Datenschutzrichtlinie (Version 4)
Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2019
Wer wir sind
Pinnacle (im Folgenden auch „wir“ oder „uns“) beachtet das Datenschutzgesetz von Curaçao (2013). Diese Datenschutzrichtlinie wird im Namen der Unternehmen der Pinnacle Group herausgegeben, wozu auch die URL pinnacle.com gehört.
Der Datenverantwortliche für die URL Pinnacle.com ist Ragnarok Corporation N.V., Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao. Unseren Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer, „DPO“) erreichen Sie unter dpo@pinnacle.com.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie wenden Sie sich an den Datenschutzbeuaftragten. Wir wissen, dass der Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten extrem wichtig sind. In dieser Richtlinie beschreiben wir, was wir mit Ihren Daten machen und was wir tun, um sie zu schützen. Außerdem erläutern wir, wo und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und welche Rechte Sie bezüglich personenbezogener Daten haben, die wir über Sie führen.
Änderungen an der Datenschutzerklärung und Ihre Pflicht, uns über Änderungen zu informieren
Diese Version wurde am 1. Januar[ ] 2019 zuletzt aktualisiert; für vergangene Versionen wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten.
Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie führen, richtig und aktuell sind. Informieren Sie uns also bitte, wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern.
1. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich unter Beachtung geltender Gesetze nutzen. Vor allem werden wir Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen nutzen:
  • Wenn wir einen Vertrag erfüllen müssen, den wir mit Ihnen abschließen werden oder abgeschlossen haben.
  • Wenn dies für unsere legitimen Interessen (oder jene eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen sowie Grundrechte solchen Interessen nicht übergeordnet sind.
  • Wenn wir eine rechtliche oder behördliche Vorschrift erfüllen müssen.
    • Grundsätzlich verlassen uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht auf eine Einwilligung als Rechtsgrundlage. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Werbung jederzeit zu widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an kundenservice@pinnacle.com.
Durch die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Registrierung oder Anmeldung beim Zugriff auf unsere Website stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben oder ansonsten gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeiten und offenlegen dürfen.
Links von Dritten
Diese Website kann Links zu Websites, Plug-Ins und Anwendungen von Dritten beinhalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder solche Verbindungen ermöglichen, können Dritte Daten über Sie sammeln oder weitergeben. Wir haben keine Kontrolle über die Websites Dritter und sind nicht für ihre Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Websites zu lesen, die Sie besuchen.
2. Welche Daten wir über Sie erheben
Personenbezogene Daten (bzw. personenbezogene Informationen) sind alle Daten über eine Person, anhand der sich diese Person identifizieren lässt. Dazu gehören keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonymisierte Daten).
Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erfassen, nutzen, speichern und übertragen. Diese Daten haben wir folgendermaßen in Gruppen zusammengefasst:
  • Identitätsdaten umfassen Daten wie Vorname, Mädchenname, Nachname, Benutzername oder eine ähnliche Kennung, Geburtsdatum und Geschlecht.
  • Kontaktdaten umfassen Daten wie Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
  • Finanzdaten umfassen Daten wie Bankkonto- und Zahlungskartendetails.
  • Transaktionsdaten umfassen Daten wie Details über Zahlungen an Sie und von Ihnen sowie andere Details über Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben.
  • Technische Daten umfassen Daten wie IP-Adresse, PC-Kennzeichnung, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Plug-In-Typen und Versionen des Browsers, Betriebssystem und -plattform sowie andere Technologien auf jenen Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
  • Profildaten umfassen Daten wie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort, von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Präferenzen und Feedback auf Korrespondenz sowie Umfrageantworten.
  • Nutzungsdaten umfassen Daten dazu, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste verwenden.
  • Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen zum Erhalt von Werbenachrichten von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Außerdem sammeln, nutzen und teilen wir aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke. Aggregierte Daten dürfen aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten dem Gesetz nach jedoch nicht als personenbezogene Daten, da sie weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentwert von Benutzern zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir aggregierte Daten aber mit Ihren personenbezogenen Daten, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, kombinieren oder verknüpfen, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten und damit in Einklang mit dieser Datenschutzerklärung.
In seltenen Fällen können wir Gesundheitsdaten über Sie erheben, wenn Sie uns bestimmte medizinische Gutachten zukommen lassen. Mit Ausnahme dieses Szenarios erfassen wir keine speziellen Kategorien an personenbezogenen Daten über Sie (inkl. Daten über Ihre Rasse oder ethnische Herkunft, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, politische Ansichten, Mitgliedschaft in Gewerkschaften oder genetische und biometrische Daten). Zur Klarstellung: Daten, die zu Selbstausschlussanfragen gehören, werden nicht als gesundheitsrelevante Daten betrachtet.
Wenn Sie keine personenbezogenen Daten bereitstellen
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, personenbezogene Daten zu erheben, oder die Bedingungen eines Vertrags mit Ihnen erfüllen müssen und Sie die Daten auf Verlangen hin nicht bereitstellen, kann es sein, dass wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen bzw. Ihnen den angefragten Dienst nicht bereitstellen können.
Beachten Sie, dass sämtliche Informationen, die Sie per E-Mail an uns übermitteln, nicht verschlüsselt sind und auf Ihr eigenes Risiko übermittelt werden.
3. Der Zweck, für den wir Ihre personenbezogenen Daten erheben
Unten finden Sie im Tabellenformat eine Beschreibung der Wege, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen möchten, sowie der Rechtsgrundlagen, auf die wir uns dabei berufen. Außerdem haben wir unsere legitimen Interessen identifiziert (so zutreffend). Informationen zur Abwägung auf Grundlage des legitimen Interesses können Sie auf Verlangen erhalten, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden unter dpo@pinnacle.com.
Hinweis: Je nach dem Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, können wir Ihre personenbezogenen Daten für mehr als einen rechtmäßigen Zweck nutzen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie genauere Informationen zur spezifischen Rechtsgrundlage wünschen, anhand der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sollte in der folgenden Tabelle mehr als eine Rechtsgrundlage angegeben sein.

Zweck/Aktivität

Art der Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung inkl. Grundlage für legitimes Interesse

Um Sie für die Bereitstellung unserer Spieledienste als neuen Kunden zu registrieren.

(a) Identitätsdaten

(b) Kontaktdaten

Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.

(a) Verarbeitung und Beobachtung Ihrer Wetten;

(b) Verarbeitung von Karten- und Online-Zahlungen;

(c) Identifikation, Autorisierung und/oder Verarbeitung zur Zahlungsverarbeitung;

(d) Eintreibung von Schulden.

(a) Identitätsdaten

(b) Kontaktdaten

(c) Finanzdaten

(d) Transaktionsdaten

(e) Marketing- und Kommunikationsdaten

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen;

(b) Für unsere legitimen Interessen erforderlich (zur Eintreibung von Schulden an uns sowie zur Ausführung von Kundenzahlungen);

(c) Einhaltung unserer rechtlichen und regulatorischen Pflichten.

Um Ihre Beziehung mit uns zu verwalten, inklusive:

(a) Benachrichtigungen an Sie bei Änderungen an unseren Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie;

(b) Aufforderungen an Sie zum Hinterlassen einer Bewertung oder Teilnehmen an einer Umfrage.

(a) Identitätsdaten

(b) Kontaktdaten

(c) Profildaten

(d) Marketing- und Kommunikationsdaten

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen;

(b) Erforderlich zur Einhaltung einer gesetzlichen Vorschrift;

(c) Für unsere legitimen Interessen erforderlich (um unsere Datensätze auf dem aktuellen Stand zu halten und zu analysieren, wie Kunden unsere Produkte bzw. Dienste nutzen).

Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, an Verlosungen bzw. Wettbewerben teilzunehmen oder Umfragen auszufüllen.

(a) Identitätsdaten

(b) Kontaktdaten

(c) Profildaten

(d) Nutzungsdaten

(e) Marketing- und Kommunikationsdaten

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen;

(b) Für unsere legitimen Interessen erforderlich (um zu analysieren, wie Kunden unsere Produkte bzw. Dienste nutzen, um diese weiterzuentwickeln und um unsere Geschäfte auszubauen).

Um die Sicherheit unseres Unternehmens und dieser Website zu verwalten und zu gewährleisten (inkl. Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstellung und Hosten von Daten).

(a) Identitätsdaten

(b) Kontaktdaten

(c) Technische Daten

(a) Für unsere legitimen Interessen erforderlich (um unsere Geschäfte auszuführen, Administrations- und IT-Services sowie Netzwerksicherheit bereitzustellen, Betrug zu verhindern und eine geschäftliche Umstrukturierung bzw. Umstrukturierung der Gruppe zu unterstützen);

(b) Erforderlich zur Einhaltung einer rechtlichen und regulatorischen Vorschrift;

Um Ihnen relevante Website-Inhalte und Anzeigen zukommen zu lassen und die Effektivität, der Werbung, die wir Ihnen präsentieren, zu messen oder zu verstehen.

(a) Identitätsdaten

(b) Kontaktdaten

(c) Profildaten

(d) Nutzungsdaten

(e) Marketing- und Kommunikationsdaten

(f) Technische Daten

Für unsere legitimen Interessen erforderlich (um zu analysieren, wie Kunden unsere Produkte bzw. Dienste nutzen, um diese weiterzuentwickeln, um unsere Geschäfte auszubauen und um unsere Marketingstrategie zu unterstützen).

Um zur Verbesserung unserer Website, Produkte/Dienste, Marketingaktivitäten sowie Kundenbeziehungen und -erfahrungen Datenanalysen zu verwenden.

(a) Technische Daten

(b) Nutzungsdaten

Für unsere legitimen Interessen erforderlich (um für unsere Produkte und Dienste Kundenarten zu definieren, unsere Website auf dem aktuellen Stand und relevant zu halten, unsere Geschäfte auszubauen und unsere Marketingstrategie zu unterstützen).

Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen für Waren und Dienstleistungen zu unterbreiten, für die Sie sich interessieren könnten.

(a) Identitätsdaten

(b) Kontaktdaten

(c) Technische Daten

(d) Nutzungsdaten

(e) Profildaten

Für unsere legitimen Interessen erforderlich (um unsere Produkte/Dienste zu entwickeln und unsere Geschäfte auszubauen).

Um Sie daran zu hindern, auf unsere Dienste zuzugreifen, wenn Sie uns durch einen medizinischen Nachweis (z. B. ein medizinisches Gutachten) darüber informiert haben, dass Sie spielsüchtig sind.

(a) Gesundheitsdaten:

Erforderlich zum Schutz Ihrer vitalen Interessen nach Art. 9 (2) c der DSGVO.
4. An wen wir Ihre Daten weitergeben können
a. Zur Verhinderung von Geldwäsche, Betrugserkennung und/oder zu Kontrollzwecken darf Pinnacle Ihre personenbezogenen Daten an Dritte übermitteln, darunter an Dritte wie die Polizei, Einheiten für finanzielle Integrität, Banken, Anbieter von ID- und Adressprüfungssystemen, Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute, allerdings nur dann, wenn uns garantiert wurde, dass bei Verarbeitung und Schutz von Daten die gleichen Standards erfüllt werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien unserer Drittanbieter zu lesen.
b. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten gegenüber zuständigen Dritten offenzulegen (z. B. gegenüber anderen Unternehmen der Pinnacle Group, unseren Regulierungsbehörden oder Einheiten für finanzielle Integrität), insbesondere wenn Pinnacle berechtigte Gründe hat, Unregelmäßigkeiten in Verbindung mit Ihrem Konto zu vermuten.
c. Außerdem werden Ihre Daten für reguläre Betriebszwecke an Einheiten wie Cloud-Services, Rechenzentren, Zahlungsdienste, Banken, ID-Prüfungstools, Kundenkommunikationstools, Spieleanbieter usw. weitergeben.
d. Wir dürfen Daten, die wir über Sie führen (einschließlich personenbezogener Daten und/oder der Wettgeschichte) mit Sportbehörden zu teilen, um Untersuchungen hinsichtlich Betrug, Geldwäsche oder sportlicher Integrität zu unterstützen und unsere regulatorischen Pflichten zu erfüllen.
e. Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher behandelt und mit der gebührenden Sorgfalt sowie in Übereinstimmung mit geltenden gesetzlichen Vorschriften verarbeitet werden.
5. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Zur Einhaltung unserer rechtlichen, finanziellen und regulatorischen Verpflichtungen bewahren wir Ihre Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der genannten Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Ablauf des Mindestaufbewahrungszeitraums für Ihre Daten und unter der Voraussetzung, dass wir keinen anderen legitimen Grund für eine fortgesetzte Aufbewahrung Ihrer Daten haben, werden Ihre Daten pseudonymisiert.
Der Aufbewahrungszeitraum orientiert sich an den geltenden Anforderungen von Curaçao (mindestens 10 Jahre).
Falls Sie eine Anfrage zum Löschen Ihrer Daten stellen und diese Anfrage unseren Richtlinien für das Löschen entspricht, werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert. Danach lassen sie sich nicht mehr als personenbezogene Daten erkennen.
Wenn länger keine Kontoaktivität stattgefunden hat (siehe Definition in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen) und wir Ihre Daten so lange aufbewahrt haben, wie dies rechtlich oder regulatorisch erforderlich war, wird Ihr Konto geschlossen und pseudonymisiert.
Konten, bei denen es zu einem Betrugsfall, einer Benachrichtigung über Spielsucht und/oder permanentem Selbstausschluss gekommen ist, werden nicht anonymisiert, damit wir diese Kunden gemäß unseren rechtlichen und regulatorischen Pflichten weiter beobachten können.
6. Für aktuelle Informationen über unsere Produkte und Dienste
Wir würden Ihnen über unsere verschiedenen Marketingkanäle gerne Informationen über Angebote und Wettbewerbe sowie exklusive Inhalte zukommen lassen. Ohne Ihre vorherige Zustimmung werden Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben, es sei denn, es handelt sich um Partner von Pinnacle.
Ihre Marketingeinstellungen können Sie ändern, indem Sie sich in Ihrem Pinnacle-Konto anmelden und unter „Einstellungen“ die entsprechende Marketingeinstellung vornehmen.
7. Wie wir Ihre Daten schützen
a. Pinnacle versichert Ihnen, dass Ihre personenbezogenen Daten:
  • in Übereinstimmung mit Ihren Rechten verarbeitet werden;
  • gerecht und rechtmäßig verarbeitet werden;
  • nur für die oben genannten Zwecke erhoben werden;
  • für ihren Zweck angemessen, relevant und nicht unverhältnismäßig sind;
  • sicher aufbewahrt werden;
  • nicht länger aufbewahrt werden, als es für ihre Zwecke erforderlich ist.
b. Pinnacle ergreift alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher sind und geschützt werden. Hierfür verfügen wir über die geeigneten technischen und organisatorischen Mittel, um Ihre Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
c. Wir empfehlen Ihnen, sämtliche persönlichen Dokumente mit unserem sicheren Upload-Tool zu senden. Kopieren Sie dazu folgenden Link, und fügen Sie ihn in Ihren Browser ein (gefolgt von Ihrer Kunden-ID):
  • https://cashier.pinnacle.com/VerifyUpload.asp?customerId={0}
8. Ihre Rechte
Vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen zu bestimmten Rechten haben Sie in Bezug auf Ihre Daten folgende Rechte. Sie können jedes dieser Rechte ausüben, indem Sie sich an kundenservice@pinnacle.com wenden und das Recht, das Sie ausüben möchten, sowie den Grund für Ihre Anfrage (so vorhanden) nennen.
Recht auf Zugriff: Sie haben das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und ergänzende Informationen anzufordern.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass fehlerhafte personenbezogene Daten berichtigt oder – falls unvollständig – vervollständigt werden.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, eine Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn es keinen berechtigten Grund mehr für uns gibt, sie weiter zu verarbeiten. Hinweis: Lassen Sie sich Ihren Kontostand auszahlen, bevor Sie eine solche Anfrage an uns senden. Es gelten die Regeln nach Abschnitt 8 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Blick auf Auszahlungen. Außerdem haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder entfernen, wenn Sie erfolgreich Ihr Recht wahrgenommen haben, einer Verarbeitung zu wiedersprechen (siehe unten), wenn wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet haben oder wenn wir anhand lokaler Gesetze dazu verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist und unsere triftigen Gründe daran überwiegen können, diese Daten so zu pflegen, dass wir unsere rechtlichen und regulatorischen Pflichten erfüllen. Genauere Informationen dazu finden Sie oben im Abschnitt „Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren“. Falls wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung.
Recht auf Beschränkung der Verarbeitung: Sie können von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Szenarien auszusetzen: (a) wenn Sie wollen, dass wir die Richtigkeit der Daten ermitteln; (b) wenn eine Nutzung der Daten durch uns gesetzwidrig ist (d. h. wenn es keine Rechtsgrundlage zur Verarbeitung wie in Abschnitt 3 beschrieben gibt oder Ihre Daten anderweitig illegal von einem Dritten erworben wurde), sie jedoch nicht wollen, dass wir die Daten löschen; (c) wenn Sie darauf angewiesen sind, dass wir die Daten länger aufbewahren, selbst wenn wir sie nicht mehr benötigen, um Ihnen eine Feststellung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche zu ermöglichen; oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprochen haben, wir jedoch herausfinden müssen, ob wir übergeordnete legitime Gründe für deren Nutzung haben. Beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist.
Recht auf Datenübertragung: Sie haben das Recht, alle personenbezogenen Daten anzufordern, die Sie uns bereitgestellt haben. Eine entsprechende Anfrage zur Datenübertragung können Sie stellen, indem Sie sich an kundenservice@pinnacle.com wenden.
Recht auf Einspruch: Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu widersprechen. Beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist und verschiedenen Gründen von uns unterliegen kann, diese Daten so zu pflegen, dass wir unsere rechtlichen und regulatorischen Pflichten erfüllen. Wenn Sie dem Direktmarketing widersprechen möchten, wenden Sie sich an kundenservice@pinnacle.com und verlangen Sie, in Zukunft keine Werbematerialien mehr zu erhalten.
Sie sollten wissen, dass die Fähigkeit zur Ausführung unserer Dienste eine Verarbeitung bestimmter Daten voraussetzt; durch Ausübung bestimmter Rechte kann also ein Verlust des Diensts bzw. eines Teils davon verbunden sein.
Normalerweise wird keine Gebühr fällig
Sie müssen nicht dafür bezahlen, um Einblick in Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten (oder Ihre anderen Rechte wahrzunehmen). Wir können jedoch eine angemessene Gebühr verlangen, wenn Ihre Anfrage eindeutig unbegründet, wiederholt oder exzessiv ist. Alternativ können wir uns in solchen Fällen dazu entscheiden, Ihre Anfrage nicht zu erledigen.
Was wir von Ihnen benötigen
Wir können bestimmte Daten von Ihnen anfordern, die uns dabei helfen, Ihre Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie Ihr Recht auf den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder Ihre anderen Rechte) wahrnehmen können. Dies ist eine Schutzmaßnahme, die verhindert, dass personenbezogene Daten an andere Personen offengelegt werden, die keine Berechtigung zum Empfang haben. Wenn Sie im Rahmen der Registrierung bei uns nicht alle Ihre Verifizierungsdaten angegeben haben, können diese Daten zur Vervollständigung Ihres Profils angefordert werden. Außerdem können wir Sie kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage anzufordern und so unsere Antwort zu beschleunigen. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Kennwort geheim bleibt.
Zeitliche Begrenzung für unsere Antwort
Wir versuchen, alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Hin und wieder kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen auf einmal gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem aktuellen Stand halten.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre personenbezogenen Daten auf dem neuesten Stand und akkurat zu halten.
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde Ihres regulären Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder dem Ort der angeblichen Verletzung zu beschweren. Wir würden uns jedoch gerne um Ihr Anliegen kümmern, bevor Sie sich an die für Sie zuständige Stelle wenden. Kontaktieren Sie uns also bitte zuerst.
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BackURL

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Custid

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BrowserSessionId

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UserAccess

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