Hora de processamento

• Os depósitos bancários podem demorar até 5 dias úteis a ser creditados. Logo que o montante transferido seja contabilizado no nosso extrato bancário, os fundos serão creditados na sua conta Pinnacle
• Os saques por transferência bancária são enviados para o banco de Segunda a Sexta-feira, exceto nos dias feriados. As transferências bancárias podem demorar até 10 dias úteis a ser creditadas
• As transferências bancárias de montante superior a 7000 euros (ou valor equivalente) podem necessitar de prazos de processamento mais longos e os regulamentos bancários internacionais podem exigir que solicitemos documentação adicional.

Taxas

Verifique, junto do seu banco, as taxas aplicadas às transferências bancárias. A Pinnacle irá creditar na sua conta os fundos, acrescidos das taxas bancárias pagas pelos depósitos na sua conta de cliente Pinnacle, após a receção da sua transferência bancária se forem de valor igual ou superior aos seguintes montantes:

• Todos os clientes Pinnacle beneficiam de um levantamento gratuito por mês
• Saques adicionais durante o mês estarão sujeitos à cobrança da taxa listada na tabela acima.
• As transferências bancárias realizadas em moedas que não as indicadas nas instruções fornecidas podem estar sujeitas a custos cambiais, que ficarão a cargo do cliente.
• Se você solicitar um saque por Transferência Bancária com dados bancários incorretos, o pagamento das tarifas bancárias no valor de € 50 (ou o equivalente na sua moeda) será sua responsabilidade.

A Pinnacle envida todos os esforços para assegurar que as regras de processamento dos pagamentos permitem um equilíbrio de justiça entre si e o cliente, e sem taxas aplicáveis, ao mesmo tempo que nos permitem continuar a oferecer-lhe as probabilidades com maior valor online. Sempre que possível, o pagamento das despesas de transação fica a nosso cargo mas, caso não seja cumprido o limite mínimo de montante apostado (três vezes o montante do depósito), será aplicada uma taxa de processamento de 3% sobre o depósito e demais taxas de levantamento aplicáveis.

Informação importante

• Todos os clientes que usarem essa opção devem enviar um comprovante de identidade (ID) antes do processamento de qualquer transação. Se você não forneceu ainda os documentos necessários, faça login e acesse a seção Dados Pessoais do site para fazer upload do comprovante de identidade. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos de suporte adicionais, incluindo, entre outros, comprovante de residência, fonte de renda e outros documentos necessários.
• As instruções para as transferências bancárias aplicam-se exclusivamente às transferências bancárias. Não se aplicam a pagamentos em dinheiro, cheque, ATM ou qualquer outro método de transferência de fundos. Note que a utilização destas instruções para envio de fundos através de qualquer método que não a transferência bancária pode causar atrasos consideráveis no processamento do seu depósito
• Todos os fundos devem ser enviados e recebidos exclusivamente no mesmo nome do titular da conta. Os fundos enviados no nome de uma empresa requerem documentação adicional
• Os fundos recebidos pela Pinnacle que não sejam enviados pelo titular da conta não serão aceites. Certifique-se de que os seus dados pessoais estão corretos na página "Os dados da minha conta"

Efetuar um depósito

1. Inicie sessão na sua conta Pinnacle
2. Vá à secção de Caixa e selecione "Depósito por transferência bancária"
3. Siga as instruções apresentadas e, dependendo da sua moeda e país, as instruções para a transferência bancária serão apresentadas no ecrã ou enviadas por e-mail para o seu endereço de e-mail registado. Note que, dependendo da moeda selecionada para a sua conta, pode estar disponível mais de um banco para o envio da transferência bancária.

Para evitar atrasos no processamento do seu depósito após efetuar a transferência, inicie sessão na sua conta, como acima indicado, e selecione "Depósito por transferência bancária". Siga as instruções no ecrã para comunicar o seu depósito por transferência bancária. As transações que não são comunicadas na Caixa da Pinnacle podem sofrer atrasos.

Efetuar um levantamento

1. Inicie sessão na sua conta Pinnacle
2. Vá à secção de Caixa do website e selecione "Levantamento por transferência bancária".
3. Siga as instruções no ecrã, preencha o formulário e selecione "Enviar". Depois de concluir o seu pedido, a informação é-nos enviada para processamento

Irá receber um e-mail de confirmação quando o seu pedido de levantamento for aprovado e enviado para o Departamento de Contas para processamento.

IBAN - Número internacional de conta bancária

Para processar pagamentos internacionais de forma mais rápida e segura, os bancos na Europa acordaram numa norma para o registo de números de conta designada IBAN (Número internacional de conta bancária). Ao efetuar pagamentos internacionais, o remetente tem de indicar o código SWIFT/BIC do banco do destinatário, bem como o número IBAN. A não indicação do IBAN correto pode causar atrasos e despesas adicionais.

O IBAN é composto pelo código do país, um número de verificação e um código bancário seguido do número de conta existente. Segue-se um exemplo de um número de conta IBAN:

Número de conta

5249 10 xxx xx

IBAN para transferências não eletrónicas

SE35 5000 0000 0524 910x xxxx

IBAN para transferências eletrónicas

SE35500000000524910xxxxx

No exemplo acima, o código é SE (Suécia), seguido de dois números de verificação. A extensão do IBAN pode variar de acordo com cada país. Certifique-se de que indica o IBAN e o código SWIFT nas suas instruções de pagamento.