條款和條件

版本變更：3.1

前言

下方所指並連結之本條款和條件及文件（以下簡稱「本條款」），載明透過網址為 www.pinnacle.bet，將提供給您的網站（以下簡稱「網站」）及其相關或連結服務（以下合稱「本服務」）之基礎。

請仔細閱讀本條款，這些條款構成您 - 我們的顧客（以下簡稱「顧客」）與我方之間，具有法律約束力的協議。

當您使用、造訪及/或建立帳戶（以下簡稱「帳戶」）及使用服務時，您同意受到下列 (i) 本條款；(ii) 我們的隱私權政策；(iii) 我們的Cookie 政策；(iv) 我們的責任博彩政策及其他法規義務；以及 (v) 如下述所援引，適用於我們的投注或遊戲產品的規則之拘束。您也將被視為接受並理解本條款，包括任何可能隨時發布的修改。

若有疑慮，請利用下方詳細聯絡資訊與我們聯絡：

本服務由 PinBet Malta Ltd 私人有限責任公司提供；公司總部位於馬爾他；註冊編號為 C68508，註冊地址為 Level 4, The Penthouse, Suite 2, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR9034 Malta。

公司商號為「Pinnacle」。

Pinnacle在 2018 年 8 月 1 日獲得馬爾他遠端博彩執照，體育博彩營業編號為 MGA/B2C/290/2015。Pinnacle 僅透過電子郵件與客戶溝通，傳送至您建立 Pinnacle 帳戶時登記的電郵信箱（以下簡稱「註冊電郵信箱」）。Pinnacle 的通訊僅透過以下電子郵件發出：ct.help@pinnacle.bet。

一般條款

我們保留隨時修改此本條款之權利。如果我們對本條款做出任何重大改變，我們會提前通知您此等改變，並取得您的同意。如果您不接受本條款，您必須停止使用本服務，且您對於我們服務的使用將會被終止。然而，您可以隨時提領您的款項並關閉您的帳戶。本條款變更生效前之任何投注將受原先條文規範。

對投注方式或本服務之其他使用方式有疑慮者，請參考本條款或聯絡我方之客戶服務部，聯絡信箱為ct.help@pinnacle.bet。

1. 您的義務

1. 1. 您同意使用本服務時：
      1. 您已年滿十八歲（或超過所在司法管轄區法律規定之法定成年人年齡），並可與我方簽署具法律拘束力之協議。
      2. 您位於可合法於本服務中投注之國家（若有疑慮者，請尋求當地法律諮詢）。確認您使用本服務為合法行為是您的責任。您不得在任何禁止向該國居民或該國境內任何人提供網路博彩之國家中使用本服務。
      3. 您並非下列國家居民：
         • 美國及其領地；
         • 法國及其領地；
         • 英國；
         • 荷蘭（包括庫拉索及前屬荷蘭王國之其他國家及領地）；
         • 西班牙；
         • 德國；
         • 新加坡；
         • 朝鮮民主主義人民共和國；
         • 丹麥；
         • 菲律賓；
         • 敘利亞；
         • 土耳其；
         • 波蘭；
         • 愛爾蘭；
         • 捷克；
         • 蘇丹；
         • 澳洲及其領土；
         • 義大利；
         • 伊朗；
         • 斯洛維尼亞；
         • 瑞典；
         • 葡萄牙；
         • 比利時；
         • 匈牙利；
         • 奧地利；
         • 保加利亞；
         • 希臘；
         • 立陶宛；
         • 羅馬尼亞；
         • 阿魯巴;
         • 賽普勒斯;
         • 安大略省;
         • 塞爾維亞;
         • 挪威;
         • 緬甸;
         • 海地;
         • 索馬利亞;
         • 利比亞;
         • 以及其他禁止向該國居民或任何人提供網路博彩之所有其他國家
      4. 您已獲得授權傳送款項至我方。例如，您已有權使用簽帳金融卡／信用卡或其他付款方式。
      5. 若您以任何方式置身實際或潛在的利益衝突中時，您將不會參與本服務及/或投注。
      6. 您僅以個人名義代表個人自身，而非代表其他方、或為商業用途行事。
      7. 投注可能損失根據本條文寄存我方之部分或所有款項，您對此損失擔負完全責任。
      8. 您必須僅就合法投注用途使用本服務，不得惡意或以任何方式嘗試操控本服務之任何市場或部分服務，對本服務或我方造成不利影響。
      9. 在本服務中投注時，您不得使用任何違反您投注時所在國家之有效法律而取得之資訊。
      10. 您必須本著誠信原則向我們支付所有款項，不得試圖撤銷已支付的款項，也不得採取任何會導致該款項被第三方撤銷的行動，以避免合法承擔責任。
      11. 在其他方面，您在使用本服務及透過本服務進行所有投注時，必須始終以誠信為本。

2. 註冊

2. 2. 您同意使用本服務時：
      2. 為了保障本服務的完整性及營運因素，我方保留酌情拒絕接受任何申請人註冊申請之權利，並不擔負提供具體原因之義務。
      3. 使用本服務之前，您必須親自填寫註冊表，閱讀並接受本條款。於本服務開始投注之前，我方會要求您進行驗證，包括通過若干檢查。您可能必須提供身份證明及其他必要之證明文件。這些文件包括但不限於附照片的身分證明文件（護照、駕照或國民身分證影本），以及近期附有您姓名地址的水電費帳單，作為基本居住證明。此程序是法定要求，並根據適用的博彩法規和反洗錢（AML）法律要求進行。此外，您必須利用本網站付款頁面載明之付款方式，將款項發送至您於 pinnacle.bet 之帳戶內。
      4. 您必須提供完整準確的個人資訊，包括有效的姓名、地址和電子郵件，並在將來更新此類資訊，以保持其完整準確性。您有責任隨時更新您帳戶內的詳細聯絡資料。否則您可能無法接收到我方發布的重要帳戶相關通知及訊息，包含本條文之變更。我方會透過註冊電子郵件辨識客戶並與其溝通。客戶有責任保留有效及獨特電子信箱，提供我方正確電子郵件地址，並於變更電子郵件時通知 Pinnacle。所有客戶皆須對其註冊電子郵件之安全性擔負全部責任，以防止第三方使用其註冊電子郵件。針對宣稱透過登記電子郵件地址與 Pinnacle 及客戶間傳送的訊息造成的任何損害或損失，Pinnacle 概不負責。如會員註冊電子郵件無法接收郵件，Pinnacle 將暫停其帳戶，直至其提供新的郵件地址為止。若您刻意提供虛假或不正確的個人資料，我們將立即以書面通知暫時中止您的帳戶。在某些情況下，我方也許也會對您採取法律行動，同時／或者通知也許會對您採取行動之相關當局。
      5. 您於本服務僅可註冊一個帳戶。若發現您於我方註冊數個帳戶，這些帳戶將可能立即關閉。這包括使用代表、親戚、同事、關係企業、關係人、相關人士及 / 或代表您操作之第三方。
      6. 為了確保您的財務狀況並確認您的身分，必要時我方可能使用第三方資訊提供者。
      7. 您必須對本服務之密碼保密。若規定提供之帳戶資訊為正確時，我們有權假設您為投注、存款和提款之行為人。我方建議您定期變更密碼，並絕不向第三方透露。密碼必須包含至少一個字母、一個數字和一個特殊字符，並且必須至少包含八個字符。您有責任維護您帳戶資料的安全，包括您的密碼，否則須自負風險及損失。若您認為您的帳戶以任何方式受到危害，您必須立刻以您的註冊電子郵件寄信至 ct.help@pinnacle.bet 通知我們。一旦我方得知此事件，將立即暫停您的帳戶。
      8. 如果您的註冊電子郵件遭到駭客入侵，您必須通知我方。我方可能要求您提供其他資訊 / 文件，以便驗證您的身份。您不得在任何時候透過螢幕擷取（或其他類似方法），將本服務之任何內容或其他資訊傳輸給其他客戶或其他方，亦不得以訊框或任何其他不同於客戶或第三方於網址列輸入本服務網址時所出現畫面之方式，展示此等資訊或內容。
      9. 您於註冊時必須選擇操作帳戶之貨幣種類。此貨幣種類為您存取款項及投注之貨幣類別，同時必須符合本服務之條文規定。部分付款方式並不接受所有貨幣。此時網頁會出現「接受貨幣」，同時附有匯率轉換器。
      10. 我方無義務為您開立帳戶。同時，我方網站註冊頁面僅僅為要約邀請。我方可全權酌情是否為您開立帳戶，若我方拒絕為您開立帳戶，我方無義務提供拒絕之原因。我方可依據我方之全權酌情拒絕開立帳戶。我們也可以不經事前通知，關閉或暫停任何帳戶。
      11. 客戶資金與股東級代理商／營運商資金有所區隔，公司會確保資金隨時充足，並盡到對客戶的義務。

3. 使用限制

3. 3. 若有以下情況您不得使用本服務：
      3. 若您未滿十八歲（或低於所在司法管轄區法律規定之法定成年人年齡），或您無法合法與我方簽署協議。
      4. 以任何手段（例如，透過傳送垃圾郵件或其他未經請求的電子郵件或未經授權的訊框或連結到本服務），收集其他客户的暱稱、電子郵件及 / 或其他資訊；
      5. 破壞或不當影響其他客戶之活動或本服務之一般運作；
      6. 促銷未經授權之商業廣告、合作夥伴聯結及其他形式之招攬廣告，此等廣告本服務得逕行移除；
      7. 我方可合理認為嘗試以任何手段： (1) 於欺騙本服務或其他本服務用戶；或 (2) 串通本服務之其他用戶，以獲取不當利益；
      8. 竊知我方賠率或違反我方智慧財產權；或
      9. 從事任何非法活動。
   4. 您不得販售或移轉您的帳戶或款項予第三方，亦不得自第三方獲取其他玩家帳戶或款項。
   5. 若您使用本服務進行未授權活動，我方得在書面通知您之後立即終止您的帳戶。在某些情況下，我方也許會因此對您採取法律行動。
   6. 您不得使用意圖干擾本服務或進行詐欺的任何類型機器人或程式裝置參與遊戲。

4. 隱私權政策

4. 4. 如需取得或閱讀我們的隱私權政策，請至：隱私權政策。

5. 您的帳戶

5. 5. 我們接受使用若干種貨幣的帳戶。如需詳細資訊，請參考 https://www.pinnacle.bet/zh-tw/future/legal-payments。
   6. 在下列情況下，我方得關閉/中止/剝奪/撤銷/退還及/或沒收您帳戶中的款項，並／或拒付索賠，包括直接或間接：
      • 違反本條款；及／或
      • 發生與投注事件和／或帳戶運作相關的未授權活動（例如但不限於：違反法律或其他規定、侵害第三方權利、詐騙或作弊）。
      • 我們合理懷疑您未遵守防制洗錢法規或其他適用之規範；及/或
      • 以確保服務的完整性與公平性，如果我方判斷您使用或利用的系統（包括機器、機器人、電腦、軟體或任何其他自動化系統）是設計用於破解或有能力破解我方的應用程式及/或軟體，或是我們注意到任何異常的投注模式，或我方合理懷疑存在上述情形時。

      若因任何原因導致帳戶必須關閉，而帳戶餘額不足以支付匯回款項給用戶所需的提款手續費，則帳戶餘額將被沒收。已到期履行之合約義務仍會予以履行。

   7. 依照隱私權政策規定，我們每一季都會匿名化處理已關閉靜止的帳戶。
   8. 我方保留隨時就任何原因拒絕、限制、取消、限制投注交易之權利，包括任何存在欺詐嫌疑、企圖規避投注限制、規則及/或系統規定之投注交易。
   9. 若存入帳戶的款項金額錯誤，該款項仍為我方財產，當我方得知該錯誤時，我方將通知您並自您的帳戶中扣回。
   10. 若您的帳戶因故透支，您將虧欠我方透支之款項。
   11. 若得知任何帳戶相關錯誤，您必須盡速透過 ct.help@pinnacle.bet 通知我方。
   12. 若您希望我方關閉您的帳戶，請從註冊電子郵件來信到ct.help@pinnacle.bet。

6. 靜止帳戶

6. 6. 若有以下情況，帳戶將成為靜止戶：
      1. 您的帳戶連續 12 個月以上並無成功存款及/或投注之紀錄。這包括娛樂場中無待結注碼和／或已派彩注碼或任何注碼。
      2. 若連續 ¹¹ 個月無帳戶活動，您將收到帳戶即將成為靜止戶的通知。帳戶成為靜止戶後，Pinnacle 每月將收取 2% 或 €5（取較高者）的帳戶管理費。Pinnacle 只會對帳戶餘額並非負數的靜止戶收取管理費。
      3. 依照 《隱私權政策》規定，我們每一季都會匿名化處理已關閉帳戶（84 個月後）的資料。一執行此操作後，帳戶即再也無法使用。
   7. 若帳戶連續 84 個月無活動，我們將把帳戶餘額全數退還給您（假設帳戶資金足以支付相關提款費用）並且永久關閉您的帳戶。
   8. 在那之前我們會盡力透過您提供的聯絡方式聯絡您。但若我們無法退款給您並且無法使用您提供的聯絡資料聯絡您，我方將收回款項。我方透過以上方式收回的款項將作為責任博彩業務基金。

7. 存款

7. 7. 您可依我方網站載明之方式，將款項存入您的帳戶。所有存款應以帳戶選定貨幣存入，以其他貨幣存入之款項，將依 http://www.oanda.com 之當日利率，或我方銀行之當日利率進行匯兌，再依此存入帳戶。
   8. 存款與提款時可能會產生手續費。詳細費用請參考：https://www.pinnacle.bet/zh-tw/future/legal-payments。
   9. 帳戶存款後未滾存（投注）至少三次的帳戶，我們將酌收提款金額 10% 或 20 美元（或其他等值貨幣）手續費及所有相關提款費用。請注意，針對異常交易，我方保留酌情決定收取費用之權利。任何存款也必須至少滾存一次（一筆存款必須至少投注一次），若未滿足此條件，我方可拒絕提款。存入款項至我方而可能產生之銀行費用，將由您負責支付。例外條款請見「付款選項」網頁。
   10. Pinnacle 並非金融機構，並使用第三方之電子付款處理器，以處理信用卡及金融卡存款作業；我方並未直接處理存款作業。若您透過信用卡或簽帳金融卡存款，我方自付款機構收到許可及授權碼後，才會將款項存入您的帳戶。您的發卡行若未提供該授權，您的帳戶將不會存入此筆款項。
   11. 您的款項以您帳戶的貨幣存於相應帳戶內。
   12. 如果您的帳戶餘額足夠支付後續的投注，就不應再存入非投注用的非必要存款。若餘額足夠支付您後續的投注，存款到帳戶中會增加非必要的交易手續費，導致您的帳戶設定為收取您存款和提款的完整費用，並可能導致帳戶暫停或關閉。
   13. 我方並非金融機構，您無權收取任何未清帳款之利息。客戶帳戶上應計之利息將支付給我方。
   14. 非法取得之資金不得存入我方。

8. 提款

8. 8. 在此網站 (https://www.pinnacle.bet/zh-tw/future/legal-payments) 顯示之最大交易額內，您可提取任何或所有帳戶餘額。請注意費用規定適用第 7.2 條。
   9. 除我方另有規定，所有款項須以帳戶貨幣提取。
   10. 所有提款須以存款至您 pinnacle.bet 帳戶之原始金融卡、信用卡、銀行帳戶或其他付款方式進行。我方全權酌情允許您依不同於存款之付款方式提款。此時需進行額外安全驗證。
   11. 若您希望提款但帳戶出現無法進入、靜止、遭鎖住或關閉的情況，請透過 ct.help@pinnacle.bet 聯絡我方客戶服務部門。
   12. Pinnacle 保留對於任何超過等同 €2,000 價值的提款進行驗證的權利，並保留對於低提款金額的情況執行此類驗證程序的權利。

9. 付款交易及處理器

8. 8. 您需負責支付虧欠我方之所有款項。您必須本著誠信原則向我們支付所有款項，不得試圖撤銷已支付的款項，也不得採取任何會導致該款項被第三方撤銷的行動，以避免合法承擔責任。您將補償我方因您扣款、拒絕或撤銷付款，以及我方因此蒙受之損失。就您每次扣款、拒絕或撤銷付款，我方保留收取 60 歐元或等值貨幣管理費之權利。
   9. 我方保留使用第三方電子付款處理器或商業銀行處理您款項的權利，您同意受其條款和條件之約束，前提是您獲悉其條款與條件，並且與本條款並無衝突。
   10. 為防止洗錢或恐怖主義融資活動，本網站之所有交易可能進行檢查。可疑交易將通報交易之司法管轄區相關當局。
   11. Pinnacle 對責任博彩和防制洗錢法規的義務超越商業準則。

10. 責任博彩

10. 10. Pinnacle提供使用者自我戒斷或限制博彩的工具。Pinnacle提供的所有遊戲和本服務均適用自我戒斷和限制。若需自我戒斷或限制的詳細資料，請前往責任博彩頁面。
    11. Pinnacle 可無限期保留您自我戒斷的相關記錄。

11. 錯誤和特殊情況

11. 11. 若發生系統或流程失誤或故障，所有投注皆作廢。一旦您發現本服務之任何失誤，您有責任立即通知我方。若因本服務之錯誤或中斷導致與本服務以及／或您付款有關的通訊或系統失誤或錯誤或病毒，我方對您或其他第三方，將不就因此失誤而造成的直接或間接成本、費用、損失或索賠承擔任何責任，我方保留作廢所有問題遊戲／投注，以及採取其他任何行動來修正此錯誤的權利。
    12. 若娛樂場系統故障或斷線，所有投注皆作廢。若發生此類錯誤或系統故障或遊戲失誤，導致賠率計算、收費、服務費、佣金、獎金或支出、或任何貨幣轉換之適用計算錯誤，或其他娛樂場系統故障問題（下稱「娛樂場失誤」），針對此娛樂場失誤之投注，本公司保留宣布無效及作廢，並保留自您帳戶取回相關賭注或注碼款項的權利。
    13. 我方盡力確保盤分不出現失誤。然而，若由於人為錯誤或系統問題，導致某次投注的賠率和整個市場同時間的賠率有顯著差異，或投注時賽事之機率有明顯錯誤，則我方保留取消或作廢任何投注的權利，或在賽事開始後取消或作廢該次投注並且退款給玩家的權利。
    14. 我方保留自您帳戶收回溢付金額以及改正您帳戶錯誤之權利。錯誤價格或賽事結果輸入錯誤即為此錯誤的範例之一。若您的帳戶款項不足，我方可能要求您支付錯誤投注的相關欠款金額。因此，無論是否為因失誤而投入資金，我方保留取消、減少或刪除任何未開始投注之權利。
    15. 若出現詐欺注碼或我方發現玩家的投注模式濫用系統，Pinnacle 有權利限制、取消或拒絕投注。
    16. 若由於維護時間、伺服器干擾、延遲或任何技術或政治問題對遊戲造成影響，本公司不予負責。管理部門有退款的單獨裁量權。
    17. 對於網站和其內容導致或有關的傷害或損失，包括但不限於作業或傳輸的延遲或中斷、資料損失或毀損、通訊或線路故障、任何人士不當使用網站或其內容，或其內容有任何錯誤或缺漏，本公司不負任何責任。

12. 一般規則

12. 12. 若出於任何原因本公司無法在賽事完成後 72 小時內驗證賽果，此賽事相關市場的所有未結算注碼無效。
    13. 若有注碼因任何理由在賽事開始後才被接受（除了明確表示為賽中盤的投注以外），除非有實質的不當得利，否則注碼將生效。若經判定有不當得利情形，Pinnacle 保留使注碼失效的權利。
    14. 用戶應為自己的帳戶交易負全責。投注前請務必檢查您的注單上是否有任何錯誤。交易完成後即無法更改。我方不為用戶遺漏或重複的投注負責，也不受理因遺漏或重複投注而產生差異的請求。在每次交易後，客户可以在網站我的帳戶區塊檢視交易，以確保所有投注請求已被接受。
    15. 我方按照正常慣例在電腦版網站垂直排列主客場，以顯示主客場隊。這表示在美國賽事時，我們會把主隊放在最下面。在非美國賽事，我們會把主隊放在最上面。在中立場時，我們會在球隊隊名旁邊加上字母「N」來表示。在網站的亞洲版與手機版本中，我們並不區分歐洲和美洲的運動賽事。本網站的亞洲版和手機版，主場球隊永遠列在第一位。但是，我們不保證上述資訊精確性。除非投注後正式比賽場地有所變更，否則所有投注維持生效。
    16. Pinnacle 保留將賽事、市場及其他產品於網站中移除之權利。
    17. Pinnacle 保留在未事前通知即限制玩家進入娛樂場的權利。
    18. 若隊伍名稱或投注說明的英文版本與任何其他語言版本間存有差異，以英文版本為準。投注的分級與爭議將根據隊伍名稱或投注說明的英文版本來解決。
    19. 您透過網站或其任何部分獲取的資訊或資料（包括但不限於結果、統計、體育資料和賽程表、賠率和投注數字）僅供您個人使用，嚴禁散佈或在商業上利用這些資訊或資料。對於此類資訊或資料的不間斷提供、其準確性或透過使用資訊或資料所獲得的結果，恕不提供任何保證。這些資訊不構成意見或建議，僅供參考。因此不應以此作為依據，您應自行承擔投注風險並酌情做出決定。

13. 通訊及通知

13. 13. 本條文規定由您告知我方的所有通訊及通知訊息，將被寄至 ct.help@pinnacle.bet。
    14. 當本服務並非由 PinBet Malta Limited 所提供時，所有由您或我方發布的所有通訊及通知訊息應以英文書寫，並透過您帳戶中的登記電郵信箱發送或接收。

14. 不可抗力事件

14. 14. 儘管本公司已採取合理預防措施，對於因不可抗力事件而導致本服務未能提供或延遲提供，我方不承擔任何責任，例如天災、貿易或勞資糾紛、停電、政府或主管機關之行為、失誤或疏失、電信服務阻礙或故障、或任何由第三方造成之延誤或故障。對於您蒙受的損失或損害，我方概不承擔任何責任。此時我方保留取消或暫停本服務之責任，同時不擔負任何責任。

15. 責任

15. 15. 在適用法律允許的範圍內，若我方無法善盡本條款所述之責任對您造成可預見的合理損失或傷害（不論直接或間接）我方不予賠償，除非我方違反法律規定的義務（包括我方過失造成死亡或個人傷害），然而下列損失原因我方不予負責：
        • 您自己的過失；
        • 和我方執行本條款無關的第三方（例如通訊網路效能、壅塞和您網路設備的連線或效能導致的問題）；或
        • 我方或我方供應商在合理範圍內無法預見或預先解決的任何其他事件。本服務僅供消費者使用，我方對任何商業損失不擔負責任。
    16. 若依據本條款我方對任何事件有責任，針對依據本條款或與之相關的責任，我方對您的整體責任不應超出：

        (A) 您透過帳戶投注，產生相關責任的相關投注或產品的價值。或

        (B) 總計 500 歐元，取較低者。

    17. 我方強烈建議您：
        • 使用本服務前，謹慎驗證您的電腦設備和本服務的合適性和相容性；及
        • 採取合理預防措施防止自己受到有害程式或裝置的攻擊，包括安裝防毒軟體。

16. 未成年者博彩

16. 16. 如果我方懷疑或收到通知，表示您目前未滿18歲或透過本服務下注時未滿18歲（或您適用之司法管轄區之法律規定成年年紀），為防止你繼續投注，或自您的帳戶提款，我方將暫時中止您的帳戶。我方將調查此事件，包括您是否代理，或以其他方式，為未滿18歲（或您適用之司法管轄區之法律規定成年年紀）人士下注。若發現您：

        (a) 現在未滿 18 歲；

        (b) 在當時未滿 18 歲或適用法定成年年齡；或

        (c) 代理或代替未滿 18 歲或未達適用法定成年者投注：

        • 現有或因此將撥入您的帳戶的獎金將扣留；
        • 所有未成年時經由本服務獲取之獎金，將被要求返還給我方（若您不遵守此條文，我方將尋求手段取得關於取回該款項相關成本之賠償）；及／或
        • 您在 pinnacle.bet 帳戶中之非獎金部分之存款將退還給您。
    17. 若您已逾 18 歲但在合法下注年齡超過 18 歲的司法管轄區下注，而您低於該司法管轄區之最低合法年齡時，本條文亦適用。
    18. 若我們懷疑您違反第 16 條規定，或試圖藉此規定進行詐欺，我方保留採取任何必要行動以進行調查之權利，包括通知相關執法單位。

17. 詐欺

17. 17. 若客戶涉及詐欺、不誠實或犯法行為，我方將對其尋求刑事或合約制裁。我方將扣留支付給可疑客戶的款項。就所有我方遭受或因此遭受之成本、費用或損失，客戶應支付且有責任支付我方索求之賠償（包括直接或間接因客戶詐欺、不誠實或犯罪行為產生的直接、間接或衍生性損失、利潤損失、業務損失及名譽損失）。

18. 智慧財產權

18. 18. 我方以 Pinnacle 進行商業活動，PINNACLE 之名稱與圖示標誌為我方註冊商標。若您未獲使用我方商標及圖示標誌之授權，我方可能對您採取法律行動。我方擁有 www.pinnacle.bet 統一資源定位器 (URL) 。無事前書面授權同意，不得於其他網站或數位平台使用此統一資源定位器。
    19. 在我方與您之間，我方為本服務、我方技術、軟體、及商業系統（以下稱「本系統」）以及我方賠率之權利及相關權利擁有者。
        • 您不得使用個人檔案獲取您自身商業利益（例如販售您的狀態更新給廣告商）；以及
        • 選擇您的帳戶暱稱時，我方保留在我方認為必要時，得予以刪除或撤除之權利。
    20. 您不得將我方 URL、商標、商號、和 / 或商業外觀、圖示標誌（「標誌」）和／或我方的賠率，用於任何非我方之相關產品或服務，亦不得以任何方式在客戶或公眾中造成混淆，或以任何方式貶低我方。
    21. 除非本條款另有明示規定，我方及我方授權人不授與您本服務或標誌之任何明示或暗示之權利、許可、所有權或利益；此權利、許可、所有權或利益為我方及我方授權人特有。您同意不使用任何自動或手動裝置監視或複製本服務之網頁或內容。若您未獲授權使用或複製，我方可能對您採取法律行動。

19. 您的許可

19. 19. 在符合本條款和您遵守本條款的條件下，就您個人之非商業目的，我們授予您非獨家、有限、不可轉讓、不可再授權之瀏覽及使用本服務的權利。若本條款規定之雙方合約結束，我方授予您之許可也終止。
    20. 除您自己的內容外，在任何情況下，除非我方於本條款或網站上明示許可，您在任何情況下均不得修改、出版、傳輸、轉讓、出售、複製、上傳、張貼、分發、演出、展示、創作衍生性作品、或以任何其他方式利用本服務和 / 或其包含之內容或軟體。所有提供給您的服務或與其有關之資訊及或內容，均不得修改、改變、與其他數據合併或以任何形式發表以進行螢幕範例、數據搜刮以及其他意圖收集、儲存、重組或操縱資訊或內容之活動。
    21. 若您不遵守本條款，也可能違反我方或第三方的智慧財產權及其他專有權利，可能須負民事及 / 或刑事責任。

20. 您的行為與安全

20. 20. 我們希望您盡情享受本服務。然而，為了保護您及所有客戶，嚴禁在本服務上張貼任何非法、不當或不可取的內容，或從事上述與此有關之行為－這些均為「禁止行為」。若您從事禁止行為，或我方全權酌情判斷您從事禁止行為，您的 pinnacle.bet 帳戶 / 及您瀏覽或使用本服務之權利得逕行終止。
    21. 其他客戶、第三方、執法單位及 / 或我方可能針對您從事「禁止行為」採取法律行動；
    22. 「禁止行為」包括但不限於瀏覽或使用本服務以：
        1. 推廣或分享您已知為錯誤、具誤導性或非法之資訊；
        2. 進行任何非法或違法活動，例如但不限於：促進或推動任何犯罪活動或企業活動、提供關於製造或購買武器的指導資訊、侵犯其他客戶或第三方之隱私權或其他權利、或者製造或傳播電腦病毒；
        3. 以任何方式傷害未成年人；
        4. 傳輸或提供任何非法、有害、威脅、辱罵、扭曲、誹謗、粗俗、淫穢、下流、暴力、仇恨、或種族、民族或其他令人反感的內容；
        5. 傳輸或提供任何依據法律或合約或信託關係使用者無權提供之內容，包括但不限於：任何侵犯第三方版權、商標或其他智慧財產權或專有權之任何內容。
        6. 傳輸或提供包含用以中斷、破壞或改變本服務、本服務外觀或其他網站、電腦軟體或硬體等功能的任何軟體病毒或其他電腦或程式碼（包括 HTML）之內容或資料；
        7. 以任何方式對本服務進行干擾、破壞或逆向工程，包括但不限於攔截、模擬或重新導向我方使用的通訊協定、製作或使用詐騙、修改或竊取任何其他用以修改本服務之軟體，或使用任何攔截或收集來自或透過本服務傳送之資訊；
        8. 利用機器人、網頁蜘蛛或其他自動機制截取或修改任何本服務傳送之資訊；
        9. 我方全權酌情判定下，參與任何造成或可能造成其他客戶遭受詐騙或詐財之活動或行為；
        10. 傳輸或提供任何主動寄發或未經授權之廣告或大量郵件等，例如但不限於垃圾郵件、即時訊息、「垃圾信息」、「垃圾郵件」、連鎖信、傳銷或其他形式之招攬廣告;
        11. 以自動或以虛假或欺騙方式建立 pinnacle.bet 帳戶；
        12. 假扮其他客戶或其他第三方，或
        13. 進行任何我方合理認為違背我方商業原則之行為或情事。
    23. 上述並未盡列禁止行為，我方得隨時或不時予以修改。若您得知其他客戶或其他人濫用本服務，請透過網站「聯絡我們」區塊與我方聯繫。我們保留在這種情況下自行酌情進行調查，並於適當或必要時採取下列行動的權利，無論事前是否通知開客戶或第三方，其中包括但不限於：從本服務中刪除客戶貼文和 / 或終止其帳戶，並對任何直接或間接從事或明知允許任何第三方直接或間接從事「禁止行為」的客戶或第三方採取法律行動。

21. 連結至其他網站

21. 21. 本服務可能包含至第三方網站之連結，這些網站非由我方維護或與我方無關，我方對其無控制權。連結至該網站乃基於便利客戶，我方無法調查、監管或檢查其正確性或完整性。連結至該網站不表示我方為該網站、以及／或合作夥伴、其連結網站或其內容或擁有者背書。我方對於其可用性、正確性、完整性、可獲得性、及實用性並無控制權，亦不負擔責任。因此，使用這些網站時，我方建議您在瀏覽新網站時應採取謹慎態度，包括檢視其隱私權政策及使用條款。

22. 申訴

22. 22. 如您對這些條款有任何擔心或疑問，您應聯絡我們的客戶服務部，電郵：ct.help@pinnacle.bet。
    23. 儘管上述規定，當回應任何我們接收到的抱怨或採取相關行動時，我方對您或任何其他第三方不負擔任何責任。
    24. 若客戶對於結算注碼不滿意，應向我方客戶服務部詳述其不滿，電郵：ct.help@pinnacle.bet。我方將盡力在數日內回應此類疑問（無論如何，我方均於收到申訴後 10 日內答覆所有此類詢問）。
    25. 爭議需於問題投注下注後三 (3) 日內提出。逾期不理賠。客戶應為自己的帳戶負全責。抱怨／爭議應寄至 ct.help@pinnacle.bet，且必須從客戶登記電子郵件地址發送。
    26. 若您與我方發生爭議，我方客戶服務部將嘗試與您達成一致的解決方案。若客戶服務部部無法與您達成協議，該問題將依我方申訴流程（備索）上報給我方管理層處理。
    27. 若您透過上述程序仍無法解決爭議，您有權利向其他獨立爭議調解單位提出申訴。Pinnacle 和 eCogra 公司合作，可在以下網址填寫您的申訴內容：https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1。使用此爭議調解程序前，請務必按照 eCogra 說明的建議。仲裁人的決定有拘束力，可能成為任何司法管轄機構的判決。
    28. 若關於客戶滿意度的爭端無法獲得調解，客戶有權利向授權機構投訴。Pinbet Malta Ltd 客戶之抱怨案可提高至 www.mga.org.mt/support/online-gaming-support 處理。

23. 註冊與帳戶安全

23. 23. 本服務之客戶必須提供真實姓名及資料，為符合此規定，所有客戶於註冊及維持帳戶時，必須遵守下列規定：
        1. 您不得使用個人檔案獲取您自身商業利益（例如販售您的狀態更新給廣告商）；以及
        2. 選擇您的帳戶暱稱時，我方保留在我方認為必要時，得予以刪除或撤除之權利。

24. 出讓

24. 24. 未經我方事先書面同意（我方不會事先無故拒絕您的同意），您不得轉讓本條款或其規定之任何權利或義務。我方得不經您同意並在本服務上公布書面生效通知，將本協議下的全部或部分權利和義務轉讓給任何第三方，但前提是該第三方可以提供與本服務品質實質相似的服務。

25. 可分割性

25. 25. 若主管機關認為本條款之任何條文窒礙難行或無效，相關條文應予以修改至適用法允許之最大程度，使其符合原文意旨且具執行性。本條款其他條文之有效性及可執行性不受影響。

26. 違約條款

26. 26. 在不限制我方其他補救措施之前提下，若我方合理主張您違反本條款重大條文，我方得暫停或終止您的帳戶，並拒絕繼續將本服務提供給您，無須事前通知。但此行動通知會立即提供給您。

27. 準據法與管轄範圍

27. 27. PinBet Malta Ltd 營運之服務受馬爾他政府法律管轄。

28. 一般條文

28. 28. 合約條款
        1. 在您瀏覽或使用本服務或身為 pinnacle.bet 的客戶時，本條款維持完整效力及作用。您在 pinnacle.bet 的帳戶因任何原因終止後，本條款仍有效。
        2. 表示單數的字詞應包括複數，反之亦然；表示陽性的字詞應包括陰性和中性，反之亦然；表示人的字詞應包括個人、合夥企業、協會、信託、非法人組織和公司。
    29. 豁免
        1. 除非經雙方正式簽署者外，我方皆不予豁免您違反或威脅違反本條款任何條文規定的行為或其他型式之違約；除具有書面豁免者外，我方不豁免特定違約情事。我方任何時間疏於執行本條款之任何條款或條件，不應視為免除此條文，或免除我方於其他時間執行此條文之權利。
    30. 標題
        1. 本條款分為段落及子段落，及置入標題僅供參考便利之用，不應影響或用於本條款合約之架構及詮釋。
        2. 「本條款」、「關於此點」、「下文」等用語及相似措辭意指本條款，而非任何特定段落或子段落或其他部分，並且包括對本協議的任何補充。除非主題事項或上下文與之矛盾，否則本文中對段落和子段落的引用是指本條款的段落和子段落。
    31. 確認
        1. 自瀏覽或使用本服務起，您承認已閱讀、了解並同意本條款之每一段落及所有條文。因此，您在此不可撤銷地放棄違背本條款之任何爭論、索賠、要求或訴訟。
    32. 語言
        1. 本條款可能會以多種語言發布，反映相同的原則，以提供資訊及便於玩家瞭解。
        2. 若本規則英文版本與任何其他語言版本存有差異，以玩家最熟悉之語言版本為準。
    33. 完整協議
        1. 本條款構成您與我們之間、就本服務之瀏覽與使用達成之完整協議，並取代先前關於本主題之所有口頭或書面形式之合約與溝通內容。

29. 博彩規則

29. 29. 可以在這裡取得運動博彩規則。
    30. 此運動博彩產品由 PinBet Malta Ltd 私人有限責任公司營運；公司總部位於馬爾他；註冊編號為 C68508，註冊地址為 Level 4, The Penthouse, Suite 2, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR9034 Malta。
    31. Pinnacle 在 2018 年 8 月 1 日獲得馬爾他遠端博彩執照，營業編號為 MGA/B2C/290/2015。
    32. 所有運動博彩相關爭議電子郵件，應寄至：ct.help@pinnacle.bet。

30. 娛樂場規則

娛樂場產品由 PinBet Malta Ltd 私人有限責任公司營運；公司總部位於馬爾他；註冊編號為 C68508，註冊地址為 Level 4, The Penthouse, Suite 2, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR9034 Malta。Pinnacle 在 2018 年 8 月 27 日獲得馬爾他遠端博彩執照，娛樂場產品營業編號為 MGA/B2C/290/2015。

授權

娛樂場即時遊戲和 RNG 遊戲由以下遊戲供應商提供給 Pinnacle：

註冊於馬爾他的公司 Evolution Gaming Malta Ltd.，註冊地址為 Level 1, THE CENTRE, Tigne Point, Sliema, TPO 0001, Malta，營業編號為 MGA/B2B/187/2010。

註冊於馬爾他的公司 Netent Malta Ltd.，辦公室註冊地址為 Level One, Spinola Park, Mikiel Ang Borg Street, St. Julians, SPK 1000, Malta，許可編號為 MGA/B2B/109/2004。

娛樂場 RNG 遊戲由以下遊戲供應商提供給 Pinnacle：

註冊於馬爾他的公司 Yggdrasil Gaming Ltd，註冊地址為 Level 2, Tagliaferro Business Centre, High Street C/W Gaiety Lane, Sliema, SLM 1551, Malta，營業編號為 MGA/B2B/230/2012。

註冊於馬爾他的公司 Microgaming Europe Limited，註冊地址為 8 Villa Seminia, Sir Temi Zammit Avenue, Ta' Xbiex, XBX 1011, Malta，營業編號為 MGA/B2B/139/2007。

註冊於馬爾他的公司 Play’n Go Malta Ltd.，辦公室註冊地址為 Level 4, The Centre, Pjazza Tigne, Tigne Point, TP01, Malta，許可編號為 MGA/B2B/225/2012。

虛擬運動和 RNG 遊戲由以下持有 Critical Gaming 供應商許可的供應商提供給 Pinnacle：

註冊於馬爾他的公司 iForium (Malta) Ltd.，註冊地址為 Level 3 (Suite no. 2256), Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, Birkirkara, Malta，營業編號為 MGA/B2B/613/2018。

在娛樂場 RNG 遊戲、娛樂場即時遊戲和虛擬運動投注的所有注碼，在以上所列娛樂場遊戲供應商的伺服器分別處理。

娛樂場 RNG 遊戲、實況娛樂場遊戲和虛擬運動皆有各自的條款和細則，您可在娛樂場大廳查看。若供應商的條款和細則和本條款有衝突，以供應商之條款和細則為準。

根據供應商考量，可能限制在部分國家存取娛樂場 RNG 遊戲、實況娛樂場遊戲和虛擬運動。

Pinnacle 獲供應商授權代理、推廣和行銷娛樂場 RNG 遊戲、實況娛樂場遊戲和虛擬運動服務。

所有娛樂場產品相關爭議電子郵件，應寄至：ct.help@pinnacle.bet。