FAQ

Nueva estructura de comisiones activa desde el 1 de octubre de 2017

Si se traslada manualmente a un jugador a mi cuenta, ¿contará como un registro con ingreso?

Si se ha etiquetado manualmente a un jugador en tu cuenta, contará como un registro con ingreso la próxima vez que realice un ingreso.

¿Qué pasa si no recomiendo a ningún jugador que realice un ingreso en un mes concreto?

Esto no supone ningún problema, ya que el periodo de cualificación abarca 3 meses. Si tienes un mes flojo, puedes confiar en tus otros meses positivos para mantenerte en el nivel correspondiente.

Aparte de recomendar a jugadores, ¿hay algún otro requisito para subir de nivel?

Para subir de nivel, debes haber recomendado a un jugador en cada uno de los 3 meses anteriores.

Quiero seguir cobrando las comisiones por volumen, pero tengo un jugador muy importante, ¿puedo pasarlo al sistema de reparto de ingresos y hacer que permanezca en ese sistema?

Si estás en el nivel de comisiones de reparto de ingresos, podemos aislar a los jugadores colocándolos en un código de afiliado de comisiones por volumen independiente; sin embargo, si estás en el sistema de comisiones por volumen, no podemos poner a un jugador individual en el modelo de reparto de ingresos.

¿Cuántos jugadores tengo que recomendar para permanecer en el modelo de reparto de ingresos?

Con la nueva estructura dinámica de comisiones, cuantos más jugadores recomiendes, mayor será la comisión que podrás ganar. Si has recomendado entre 0 y 4 jugadores que realicen un primer ingreso en los últimos 3 meses, estarás en nuestro modelo de comisiones por volumen; si has recomendado entre 5 y 14, ganarás el 25 % del reparto de ingresos; entre 15 y 24, ganarás el 30 %; y si son 25 o más, ganarás el 35 % del reparto de ingresos durante ese mes.

Para poder pasar al siguiente nivel, debes haber recomendado al menos a un nuevo jugador que haya realizado un ingreso durante cada uno de los 3 meses anteriores.

¿Cómo puedo ver en qué nivel estoy o qué porcentaje de comisiones estoy ganando?

Puedes calcular en qué nivel estás generando un informe de los 3 meses anteriores. El recuento de primeros ingresos realizados en los 3 meses combinados indica el número de nuevos jugadores que han realizado un ingreso y que has recomendado, y este número es el que cuenta para los niveles de ingresos.

¿Ha habido algún cambio en las comisiones bancarias?

A todos los afiliados se les sigue cobrando un 30 % de las comisiones bancarias generadas por la actividad de sus jugadores recomendados; no obstante, si estás en un nivel de comisiones por volumen, los cargos nunca superarán el 50 % de las comisiones obtenidas. Recibirás el pago de la diferencia en forma de reembolso.

¿Todos los afiliados empiezan con el modelo de reparto de ingresos del 30 %?

Sí. Todos los afiliados empiezan con el modelo de reparto de ingresos del 30 % durante 3 meses completos mientras estén en nuestra estructura de ingresos escalonados. Tras este periodo, pasarán al nivel correspondiente en función del número de jugadores recomendados que hayan realizado ingresos.

¿Puedo desetiquetar a los jugadores ganadores para no perder grandes cantidades si estoy en el modelo de comisiones de reparto de ingresos?

Para evitar que los jugadores ganadores afecten negativamente a tus comisiones, puedes trasladar a personas individuales o grupos de jugadores a nuestra estructura de comisiones por volumen y seguir ganando dinero con el modelo de reparto de ingresos con el resto de tus jugadores recomendados. Esto te permite ganar dinero tanto con los jugadores ganadores como con los perdedores.

¿Puedo mantenerme en el modelo de comisión por volumen?

Sí, puedes hacerlo. Ponte en contacto con tu gestor de afiliados o envíanos un mensaje de correo electrónico (affiliates@pinnacle.com) para que podamos realizar los cambios necesarios.

¿Puedo obtener una comisión fija del 30 % en el modelo de reparto de ingresos?

Nuestra estructura de comisiones se ha diseñado para permitir que ganen más los afiliados que recomienden de forma continua a nuevos jugadores que realicen ingresos a través de Pinnacle. Este programa dinámico de recompensas sustituye a cualquier estructura de comisiones fijas del anterior reparto de ingresos.

¿Hay un requisito de jugadores mínimos para poder realizar un reintegro de mis comisiones?

Es necesario que hayas recomendado a 5 jugadores que realicen un ingreso durante toda la vida útil de tu cuenta de afiliado para poder realizar un reintegro de tus comisiones.

¿Las estadísticas de comisiones bancarias de IA siguen siendo correctas si estoy en el modelo de comisión por volumen?

Las comisiones bancarias son correctas; no obstante, si superan el 50 % de la comisión total que has obtenido ese mes, recibirás un reembolso que se abonará en tu cuenta de comisiones.

¿Podré seguir realizando reintegros de mis comisiones varias veces al mes?

Las comisiones se pagan una vez al mes, pero se pueden realizar varios reintegros cada mes. Tu primer reintegro es gratuito, pero te cobraremos por los siguientes.

¿Qué comisión de reparto de ingresos obtengo en relación con las apuestas de casino cuando percibo una comisión escalonada?

Todos los afiliados ganan un 30 % de reparto de ingresos de la actividad de sus jugadores referidos en el casino.

Preguntas sobre cuenta nueva:

¿Por qué debería unirme al programa Pinnacle Affiliates™?

  • Sin ganancias mínimas ni cuotas para nuevos jugadores: acceso constante a tu comisión sin requisitos de ganancias mínimas, permitiéndote controlar cuándo recibes tu comisión.
  • Gana dinero con los jugadores ganadores: nuestra comisión por volumen de negocio te permite ganar dinero con los jugadores ganadores.
  • Comisión de por vida: al contrario que en otros programas, tus jugadores seguirán siendo tuyos mientras se mantengan activos.
  • Excelente capacidad de retención y un valor alto de los jugadores: al centrarnos en ofrecer precios con márgenes reducidos y las mejores cuotas conseguimos que los jugadores de Pinnacle sean fieles, apuesten con frecuencia y sean jugadores de alto valor.
  • Comisión multimoneda: consigue una comisión en cualquiera de las monedas admitidas para evitar los gastos por cambio de divisa o problemas con los tipos de cambio.
  • Reintegros sencillos: ofrecemos una amplia gama de métodos de reintegro: Neteller, Skrill, Webmoney, transferencia bancaria y muchos otros.

Únete hoy mismo a Pinnacle Affiliates™ y te beneficiarás de promover una marca que ha sido líder en el sector desde 1988 y que cuenta con una reputación mundial por su honestidad, integridad, reintegros rápidos y por ofrecer siempre las mejores cuotas y los límites más altos.

¿Debería leer los Términos y condiciones antes de unirme?

Sí. Los encontrarás aquí.

¿Cuántas cuentas de afiliado puedo tener?

Los afiliados solo pueden tener una cuenta.

¿Necesito un sitio web para unirme al programa Pinnacle Affiliates™?

En la mayoría de los casos, sí. No obstante, con el avance de las tecnologías para dispositivos móviles, siempre estamos abiertos a nuevas e interesantes formas de hacer negocios. Si no tienes un sitio web, pero tienes una buena idea, puede ponerte en contacto con nosotros directamente en affiliates@pinnacle.com.

¿Puedo promocionar Pinnacle™ en más de un sitio web?

Sí, puedes hacerlo. También puedes llevar a cabo un seguimiento de tus sitios web de forma independiente para saber dónde deberías centrar tus esfuerzos.

¿Me aceptaréis con un sitio web que incluya 'pinnacle' en el nombre de dominio?

No. Al igual que muchas otras grandes organizaciones, no trabajamos con socios que registren URL con el nombre de nuestra marca registrada, ni con ninguna variación ortográfica del mismo. Eso también va en contra de los términos y condiciones del programa. Ahórrate las tasas de registro del nombre de dominio y elige una URL que no contenga el nombre de nuestra marca registrada. Eso incluye el registro y el uso de cualquier cuenta que use el nombre de nuestra marca en cualquier sitio web o servicio de redes sociales.

¿Cuándo se actualiza el sistema de informes de afiliados?

El sistema de informes se actualiza diariamente con los datos del día anterior a aproximadamente las 15:00 horas GMT.

¿Durante cuánto tiempo es válida la cookie de seguimiento?

Durante 30 días después del «último clic».

Preguntas sobre cuenta existente

¿Por qué tengo que establecer una pregunta de seguridad para mi cuenta de comisiones?

Es muy importante establecer una pregunta de seguridad para tu cuenta de comisiones porque, en el futuro, no podrás restablecer la contraseña de tu cuenta de comisiones sin esa pregunta de seguridad. 

¿Por qué tengo que pagar comisiones bancarias?

Todos los afiliados deben hacerse cargo del 30 % de las comisiones bancarias que tenemos que pagar. Nuestros proveedores de pago nos cobran estas comisiones por la actividad de ingresos y reintegros de los jugadores. Aunque los ingresos son gratuitos para los jugadores (además de un reintegro al mes), el procesamiento de estas transacciones supone un coste para nosotros.

En el sistema de afiliados hay un informe en el que se muestran los importes de tus comisiones bancarias. 

Dirígete a «Informes» > «Otros informes» > «Pinnacle – Resumen de comisiones bancarias» o «Pinnacle – Comisiones bancarias». (Consulta también la pregunta sobre informes)

¿Dónde puedo encontrar mi saldo de comisiones?

Puedes consultar tu saldo de comisiones tanto en tu cuenta de comisiones como en tu cuenta de afiliado. 

¿En qué países no puedo buscar jugadores?

No aceptamos jugadores de los siguientes países:

- Samoa Americana;
- Curaçao;
- República Checa;
- Dinamarca;
- Francia y Territorios Franceses;
- El Estado alemán de Baden-Wurttemberg;
- Alemania;
- Guam;
- Países Bajos;
- Islas Marianas del Norte;
- Polonia;
- Puerto Rico;
- República de Irlanda;
- Singapur;
- Eslovenia;
- España;
- Sudán;
- La República Popular Democrática de Corea;
- Turquía;
- Reino Unido;
- Islas Ultramarinas Menores de Estados Unidos;
- Estados Unidos;
- Islas Vírgenes (EE. UU.);
- Cualquier otro país que pueda prohibir la oferta de apuestas online a sus residentes o a cualquier persona que se encuentre en dicho país.

¿Cómo es posible que mi saldo de comisiones sea negativo cuando estoy en el modelo de comisiones por volumen?

     Tienes muchos jugadores de casino activos. Si ganan dinero, perderás el 30 % de la cantidad que ganen.

Ya tengo una cuenta de afiliado, ¿puedo abrir una cuenta de jugador?

Sí, puedes tener una cuenta de jugador junto con tu cuenta de afiliado/comisiones. Ten en cuenta que no se permite que los afiliados obtengan comisiones de su propias apuestas. Eso significa que debes asegurarte de que no te registras bajo tu propia cuenta de afiliado. 

Si tienes problemas para abrir una cuenta de jugador porque el sistema dice que ya tienes una cuenta registrada con el mismo nombre, la misma dirección de correo electrónico u otros datos personales, envía un mensaje de correo electrónico al Departamento de atención al cliente.

¿Cómo transfiero mi comisión desde mi cuenta de comisión a mi cuenta de jugador?

Si ya tenías una cuenta de jugador cuando creaste tu cuenta de afiliado, se te ha configurado una transferencia CaC (cuenta a cuenta). Para transferir tu comisión, inicia sesión en tu cuenta de comisiones en www.pinnacle.com y selecciona la opción «Ingreso/Reintegro». 

A continuación, selecciona el icono CaC (cuenta a cuenta). 
En el menú desplegable aparecerá tu cuenta personal de Pinnacle. Selecciona esta cuenta, indica el importe de la transferencia, escribe tu contraseña y pulsa el botón «Enviar». 

Para transferencias en monedas diferentes al dólar estadounidense, selecciona la opción de cargar la tasa de cambio de moneda a tu cuenta personal de jugador de Pinnacle.   

Los fondos se transferirán automáticamente a tu cuenta personal. Cuando la transferencia se haya completado podrás usar la sección Ingreso/Reintegro de tu cuenta personal para solicitar un reintegro.  

Se aplican nuestras políticas habituales de reintegro. 

¿Cómo establezco la pregunta de seguridad para mi cuenta de comisiones?

Inicia sesión en tu cuenta de comisiones en www.pinnacle.com. Ve a «Mi cuenta» y haz clic en «Datos Personales». Ahí puedes establecer tu pregunta de seguridad y la respuesta.

¿Cómo puedo crear diferentes informes relativos a mis clics, banners, registros, tasas bancarias, comisiones, etc.?

Inicia sesión en tu cuenta de afiliado en www.pinnacle.com. Haz clic en «Informes» y selecciona el informe que deseas generar;

 screenshot-reports.jpg

En el «Informe de comisión neta» se puede encontrar la información más detallada sobre clics/impresiones/registros, etc.

Ve a «Informes» y haz clic en «Otros informes». 

screenshot-net-commission-report1.jpg

¿Cómo puedo generar banners o enlaces de texto?

Inicia sesión en tu cuenta de afiliado en www.pinnacle.com/affiliates.

Haz clic en «Herramientas de promoción» y selecciona «Obtener tus anuncios». 

screenshot-IA1.jpg

Selecciona los siguientes detalles:

-Vendedor; no selecciones nada para obtener más resultados

-Campaña; general

-Idioma

y haz clic en «buscar»

Los banners/enlaces de texto disponibles se mostrarán automáticamente a la derecha. Si haces clic en el signo «+», podrás ver los códigos de trazabilidad que necesitas para añadirselos al banner de tu sitio web.

¿Cómo puedo generar un informe de tasas bancarias?

Ve a «Informes» y haz clic en «Otros informes».

Selecciona el informe «Afiliado: Tasas bancarias»; 

screenshot-banking-fees-report.jpg

¿Cómo puedo crear un enlace profundo a mi cuenta para remitir a los visitantes a una liga determinada en el sitio web de Pinnacle?

Puedes usar la siguiente plantilla de enlace:

http://www.pinnacle.com/?refer=XAFFxxxx&btag=a_[affiliate ID]b_12374c&leagueid=XXXX&periodnumber=0

No olvides cambiar el xcode (xaffxxxx) y el identificador de afiliado y de liga. Puedes encontrar tu identificador de afiliado en tu cuenta de afiliado en www.pinnacle.com/afiliates. El identificador de liga se puede encontrar por medio de nuestra API.

Ejemplo; http://www.pinnacle.com/?refer=XAFFtest&btag=a_0123b_12374c&leagueid=1740&periodnumber=0

¿Cómo cambio los detalles personales en mis cuentas de afiliado y de comisiones?

No puedes cambiar tus detalles personales tú mismo. Si quieres actualizar algún detalle, debes enviar un mensaje de correo electrónico desde la dirección de correo electrónico registrada y decirnos qué detalles quieres actualizar.

¿Qué diferencia hay entre mi cuenta de afiliado y mi cuenta de comisiones?

Puedes acceder a tu cuenta de afiliado en www.pinnacle.com/affiliates  y encontrar allí todos nuestros materiales promocionales.

A tu cuenta de comisiones se accede desde www.pinnacle.com, y allí puedes retirar tus comisiones por medio de cualquiera de nuestros métodos de pago disponibles, o transferir fondos a tu cuenta de jugador. 

¿Puedo afiliar a mis amigos y familiares, o ganar comisiones con mis propias apuestas?

No. Eso va en contra de los términos y condiciones del programa.

¿Puedo ingresar dinero en mi cuenta de comisiones?

No, no es posible ingresar dinero en tu cuenta de comisiones. Tampoco permitimos a los afiliados realizar apuestas con el dinero de su cuenta de comisiones. Si quieres apostar, abre una cuenta de jugador.

¿Puedo también crear un enlace profundo que enlace mi cuenta con un deporte concreto?

Sí. Para enlazar con un deporte concreto en lugar de con una liga, usa el siguiente enlace:

https://www.pinnacle.com/en/odds-list/countries/football?refer=xaffxxxx&btag=a_[affiliate ID]b_12374c

No olvides cambiar el xcode (xaffxxxx) y el identificador de afiliado. Puedes cambiar el deporte por otro cualquiera, como fútbol, baloncesto, hockey, etc. Asegúrate de usar los nombres de deporte correctos que encontrarás en nuestro sitio web.

Ejemplo; https://www.pinnacle.com/en/odds-list/countries/football?refer=xafftest&btag=a_0123b_12374c

¿Puedo usar los artículos sobre apuestas que se encuentran en http://www.pinnacle.com/en/betting-articles?

Sí, puedes usar nuestros artículos sobre apuestas. Si quieres vincularlos a tu cuenta, añade ?refer=xaff000 al final de la URL (en lugar de aff000, tu propia cuenta de comisiones).

Por ejemplo; http://www.pinnacle.com/en/betting-articles/betting-strategy/probability-odds-payouts?refer=xaff0000

Preguntas sobre las comisiones:

¿Qué es la comisión por volumen?

Se trata de nuestro plan de comisiones para apuestas deportivas, exclusivo y sin riesgos, que podrán utilizar todos los afiliados. Dado que obtienes una comisión por el volumen de apuestas, y no por los ingresos netos, conseguirás una comisión por cada apuesta que realicen tus jugadores, independientemente de si ganan o pierden.

¿Con qué frecuencia pagáis las comisiones?

Las comisiones se pagan mensualmente.

¿Hay algún límite de nuevos jugadores o comisiones que deba alcanzar antes de poder realizar un reintegro?

Antes de poder realizar un reintegro de tus comisiones, es necesario que hayas recomendado a 5 nuevos jugadores que realicen un ingreso.

¿Qué estructura de comisiones tiene el Pinnacle Casino™?

Todos los afiliados ganan un 30 % de ingreso neto de cualquier apuesta de casino realizada por sus jugadores.

¿Cómo se calcula la comisión por volumen?

La comisión por volumen es un porcentaje fijo por deporte del volumen apostado por tus jugadores, que no va ligado a las ganancias ni a las pérdidas del jugador. Incluso si tus jugadores suelen ganar, seguirás obteniendo tu comisión. ¡Se acabaron los meses de comisión cero! Los porcentajes varían entre un 0,28 y un 1 % dependiendo del deporte. Consulta «Estructura de la comisión» para ver más detalles.

¿Cómo puedo disponer de mi comisión?

La comisión se abona mensualmente en tu cuenta de comisiones. Inicia sesión en tu cuenta de comisiones en www.pinnacle.com con el nombre de usuario AFFxxxx y la contraseña correspondiente. Si no tienes una cuenta de jugador, puedes retirar tu comisión directamente desde tu cuenta de comisiones. Si tienes una cuenta de jugador, podrás hacer uso de la transferencia CaC (cuenta a cuenta) y transferir tu comisión a tu cuenta de jugador. Desde allí podrás retirarla por medio de cualquiera de los rápidos y cómodos métodos enumerados en nuestro sitio web.

¿Cómo puedo disponer de mi comisión?

Inicia sesión en tu cuenta de comisiones en www.pinnacle.com y selecciona la opción «Ingreso/Reintegro». Desde ahí podrás retirar tu dinero por medio de cualquiera de los métodos de pago disponibles. 

¿Ofrecéis comisiones maestras/de subafiliados?

No, por desgracia actualmente no ofrecemos comisiones maestras ni de subafiliados.

¿Se transfieren los saldos de comisión negativos?

En efecto, los saldos de comisión negativos se transfieren. No te vamos a pedir que abones los saldos de comisión negativos, pero tendrás que esperar hasta que tu saldo sea otra vez positivo antes de poder procesar una retirada de fondos de comisiones.

¿Gano dinero con jugadores que ganan?

Sí, nuestra exclusiva comisión por volumen te paga un porcentaje fijo por deporte del volumen apostado por tus jugadores, que no va ligado a las ganancias ni a las pérdidas del jugador. Incluso si tus jugadores suelen ganar, seguirás obteniendo tu comisión. ¡Se acabaron los meses de comisión cero! Los porcentajes varían entre un 0,28 y un 1 % dependiendo del deporte. Consulta «Estructura de la comisión» para ver más detalles.

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