras cookies pueden utilizarse para que los sitios web lo identifiquen como un visitante que regresa al sitio web o para garantizar que los anuncios en línea que usted recibe sean más pertinentes en relación con sus necesidades e intereses específicos.
Usted puede modificar las configuraciones del navegador para bloquear todas las cookies o algunas de ellas. Para esto, siga las instrucciones indicadas por su proveedor del navegador. Tenga en cuenta que, si bloquea las cookies del sitio web de Pinnacle, es posible que no funcionen todas las funciones del sitio web, o algunas de ellas, según lo esperado.
Por ejemplo, es posible que no pueda hacer ninguna apuesta. Si quiere modificar las configuraciones de su navegador, consulte la sección «Administración de las cookies». Si quiere más información sobre las cookies, consulte la sección «Más información».
Los tipos de cookies utilizados por Pinnacle son los siguientes:
Cookies esenciales
Cookies de rendimiento
Cookies de funcionalidad
Cookies de objetivo
COOKIES ESENCIALES
Las cookies esenciales son cookies necesarias para que un sitio web funcione correctamente; le permiten navegar en nuestro sitio web y ejecutar determinadas funciones, como ingresar en áreas seguras, hacer apuestas, depositar fondos y administrar su cuenta. Sin estas cookies, no sería posible brindarle nuestros servicios y funciones en línea específicas.
Utilizamos las cookies esenciales para:
  • mantener las elecciones de su hoja de apuestas mientras navega en el sitio;
  • identificarlo como un usuario que ya inició la sesión en Pinnacle.com.
Las cookies definidas como cookies esenciales no se usarán para:
  • recopilar información que podría utilizarse para promocionar productos o servicios a usted;
  • recordar sus preferencias o su nombre de usuario en otras visitas además de la visita actual.
A continuación encontrará algunos ejemplos de cookies esenciales utilizadas por Pinnacle:

BackURL

Esta cookie se utiliza para la navegación.

Custid

Esta cookie se utiliza para autenticar la identificación del cliente.

BrowserSessionId

Esta cookie se utiliza cuando existen inicios de sesión simultáneos para rastrear si la sesión actual del usuario es la más reciente.

UserAccess

Esta cookie define el acceso al sitio web por parte de los usuarios.

COOKIES DE RENDIMIENTO
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web, p. ej., qué páginas visitan con más frecuencia y si obtienen mensajes de error de los sitios web. Estas cookies no recopilan información que lo identifica como visitante. Toda la información recopilada por estas cookies es agregada y, por lo tanto, es anónima. Solamente se utiliza para mejorar el funcionamiento de un sitio web.
Utilizamos las cookies de rendimiento con el fin de:
  • ofrecer estadísticas sobre cómo se utiliza nuestro sitio web;
  • ver qué tan eficaces son nuestras promociones;
  • recopilar estadísticas sobre en qué mercados los clientes hacen apuestas;
  • ayudarnos a mejorar el sitio web al medir errores;
  • probar diferentes diseños de nuestro sitio web;
  • Identificar el navegador o dispositivo que usa para acceder al sitio.
Las cookies definidas como cookies de "rendimiento" no se usarán para:
  • Recopilar información que podría ser utilizada para presentarle anuncios de productos o servicios en otros sitios web;
  • recordar sus preferencias o su nombre de usuario en otras visitas además de la visita actual;
  • almacenar información personal, tal como la dirección de correo electrónico o el nombre;
  • realizar promociones dirigidas a usted en cualquier otro sitio web;
  • permitir que terceros usen las cookies para cualquier otro fin además de los fines enumerados previamente.
Ejemplos de cookies de rendimiento usadas por Pinnacle:

ADRUM

Esta cookie se utiliza para controlar la experiencia del usuario final.

Webmetrics-RUM

Esta cookie se utiliza para analizar la información de rastreo.

Usamos cookies de terceros (como Google Analytics y Silverpop Web Analytics) a fin de recopilar información sobre la interacción de los clientes con el sitio para desarrollar y mejorar su experiencia y ofrecerles un servicio optimizado (para rechazar las cookies de rendimiento, véase más abajo).
Tenga en cuenta que, si rechaza las cookies de rendimiento, podrá seguir usando nuestro sitio web. Sin embargo, eso limitará nuestra capacidad de conocer su experiencia y podría afectar la precisión de nuestras decisiones para mejorar el sitio web. No obstante, si no desea recibir los servicios de análisis web usados por Pinnacle, utilice el enlace a continuación:
GoogleAnalytics
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
COOKIES DE FUNCIONALIDAD
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace, como su nombre de usuario, idioma o región, y le ofrezca funciones personalizadas y mejoradas. Por ejemplo, un sitio web puede mostrarle informes del clima local o noticias sobre el estado del tránsito mediante las cookies que almacenan información sobre la región en la que se ubica. Estas cookies también pueden usarse para recordar modificaciones que le haya hecho al tamaño de los textos, las fuentes y otras partes personalizables de los sitios web. También pueden usarse para prestar servicios que usted haya solicitado, tal como ver un video o comentar en un blog. La información recopilada por esas cookies puede anonimizarse, y las cookies no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.
Usamos las cookies de «funcionalidad» para:
  • recordar las configuraciones que haya aplicado, como diagramación, preferencias, colores y mostrar u ocultar características;
  • recordar determinado contenido que haya visto;
  • proporcionar sesiones de chat en vivo proactivas a fin de brindarle soporte.
Las cookies definidas como cookies de "funcionalidad" no se utilizarán para:
  • presentar anuncios dirigidos a usted en otros sitios web;
  • permitir que terceros usen las cookies para cualquier otro fin además de los fines enumerados previamente.
Ejemplos de cookies de funcionalidad usadas por Pinnacle:

UserPrefsCookie

Esta cookie guarda información sobre algunas configuraciones vinculadas con el perfil de usuario como el formato predeterminado de probabilidades, el idioma predeterminado, la vista y la zona horaria.

HomePageVisitedTime

Esta cookie se crea para que el sitio sepa si debe redirigirlo a una página para clientes que regresan al sitio.

DestUrl

Esta cookie se utiliza para enviar al cliente directamente a una página específica de una liga en el sitio de invitados para ver líneas.

COOKIES DE OBJETIVO
Estas cookies se utilizan para proporcionar contenido, tales como anuncios, que sea más pertinente a usted y sus intereses. También pueden usarse para limitar la cantidad de veces que se le muestra un anuncio o medir la efectividad de la campaña publicitaria. Suelen ser establecidas por agencias publicitarias de terceros con el permiso de Pinnacle y pueden compartir información sobre los sitios web que usted ha visitado con otras organizaciones, como anunciantes.
Usamos las cookies de «segmentación» para:
  • Ver en qué páginas web un cliente está interesado y enviar dicha información a nuestra herramienta de correos electrónicos para enviarle a los clientes solamente la información que sea importante para ellos.
  • Ofrecer promociones a los clientes que tienen una cuenta registrada con nosotros, ya sea que dicha cuenta tenga fondos o no.
  • Ofrecer promociones de productos relacionados a los clientes según los mercados que hayan visitado o el valor de las apuestas realizadas.
  • Brindar a terceros sugeridos la información sobre su visita para que puedan presentarle anuncios en los que pueda estar interesado.
Algunas de las cookies de objetivo utilizadas por Pinnacle:

Sidi

Esta cookie se utiliza para recopilar información sobre la actividad de la sesión de un visitante del sitio web.

Vidi

Esta cookie se utiliza para identificar a los visitantes.

ADMINISTRACIÓN DE SUS COOKIES
Le recomendamos que no modifique su configuración de cookies, ya que puede limitar su experiencia como usuario y el funcionamiento del sitio.
Si desea modificar la configuración de cookies, puede hacerlo a través de su navegador. Los distintos navegadores pueden tener distintas formas de controlar las cookies, por lo que deberá usar la sección de ayuda de su navegador para averiguar cómo hacerlo o directamente puede visitar los sitios de proveedores de navegadores a continuación.
  • Firefox
  • Google Chrome
  • Microsoft Internet Explorer (IE)
  • Safari
MÁS INFORMACIÓN
Puede encontrar más información sobre las cookies en https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie. Para ver un video sobre cookies, visite https://policies.google.com/technologies/cookies.
10. CAMBIOS EN LA INFORMACIÓN
Cualquier cambio en nuestra política de privacidad se publicará en esta página y entrará en vigor desde el momento en que se publique la versión revisada. Si hacemos cambios materiales o significativos en esta política de privacidad, haremos lo posible para informarle por correo electrónico, mediante un aviso en el sitio web o usando otros canales de comunicación acordados. Si consideramos usar información personal para otros motivos, actualizaremos nuestra política de privacidad y avisaremos sobre los cambios antes de iniciar cualquier nuevo procesamiento de información.
Ayuda y soporte técnico
Volver arriba

Apuestas deportivas

Apuestas de fútbol Apuestas de baloncesto Apuestas de béisbol Apuestas de fútbol Apuestas de tenis Apuestas de hockey Apuestas de deportes electrónicos

Acerca de Pinnacle

Prensa Por qué Pinnacle Productos API

Políticas

Juego responsable Términos y condiciones Política de privacidad Política de cookies

Ayuda y soporte técnico

Contáctenos Reglas de las apuestas Ayuda Mapa del sitio Opciones de pago

Medios sociales

X
YouTube
Facebook
LinkedIn
Reddit
Spotify
Apple Podcasts

Las apuestas pueden causar adicción. Sea consciente de sus limitaciones y apueste de forma responsable.

Las apuestas pueden causar adicción. Sea consciente de sus limitaciones y apueste de forma responsable.

La empresa propietaria y operadora de Pinnacle.com es Balder Media Ltd., número de registro: 000045057, dirección registrada: 9 Barrack Road, Ciudad de Belice, Belice.

Contáctenos atencionalcliente@pinnacle.com.

Pinnacle.com tiene licencia y está regulado por el Gobierno de la Isla autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras, y opera bajo licencia ALSI-202412052-FI2. Pinnacle.com cumple con todas las normativas pertinentes y posee autorización legal para llevar a cabo operaciones de juego relacionadas con cualquier tipo de juego de azar y apuesta.

Apuestas deportivas en línea de la casa de apuestas de Pinnacle: su principal casa de apuestas internacional © 2004–2026 Pinnacle.

Impyrial Holdings Ltd, 8A Pitmans Alley, Main Street, Gibraltar GX11 1AA, actúa en representación de Ragnarok Corporation N.V. con fines de procesamiento.

Pinnacle.com opera con licencia de Ragnarok Corporation N.V., Pletterijweg 43, Willemstad (Curazao), número de empresa 79358, con supervisión y licencia de la Junta de Control de Juegos de Curazao para la provisión de juegos, con número OGL/2023/105/0084. Licencia obtenida el 25 de junio de 2024, vigente y con estatus activo. Pinnacle es una marca comercial registrada.

Apuestas deportivas en línea de la casa de apuestas de Pinnacle: su principal casa de apuestas internacional © 2004–2026 Pinnacle

Pinnacle, Pinnacle Sports, Pinbet, Pinny y otras marcas derivadas son marcas comerciales registradas de Pinnacle. Todo el contenido del sitio web (tanto la versión de escritorio como la de dispositivos móviles), incluidas las cuotas deportivas, es propiedad de Pinnacle y no está permitido copiarlo ni divulgarlo sin el consentimiento expreso por escrito de Pinnacle. Todos los derechos reservados.