プライバシーポリシー
最終更新日:2017年3月30日(木)午前9時25分(PDT)
Pinnacle(「当社」または「ピナクル」)は、キュラソー島個人データ保護法(2013年)、EUデータ保護条令(EC条令95/46/EC)およびEU電子通信プライバシー条令(EC条令/2002/58/EC:条令2009/136/ECによる修正)に準拠しています。
1. 同意
a. お客様は、個人情報を提供して当社に会員登録するか、当社Webサイトの訪問時にログオンすることで、当社が本プライバシーポリシーに定める諸目的のため、そこに定める手段によって、または利用規約に則ったその他の規定に従って、お客様の個人情報を処理および開示することに明示的に同意したものとみなされます。
本プライバシーポリシーの条件に同意できない場合、当Webサイトを利用せず、当Webサイトへの登録を行わないでください。
2. データの収集
a. 当社が収集、使用、処理できるお客様の個人情報およびデータには、以下が含まれます。
  • お客様がWebサイトのフォームに記入することで当社に提供する個人情報、またはWebサイトや電子メールを通じて当社に提供するその他の情報
  • Webサイトや電子メールなどの手段による通信の記録
  • 当社が実施するアンケートや顧客調査へのお客様による回答
  • Webサイトなどの手段を通じて、お客様が当社と実行する取引の詳細
  • トラフィックデータ、位置データ、Webログその他の通信データなど、お客様によるWebサイト訪問の詳細
b. お客様が電子メールにて当社に送信する情報は暗号化されておらず、お客様自身の責任で送信されることにご注意ください。
3. 目的
a. 当社が収集、使用、処理できるお客様の個人情報およびデータには、以下が含まれます。
  • お客様がWebサイトのフォームに記入することで当社に提供する個人情報、またはWebサイトや電子メールを通じて当社に提供するその他の情報
  • Webサイトや電子メールなどの手段による通信の記録
  • 当社が実施するアンケートや顧客調査へのお客様による回答
  • Webサイトなどの手段を通じて、お客様が当社と実行する取引の詳細
  • トラフィックデータ、位置データ、Webログその他の通信データなど、お客様によるWebサイト訪問の詳細
4. 保証
a. ピナクルは、お客様の個人データについて以下を保証します。
  • お客様の権利に従って処理されること
  • 公正かつ合法的に処理されること
  • 上述の目的に限り収集されること
  • その目的上、適切であり、関連性があり、過剰ではないこと
  • 安全に保管されること
  • その目的上、必要とされる以上の期間は保管されないこと
b. ピナクルは、お客様の情報が安全に保護されるよう、あらゆる合理的な措置を実施します。これに関連して、当社は、お客様のデータを無断または不法な処理から保護するため、適切な技術的および組織的な対策を維持します。
c. お客様の電子メールはAmazonクラウドに保存されます。当社がお客様の個人情報をこのクラウドに保存することはありません。個人的な文書はすべて、compliance@pinnaclesports.comへ送付されることをお勧めします。リストアップされたアドレスへ送信されるすべての内容は、当社の社内サーバーに保存されます。
5. データ転送
a. 詐欺の検知および防止の目的のため、お客様は、ピナクルがお客様の個人データを第三者に転送できる権利を有することに同意します。こうした第三者には、身分および住所認証システムのプロバイダー、決済サービスのプロバイダー、金融機関などが含まれますが、この限りではありません。
b. また、お客様のアカウントが不正行為に関与していることが、合理的根拠から疑われる場合、ピナクルは、お客様の個人データを関連する第三者へ開示できる権利を留保します。
c. お客様の個人データを処理するデータプロセッサ(データ処理者)によっては、EU法ほど厳格ではないデータ保護法が適用される、欧州経済領域(EEA)外に拠点を有する場合があります。従いまして、お客様は、Webサイトを閲覧し、当社と電子的に通信することにより、当社(または当社のサプライヤーや下請業者)がEEA外でお客様の個人データを処理することを認め、これに同意したものとみなされます。当社は、お客様の個人データが安全に取り扱われ、適切な注意および保護のもと、該当する法的要件に従って処理されるよう、あらゆる合理的な措置を実施します。
6. 情報開示
当社は、詐欺、マネーロンダリング、またはスポーツの健全性に関する問題を調査し、法規制上の義務を順守するため、個人データやベッティング履歴などのお客様に関する情報を、監督当局、スポーツ機関、銀行や支払い代行会社などの金融機関、および警察を含むその他の管轄官庁と共有する権利を保有しています。
7. アクセス権
a. お客様は、自身の個人データへのアクセスを要求する権利、または不正確/不適切なデータを修正/消去する権利を保有しています。データプライバシーに関する要求その他のお問い合わせは、こちらまでお送りください:Jp.help@pinnacle.com
b. 要求を行う際は、身分を証明するコピーを2点添付してください。1点はお客様のご氏名(例:運転免許証、パスポートなど)、もう1点は現住所の証明(例:公共料金の請求書など)となるものとします。
c. お客様から要求があった場合、10ユーロの手数料の受領後に対応いたします。
d. お客様の個人情報を最新かつ正確に維持する責任は、お客様自身に負っていただきます。
ピナクルのWebサイト(モバイルデバイス用に最適化されたものも含む)およびモバイルアプリケーションでは、ログインセッションを管理し、個別化されたウェブページを提供し、お客様の特定のニーズや興味が反映されたコンテンツを作成するため、クッキーおよびその他の類似したテクノロジーを利用します。当社のクッキーに関するポリシーを「承諾」することにより、お客様は、本ポリシーに記載される目的でのクッキーおよび類似テクノロジーの使用に同意したものとみなされます。
ウェブクッキーとは?
クッキーとは、Webサイトの訪問時にお使いのデバイスへダウンロードされる、少量の情報を含むテキストファイルのことです。一般的には大半のWebサイトが、お客様のオンライン体験を改善し、コンテンツや機能がより効果的に提供され、利用されるよう、こうしたクッキーを活用しています。
クッキーは、様々な機能を有しています。例えば、あるクッキーは、お客様が特定のWebサイトを閲覧中、お使いのデバイスへ一時的にダウンロードされます。これらのクッキーにより、お客様はページ間をより効率的に移動できるようになり、お客様が設定した内容をWebサイトに記憶させることができます。別のクッキーは、Webサイトがお客様をリピーターとして認識する、またはお客様が自身のニーズや興味に関連したオンライン広告を受け取れるようにするために役立てられます。
クッキーは、お使いのブラウザの設定を変更することで一部または全部をブロックできます。クッキーをブロックする際は、お使いのブラウザのプロバイダーが提供する指示に従ってください。ピナクルのWebサイトからのクッキーをブロックした場合、Webサイトの機能の一部またはすべてが本来の機能を果たせない場合があることにご留意ください。
例えば、実際のベッティングを行えない場合があります。お使いのブラウザの設定を変更したい場合は、「クッキーの管理」をご参照ください。クッキーについて詳しく知りたい方は、「追加情報」をご参照ください。
エッセンシャルクッキー
「エッセンシャルクッキー」は、Webサイトの正常な稼働に不可欠なクッキーです。これらのクッキーにより、お客様は、当社Webサイト内を移動し、安全なエリアへアクセスする、ベットを行う、入金する、アカウントを管理するなど、特定の機能を実行できるようになります。これらのクッキーが存在しない場合、当社の特定のオンラインサービスや機能を提供できない可能性があります。
エッセンシャルクッキーは、以下のような目的で使用されます。
  • お客様がサイト内を移動中も、ベットスリップの選択を維持するため。
  • Pinnacle.comへのログイン時に、お客様を特定するため。

当社が「エッセンシャルクッキー」と定義するクッキーは、以下の目的には使用されません。
  • お客様へ製品やサービスの宣伝を行うために利用され得る情報を収集するため。
  • 現在の訪問以降、お客様の設定やユーザー名を記憶するため。
ピナクルが使用するエッセンシャルクッキーをいくつか挙げます。
BackURL ナビゲーションの目的で使用されます。
Custid 顧客IDの認証に使用されます。
BrowserSessionId 同時ログイン時に、ユーザーの現在のセッションが最新かどうか追跡するために使用されます。
UserAccess ユーザーのWebサイトへのアクセスを定義します。
パフォーマンスクッキー
これらのクッキーは、訪問者がどのページを頻繁に訪れているか、またはWebページからエラーメッセージを取得したかどうかなど、訪問者によるWebサイトの利用状況に関する情報を収集します。これらのクッキーが、訪問者を特定する情報を収集することはありません。これらのクッキーが収集する情報はすべて集計され、従って匿名化されます。これらの情報は、Webサイトのパフォーマンスを改善させるためだけに使用されます。
パフォーマンスクッキーは、以下のような目的で使用されます。
  • 当社Webサイトの利用状況に関する統計を提供するため。
  • 当社のプロモーションの効果を知るため。
  • 顧客がベットする市場に関する統計を収集するため。
  • 発生するエラーを測定し、Webサイトの改良に役立てるため。
  • 当社Webサイトの異なるデザインを試すため。
  • Webサイトへのアクセスに用いるブラウザやデバイスを特定するため。

当社が「パフォーマンスクッキー」と定義するクッキーは、以下の目的には使用されません。
  • 他のWebサイト上で、お客様へ製品やサービスの宣伝を行うために利用され得る情報を収集するため。
  • 現在の訪問以降、お客様の設定やユーザー名を記憶するため。
  • メールアドレスや氏名などの個人情報を保管するため。
  • 他のウェブサイト上でのお客様へのプロモーションをターゲティングするため。
  • 上記以外の目的で、第三者がクッキーを利用できるようにするため。
ピナクルが使用するパフォーマンスクッキーの例をいくつか挙げます。
ADRUM エンドユーザーの体験をモニタリングするために使用されます。
Webmetrics-RUM データアナリティクスの追跡に使用されます。
当社は、顧客とWebサイトのインタラクションに関する情報を収集するため、第三者のクッキー(Google AnalyticsやSilverpop Web Analyticsなど)を使用します。これにより、当社は、顧客のジャーニーの開発および改良、ならびに最適なサービスの提供が可能になります。(パフォーマンスクッキーを停止したい場合は、以下をご参照ください。)
パフォーマンスクッキー - オプトアウト
パフォーマンスクッキーをオプトアウト(停止)することで、例えばピナクルの連絡先情報など、いくつかの便利な情報が利用できなくなる場合があることをご了承ください。しかしながら、ピナクルが使用するWebアナリティクスの停止を希望される場合は、以下のリンクをご利用ください:

GoogleAnalytics
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
ファンクショナリティクッキー
これらのクッキーにより、お客様のユーザー名、使用言語、居住地域などの設定をWebサイトが記憶できるようになり、より強化され、個別化されたフィーチャーの提供が可能になります。例えば、これらのクッキーの利用により、Webサイトがお客様の居住地域に関する情報を保管し、現地の天気予報や交通情報などを提供できるようになります。これらのクッキーは、また、文字サイズやフォントなど、お客様がカスタマイズできるWebページ部分の変更を記憶するためにも利用されます。そのほか、動画の視聴やブログへのコメントなど、お客様が要求したサービスを提供するためにも利用される場合があります。これらのクッキーが収集する情報は匿名化され、他のウェブサイト上でのお客様の閲覧活動が追跡されることはありません。
ファンクショナリティクッキーは、以下の目的で使用されます。
  • レイアウト、嗜好、色、表示/非表示など、お客様が機能に関して適用した設定を記憶するため。
  • お客様が特定のコンテンツを閲覧したことを記憶するため。
  • 事前対応的なライブチャットセッションを提供し、お客様へのサポートを行うため。

当社が「ファンクショナリティクッキー」と定義するクッキーは、以下の目的には使用されません。
  • 他のウェブサイト上でのターゲティング広告のため。
  • 上記以外の目的で、第三者がクッキーを利用できるようにするため。
ピナクルが使用するファンクショナリティクッキーの例をいくつか挙げます。
UserPrefsCookie デフォルトのオッズ形式、言語、タイムゾーンなど、ユーザープロフィールに関連したいくつかの設定に関する情報を保存します。
HomePageVisitedTime リピーターの顧客を特定のページへリダイレクトする必要があるか、Webサイトが把握できるようになります。
DestUrl ゲストサイトの特定のリーグページへ顧客を直接送って、オッズを表示させます。
ターゲティングクッキー
これらのクッキーは広告など、お客様がより関心を持ちそうなコンテンツを配信するために使用されます。また、広告の表示回数を制限するためや、広告キャンペーンの効果を測定するためにも使用される場合があります。これらのクッキーは、ピナクルの許可を得た、第三者の広告エージェンシーによって設置されることが多く、お客様が訪問したWebサイトに関する情報が、広告主などの他組織と共有される場合があります。
ターゲティングクッキーは以下の目的で使用されます。
  • 顧客が関心のあるページを把握し、その情報を当社の電子メールツールに反映させて、顧客が関連性のある情報だけを受け取れるようにするため。
  • 登録はしているがアカウントへ入金していない顧客にプロモーションを提供するため。
  • どのマーケットを閲覧し、どのくらいの額のベットを行ったかという情報をもとに、顧客にクロスプロモーションを提供するため。
  • サイトの訪問に関する情報を広告エージェンシーに提供し、お客様が関心を持ちそうな広告をあらかじめ表示できるようにするため。

ピナクルで使用するターゲティングクッキーの例をいくつか挙げます。
Sidi Webサイト訪問者のセッション活動に関するデータを収集します。
Vidi 訪問者の特定に使用されます。
クッキーの管理
Webサイトのユーザー体験やパフォーマンスが制限される場合があるため、クッキーの設定は変更されないことをお勧めします。
クッキーの設定を変更されたい方は、お使いのブラウザを通じて行ってください。クッキーの制御方法はWebブラウザによって異なる場合があるため、お使いのブラウザのヘルプセクションを使用してクッキーの制御方法をご確認いただく必要があります。または、以下のブラウザプロバイダーのサイトを直接訪問してください。
追加情報
クッキーに関するさらに詳しい情報は、www.allaboutcookies.orgwww.youronlinechoices.euでご確認いただけます。クッキーに関するビデオは、www.google.com/policies/technologies/cookiesからご覧いただけます。
9. ポリシーの更新
当社プライバシーポリシーへのいかなる変更も、このページに掲載され、いずれも改訂版のプライバシーポリシーが掲載された時点で効力を発します。本プライバシーポリシーへ重要なまたは大幅な変更を行った場合、当社は、合理的な努力を用いて、電子メール、Webサイトでの通知またはその他の合意された通信手段によってお客様へ通知します。