Käsittelyaika

• Pankkisiirron saapuminen voi kestää enimmillään 5 arkipäivää. Heti kun siirretty summa hyvitetään tiliotteellemme, varat hyvitetään Pinnacle-tilillesi.
• Nostot pankkisiirtoina lähetetään pankkiin maanantaista perjantaihin arkipyhiä lukuun ottamatta. Pankkisiirtojen saapuminen tilille saattaa kestää jopa 10 arkipäivää.
• Pankkisiirrot, joiden arvo on yli 7 000 euroa (tai vastaava summa muussa valuutassa), voivat vaatia pidemmän käsittelyajan. Lisäksi kansainväliset pankkialan säännökset voivat edellyttää, että pyydämme asiakkaalta tiettyjä lisäasiakirjoja.

Maksut

Tarkistathan pankiltasi maksut, jotka se veloittaa pankkisiirron tekemisestä. Pinnacle hyvittää pelitilillesi varat sekä kaikki pankin palvelumaksut, jotka on maksettu talletuksista Pinnacle-tilille, vastaanotettuaan pankkisiirtosi, jos se on yhtä suuri tai suurempi kuin seuraavat summat:

• Jokainen Pinnaclen asiakas on oikeutettu yhteen ilmaiseen nostoon kalenterikuukauden aikana.
• Ylimääräisiä nostoja kyseisen kuukauden aikana koskevat edellä olevassa taulukossa luetellut maksut.
• Pankkisiirroista, jotka on tehty muilla kuin ohjeissa mainituilla valuutoilla, voidaan veloittaa valuuttamaksu (asiakkaan kustannuksella)
• Jos pyydät nostoa pankkitilille väärillä pankkitiedoilla, 50 euron (tai vastaava summa omassa valuutassasi) pankkikulut peritään sinulta.

Pinnacle tekee kaikkensa varmistaakseen, että maksukäsittelyprosessia koskevat säännöt ovat reiluja ja maksuttomia asiakkaille sekä samalla antavat meille mahdollisuuden tarjota verkon edullisimmat kertoimet. Vastaamme palvelumaksuista aina kun mahdollista, mutta jos et saavuta talletuksen panostuskynnystä (kolme kertaa talletuksen määrä), veloitamme 10 %:n käsittelymaksun nostosummasta (minimi 20 USD tai vastaava summa muussa valuutassa) sekä soveltuvan nostomaksun. Huomaa, että Pinnacle pidättää oikeuden hylätä nostot, jos panostusvaatimusta ei ole täytetty.

Tärkeää tietoa

• Sisällytä tilisiirtoon yksilöllinen viitenumerosi sekä täydellinen nimesi, pankkitilisi numero ja täydellinen osoitteesi. Ellet tee niin, talletuksesi käsittely voi viivästyä huomattavasti, ja mahdolliset tietojen puutteellisuudesta aiheutuvat kulut vähennetään lähettämästäsi summasta.
• Vastaanotetuista siirroista, joiden summa on pienempi kuin määritetty vähimmäissumma, vähennetään Pinnaclelta veloitettu siirtomaksu.
• Kaikkien tätä tapaa käyttävien asiakkaiden on todistettava henkilöllisyytensä ennen maksutapahtumien käsittelyä. Jos et ole vielä todistanut henkilöllisyyttäsi, kirjaudu sisään ja siirry verkkosivun Asiakastietoni-osioon, jossa voit ladata palveluun todistuksen henkilöllisyydestäsi. Pidätämme oikeuden vaatia lisää henkilöllisyyden todistamista tukevia asiakirjoja, esimerkiksi todistuksen osoitteesta tai rahojen alkuperästä, sekä muita asianmukaisen huolellisuuden varmistamisen edellyttämiä asiakirjoja.
• Tarjolla olevat pankkisiirto-ohjeet koskevat ainoastaan pankkisiirtoja. Ne eivät ole voimassa käteis-, sekki-, pankkiautomaatti- tai muiden varainsiirtotapojen yhteydessä. Huomaathan, että näiden ohjeiden käyttäminen varojen siirtämiseen muulla menetelmällä kuin pankkisiirtona, voi johtaa merkittäviin viivästyksiin talletuksesi hyvittämisessä.
• Kaikki varat on lähetettävä ja vastaanotettava käyttämällä samaa nimeä kuin pelitilillä. Yrityksen nimissä lähetetyistä varoista vaaditaan lisädokumentteja.
• Muiden kuin tilinhaltijan Pinnaclelle siirtämiä varoja ei hyväksytä. Varmistathan, että henkilökohtaiset tietosi ovat oikein käyttämällä Pelitilin tiedot -sivua.

Talletuksen tekeminen

1. Kirjaudu sisään Pinnacle-tilillesi.
2. Siirry Kassa-osioon ja valitse talletus pankkisiirrolla.
3. Noudata näytöllä näkyviä ohjeita, niin pankkisiirto-ohjeet tulevat joko näkyviin näytölle tai ne lähetetään sinulle rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen valitsemasi valuutan ja asuinmaasi perusteella. Huomaathan, että pelitilisi valuutasta riippuen käytettävissä voi olla useampia pankkeja, jonne voit lähettää pankkisiirtoja.

Voit välttää viivästyksiä talletuksesi hyvittämisessä siirron lähettämisen jälkeen kirjautumalla pelitilillesi kuten yllä ja valitsemalla talletus pankkisiirtona. Noudata näytöllä näkyviä ohjeita ja raportoi talletuksesi pankkisiirtona. Siirrot, joita ei raportoida Pinnaclen kassalla, voivat viivästyä.

Noston tekeminen

1. Kirjaudu sisään Pinnacle-tilillesi.
2. Siirry verkkosivuston kassatoimintoon ja valitse nosto pankkisiirrolla.
3. Seuraa näytöllä näkyviä ohjeita, täytä kaavake ja valitse Lähetä. Kun pyyntösi on valmis, tiedot lähetetään edelleen Pinnaclen käsiteltäviksi.

Saat sähköpostivahvistuksen, kun pyyntösi on hyväksytty ja lähetetty edelleen kirjanpito-osaston käsiteltäväksi.

IBAN – Kansainvälinen pankkitilinumero

Käsitelläkseen kansainvälisiä maksuja nopeammin ja turvallisemmin eurooppalaiset pankit ovat sopineet standardista, jolla tilinumerot kirjoitetaan. Tätä standardia kutsutaan nimellä IBAN (engl. International Bank Account Number). Lähettäjän on ilmoitettava vastaanottajan pankin SWIFT/BIC-osoite sekä IBAN-tilinumero tehdessään kansainvälisiä maksuja. Oikean IBAN-tilinumeron puuttuminen voi johtaa viivästyksiin ja lisämaksuihin.

IBAN-tilinumero koostuu maatunnuksesta, tarkistenumerosta ja pankkitunnuksesta, joita seuraa olemassa oleva tilinumero. Seuraavassa esimerkissä näkyy, miltä IBAN-tilinumeroon perustuva tilinumero näyttää:

Tilinumero:

5249 10 xxx xx

IBAN ei-sähköisissä tilisiirroissa

SE35 5000 0000 0524 910x xxxx

IBAN sähköisissä tilisiirroissa

SE35500000000524910xxxxx

Yllä olevassa esimerkissä maatunnus on SE (Ruotsi), ja sitä seuraa kaksi tarkistenumeroa. IBAN-tilinumeron pituus voi vaihdella maittain. Varmistathan, että ilmoitat IBAN-tilinumeron ja SWIFT-osoitteen maksuohjeissasi.