Bearbeitungszeit

• Einzahlungen per Kredit- oder Debitkarte werden innerhalb weniger Minuten verarbeitet.
• Obwohl Auszahlungen per Kreditkarte in den meisten Fällen innerhalb weniger Minuten der Kreditkarte gutgeschrieben werden, gibt es seltene Fälle, in denen der Transfer bis zu 5 Bankarbeitstage dauern kann.
• Für Auszahlungen über 7.000 Euro (oder gleichwertig) sind ggf. längere Bearbeitungszeiten erforderlich. Internationale Finanzvorschriften verlangen von uns eventuell, dass wir einen Identifikationsnachweis anfordern.

Gebühren

• Pinnacle übernimmt sämtliche Transaktionsgebühren bei Einzahlungen per Kredit-/Debitkarte auf das Pinnacle-Konto.
• Jeder Kunde von Pinnacle erhält eine kostenfreie Auszahlung pro Kalendermonat.
• Für weitere Auszahlungen innerhalb desselben Monats fällt die in vorstehender Tabelle genannte Gebühr an.

Pinnacle setzt alles daran, das Zahlungsverfahren so zu regeln, dass es unseren Kunden gegenüber fair und gebührenfrei ist und es uns gleichzeitig ermöglicht, die besten Online-Quoten anzubieten. Wann immer möglich, übernehmen wir einen Teil der Transaktionsgebühren. Wenn Sie allerdings unsere Umsatzvorgabe für Einzahlungen (dreimalige Umsetzung des Einzahlungsbetrages) nicht erfüllen, müssen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Auszahlungsbetrags (Mindestgebühr: 20 USD oder der entsprechende Gegenwert) sowie sämtliche anfallenden Auszahlungsgebühren in Rechnung stellen.Beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Auszahlungen abzulehnen, wenn die Umsatzvorgabe nicht erfüllt wurde.

Wichtige Informationen

• Nach dem Abschluss einer erfolgreichen Einzahlung erhalten Sie eine E-Mail mit der Angabe, wer als Empfänger auf Ihrem Kontoauszug stehen wird. Je nach dem Land, in dem Sie registriert sind, können auf Ihrem Kontoauszug die folgenden Empfänger von Einzahlungen auf Ihr Pinnacle-Konto aufgeführt sein:

  • PIN SPORTS
  • IMPYRIAL * PINNACLE
  • Pin B EP
  • Pinnacle

  Bitte prüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, um genau zu wissen, was auf Ihrem Kontoauszug stehen wird.

• Auch wenn wir uns bemühen, Transaktionen in der jeweiligen Währung Ihres Spielerkontos abzuwickeln, können in bestimmten Fällen Umtauschgebühren anfallen. Außerdem kann Pinnacle keine Verantwortung für Gebühren der kartenausgebenden Bank übernehmen.
• Sämtliche Einzahlungen auf ein Konto müssen über eine Karte unter dem Namen des Kontoinhabers bei Pinnacle erfolgen. Überweisungen von Karten, die auf andere Personen als den Kontoinhaber registriert sind, werden bei Pinnacle nicht akzeptiert. Vergewissern Sie sich, dass Ihre persönlichen Daten korrekt sind, indem Sie in Ihrem Konto auf die Option „Kontodetails“ klicken.
• Auszahlungen werden nur an Konten jener Karteninhaber getätigt, deren Identität bestätigt werden kann. Wir sind nicht in der Lage, Auszahlungen an Gutscheine oder andere anonyme Services zu senden.
• Kunden werden gebeten, ihre Daten zu bestätigen (siehe unten).

Kredit-/Debitkarten-Informationen

Kunden müssen ihre Kredit-/Debitkarten-Informationen übermitteln, wenn sie eine Kredit-/Debitkarte zum ersten Mal verwenden. Hierfür ist eine gescannte Kopie eines Lichtbildausweises sowie der Kredit-/Debitkarte (Vorder- und Rückseite) erforderlich, die uns innerhalb von drei Tagen nach der ersten Einzahlung vorliegen muss. Sämtliche erforderlichen Informationen erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Kredit-/Debitkarte akzeptiert wurde.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Unterschrift und sämtliche erforderlichen Informationen deutlich zu erkennen sind, bevor Sie die Dokumente hochladen.
• Bitte erfassen Sie nicht den dreistelligen CVV2- oder CVC2-Kartensicherheitscode, wenn Sie die Informationen auf der Kredit-/Debitkarte scannen. Dieser Code befindet sich auf der Rückseite Ihrer Karte. Entfernen Sie diese Information vom gescannten Bild oder verdecken Sie die Nummer, bevor Sie die Rückseite Ihrer Karte scannen.
• Es werden nur Dokumente akzeptiert, die über den sicheren Upload-Service auf unserer Website hochgeladen wurden. Die Übertragung und Speicherung aller Daten ist mit demselben Standard geschützt, der von größeren Finanzinstituten auf der ganzen Welt verlangt wird (u. a. durch eine zertifikatbasierte 128-Bit-Verschlüsselungstechnologie).
• Bitte beachten Sie, dass alle Gewinne aus Einzahlungen, die sich später als nicht abrufbar herausstellen, ungültig sind. Bei Konten mit negativem Guthaben behält sich Pinnacle das Recht vor, ausstehende Spiele zu stornieren, unabhängig davon, ob diese aus einer nicht abrufbaren Einzahlung stammen, und das Konto dauerhaft zu sperren.

Einzahlen

1. Melden Sie sich bei Ihrem Pinnacle-Konto an.
2. Rufen Sie die Kasse auf und klicken Sie im Bereich für Auszahlungen auf das Symbol für Ihre Kredit-/Debitkarte.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, füllen Sie das Formular aus und wählen Sie „Senden“. Wenn die Einzahlung erfolgreich ist, wird der Betrag Ihrem Pinnacle-Konto gutgeschrieben.

Auszahlungen vornehmen

1. Melden Sie sich bei Ihrem Pinnacle-Konto an.
2. Rufen Sie die Kasse auf und klicken Sie im Bereich für Auszahlungen auf das Symbol für Ihre Kredit-/Debitkarte.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, füllen Sie das Formular aus und wählen Sie „Senden“. Wenn die Einzahlung erfolgreich ist, wird der Betrag der ausgewählten Kreditkarte gutgeschrieben.

MasterCard SecureCode/Verified by VISA

MasterCard SecureCode und Verified by VISA sind globale Programme, die das Einkaufen im Internet sicherer machen sollen. Karteninhaber müssen ihre Karten beim Kartenaussteller registrieren lassen, um diese Programme nutzen zu können. Weitere Informationen zu diesen Programmen erhalten Sie bei Ihrem Kartenaussteller.