Délai de traitement

• Les transactions WebMoney sont traitées en quelques minutes.
• Les retraits de plus de 7 000 euros (ou d'une valeur équivalente) peuvent nécessiter un temps de traitement plus long et les règlementations financières internationales peuvent nous demander d'exiger une preuve d'identité.

Frais

• Pinnacle prend en charge tous les frais de transaction WebMoney liés aux dépôts sur votre compte Pinnacle.
• WebMoney facturera des frais de transaction distincts - veuillez vous reporter à votre contrat WebMoney pour connaître le montant de ces frais.
• Chaque client(e) Pinnacle a droit à un retrait gratuit par mois civil.
• Les retraits supplémentaires effectués au cours du même mois font l'objet de frais détaillés ci-dessus.

Chez Pinnacle, nous faisons tout notre possible pour garantir des règles de traitement des paiements justes garantissant avantages clients et absence de frais, tout en continuant à proposer les meilleures cotes en ligne. Lorsque c'est possible, nous prenons en charge les frais de transaction. Toutefois, tout non-respect de notre seuil de roulement du dépôt (trois fois le montant du dépôt) fera l'objet de frais de traitement de 10 % sur le retrait (frais minimaux : 20 $ USD ou équivalent), en plus de frais de retrait s'il y a lieu.Veuillez noter que nous nous réservons le droit de rejeter les retraits qui ne satisfont pas aux critères de roulement.

Informations importantes

• Lorsque vous utilisez WebMoney pour effectuer pour la première fois un dépôt sur votre compte Pinnacle, vous devez autoriser l'affichage de votre nom. Veuillez vous rendre sur le site Internet de WebMoney pour activer ce paramètre.
• Les transactions WebMoney doivent provenir d'un porte-monnaie spécifique utilisant la devise du dépôt (USD ou EUR).
• Les demandes de dépôt WebMoney doivent provenir d’un Passeport WebMoney ayant un statut « Formel », « Initial », « Personnel » ou « Marchand ». Les transactions provenant d'un passeport « Alias » seront refusées.
• Chaque identifiant WebMoney ne peut être utilisé que pour créditer un seul compte Pinnacle. Les clients utilisant le même identifiant WebMoney verront leurs fonds remboursés. Pinnacle ne peut être tenu pour responsable de tout frais de remboursement.
• Vous devez disposer d'un logiciel « WebMoney Light Keeper » pour utiliser WebMoney comme option d'approvisionnement sur Pinnacle.

Tous les fonds doivent être envoyés et reçus d'un compte WebMoney uniquement enregistré sous le même nom que le titulaire du compte Pinnacle. Les fonds reçus par Pinnacle, envoyés à partir d'un compte WebMoney enregistré pour une autre personne que le titulaire du compte ne seront pas acceptés. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctes au moyen de l'option Informations sur le compte de votre compte.

Si vous déposez des fonds sur votre compte Pinnacle avec WebMoney, les paiements doivent être renvoyés sur le même compte WebMoney au minimum à hauteur du montant initialement déposé.

Effectuer un dépôt

1. Connectez-vous à votre compte Pinnacle.
2. Allez dans la section Caisse et cliquez sur l'icône WebMoney de la section Dépôt.
3. Suivez les instructions à l'écran, remplissez le formulaire et cliquez sur "Envoyer". Si votre dépôt s'effectue avec succès, les fonds seront ajoutés à votre compte Pinnacle.

Nous sommes au regret de vous informer que les transactions effectuées à partir du site Web de WebMoney ne peuvent pas être acceptées.

Effectuer un retrait

1. Connectez-vous à votre compte Pinnacle.
2. Allez dans la section Caisse et cliquez sur l'icône WebMoney de la section Retrait.
3. Remplissez le formulaire et votre retrait sera transmis pour traitement. 

Pour ouvrir un compte WebMoney, allez sur le site Internet de WebMoney sur www.wmtransfer.com.