책임감 있는 게임 플레이(큐라소)

저희 피나클은 재미있고 공정한 베팅 경험을 제공하기 위하여 최선을 다하지만 경우에 따라 베팅은 중독으로 이어질 수도 있다는 것을 인지해 주십시오. 그런 이유로 당사는 고객님들이 잠재적인 위험에 노출될 수 있음을 확실히 인지하도록 노력하고 있습니다.

피나클은 베팅 중독의 예방과 치료를 위한 지원 및 상담 제공으로 유명한 GamCare로부터 인증을 받았습니다. GamCare의 서비스는 무료이며 기밀 유지됩니다.

베팅에 너무 중독된 게 아닐까 걱정이세요?

베팅 습관을 완전히 제어하는 것은 카지노 고객님들에게 중요한 사안입니다. 자신이 베팅 중독에 점차 빠져드는 위험한 상황이라 생각되면, 여기 GamCare의 자가 진단 도구를 활용해 보십시오.

자율 규제 – 휴식이 필요하다고 느끼는 경우

베팅으로부터 벗어나 휴식이 필요하다고 생각한다면, 자율 규제 옵션을 고려해 보십시오. 자율 규제 기간 동안 귀하는 계정으로 로그인할 수 있지만, 제한을 설정했기 때문에 베팅이 불가능합니다.

당사의 약관에 의거하여 계정 접속과 자금 출금은 가능합니다.

한도 설정하기

피나클에서는 제한할 베팅 금액 또는 손실 금액을 고객님들이 원하는 대로 설정할 수 있습니다. 정확한 한도를 적어서 귀하가 등록한 이메일 주소로 고객서비스팀에게 이메일을 보내 주시기만 하면 됩니다.

베팅으로부터 완전히 벗어나 휴식을 취하고자 한다면, 간단하게 한도를 0으로 설정하고 얼마나 오래 차단되길 원하는지 저희에게 알려 주십시오.

한도는 주기 단위의 기간으로 설정할 수도 있고, 특정 일자로 설정할 수도 있습니다. 한도를 변경하는 경우 변경 요청은 7일의 철회 기간을 거치게 되며, 이 철회 기간이 지난 다음에 설정한 한도가 자동으로 업데이트됩니다.

카지노 차단

당사의 모든 카지노 상품에 대한 송금을 차단하길 원하는 경우, 귀하가 등록한 이메일 주소로 고객서비스팀에게 이메일을 보내서 요청하십시오.   

카지노 차단 기간은 특정 일자로 지정해야만 합니다. 카지노 차단 요청을 취소하는 경우 취소 요청은 7일의 철회 기간을 거치며, 이 철회 기간이 지난 다음에 차단이 취소됩니다.

차단 변경에 대한 요청이 접수되면 피나클에 일임되어 결정이 내려집니다.

세션 시간 제한

매번 피나클을 방문하여 보내는 시간을 줄이고 싶다면 세션 시간을 제한해 보십시오. 설정한 시간 제한에 도달하면 당사의 시스템이 자동으로 귀하의 세션을 종료시켜 드립니다. 세션 시간 제한을 설정하려면 귀하가 등록한 주소로 고객서비스팀에게 이메일을 보내서 요청하십시오.

귀하가 당사의 카지노 상품을 이용 중인 동안은 세션 시간이 적용되지 않지만 피나클북으로 돌아오면 로그아웃된다는 점을 유의해 주십시오.

추가 지원

추가 지원이 필요한 경우, 전문적인 도움을 무료로 제공하는 아래의 기관에 문의해 보십시오.

미성년자 베팅/자녀 규제

미성년자 베팅은 법률을 위반하는 범죄이며 처벌 받을 수 있는 행위입니다. 피나클은 미성년자 베팅과 관련해 막중한 책임을 느끼므로, 고객에게 나이 증명을 요구하고 필요한 문서가 도착할 때까지 해당 계정을 일시 중단할 권한을 보유합니다. 18세 또는 관할 구역의 법적 나이 미만의 미성년자가 사이트를 이용하다 적발되면 승리 수당이 몰수되고 해당 당국에 보고됩니다.

피나클은 미성년자 베팅 예방이 미성년자의 부모/보호자도 함께 책임을 공유해야 잘 이루어질 수 있다고 생각하므로, 인터넷 필터를 사용하여 가정에서 미성년자가 베팅을 접할 확률을 줄일 것을 권고합니다.

가정에서 미성년자가 베팅 사이트에 액세스하는 것을 차단하려면, 아래의 인터넷 필터를 사용해 보십시오.

추가 정보

항상 귀하의 로그인 정보를 확실히 안전하게 보관하여 타인에 의해 계정이 사용되는 것을 방지하십시오. 

행동 강령

피나클은 저희의 면허를 보유하고 있는 게임 당국에 의해 세워진 윤리 지침을 저희 회사가 자발적으로 지키고 있다는 것을 고객이 아는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 저희는 이것을 "행동 강령"이라 부릅니다.

준수:

피나클은 큐라소와 몰타의 법과 규정을 준수합니다. 피나클은 사업 면허를 항시 유지하고 당사의 사업 면허에 부여된 권한과 그 면허의 범위 안에서 운영할 것입니다.

스포츠 윤리

피나클은 스포츠 윤리를 신봉하며, 고객님들에게 공정한 서비스를 제공하도록 노력합니다.

당사는 비정상적인 베팅 패턴을 감지하는 정교한 기술을 보유하고 있으며, 비정상적인 베팅이 감지된 경우 내부 규정에 따라 조치하고 고객을 보호할 의무가 있습니다.

그리고 가능한 한 조사 자료를 관련된 감독 기관과 공유하는 것을 표준 프로토콜로 삼고 있습니다.

소비자 사생활 및 데이타 보호:

피나클은 소비자의 사생활과 비밀을 보호하기 위하여 개인 정보 보호를 고려한 설계를 핵심으로 삼습니다. 또한 부정 행위를 발견 및 제거하고 내부 및 외부의 해킹으로부터 데이터를 보호하기 위해 통제 시스템을 운영합니다. 모든 사기 사건(신용 카드 사기 포함) 및 해킹은 즉시 그 범법자의 적당한 국가 해당 기관에 보고됩니다. 피나클은 포괄적인 개인 정보 보호 정책을 가지고 있습니다.

광고의 진실성:

게임과 베팅의 규칙과 등록 과정은 피나클의 재량에 따라 변할 수 있습니다. 규칙 및 규정의 개요는 여기에서 확인하십시오.

분쟁 해결 및 감사 추적:

제시간에 효과적으로 분쟁을 해결해 드리기 위해 피나클은 모든 금융 거래의 세부 거래 기록을 보유합니다. 세부 거래 기록은 보관소에 보관되며 귀하가 등록한 이메일 주소로 [email protected]으로 이메일을 보내서 요청하면 확인할 수 있습니다. 온라인 거래는 기록이 보존되므로 피나클은 분쟁 해결을 100% 보장할 수 있습니다.

미성년자 사용 제한:

피나클은 미성년자가 당사의 게임 시스템에 접근하는 것을 막기 위해 필요한 통제 시스템을 운영합니다. 이 통제 시스템을 통과하기 위해 고객님들은 가입 과정에서 법적 연령을 밝혀야 합니다.

충동적인 베팅의 조절:

피나클은 플레이어 보호 조치를 적극적으로 지원합니다. 책임감 있는 게임 플레이 섹션을 보고 당사가 도입한 플레이어 보호 방침과 기타 플레이어 보호 자료에 대한 정보를 확인하십시오.

금융 거래 및 거래 처리:

피나클은 국제적으로 인지도 있는 금융 기관의 허용된 기준에 맞게 금융 거래를 합니다.