Pinnacle arbeitet derzeit mit Drittanbietern von Zahlungsdiensten zusammen, die Kryptowährungen in die jeweilige FIAT-Währung Ihres Spielerkontos umtauschen. Wir bemühen uns zwar darum, sämtliche Kosten möglichst gering zu halten, Schwankungen bei Gebühren und Umrechnungskurse sind jedoch möglich. Wir bieten Bitcoin nicht als Kontowährung an.
Bearbeitungszeit
- Einzahlungen werden normalerweise innerhalb von 30–60 Minuten bestätigt.
- Die angezeigten Zahlungsinformationen (Rate/Adresse/QR-Code) sind nur für zehn Minuten gültig.
- Für Auszahlungen über 7.000 Euro (oder gleichwertig) sind ggf. längere Bearbeitungszeiten erforderlich. Internationale Finanzvorschriften verlangen von uns eventuell, dass wir einen Identifikationsnachweis anfordern.
Gebühren
- Pinnacle übernimmt zwar sämtliche Bearbeitungsgebühren für Einzahlungen des Kunden auf sein Pinnacle-Spielerkonto, allerdings übernehmen wir keine Gebühren für Bitcoin-Netzwerke.
- Der von unserem Partner angebotene Wechselkurs ist für zehn Minuten gültig. Wenn Sie Ihre Transkation in diesem Zeitraum dem Netzwerk übermitteln, erhalten Sie den angegebenen Kurs.
- Für Auszahlungen können vom Zahlungsdienst Gebühren erhoben werden, die nicht erstattet werden.
- Jeder Kunde von Pinnacle erhält eine kostenfreie Auszahlung pro Kalendermonat. Für weitere Auszahlungen innerhalb desselben Monats fällt die in vorstehender Tabelle genannte Gebühr an.
Pinnacle setzt alles daran, das Zahlungsverfahren so zu regeln, dass es unseren Kunden gegenüber fair und gebührenfrei ist und es uns gleichzeitig ermöglicht, die besten Online-Quoten anzubieten. Wann immer möglich, übernehmen wir einen Teil der Transaktionsgebühren. Wenn Sie allerdings unsere Umsatzvorgabe für Einzahlungen (dreimalige Umsetzung des Einzahlungsbetrages) nicht erfüllen, müssen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Auszahlungsbetrags (Mindestgebühr: 20 USD oder der entsprechende Gegenwert) sowie sämtliche anfallenden Auszahlungsgebühren in Rechnung stellen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Auszahlungen abzulehnen, wenn die Einsatzverpflichtung nicht erfüllt wurde.
Wichtige Informationen
- Alle Kunden, die diese Option nutzen, müssen einen Identitätsnachweis (Ausweis) einreichen, bevor eine Transaktion durchgeführt werden kann. Falls Sie dies noch nicht getan haben, melden Sie sich bitte an und gehen Sie zum Bereich Persönliche Daten auf der Website, um Ihren Identitätsnachweis hochzuladen. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Unterlagen anzufordern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Adressnachweis, den Nachweis über die Herkunft der Geldmittel und andere Unterlagen in Zusammenhang mit dem Due-Diligence-Verfahren.
- Transaktionen, die über Garantex (oder ähnliche Dienste) erhaltene Kryptowährung verwenden, werden nicht akzeptiert.
- Pinnacle nutzt einen Zahlungsdienst, um Ihren Bitcoin-Wert in die Währung Ihres Spielerkontos umzurechnen. Wir bieten Bitcoin nicht als Kontowährung an.
- Wenn Sie eine Bitcoin-Auszahlung beantragen, müssen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung durchführen. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir Ihnen außerdem, diese Funktion für die Anmeldung bei Ihrem Pinnacle-Konto zu aktivieren. Gehen Sie dazu zum Abschnitt Passwort und Sicherheit auf der Website.
Einzahlen
- Melden Sie sich bei Ihrem Pinnacle-Konto an.
- Öffnen Sie die Kasse, und klicken Sie im Einzahlungsbereich auf das Bitcoin-Symbol.
- Geben Sie den Einzahlungsbetrag ein.
- Wenn Sie „Übermitteln“ klicken, werden Ihnen die Zahlungsinformationen angezeigt, einschließlich eines QR-Codes zum Einscannen und eines Zahlungsbetrags sowie einer Adresse, an die Ihre Bitcoin zu schicken sind.
- Führen Sie die Schritte in Ihrer Bitcoin-Wallet aus, um die Zahlung zu bestätigen.
- Wenn die Einzahlung erfolgreich ist, wird der Betrag Ihrem Pinnacle-Konto innerhalb von 30–60 Minuten gutgeschrieben.
Auszahlungen vornehmen
- Melden Sie sich bei Ihrem Pinnacle-Konto an.
- Öffnen Sie den Abschnitt „Kasse“ der Website, und wählen Sie „Bitcoin-Auszahlung“ aus.
- Geben Sie den Auszahlungsbetrag und die Adresse Ihres Kryptowährungs-Wallets ein und übermitteln Sie den Auftrag.
- Sobald Ihr Auszahlungsauftrag abgeschlossen ist, wird die Transaktion zur Bearbeitung geprüft.
- Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Auszahlung bestätigt wurde.