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Bearbeitungszeit

  • Einzahlungen per Kredit- oder Debitkarte werden innerhalb weniger Minuten verarbeitet
  • Obwohl Auszahlungen per Kreditkarte in den meisten Fällen innerhalb weniger Minuten der Kreditkarte gutgeschrieben werden, gibt es seltene Fälle, in denen der Transfer bis zu 5 Bankarbeitstage dauern kann.

Gebühren

  • Pinnacle übernimmt sämtliche Transaktionsgebühren bei Einzahlungen per Kredit-/Debitkarte auf das Pinnacle-Konto
  • Jeder Kunde von Pinnacle erhält eine kostenfreie Auszahlung pro Kalendermonat.
  • Für weitere Auszahlungen innerhalb desselben Monats fällt die auf der Seite „Zahlungsoptionen“ genannte Gebühr an und für die Transaktion gilt ein Mindestbetrag von 100 €.

Pinnacle setzt alles daran, das Zahlungsverfahren so zu regeln, dass es dem Kunden gegenüber fair und gebührenfrei ist und es uns gleichzeitig ermöglicht, die besten Online-Quoten anzubieten. Wann immer möglich, übernehmen wir die Transaktionsgebühren. Wenn Sie allerdings unsere Umsatzschwelle (das Dreifache des Einzahlungsbetrags) nicht erfüllen, müssen wir Ihnen im Ermessen des Unternehmens eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3 % für die Einzahlung sowie sämtliche anfallenden Auszahlungsgebühren in Rechnung stellen. Beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Auszahlungen abzulehnen, wenn die Umsatzschwelle nicht erfüllt wurde.  

Wichtige Informationen

  • Nach dem Abschluss einer erfolgreichen Einzahlung erhalten Sie eine E-Mail mit der Angabe, wer als Empfänger auf Ihrem Kontoauszug stehen wird.

    Je nach dem Land, in dem Sie registriert sind, können auf Ihrem Kontoauszug die folgenden Empfänger von Einzahlungen auf Ihr Pinnacle-Konto aufgeführt sein: PIN SPORTS oder IMPYRIAL * PINNACLE. Bitte prüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, um genau zu wissen, was auf Ihrem Kontoauszug stehen wird.

  • Wenn die Währung Ihrer Kreditkarte sich von der Währung Ihres Pinnacle-Kontos unterscheidet, werden anfallende Umtauschgebühren Ihrer Karte berechnet.

  • Kunden müssen ihre Karte bei der Einzahlung speichern, damit eine Auszahlung auf dieselbe Karte möglich ist.

  • Auszahlungen auf die Karte stehen nur Kunden zur Verfügung, die eine Einzahlung mir einer VISA-Karte vorgenommen haben und ihr Konto in EURO oder USD führen. Aufgrund von Einschränkungen des Kartensystems können wir leider keine Auszahlungen an Mastercards und MAESTRO bearbeiten.

  • Transaktionen per Kredit-/Debitkarte werden ausschließlich in CAD, EURO, AUD, SEK und GBP verarbeitet.  Alle anderen Währungen werden akzeptiert, werden jedoch in EUR verarbeitet und daraufhin basierend auf dem aktuellen Wechselkurs von www.oanda.com in Ihre lokale Währung umgerechnet.

  • Sämtliche Einzahlungen auf ein Konto müssen über eine Karte unter dem Namen des Kontoinhabers bei Pinnacle erfolgen. Überweisungen von Karten, die auf andere Personen als den Kontoinhaber registriert sind, werden bei Pinnacle nicht akzeptiert. Vergewissern Sie sich, dass Ihre persönlichen Daten korrekt sind, indem Sie in Ihrem Konto auf die Option „Kontodetails“ klicken.

  • Kunden werden gebeten, ihre Daten zu bestätigen (siehe unten)

    Kredit-/Debitkarten-Informationen

    Kunden müssen ihre Kredit-/Debitkarten-Informationen übermitteln, wenn sie eine Kredit-/Debitkarte zum ersten Mal verwenden. Hierfür ist eine gescannte Kopie eines Lichtbildausweises sowie der Kredit-/Debitkarte (Vorder- und Rückseite) erforderlich, die uns innerhalb von drei Tagen nach der ersten Einzahlung vorliegen muss. Sämtliche erforderlichen Informationen erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Kredit-/Debitkarte akzeptiert wurde.

    • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Unterschrift und sämtliche erforderlichen Informationen deutlich zu erkennen sind, bevor Sie die Dokumente hochladen.
    • Machen Sie beim Scan der Kredit-/Debitkarteninformationen den 3-stelligen CVV2- oder CVC2-Kartensicherheitscode unkenntlich. Diese Zahlenfolge befindet sich auf der Rückseite der Kredit-/Debitkarte. Schwärzen Sie diese Daten entweder auf dem Scan oder decken Sie sie bereits vor dem Scannen der Kartenrückseite ab.
    • Wir akzeptieren ausschließlich Dokumente, die über die sichere Upload-Funktion der Website hochgeladen werden. Die Übertragung und Speicherung sämtlicher Daten wird mit denselben Standards wie bei großen Banken weltweit geschützt (einschließlich auf dem 128-Bit-Zertifikat basierender Verschlüsselungstechnologie).
    • Beachten Sie, dass alle Gewinne aus Einzahlungen, die sich später als nicht abrufbar herausstellen, ungültig sind. Bei Konten mit negativem Guthaben behält sich Pinnacle das Recht vor, ausstehende Spiele zu stornieren, unabhängig davon, ob diese aus einer nicht abrufbaren Einzahlung stammen, und das Konto dauerhaft zu sperren.

    Einzahlen

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Pinnacle-Konto an.
    2. Rufen Sie die Kasse auf und klicken Sie auf im Bereich für Auszahlungen auf das Symbol für Ihre Kredit-/Debitkarte.
    3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, füllen Sie das Formular aus und wählen Sie „Senden“. Wenn die Einzahlung erfolgreich ist, wird der Betrag Ihrem Pinnacle-Konto gutgeschrieben.

    Auszahlungen vornehmen

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Pinnacle-Konto an.
    2. Rufen Sie die Kasse auf und klicken Sie im Bereich für Auszahlungen auf das Symbol für Ihre Kredit-/Debitkarte.
    3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, füllen Sie das Formular aus und wählen Sie „Senden“. Wenn die Einzahlung erfolgreich ist, wird der Betrag der ausgewählten Kreditkarte gutgeschrieben.

    MasterCard SecureCode/Verified by VISA

    MasterCard SecureCode und Verified by VISA sind Programme, die das Einkaufen im Internet sicherer machen sollen. Karteninhaber müssen ihre Karten beim Kartenaussteller registrieren, um diese Programme nutzen zu können. Weitere Informationen zu diesen Programmen erhalten Sie bei Ihrem Kartenaussteller.