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Interac e-Transfer Interac e-Transfer

Para obtener más información acerca de una moneda específica, selecciónela en el menú desplegable que encontrará más abajo.

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Tiempo de procesamiento

  • Los depósitos realizados a través de Interac E-Transfer generalmente se procesan en pocos minutos, aunque en ocasiones excepcionales pueden tardar algunas horas.
  • Los retiros realizados a través de Interac E-Transfer se procesarán en su cuenta en el plazo de 1 día hábil.
  • Si tiene transacciones acumuladas por un monto de CAD 7500, debemos solicitarle una prueba de identidad de acuerdo con las normas financieras internacionales.

Comisiones

  • Cada cliente de Pinnacle puede realizar un retiro gratuito por mes calendario.
  • En caso de realizar retiros adicionales durante ese mes, se deberá abonar la comisión que se indicó anteriormente.

En Pinnacle, nos esforzamos por garantizar que nuestras reglas de procesamiento de pagos logren un equilibrio entre ser justas para el cliente y no incluir comisiones, y que nos permitan, a la vez, seguir ofreciendo las cuotas de mejor valor en línea. Siempre que sea posible, absorberemos las comisiones de la transacción. Sin embargo, si no se respeta el umbral de reinversión de depósitos (tres veces el monto del depósito), se deberá abonar —a criterio de la compañía— una comisión de procesamiento del 3 % sobre el valor del depósito y cualquier comisión por retiro que corresponda. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar retiros si no se respeta el requisito de reinversión.

Información importante

  • Todos los fondos deben enviarse y recibirse únicamente desde una cuenta de Interac e-Transfer registrada con el mismo nombre del titular de la cuenta de Pinnacle. Pinnacle no aceptará la recepción de fondos que provengan de una cuenta de Interac e-Transfer registrada a nombre de una persona que no sea el titular de la cuenta. Para asegurarse de que sus datos personales sean correctos, utilice la opción “Detalles de cuenta”.

Si deposita fondos en su cuenta de Pinnacle mediante Interac e-Transfer, los pagos deberán transferirse nuevamente a la misma cuenta de Interac e-Transfer, y los montos no estarán limitados a los depositados inicialmente.

Realizar un depósito

  1. Inicie sesión en su cuenta de Pinnacle.
  2. Ingrese a la sección Cajero y haga clic en el icono de Interac e-Transfer en la sección de depósitos.
  3. Ingrese un monto, confirme su dirección de correo electrónico y número de teléfono en el formulario y seleccione “Enviar”.
  4. Recibirá un correo electrónico con las instrucciones para completar la operación.
  5. Si el depósito se realiza satisfactoriamente, los fondos se acreditarán en su cuenta de Pinnacle.

Realizar un retiro

  1. Inicie sesión en su cuenta de Pinnacle.
  2. Ingrese a la sección Cajero y haga clic en el icono de Interac e-Transfer en la sección de retiros.
  3. Ingrese un monto, confirme su dirección de correo electrónico y número de teléfono en el formulario y seleccione “Enviar”.
  4. Si la dirección de correo electrónico y el número de teléfono no son correctos, póngase en contacto con [email protected] para actualizar la información de su cuenta antes de enviar la solicitud.
  5. Una vez aprobada la operación, los fondos se debitarán de su cuenta de jugador de Pinnacle y recibirá un correo electrónico con las indicaciones para solicitar los fondos en Interac.