有节制博彩

在Pinnacle,我们致力于提供趣味并且公平的博彩体验,但是也认识到,在某些情况下,博彩可能会导致上瘾。出于这种原因,我们努力确保我们的客户其中涉及的潜在风险。

Pinnacle通过了GamCare的认证,这是为预防和处理博彩问题提供支持和咨询的领先提供商。他们的服务是保密的,并且免费。

想知道您是否沉溺于博彩?

对我们的客户来说,完全控制他们的博彩习惯非常重要。如果您认为可能有出现博彩上瘾的风险,请使用GamCare的这个很有帮助的自评工

自我排除 – 如果您感到您需要休息

如果您认为需要休息一下不去博彩,我们也会提供自我排除的选项。在此期间,您将能够登入您的账户,但是您设置的限制将防止您下注。

我们将能够访问您的账户,按照我们的条款和条件提出所有资金。

设置您的限额

客户可选择设置一个他们在Pinnacle可以承担风险或损失的限额。只需从您的注册电子邮箱向我们的客户服务部发送电子邮件,并请求您的具体限额。

如果您认为需要完全中断博彩,只需请求将您的限额设置为零,并告知我们您想被排除多长时间。

可为一个滚动时间段设置限额,或者一组日期范围。如果您希望更改您的限额,更改将适用一个七天的冷静期,在这段时间后设置的限额将自动更新。

游乐场限制

如果您想特别地被排除在外而不会转到我们的游乐场产品,从您的注册电子邮箱向我们的客户服务部发送电子邮件,并提交一个请求。   

此限制可仅针对指定的日期范围设置。如果您希望取消此请求,更改将适用七天的冷静期,这段时间后限制将自动删除。

改变限制的请求将由Pinnacle酌情决定许可与否。

会话时间限制

如需缩短您每次访问Pinnacle所花时间的长短,您可设置一个会话时间的限值。我们的系统将在达到设置时间时自动注销您的会话。只需从您的注册电子邮箱向我们的客户服务部发送电子邮件,并请求您的具体限额。

请注意,如果在我们的任何娱乐场产品中,会话时间将不适用,但是当您返回到Pinnaclebook时,您将被注销。

更多帮助

如果您需要更多帮助,有很多组织免费提供专业帮助:

未成年人博彩/家长控制

未成年人博彩是违法行为。Pinnacle非常认真地对待其在未成年人博彩方面所负的责任,因此,其保留要求任何客户出示年龄证明并在其提供必要的文件之前暂停其账户的权利。如发现年龄未满18岁或其所在辖区法定年龄的未成年人使用该网站,所有彩金将被没收,并上报给主管当局。

Pinnacle感到,预防未成年人博彩在作为与未成年人家长/监护人分担的责任时发挥最佳作用,因此鼓励使用互联网过滤器来减少未成年人在家博彩的机会。

要阻止未成年人在家访问博彩网站,您可考虑使用互联网过滤器:

更多信息

请确保您的登录详细资料始终安全并有保障,以避免您的账户被其他个人使用。 

经营理念

Pinnacle认为,我们的博彩组织自愿遵循我们获取执照的博彩机构所设定的道德规范,让我们的客户了解到这一点十分重要。我们将其称为我们的"经营理念"。

合规性:

Pinnacle遵守库拉索岛和马耳他的法律法规。Pinnacle拥有营业许可证,将始终在营业许可证准许的授权范围内运营。

体育诚信

Pinnacle相信体育的诚信,并致力于为我们的客户提供公平的市场。

我们有完善的机制来检测不正常的投注模式,这些机制被触发时,我们按照我们自身规则的约束有责任采取行动,保护我们的客户。

我们的标准方案是在可能时将我们的发现与相关监管部门共享。

客户隐私和数据保护。

在Pinnacle心中牢记“从设计入手保护隐私”,以保护客户隐私和机密。Pinnacle拥有制度性的控制来检测和消除欺诈,保护数据免受内部和外部黑客攻击的威胁。所有欺诈(包括信用卡诈骗)和黑客攻击的实例都将被立即上报犯罪分子所在国的相应机构。Pinnacle有全面的隐私政策。

广告真实性:

博彩和投注规则以及注册程序可能随时有变,由Pinnacle酌情决定。规则和法规的概要可在这里看到

争议解决和审计记录:

为了使争议即时和有效解决,Pinnacle保留所有财务交易的详细的交易记录。这些记录被存档,并且在您通过您的注册电子邮箱发送电子邮件到csd@pinnacle.com进行请求后可供访问。在线交易得到记录和存档,以使Pinnacle能够始终保证争议的解决。

限制未成年人访问:

Pinnacle对禁止未成年人访问博彩系统保持充分的控制。这些控制要求客户在注册过程中声明其具有合法年龄。

控制沉迷赌博:

Pinnacle完全支持玩家保护措施。请查看我们的有节制博彩部分,了解我们已采取的玩家保护措施信息和其他玩家保护资源。

银行和交易处理:

Pinnacle按照国际上认可的银行机构接受的标准进行其银行和财务事务。