Политика Pinnacle в отношении подозрительных матчей

Для того чтобы ответить на часто получаемые нами в негативных отзывах вопросы, мы решили предоставить некоторую базовую информацию о нашей политике отмены ставок. Мы надеемся, что вы посчитаете эти сведения полезными и после прочтения начнете лучше понимать причины и процессы, которые вынуждают нас применять положения этой политики.

Зачем букмекерам необходим отдел безопасности?

• Для создания защищенной платформы по размещению ставок, которой игроки могут доверять.
• Важность применения и выполнения условий лицензий на осуществление деятельности возрастает день ото дня.
• Поиск людей, организующих договорные матчи, идет на благо нашим общим интересам.
• Поэтому у нас есть отдел, который работает независимо от зала торговых операций и выносит решения об отмене ставок.

Как мы определяем подозрительные матчи?

В тех редких случаях, когда компании Pinnacle приходится отменять ставки на какой-либо матч, мы обязательно доказываем необходимость этого действия нашим лицензиарам. Следование этому принципу является существенной частью нашей лицензии на осуществление деятельности, так как установленные законодательно нормы проведения игр всегда действуют в пользу клиента, а не букмекера. Если клиенту удастся доказать, что букмекер обошелся с ним несправедливо, орган регулирования игровой деятельности сможет отозвать лицензии на осуществление деятельности букмекера.

Изучение изменений линии само по себе является не лучшим методом проверки предположения о договорной природе матча. Ликвидность рынков может сильно разниться, и ставка величиной в 50 евро иногда способна сдвинуть линию. Верно и обратное: некоторые линии едва ли изменятся даже после размещения ставки в размере 10 000 евро. Куда важнее учитывать количество счетов, с которых размещаются ставки, и осуществляемые с них действия.

Обмен информацией с организациями, которые борются против договорных матчей, может замедлить наш процесс принятия ставок, но мы считаем, что вынесение правильного решения стоит потраченного нами времени.

Следует также отметить, что мы никогда не заявляем с полной уверенностью о договорной природе матча. Мы всего лишь сообщаем о подозрительной активности при размещении ставок релевантным управляющим органам, придерживаясь при этом всех применимых правил защиты данных.

ЧаВо

• Почему вы отменяете только проигрышные ставки?
• На самом деле все совсем не так. Когда мы решаем отменить ставки на матч, отмене подвергаются все находящиеся в обработке ставки, включая ставки на производных рынках и ставки по специальным предложениям.
• Почему вы отменяете ставки после завершения соревнования?
• Снова же, это не совсем так. Мы приступаем к отмене ставок сразу после того, как соберем все необходимые для взвешенного решения данные. Отмена ставок на любой из матчей – это сопряженный со многими сложностями процесс, который требует согласования сразу с несколькими руководителями.
• Я не сделал ничего плохого – почему вы отменили мои ставки?
• Мы не сомневаемся в том, что ваши ставки были размещены добросовестно, но для ставок на этот матч прослеживалась определенная закономерность, которой было достаточно для того, чтобы мы усомнились в честном проведении матча. Единственным справедливым решением стала отмена всех ставок на этот матч.
• Другой букмекер не отменил мои ставки, почему их отменили вы?
• Как мы уже утверждали ранее, наши решения основываются на той информации, которая имеется непосредственно у нас. Компания Pinnacle не учитывает отзывы, которые мы получаем от других организаций, задействованных в сфере безопасности, однако решения других букмекеров могут в некоторой мере повлиять на наше собственное решение. Подобная ситуация достаточно редка, так как обычно букмекеры сотрудничают друг с другом в тех случаях, где возможна отмена ставок.
• Вы отменили ставки на матч, так как открыли линию с очень невыгодными для вас коэффициентами и потеряли бы крупную сумму денег?
• Сценарий, в котором компания Pinnacle неудачно открывает линию на рынке с низкой ликвидностью, а затем отменяет большое количество выигрышных ставок после их размещения, не является реалистичным. Мы НИКОГДА не отменили бы эти ставки, так как в противном случае существует риск утраты нашей лицензии на осуществление деятельности, что принесло бы куда большие убытки. Мы целиком и полностью признаем все ставки на невыгодные для нас линии открытия – это часть нашей практики ведения дел.

Компания Pinnacle уже более 20 лет работает в сфере размещения ставок, и наша построенная на доверии и надежности репутация стоила нам немалых усилий. Мы надеемся, что вы доверяете нам в вопросах принятия подобных решений, а также нам хочется верить, что эти ответы хотя бы частично развеяли ваши опасения.