Bearbeitungszeit
- Einzahlungen mit Astropay werden sofort verarbeitet.
- Für Auszahlungen über 7.000 Euro (oder gleichwertig) sind ggf. längere Bearbeitungszeiten erforderlich. Internationale Finanzvorschriften verlangen von uns eventuell, dass wir einen Identifikationsnachweis anfordern.
Gebühren
- Jeder Kunde von Pinnacle erhält eine gebührenfreie Auszahlung pro Kalendermonat.
- Für weitere Auszahlungen innerhalb desselben Monats fällt die in vorstehender Tabelle genannte Gebühr an.
Pinnacle setzt alles daran, das Zahlungsverfahren so zu regeln, dass es unseren Kunden gegenüber fair und gebührenfrei ist und es uns gleichzeitig ermöglicht, die besten Online-Quoten anzubieten. Wann immer möglich, übernehmen wir die Transaktionsgebühren. Wenn Sie allerdings unsere Einsatzverpflichtung für Einzahlungen (dreimalige Umsetzung des Einzahlungsbetrages) nicht erfüllen, müssen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Auszahlungsbetrags (Mindestgebühr: 20 USD oder der entsprechende Gegenwert) sowie sämtliche anfallenden Auszahlungsgebühren in Rechnung stellen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Auszahlungen abzulehnen, wenn die Einsatzverpflichtung nicht erfüllt wurde.
Wichtige Informationen
- Um Auszahlungen über Astropay zu erhalten, müssen Sie die App herunterladen. Dies ist auf der Website https://www.astropay.com/ möglich. Die in Ihrem Pinnacle-Konto registrierte Telefonnummer muss ebenfalls gültig sein.
- Wenn Sie eine Karte mit einer anderen Währung als bei Ihrem Pinnacle-Konto nutzen, wird der auf Ihr Konto eingezahlte Betrag entsprechend der Währung von Astropay berechnet.
- Falls Sie mit Astropay auf Ihr Pinnacle-Konto einzahlen, müssen Auszahlungen bis zum ursprünglichen Einzahlungsbetrag (jedoch nicht darauf begrenzt) auf dasselbe Astropay-Konto erfolgen.
- Wenn Sie eine Astropay-Auszahlung beantragen, müssen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung durchführen. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir Ihnen außerdem, diese Funktion für die Anmeldung bei Ihrem Pinnacle-Konto zu aktivieren. Gehen Sie dazu zum Abschnitt Kennwort und Sicherheit auf der Website.
Einzahlung vornehmen
- Melden Sie sich bei Ihrem Pinnacle-Konto an.
- Gehen Sie zur Kasse und klicken Sie im Einzahlungsbereich auf das Astropay-Symbol.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, füllen Sie das Formular aus und wählen Sie „Senden“. Wenn die Einzahlung erfolgreich ist, wird der Betrag Ihrem Pinnacle-Konto gutgeschrieben.
Auszahlungen vornehmen
- Melden Sie sich bei Ihrem Pinnacle-Konto an.
- Gehen Sie zur Kasse und klicken Sie im Auszahlungsbereich auf das Astropay-Symbol.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, füllen Sie das Formular aus und wählen Sie „Senden“. Bitte beachten Sie, dass Sie an einer Stelle nach der Nummer Ihrer Astropay gefragt werden. (Die Karte kann in der AstroPay-App erworben werden.)
- Wenn Sie die App für Astropay bereits heruntergeladen haben, müssen Sie die Installation innerhalb von 24 Stunden nach dem Senden der Auszahlung abschließen.
- Wenn Sie die App installiert haben, können Sie Geld auf die Karte einzahlen.
Über Astropay
Astropay ist eine virtuelle Prepaid-Karte, mit der Sie Einzahlungen auf und Auszahlungen von Ihrem Pinnacle-Konto vornehmen können.
Nach der Einrichtung können Sie sofort eine Astropay mit einem der angebotenen Werte kaufen.
Besuchen Sie die Website https://www.astropay.com/, um mehr über Astropay zu erfahren.